しまむらの口コミ・評判 6ページ目

オンラインで、クレジットカードで決済したところ、与信エラーになり、注文をキャンセルさせていただきます、と連絡が来ました。
与信エラーの理由は、そのカードを解約していたから、です。

キャラクターの予約商品で、子どもに頼まれていたものなので、クレジットカードの変更ができないか、無理なら店舗で受け取りのときに支払いできないか、何度かメールするも、1度も返信なし。

すると、それから2ヶ月ほどして、与信エラーでキャンセルとさせて戴いた方も、在庫確保できたから、販売できるようになりました、注文時の受け取り指定店舗に送るか、どこかのしまむらを指定して、返信メールを書くように、とメールが来ました。

ふざけるな！です。
こちらが問い合わせしても、1度も返信なし、向こうからいかなる理由でも、キャンセルになる、と書いておきながら、いきなり連絡もなく、やっぱり在庫確保出来ましたので、買ってください、と。

お客をなんだと思っているのか、通販をやる資格、ないと思います。
どこか、ここのオンラインストア、指導してくれませんか？

安いのかもですが…ワンシーズン着たら終わりかな？
この値段ではセンスを求めちゃいけないんだろうけどダサ過ぎる。
ちょっと外着にはならない。Tシャツなどは割といいのかと思ったら
特に安くない(笑)1枚¥1680とか普通に売ってるし、何なら
¥300足すくらいで品質の良い物が買える。
ユ○クロのと似てるシームレスショーツを買ってみたけど
洗濯したら糸が何本も解れてしまい処分した。
安くてもお金捨てたのと同じ。
やっぱり″安かろう悪かろう″の商品が多い。
あと、店員の態度………どうにかして欲しい。
レジの方々は特に悪くないｹﾄﾞ
店内にいる店員…ブスっとしかめっ面ですれ違っても仏頂面のまま。
私が行った時、必ずメンズ用品売り場で商品整理？している男性も
笑顔なく人を睨む様に見る。メチャクチャ感じ悪い。
あと店内を歩き回っている男性…店長？っぽい感じの人は
ウロウロしながらお客さんをジロジロと見る。
私も見られたけど アレって万引き防止対策か何か？(笑)
見ていたら移動しながら時々 お客さんの近くに行ってジロジロ…
と、思ったら女性店員と笑いながら大声で談笑…
横浜市内ショピングモール内の大型店ですが最悪です。
本社に電話しようと思ったくらい気分悪かった。
しまむらは社員教育してないの？
商品も一部の店員も″安かろう悪かろう″だと感じましたので
″しまむら″には二度と行きません。

3ヶ月前に予約したオンラインストア限定の商品が今月届く事になっていたが、クレジットカードで再与信エラーになり引き落とせなかったと連絡が。
クレジットカードに問い合わせると注文したあとに有効期限の更新をしていたからそれが原因ではないかとの事。
メールには受け取り店舗の電話番号しか書いておらずそちらに電話すると、店長さんが対応して下さりオンラインの方にも引き継いでくれ教えてもらった番号に問い合わせるも一向に繋がらず。
挙げ句の果てには電話中になり即切られる始末。
お店に行って店長さんから直接、問い合わせてくれて漸く出たけどまあ酷い。
40代くらいのおっさんでしたが出る気が無かったからか終始ダルそうに無理の一点張り。
期限が切れたり別のカードに変えるのが出来ないのは分かるが期限を更新するのも駄目な意味が分からない。
クレカのオペレーターさんもしまむらの店長も何故駄目なのか分からないと言ってましたよ。
受け取りに指定しただけで何も関係無かったしまむらの店長さんは最後までどうにか出来ないかと親身に考えて下さったのにオンラインの方は馬鹿にしているかのような態度で怒りを通り越して呆れ果ててしまいました。
遅いのは我慢出来ますが同じカードが期限を更新しただけで使えなくなるシステムって一体どうなってるのですかね。
3ヶ月待ってこの仕打ちに腹が立って仕方ありません。

オンラインストアにて、予約商品を購入したところ、発売日は月上旬としかなくて、ちゃんとした発売日は一切不明。
こちらも多忙で確認し忘れていたところ、メールも電話もないまま、勝手にキャンセル扱い。
挙句、こちらが予約した商品を勝手に店頭にならべて、他の客に売られた。メール不着や確認を忘れる客もいるのだから、ちゃんと電話連絡ぐらいしてください。
誠意がなさすぎて、がっかりしたし、楽しみにしてた商品を勝手に他人に売られて、腹が立つしか感想がない。連絡しないならせめて、ちゃんと発売日決めといてください。客をなんだと思ってるんですか？オンラインの返品も問い合わせも、こちらが電話代かけて、電話しないと出来ないとかいうお粗末企業です。
少なくとも、自分はもう、利用しないです。店員の態度も悪いしね。安かろう悪かろうですわ。商品は悪くないのに、客の扱いが残念すぎる。

2月にオンライン限定の某インフルエンサーさんコラボの服を注文。
5月下旬頃の到着予定とあったので月末の旅行に着ていけるかも？とウキウキしていましたが、いつまで経っても店舗到着のメールが来ない。
結局入荷したのは6月中旬。当然旅行には間に合わず、キャンセルしたい旨を告げ受け取りませんでした。
同じ商品の同じようなサイズを注文したブロガーさんは5月中に受け取れていたようなんですが。
次の回のコラボも7月中旬予定ですが、発送になったまま1週間近くステータスは変わらず。
1日に何度メールを確認しても店舗到着の連絡はありません。
またまた例のブロガーさんは受け取れています。
なぜ毎回私だけ後回しにされるんでしょうね。
人気のキャラやインフルエンサーとのコラボが多すぎて毎回サーバーダウンなどで注文できない騒動が起きるし、予約注文ができたとしても到着が本当に遅い。
着たい、使いたい時期がどんどん過ぎていきます。　
消費者を裏切るような売り方しかできないならコラボはもう止めたほうがいいのでは？
コラボ相手にも失礼です。

20年前からよく利用していて県内店舗ほぼ全店巡りましたが店員の態度、接客は悪く客を見下した態度、20年前に比べると商品も縫い目糸始末、生地合わせが雑で近年利用回数は減り久々に利用し取り寄せ依頼したら2度も3度も説明してやっと理解されて、他店に連絡している間、店内の商品見ていたらレジカウンターから大声で(お客様！お客様！お客様～！バスタオル依頼のお客様)と呼ばれ隣に来たかと思うと依頼書コチラレジで記入して欲しいんですけど..とため語で、そもそもレジから4m離れているのに客を呼んで来させようとは不愉快！！
別の店では商品の在庫確認お願いし店内商品見ていても30分経っても報告なくレジまで聞きに行くと、他のお客さん対応していて...？えっ！！
どうなりました？！と聞くと(あ～はいはい！他店に在庫ありますけど
お客様ココにいらっしゃらなかったから～)と言われ時間潰しで商品見ていただけで返事待っていたのにこの対応はあり得ない
今後の利用は無いね！
タオルとか位なら～と思っていたけど行く事が苦痛でしかないから利用しません。

安いだけ。最近はコラボで売上を誘ってるがその売り方に問題大有。店舗は混雑させるわ、オンラインは支払い方法がクレカとかしかないわ、個数制限無いくせに再販はしないし散々。需要と供給が合ってなさ過ぎて今の時代にそぐわないので経営者を変更した方がいいかもしれない。転売屋しか喜ばないし、荒らされるのでもうコラボは辞めてもろて。安けりゃいいってもんじゃないのよ。そもそもが安心して買えなきゃ意味無いしね。質が百均の靴下と同じレベルだったら困るのよ。一応小銭以上出してるわけだからさ質が悪かったら意味無いから 販売方法がアナログ過ぎるのと需要と供給考えてもろて。そしたら品揃えと接客の星なら上げられそうな

LL寸のシャツを買って、着る前に一応洗濯をしたらM寸ぐらいに縮みました。
これでは着れないので、どうすればいいのか尋ねたところ、審議に1ヵ月かかるとのこと。
結果、全く同じものなのに片方は2センチ小さく、もう片方は全く縮んでないことになりました。
みんなのクチコミを見ても製品に責任持つ気がなく、クレーム対応はしないという会社なんだなとわかりました。

先日オンライン商品の受け取りに行ってきたのですが、そこのレジ店員が最低でした。5点の受け取りで数が多いので最初に多くてすみませんと誤りお願いしました。それに対しては無視、、、それは別にいいのですが、商品を出して確認の最中何度も舌打ちをされました。最初はよく分からなかったのですが何度も何度もだったので、あっ、これ舌打ちだなと分かりました。すみませんと謝りましたが舌打ちは止まらず…とても気分が悪くなりました。数の多い受け取りだったので広告が出る日以外に行きました。混んではなくレジも私以外はいませんでした。そこまで態度に出されたのは初めてで…本当に気分が悪かったのですが、最後は逆に笑ってしまいました。たまに、しっかり音出てないし下手くそ。こゆ態度しか取れないなんて可哀想な人だなと思います。本当に最低な店員でした。

発売当日買いに行けないのでオンラインで予約しました(4点)
発売当日！同時刻に！
店舗受け取りにしたのですが4点が別々に届くのです！
今まで違うお店でも店舗受け取りとかで購入した事がありますが何点か購入してもまとめてくれます！別々になったとしても至急いるものでなければ店舗で預かっていただきました
しまむらは7日間しか店舗預かりしていただけず相談してもまとめて店舗受け取りできませんとの回答でした！
今の所1点受け取って2点目が店舗に届きましたとメールが来ましたが本当に意地悪だと思いました
2度とオンラインで購入しません