本音本音

GU(ジーユー)の口コミ・評判 24ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

接客態度が最悪

吉祥寺のヨドバシカメラ店の試着室にいた、GUらしからぬかなり年配のオバさん店員。
オバさんだから悪いんじゃない。
試着をお願いすると、笑顔もなく、ありえないほどの仏頂面で「フェイスマスクお使い下さい」と一言。
試着を終えても何も言わない!
買う気も失せて、他店で同じ物買いました。

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ゆめタウン行橋店

セルフレジ近くでスタッフが大声で雑談をしていて、方言丸出しで下品でした。雑談するなら客に聞かれないように、スタッフ同士でも敬語で話すべきだと思います。品出し?をされてる時のスタッフは挨拶をしっかりしてました。品揃えは多いと思います。このあたりに1つしかないので当たり前ですが。

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ありがとうくらい言って欲しい

閉店間際に買い物していたこちらも悪いのかもしれないですが、セルフレジで会計が終わった後に何も言わない、見送りもなし。レジでスタッフと話に夢中。閉店作業があるから忙しいのは分かるけど、誰一人ありがとうがない。そんな対応ってありますか?不愉快です。

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 -
  • 品揃え 2.00
  • 品質 4.00

店員さん

桐生店にいってきました!
試着室の人の対応悪いと思います。
人によって態度を変えるのは、やめてほしいです。
帰ってきてからすごいへこみました。
服のデザイン、安さがすごい良いのにもったいないです。

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1.00

  • 料金 -
  • 接客 1.00
  • 品揃え -
  • 品質 -

お客様窓口の対応

オンラインに関してお客様窓口に問い合わせをしました。
前回も今回も対応は最悪でした。
今回にいたっては途中で電話を切られました。
話中も感じが悪くとても残念です。
こちらが丁寧に話をしていると舐められるんですかね。
GUは便利だしすきだったけどもう購入はしないと思います。

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さとこさんがアップロードしたアバター画像

4.00

  • 料金 4.00
  • 接客 4.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

欲しいものはまずここで探す!

安くて質も意外と悪くない!2000円しなかったようなトップスとかでも2年3年くらい着てるものもある。
他の安いブランドと比べると毛玉とかできにくい印象。

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1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

ガッカリです

返品交換などの対応にガッカリです。

ユニクロさんは「さすが!」と思わせる対応ですが、姉妹ブランドなので期待していただけに残念です。
とても複雑ですがジーユー離れしそうです。

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1.00

  • 料金 4.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

接客業ですよね?

靴のコーナーでサイズを尋ねたら、こっちも見ずにここに書いてます。と言われた。
商品の整理整頓だけが仕事なんですか?
自分も接客業ですが、ありえません。
値段は安いが接客最悪。

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対応最悪

先日鬼滅の刃トレーナーをオンラインで購入。
ネットにも入れて洗濯したのに
一度の洗濯でプリント部分が外れてくる不良品
問い合わせセンターに電話したのに
在庫がないから交換出来ないとのこと。
返品が、不良品を、そのまま使用するか
の二択。
納得出来ないと言ったら
向こうから電話を切られた。
考えられない

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1.00

  • 料金 5.00
  • 接客 2.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 1.00

最悪でした。

デザインが気になり黒のスキニーパンツを購入しましたが
一ヶ月も経たないうちに洗濯2回目てウエスト部分の縫い目がごっそり取れました。値段は安いですが2度と購入しないです。

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  • 「詐欺」→「説明と請求内容が一致しないと感じた」
    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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