部屋まるの口コミ・評判

まず重要事項説明書の説明日程が複数回誤りの日程で連絡がきて、どの日程が正しいか最終確認をした。前日に送られてきた日時が1時間異なっているので確認したら、間違って予約してしまい、時間の変更ができないから私が1時間予定を早めることになった。上司にクレームを入れたら、当社のシステムが14時で初期設定されてるとか言われてそれで誤ったとか言ってきた。

内見も前日に17時で予約したのに内見当日14時過ぎに管理会社からまだ着かないのかと私に連絡があった。部屋まる担当者に確認したら、部屋まるは17時と伝えていたが管理会社には14時と認識されていて口頭約束だった為、どちらに責任の所在があるか分からないと言い訳してきた。
口頭約束後、部屋まるがメールで日時を管理会社に送れば良かっただけなのに謝る事も出来ない最低な会社。

私は14時からイベントの予定があったのに、急いで現地に向かうはめになり、イベントに参加できなかった。

他にもNURO光で契約できる物件が確認して工事なしで大丈夫だと言われたから契約したのに、NURO光対応外の物件だと後からライフライン担当の業者より言われ余計な出費が増えた。

イベントの参加代や光回線の契約の予算など、私は実害が出たが言い訳がましい謝罪のみで補填もされなかった。
こんな不動産は2度と使わない。

あと6万以下を謳っている不動産だか、無知だった私が今回の件で色々調べたら、どこの不動産もほぼ全ての物件を紹介できるので、この部屋まるは使う必要はそもそもなかった。かも7万越えの物件しか紹介してこなかったし。（部屋まるは高い賃貸ほど紹介料等貰えるので私が払えるギリギリの物件しか紹介しなかった）

安くていい物件が見つかったのは良かったのですが、契約の点でいくつか不信感が…
まず、不動産会社に提出するための必要書類など、すべて前日の連絡でした。住民票はいるだろうなと思って先に取っておいたので事なきを得ましたが…
それだけならまだいいのですが「この口座に初期費用の振り込みをお願いします、明日までです！」と前日の夕方にLINEできて、これには面食らいました（普通に個人LINE交換したのも…という感じですが）
一括でそう安くはない金額を工面することもそうですが、最初にクレカでの分割を考えていますと話していたのにも関わらず、忘れてしまっていたのか…だとしても、振込しか選択肢がないならば先んじて情報共有しておく必要があるのではないでしょうか。
これに関しては無理を通してもらって、クレカで（一括でしたが）支払いにしてもらいました。不動産会社へも私から謝罪しました。
他にも、不動産会社への予約を午後でお願いしていたのに午前の一番早い時間で取られたり（そこしか空いてない様子もなかった）他の人も書いてますが、必要のない来社を勧められたり、色々と杜撰な感じでした。
安さ優先で他を切り捨てられる人以外にはオススメできません。安ければ何でもいい、という気持ちで行った私ですら、うわ、となったので…

一つ前の口コミを書いていただいた方の内容を拝見させて頂いたらすごく共感をしました。似たような対応をされました。
私はしょっちゅう引っ越しをするつもりはないですので、毎回の引っ越しはいつも全ての書類をチェックした上でサインをして、費用を支払いします。
11月の上旬の終わりに電話予約の際に伝えられた店舗に行きました。(実は最寄りの店舗を希望したが、遠い店舗を予約されました。)行く直前に5、6軒興味がある物件をホームページを通して事前に伝えたはずですが、私が興味があった物件は紹介してくれる気が全くないに感じたんです。それはいいんですが、もし私が探したものよりいいのがあればそれでいいと思いました。が、最初いくつか探してくれましたが、正直、私の条件に合う物件はなかったですので、適当にあいづちしただけです。なかなか時間かかりすぎたと思ったので、もっと範囲を絞ってって伝えたから、ようやく私の理想に近い部屋を見つかりました。で、内見することになり、私は内見するならば、気になる部屋も一緒に内見したいと言いました。けど、やはり紹介するつもりはなさそうで、もう部屋が申し込まれたとかの言い訳で誤魔化されました。当時は時間がかかったし、早く帰りたいのもあるため、まぁいいかって気にしてなかったです。
不動産に行くのも初めてじゃないから、まさか昼休憩をされるとは思いませんでした。やった内見先に行ったが、行く前に着いたあとも、この部屋この後も別の人が内見する予定があるので、見終わったら、電車の中でいいので、すぐ申し込んでくださいって何回も言われました。見たらたしかに理想の部屋なので、ただすぐに引越しする予定ではないので、いろいろ比べにしようと思ったんですが、連続LINEに負けたので、帰ったら電子契約の申し込みをしました。
初対面の際が良かったので、つい言われたままにしてしまったんです。ここまでなら怒るなんでないですが、問題はこれからです。
ようやく申し込みが終わり、審査が開始して、審査が通ったんですが。電子契約なので、審査が通ったことはネットから確認できますが。ただその担当者からの連絡は何日後になったんです。内見の時は担当を通さないとって言われたので、ひたすら待つの日々でした。で、音沙汰なく一週間くらい通ったところ、保証会社の署名依頼が来ました。けど、その書類を見るにはアクセスコードが必要なので、担当者にも言われたことないし、もう少し待っていたんです。さすがに期限があるので、アクセスコードってなんですかって聞くしかなかったです。ようやくアクセスコードを入手して保証会社の書類を見れたんですが、あれ、内容は内見の時との話しとちょっと違うじゃないですかと思いました。もちろん疑問にあるないよと最初に言った話とちょっと違うじゃないですって聞いても長文の言い訳しか見えないLINEの回答しかこなかったです。管理会社に確認してくださいって言っても確認してなかったです。この前にも確定の見積もりをくださいを何回も頼んだが、全く来ませんでした。
元々時間に余裕があったのに、もう二週も経ったにもかかわらず、あと何日で予定の入居日になるんですが、まだ確定の見積もりも何一つも来なかったらのに、こんな対応されても退去申請はなかなかできなかったです。困っているのに、連絡が来たのは支払いの連絡でした。はぁと思って、何にも解決できていないのにいきなり支払いしてくださいっていう連絡が来ました。クレジット決算希望のため、その支払いのリンクが届いたのは夜中の11時ごろにもかかわらず、今日中に支払ってくださいって言われました。嘘だろうと思って、しかもその日が締め切りだと伝えられたんです。カードの支払い手続きは一瞬で終わるんですが、この状態で支払いするわけがないじゃないですか。お客さんって仲介都合で24時間待機するものですか？以前はこんなこと無かったですが。その支払いのリンクと同時に請求書が来たんですが、清算内容はだいぶ仮清算の金額と違うことに気ついたんです。(これから毎月支払いする家賃の合計金額すら異なったんです。)とういうこと？もうどうなっているのって追いついてません。翌日はひたすら私が支払いをしてなかったことが原因で管理会社が怒ってるとか、まるで全て私のせいになったみたいの言い方をされました。また夜の電話来た時、私が聞いたことはどうなっているかをもう一度聞いたけど。答えはまさがの保証会社への疑問は保証会社に聞いてください。うち関係ないのでって言われました。それで、翌日自分で保証会社に電話をするので、結果が出るまで、支払いはできません。

引っ越すにあたって何社か見積もりをもらい、いろんな物件を見てました。他の不動産で契約すると決め、LINEで連絡した途端、態度が一変。印象が悪いですよ、最初からそっちにお願いしてくださいなど、お客に対する言い方？と言う態度。しかも長文、、
家の見積もり欲しいと言ったら本日中に確認しますというくせに、こっちが催促するまで初期費用を提示してきませんでした。
なのに、契約して欲しい時だけしつこくラインをしてきて
今までの不動産屋の中で1番不快な思いでした。
LINEで上司などに見えない環境だからか知りませんけど、あんなに対抗してきて長文で返してくるってほんとにあり得ないですね。
営業個人ラインは管理されてるのか、、どうなってるんですかね。

おすすめはできませんね。
安かろう悪かろうです。
入居時に備品が破損していたり、契約時に話を盛ってきます。
もちろん鵜呑みにした自分が悪いのですが、内見等はしっかりして自分の目で決めましょうね。
契約が取れればそれで良いのでしょう。
入居までは手厚いですが、何でも聞いてくださいねと言いながらも入居後はスルーです。(長期休暇中とかでしたらすみません！！)
正直色々と騙された感じです。

TikTokで見て、ぜひ物件を紹介してもらいたいと思い、LINEで問い合わせしました。
その後受付担当の方から来店がいつ頃できそうか聞かれた為、可能な日を伝えたところ担当者から連絡させますね。と言われ電話を切った後から一向に担当者からの連絡が来ず、担当の方は決まったのかどうかの連絡を入れても既読無視でした。忙しい時期だったのかもしれませんが、忙しいなら忙しいなりに一言欲しいなと思いました。他の方の口コミを見る限り似たような感じだと思いますので、おすすめできません。頻繁にLive配信してるようですがまず、問い合わせに答えて欲しいです。

気になった物件があり、予約して来店して下さい。との事で渋谷店へ行きましたが、その物件は既に決まっていました。
とりあえずそれは仕方ない。と諦めましたが、その後条件を伝えて探してもらいましたが、全く提案もされず、ただPCを眺めているだけ。
サイト以外の情報を見たかったのに、全然出してくれず自分で部屋まるのサイトを見て、どうですか？と聞く始末…
途中で何処の大家さんと話し込んで、放ったらかしにされても「すみません」の言葉も無く、そのままに。
そんなに厳しい難しい条件では無いのに、検索して今あるのはこれしか無いです。といかにも帰って下さい。と切り上げられて
帰る時には見送りも無く、とても気分悪く何しに来たんだろ。ととても感じ悪かったです。

生活保護で気になる物件がありどうしても交渉したく3回同じ人に電話したところとても冷たい対応されました
その条件だと住むところがないってことですよね…と言った際にハッキリとした声と喋り方ではい、そうです！ないです！と言われとても悲しい気持ちになりました。
3回も電話して迷惑でめんどくさいのは分かりますがもう少し何か他の言葉はないのでしょうか……
今の自分自身の事や状況を全て否定された気がしてしまいました。

あると言われた物件を問い合わせたら、募集終了とのこと。とにかく電話がしつこく、店に来れないか？という電話。忙しいから、初期費用振り込むと伝えても、来店いただかないとという返答。
融通きかない、会話ができない。
上京される方は気をつけて下さい

紹介してもらった物件は新築でおすすめの物件だと言われたが日差しは一切入らず冬は外よりも気温が低いです。解約の連絡をした際担当者が退職したと告げられ引継ぎも一切されておらずしまいには連絡がつかなくなりました。