ホームライフ管理の口コミ・評判 2ページ目

管理会社が定期的に住民の意見を聞いて反映してくださるので、良い暮らしが出来ていると感じております。常駐している管理人さんも笑顔で挨拶してくださったり、気さくにお話でき、丁寧な対応をとってくださります。依頼したことに対しても丁寧に、そして迅速に対応してくださりました。共有部、階段、エントランス等などは常にきれいな状態が保たれてるため、心地よいです。規模修繕工事の対もが迅速でした。気になった点として、住民の個人情報の管理が少し行き届いていないように感じたので、徹底して頂きたいです。

末の子供が結婚をして巣立っていき、住んでいるマンションを老後のためにリフォームすることにしました。色々問い合わせたり、資料請求をした上で決めたのがこの会社です。マンションの管理会社ということもあり、リフォームやリノベーションに精通していて、自分たちでは考えつかないような斬新な提案を受けることができ、スタッフのプロフェッショナルぶりにとても驚かされました。それと同時に、この会社なら任せられると、バリアフリーをはじめ大々的にリフォームをお願いすることにしたのです。結果的に、満足の行くリフォームができました。

退去時の管理費について電話で訊ねたところ、
質問について明確に答えられず、同じ回答を繰り返すのみで最後には切れ気味に開き直られました。
結局、支店に電話をし解決はしましたが、分からない事は分からないと素直に答えたほうがよろしいのでは。
管理してやっている、教えてやっているという不遜な態度は改めましょう。管理会社としての接客教育が必要ですね。

こちらの管理のマンションにしばらく住んでいますが、大きなトラブルもなく安心して暮らせています。
一度、マンションのエントランス部分にゴミが散らばってしまっていたことがあり、それまで清掃等きちんとされていたので、お知らせしたほうがいいかと思い管理会社に連絡しましたが、受付の方の対応もしっかりしていてスムーズで助かりました。
すぐに対応してくださったようで、その後片付けられていました。
たまに作業されている方も感じがいいですし、普段の清掃もしっかりされているので気持ちがいいです。

アフターサービスとして10年間無償で保証してくれることが一番決め手となりました。ただ、10年を過ぎた場合は有償でもサービスを受けられるのか説明がなかったため気になりました。
また、担当の方が親身になって話を聞いてくれたのが印象的でした。質問したことも一から丁寧に教えてくれるので安心して決めることができました。そして、こちらの要望したことも嫌な顔せずにできるだけ要望通りになるようにしてくれたので理想通りの家になり、非常に満足です。
10年を過ぎた後のサービスについてはまた改めて聞こうと思います。

管理人さんの清掃は隅々まできれいにしてくれるので、きれい好きな自分にとってはとても高く評価できると思います。
またいつもいる管理人さんが不在の時でも代理できた管理人さんにきとんと引き継がれているなと感じているので快適な日常生活が送れました。
住民同士でちょっとしたトラブルが生じても間に入って冷静かつ丁寧に対応してくれており、高い管理能力も備わっていると感じました。
防犯カメラなどセキュリティの管理もきちんと行われているので、安心して暮らせる環境は十分に整っていると思います。