GU（ジーユー）の口コミ・評判 4ページ目

だいぶ久しぶりに行って、気が付かなかったんですが

会計しようとレジ付近に立ってたところ、「お決まりでしたらこちらへどうぞー」と少し離れたところで作業中の女性スタッフに声をかけられました。
並ぶ所間違えたかな？と思い、手の向く先に進んだら顔をしかめ怪訝そうな顔で再び「お決まりでしたこちらへどーぞ？(怒)」。
えっ⁉︎と思い、周辺を見回し振り返って初めて、あっ、セルフで会計するのか！と理解しました。
会計自体は簡単にできるものでしたが、その後、男性スタッフが何も言わずに後ろに立ってましたね。
不審に思われたのか、会計方法が違ったら教えてくれるつもりだったのか…たくさんの人に見られて恥ずかしかったぁ…

セルフレジの案内のようなものがあったのかな？
でも、大きな声で同じように言われたって分かるわけないです。
スタッフにとっては日常の社内なんでしょうが、客から見れば説明が足りない。服を買って気分が下がるのも初めての事です。

今後この店舗さんには行くこともないですが、接客マナーが改善されていくことを願っています。

久しぶりにGUを利用させて頂いたのですが、定員の態度のあまりの悪さに、驚きました。

レジに持って行ったら、ふて腐れた顔で、ありがとうございますとも言われず、商品を奪い取られるようにお会計に入り、人を舐め回すように見てきました。

前に並んでいる人を接客している姿を見ていたので、この態度は私に対しての態度なんだとすぐに気づきました。

1時間半ほど店内を見ていたのがそんなに気に食わなかったのですか？二回試着させて頂いたのがそんなに気に食わなかったのですか？

私はその態度に恐怖し、心が凍りつきました。人間に対して恐怖すら覚えました。

同じ接客業をしている身としては、唖然とし、こんな人に店頭に立って欲しくないと思いました。

GUは接客をしすぎないところがいいところかもしれませんが、お客様をおもてなしする気持ちや、手助けする気持ちをもう少し考えた方がいいと思います。

2度とGUでは買い物しません。

こちらを拝見していると店舗のスタッフの対応が悪いとの声が多いですが、私の近隣店舗のスタッフさんはとても感じが良く好印象を持っております。
最近はオンラインで注文する事が多いのですが、オンラインの対応は最悪です。
日中にメールで問い合わせをしたところ、返事が来たのは3日後でした。土日を挟んでいないにも関わらずです。大抵のお店からは翌日に連絡をいただけますが、こんなに対応が遅いところは初めてでした。
あまりにも連絡が遅いので途中何度か電話を掛けましたが、混み合っているので掛け直せという自動音声に繋がるばかり。
ようやくメールで返信が来たかと思えば電話で直接話したいから電話してこいとの事。
いや、何度も電話してるのに一回も繋がらないんですけど？
繋がらないのでメールで返答が欲しいと言っても電話でなければダメの一点張り。ここまで融通が利かないところは初めてです。無茶言うなら電話が繋がるようにしてください。非常に不快でした。
どんなに店舗のスタッフさんの対応がよくても、これでは利用したくなくなります。

今日初めてジーユーで買い物し、セルフレジに並びました。定員さんに初めてなので操作の仕方が分かりませんと訪ねた所服を下に入れて操作通りして下さい❗と冷たい態度で後は分かるでしょ的な感じで...💦
少し間違えるとそこは違います❗❗だけ言って何処かへ行ってしまいました...
何とかセルフレジ出来たと思い洋服を袋に入れようと移動した時その定員が来て私のカバンの中身をこれでもかと見てきて(サイフを出す時に開けていた。)すごーーーく嫌な気持ちだった❗❗❗❗まるで取ってないかと思わないくらい見てきて❗❗
あまりにもビックリして言葉に出来なかったです。
そんな定員初めてだし、また、不親切❗❗
その点ユニクロは社員に対して不愉快になった事はないけど、やっぱり教育はユニクロの方がいいのかも...。あればひどい
(私は接客業しているもので特に接客は見てしまう方なので...)
逆に反面教師になりました。
もう２度も行く事はないでしょう。

今日、久しぶりに来店しました。
コロナが流行し始めて行ったのは初めてだったので、アルコール消毒と検温がありました。
ちゃんと対策されているなと感心したのも束の間、入口入ったら、男性店員が立っていて「アルコール消毒もごもご………」声が小さく何を言ってるのかハッキリ聞こえない。
とりあえずアルコール消毒しました。
アルコール消毒してる間に非接触型の体温計で検温されましたが、これまた無言で額に当てられました。
コロナが流行って無かったら、しなくていい行為かも知れませんが、一言言って検温するんじゃないんですか？
かなりビックリしました。
買い物を楽しむ気になれませんでした。

久留米市の上津バイパス店

入学式用にGUのジャケットとパンツ(セットアップ)を購入しました。

最初見た時にサイズで悩み、後日違う店舗でと思ったら、GUでも置いてあるところとないところがある様で、何件もいった挙句最初に見たよく行く店舗で購入。

パンツの裾が長いので、お直しをお願いしましたが、表に出ないない方の為翌日以降の引取りとの事。
用事もあり、翌々日に旦那に取りに行ってもらったら、品物もサイズも全く違う物をもらってきました。

電話で説明するも食い違い、何度も確認の上電話をもらい、また取りに行ってもらいました。
もちろん、違う品物はこちらが持っていきました。

手元に来た品物の裾上げが、なんと酷いこと。
間違ってもらった品物も縫い目がつっていたので、心配していましたが、やはり酷いものでした。

無料の時代なら無料なんだし、というところかもしれませんが、これはお金取ったらダメなやつ。。。300円とはいえ、価値もないと思いましたね。
できないならやらないで欲しいです。

入学式のスーツですし、ちゃんとお金だしてもきちんとあげてもらいたかったです。
みっともないので、他でお直ししてもらうつもりです。

オンラインのレビュー投稿の評価を悪く書いたり、悪い評価のレビューに票を入れると目をつけられるのか、レビューの票数を操作されます。最近、GUの商品はすぐ毛玉だらけになる物ばかりなのでそれをレビューに投稿し、参考になったと2票入っていたのに、数日後に見たら参考になったの票数が0に戻されて、1番最後のレビューに追いやられました。そして、自分と同じようにすぐ毛玉になる、品質が悪すぎる等のレビューを書いている人に票を入れると、翌日、0に戻されその繰り返しです。
最初は、システム上の不具合かと思ってましたが、さすがに何度も何度も続くと故意に操作されてるとしか思えない。
そして、悪いレビューのあとに、いかにもサクラのレビューと思える悪いレビューとは真逆の良いレビューが必ず投稿されて、そのサクラのような良いレビューには参考になったの票数が、いっきに集まる。
おかしいですねー、そんなことするくらいなら、品質や縫製を改善して欲しいです

昨日すごく春服を楽しみにGUに行ったのですが、試着ルームのところに行っても店員さんが無視するので、どこの試着室に行けばいいとかフェイスカバーはどことか何点試着を伝えなきゃいけないとか全く説明しないし、訊いても顔をあげただけで「・・・。」と無視。
試着室から出てきたはいいものの、戻す服を受け取ってくれず、また無視。声をかけても「・・・・」と顔すら上げない。

勝手にハンガーを仕分ける作業をしていたので、その中にハンガー全部突っ込んだら、ようやくノロノロと「あ～・・・・」と言ったので、これ返品です！と服を店員の手に置いて出ていきました。

他に買いたいものもあったのですが、試着しないといけないけど試着室に行きたくないので、結局購入せず帰りました。

もっと普通にコミュニケーションがとれる人を雇ってほしいです。

無言で無視だとこちらも対応できかねますので。

店舗で購入したTシャツ、元々の値段が安いので品質面はそこまで期待していませんが、肩あたりの縫い目がほつれにほつれて、穴が空いてるような状態。安いとは言え、さすがにこれは…と思いネットで調べたところ、GU起因の不具合の場合は、返品・交換条件を満たしていない場合でも、返品と交換を受け付けてくれるとのことで購入した店舗に持ち寄ったところ、レシートが無い場合は、本来交換出来ないとこっぴどく注意を受け、サイトにはGU起因の場合は…と調べたことを聞いても、そんなサービスはありませんと言われ、今回ばかりは特別に対応しますが今後は対応しませんと怒られ、あまりに男性が高圧的な態度なので、言われるがまま。結果的に交換して貰えたので良いですが、サイトに記載されている以上は恐らく返品・交換が可能なのに把握せずに注意をするのはいかがなものかと思います。

オンラインで買った商品が汚れていたので返品しますが返品条件を読んで驚きました。
動物の毛、繊維とか、他にもいくつか書いてありますが、オンラインでGUの商品を買うと必ず髪の毛が付着していて、糸屑、毛玉なんて、当たり前のように付着している商品が送られてきます。
自分たちのことは棚に上げて、お客には厳しくて着払いで送り返してきたり非常識極まりないです。
GUの商品はもう買わないことにします。学生さんなら着ていても恥ずかしくないけど、社会人が着てるとダサいし、質も悪いから、高い物を見慣れている人がみれば安物だってすぐわかります。レビューで高見えします！なんて書いている人ってサクラなのか、高い洋服と安物の差がわからない人なのでしょうね。
本当に自分たちは髪の毛や糸屑が付着している商品を送ってくるくせして、お客には厳しくて1ミリ程度の繊維付着でも許さないなんて、ふざけないでください。
安物を扱っている人間って心も狭いんですね。