GU（ジーユー）の口コミ・評判 3ページ目

7月27日にオンラインストアで8月8日からの旅行用として子供の洋服を発注しました。
全て在庫があったので、一週間もあれば届くと思っていましたが、しばらくして受注確認メールをよく読むと、お届け予定が8月8日～10日となっていました。
これでは旅行に間に合わないのでキャンセルしようと思いましたが、キャンセル受付は受注から30分以内という仕様。
仕方なく少し出荷を早めることができないかを問い合わせたところ、「7月26日～8月1日まで棚卸しのため従来よりも時間を要すると、注文ページに記載している」との回答でした。
事情を聞いているのではなく、出荷を少し早められないか？棚卸し後早めに出荷いただけないか？とお願いしたところ、「個別の対応はしない」とのことでした。
出荷作業すらしていないのにキャンセルも受け付けてもらえず、後日返品するという残念な結果ですが、ユニクロを含め一般的なオンラインストアに慣れすぎて甘くみていた自分の責任だと猛省し、使い勝手の悪い当該オンラインストアは二度と使わないと決めました。

Ｇ.Ｕの失望した点。

●事務所出入りの挨拶が1日にかなりの頻度で有る、うっとうしい。
●各作業の手順が全く分からない（ＯＪＴする時間が無い）　　
●トイレに行かせてもらえない（人権尊重の意識が低い）　
●指定された仕事が完了するまで食事に行けない、勝手に休憩時間を削られる
●お客様が周囲にいる状況であっても、馬鹿にした言動で社員を雑に扱う
●1日の計画を個人ごとに時間割で与えるが、ゆとり時間は絶対に入ってない。
　アクシデント、個人の技量等は全く考慮されず、冷酷非情システムにて稼働。
　毎日、計画は遅延する方向へ動く、それをチームワークでなんとか取り戻す。
　これにより、仲間意識が芽生え、一体感が生まれる。
●「言い訳を口にするな」という、愚の骨頂（ヤナイズム）がある。
　しかし社員は「常に人が足りない、時間がない」を口にする。
　人が足りないのは、コスト抑制（人件費削減）の弊害ね。
　時間がないのは、過密スケジュールと従業員を粗末にする経営だからね。
●作業に緊張と緩和が無い。常時緊張状態であり、心身共に疲弊する。
●労働に対する対価が小さい。仕事量は非常に多い、賃金は笑えるほど安い。

メリット：言葉使い、あいさつ、企業姿勢、やる気、根性、体力、気配り、時間管理、
　　　　　お客様ファーストの精神が身に付く。安っぽい服を更に安く買える。
　　　　　自由の無い囚人生活を好む人間に向いている。

デメリット：Ｇ．Ｕが嫌いになる。無駄な服を買わされる(店員は歩くマネキン)。
　　　　　達成感無し、文句や愚痴を言うヒマも無い。時間に追われる夢を見る。
　　　　　同業者に真似されやすい業種、長期的に見ると安定的ではない。
　　　　　お客様ファーストの反面、従業員はフォース(４番目)である。
　　　　　2番は売上高、3番は品質かな？

結論、おススメしない。時給がもう少し安くても飲食店で働くほうが体が楽、
心理的・時間的ストレスも溜まらない。なにより、健全な生活が出来るよ。

テーパードパンツを購入し、裾上げしてもらいましたが、表から縫い目が明らかに分かるし、生地がうねってる状態でした。生地裏返してミシンでそのまままつり縫いしただけなんだろう。
あまりに酷すぎたので、これはないわと伝えると、「アイロンかけて伸ばしますんで」と、いやいやアイロンで何とかなるレベルではなく、単純に縫い方が酷いんだよ！
そしたら「ウチではこれが限界」と技術力の無さを開き直ったので、もういいですと引き取りました。
自分で裾上げすれば良かったと後悔。
今まで何十着も裾直ししてきたけど、ダントツに品質が悪い。
GUではサイズが合わなければ、無理に直さず買わないのが正解ですね。
買ったのは大型店で教育が行き渡ってるのか店員の態度は悪くなかった。

4点で6000円ほどの買い物をして、セルフレジにカゴを置いたところ、9点で18000円ほどの表示が出ました。
不審に思い、店員さんを呼びました。すると商品のスカートのポケットに値札のバーコードが５枚も入れられていました！急いで会計していたら、危うくそのまま支払うところでした。みつけてくれた店員さんには感謝です。
ICチップとはいえ、紙なので簡単に名札を外すことができるようで、万引きする人がいるのか、イタズラなのか、何だか悲しくなりました。このような形で知らずに支払ってしまう人もたくさんいると思います。セルフレジにするなら、破れないような値札にするなど、何か対策をして欲しいです。
セルフレジで会計する時は数、値段、しっかり確認することをおすすめします。

オンライン購入品を店舗へ受け取りに行きました。
スマホで注文番号の画面を開いて店員の方に見せると、ちょっとお借りしていいですか、と言われてそのままバックルームへ持って行ってしまいました。
目の前で少し操作するだけかと思って了承しましたが、まさか客本人の目の届かないところに持っていかれるとは思わず、時間もかかっていたし不快でした。
とても若い方でしたので仕事に不慣れなだけだったのかもしれませんが、支払い情報などを勝手に見られているのでは？と思うと気持ち悪いです。
持っていっていいか？と聞かれていたらこちらも断りました。
購入済みの商品を試着しますか？と聞かれたのも意味が分かりませんでした。
同じ日にユニクロでも店舗受取りに行きましたが、ユニクロの方は目の前で番号をメモしてから商品を取りに行かれたのでなんとも思いませんでした。
不信感しかないので、もうGUでは店舗受取りは利用しないようにします。

アプリで購入前に6/28〜6/30に店舗到着予定とあり。7/1に甥っ子のプレゼントにあげるため、間に合うと思い購入するも、購入後に店舗到着予定日が6/28〜7/1と変わってた。
届く可能性も考えて6/28は様子見したが届かず。アプリ内のチャットで問合せふも、申し訳ございません。7/1までお待ち下さいの一点張り。
カスタマーサポートの電話予約をてかかってるも、チャットと同じ内容に辟易。オペのおばはんの語気がイラついたのがわかり、なぜイラついてんの？と尋ねるも答えず、そんなことはないとシラをきる。こちらの話を遮り、言いたい事を言うオペのそれでさらにイラつく。こちらとしては、対応致しかねるし、弊社としての回答は終えてるので、途中でお電話を置きますこと、ご了承下さいとホントに切る。
GU本社にかけ、同様の事を話すも、弊社としてはカスタマーサポートの回答が全てですので、対応致しかねると同じ目に。
客あっての商売だが、ファストファッションなんで一人買わなくなっても他が買うから切り捨てる経営なんだろう。
にしてもだ。NIKEやAmazonのほうが対応は断然いい。
もうユニクロ、GUで買うことはないだろう。
それと、以前、コロナが始まった頃に転職先が出勤できずでバイトでUNIQLOの倉庫にバイトに行ったが、顔に台車がぶつかり大丈夫だと思ってたが、二日後にぶつけた歯が痛み始めて治療に行き、労災の話をし、カメラにも映ってるはずと伝えたが、その場で責任者に言わないと適用されないと言われた。
安全靴の用意もせずに、自前のスニーカーで作業させるわで、
ブラックも甚だしい。

なんといってもお安くトレンドを楽しめるのが魅力！です。
本家ユニクロはセールにならないとそこまでお得感はありませんが、
GUならセールにならなくても安価にトレンドのものが求められるので、
着たことはないけどチャレンジしてみたい洋服などを買っています。
特に大型店限定商品は、形や色がきれいなものが多く、
わざわざ銀座店まで行くこともあります笑

一方、品質はお値段なりで、1シーズンで着潰すことも多いです。
また、大型店に行っても接客は親切ではなく･･･。。
ソフトもハードも、品質についてはユニクロと同じレベルを期待するとがっかりするかなあ、と思います。

先日スマーク伊勢崎のGUに行きました。たまたま友達とおんなじ物が欲しかったので電話をしながら入った瞬間から店員はよーくじろじろ見るわ、イヤホンみたいなのでスタッフ同士で連絡を取りながらまるで不審者のようでした。他の店舗にも電話をしながら買い物してる人がいましたが、そこまでスタッフ同士でじろじろ見る店舗はなかったです。ただ接客をしてました。一緒に探してあげたり、探して物を聞いてあげたり接客をしてました。そういう風にすればいいのに。スタッフの冷たい目線を感じるので買うのやめました。前橋南モールのスタッフも愛想悪いですが、GUはお客さんを悪く見る店舗が多いのでしょうか？実際は性格が悪いスタッフが多いとはモールの配達の人や他の店舗の人からよく聞きます。そういうスタッフの集まりなのか？仕事をしている以上それでは接客業失格ですね。安くてただ売れればいいと思ってるのか？ヤバイですね。

GUユーザーの皆様にGUノースポート・モール店をオススメします。
僕はGUのとあるズボンが欲しくて探していました。手っ取り早くオンラインストアで注文しようとしましたが、とても人気の商品だったので全サイズ売切れていました。
そこでアプリ内の「店舗在庫の検索」機能を使って探しましたが、なんと全ての近場の店舗で全サイズ売切れていました。次に、少し遠くの店舗を検索したところ、MとLサイズが「在庫あり」になっていました。しかし注意書きに（在庫状況は少し前の情報となります。）と記載があります。用意周到な僕は来店する前に店舗に直接電話で在庫確認を行いました。すると「M、L両方とも在庫はあります」と返答を頂きました。
約1時間の列車の旅を経てその店舗に到着しました。血眼になって店内を探し回りましたが、いくら探しても目当てのズボンが見つかりません。近くの店員さんに尋ねたところ「只今、当店ではそちらの商品は売切れております」と衝撃の言葉が返ってきたのです！その瞬間に頭の中が真っ白になりました。続けてフツフツと怒りが込み上げました。僕は平常心を装いながら逃げるように店舗を出て、リベンジという炎を心に宿しながら帰路につきました。
そして翌日はもっと遠くの店舗を検索しました。そこで出てきたのが「GUノースポート・モール店」です。こちらの店舗にも電話を掛けさせて頂きました。こちらも「在庫はございます」と返答を頂きましたが、同じ轍を踏むのは嫌なので、僕は図々しくも「目視で確認して頂けますか？」とお願いしました。すると店員さんは快諾してくださり、しばらくして「確認しましたが、ちゃんと全サイズありますよ」と報告してくださいました。お礼を言うと「ご来店お待ちしております」と素晴らしいお返事まで頂きました。「この店舗でも売切れていたら縁がなかったと諦める」と決意を固めて店舗を訪ねることにしました。この店舗も1時間ほどの列車の旅で到着しました。不安と期待の入り交じった気持ちで店内を歩いていたら、棚の一部から太陽のような輝きが感じられます。恐る恐る近づきました。するとそこにはなんと、僕の欲しかったズボンが全サイズ揃って山ほど売り出されていました。売切れとは対極に位置する状況でした。念願のズボンと出会うことができて、感極まった僕は一瞬その場に倒れ込みそうになりました。しかしギリギリで体勢を立て直し、ズボンを手に取りました。そしてすぐさま試着することで無事に自分に合うサイズのズボンを購入することができました。
GUノースポート・モール店で買い物させていただいた者の感想として、あの場所はまるで桃源郷であることを伝えます。

ところで皆様は「桃源郷」という言葉をご存知でしょうか。ユートピアや楽園のように、環境も最高で望んだことが全て叶う場所、というイメージでしょうか？ 本当の意味は違います。桃源郷とは「世俗や外界から関わりを絶った世界」のことです。

『376年、中国の漁師が舟で川をさかのぼっていると、桃の花が咲き香る林に迷い込んだ。川の水源で林が終わっており、奥に洞窟があった。洞窟を抜けると、そこは広い平地で、家も田畑も池もみな立派で美しい村があった。行き交う人々はみな微笑みを絶やさず働いていて、漁師を見ると村人は喜んで家に案内し、暖かくもてなした。話を聞くと、先祖が遥か昔（秦、紀元前778年-206年）に戦乱を避けてこの地に移り住んだという。漢・魏・晋と数百年にわたって世の中の推移も知らず、平和な生活を営んでいた。漁師は帰ってからもう一度行こうとするが二度と行くことができなかった。』

このエピソードはまさにGUノースポート・モール店と合致します。今回の人気商品であるズボンは、都心の店舗では全て売切れている酷い状況でした。言い換えれば現代の購買戦争です。その点でGUノースポート・モール店は人気商品の購買戦争に巻き込ませていませんでした。つまり世俗との関わりを絶っていて、豊富な品揃えで独自の世界を築いているのです。まるで、都心部ではどの商品が売れていて、どんな商品が流行っているかなんて全く知らない。否、興味が無いという姿勢が感じられました。
GUノースポート・モール店は現代の桃源郷です。あなたの家の近くのGUでは売切れになっている商品であっても、この店舗なら在庫があるかもしれません。在庫があるか不安な方は一度電話で確認することもオススメします。少し図々しいかもしれませんが、目視で確認してもらうのが一番確実な方法です。

GUノースポート・モール店は品揃え、店内の清潔さ、店員さんの対応の良さ、全てに関して文句のつけようがありません。加えて「現代の桃源郷」でもあります。GUユーザーの皆様も一度足を運んでみてはいかがでしょうか🤗

以前ブラフィールビューティとGUウォームを買って良かったので追加購入、それと裏起毛レギンスパンツを購入。長かったので裾上げをお願いしました。待ち時間は30分ぐらいだったので車で待っていて、時間に取りに行ったら、店員さんに申し訳ございません。こちらは裾上げできないものでして…と。
えっ、今さら⁉︎
裾をピンで留めてくれた店員さんも何も言わなかったし、セルフレジで裾上げをチェックし忘れたので、店員さんに裾上げ料金を会計してもらい、店員さんもそのパンツの裾を確認して会計したのに…
しまいには、返金手続きをした店員さんは、裾上げ料金だけを返金しようとするし。
裾長いから裾上げしようとしてるのに、裾上げできないそのパンツを買うわけがないじゃない！