ホットペッパーグルメの口コミ・評判 2ページ目

誕生日の友人がいたため、友人のバースデープレートを予約時にお願いしました。Web予約だったため記録も残っていますし、事前に電話連絡もきたため安心してお店に行ったら、食事が終わってもデザートプレートが出てこない。その後に予定があったため、急ぎで確認しにいったら「え？デザートプレートですか・・・？」店員さんが周りの人に確認するも、誰も知らない。
がさごそ色々探していたが、やっと情報を見つけたかと思いきやへらへらと「すぐ作りますねー」。こちらは、事前に何時には出ますと伝えており、もうその時間を過ぎている。けれど、せっかくの友人のお祝いのため、急ぎ目で作ってもらっていいですか？とお願い。
その後結局待たされて、デザートプレートが運ばれてきたのがいいが、持ってきた店員さんはお皿を置いてすぐに行ってしまった。シルバーがなかったので、取りに行ったのかな？と思いきや、店員さんは帰ってきませんでした。結局食事に使用した箸でいただきました。
値段も比較的リーズナブルでしたし、当日の予約だったのであまり多くを求めてはおりませんでしたが、誕生日プレート出します！と謳っているのであれば、最低限情報の管理はしっかり行ってほしいと思いました。帰るときも謝罪の一言もありませんでした。何よりも最悪なのが、その批評をHotPepperにかけないこと。お店の改善にもつながりません。もう二度とそのお店にはいかないし、HotPepperを使用するのも控えようと思いました。

龍の〇〇〇〇 千葉店に予約を取って行った。
オプション検索で「個室」を選び、口コミを見て良さそうだったので予約。
クーポンオフのコースだと、テーブル席になってしまうのは納得してはいたが当日17：30に到着するとすでに大声で盛り上がっている複数グループに囲まれてしまった。
また、飲み放題２時間で入店して、席に案内されても一切説明なく、ベルを２回押して初めてドリンクの注文にきた。料理は・・・
２時間経過していないのに「次の予約が入っている」と追い出されるように退店させられた。
これらのことは行ってはじめて知ったこと。
口コミでこのような可能性があることを知っていたかったがホットペッパーグルメでは「良い口コミ」しか投稿できないシステム。
グーグルで改めて調べたらこの店の状況は正直に投稿されていた。
利用者目線で運営しないとこのサイト自体が信頼できないものとなるので改善していただきたい。

たまーに配られるギフト割、20件とか30件とか表示されるけど、7割近くが県外。県内でも夜営業の店が殆どで昼営業の店が無い。県外だと昼営業が殆どなのに。「この店、この距離と時間なら行けるかも？」と思っても店の予約が2名からで、いつも1名で利用しているので使えない。もう少し利用者の傾向を見て欲しい。
その上この前家族のアカウントに配られたギフト割では、ギフト割の利用条件に2名以上と書かれているのに出てきた店のいくつかが「予約1名のみ」で、そもそもシステム的に使えない。

ホットペッパーグルメの口コミは信用しない方がいいですよ。
他の大手が掲載していないが、ここでの店の口コミが良かったので２件の居酒屋に予約して行きました。
２件とも飲み放題のコース料理でした。
１件目は、飲み放題にビールがなくて、５００円を追加すると、ビールが出る。
２件目は、飲み放題コースが４５００円もするのに、１１００円を追加しなければ、まともそうな焼酎やビールなどが出てこない。追加しなければ、かなり安物の酒ばかり。麦焼酎のロックは、工業用のアルコールのような味で少し飲むとのどが痛くなり吐き気がした。すぐに替えてもらった。
２件ともまともに飲むには追加料金がいることは全く掲載されていない。食べ物の評価はすごくいいが、全然たいしたことはない。
思った通りの評価を送ると全く掲載されない。よく見るとこのサイトは、悪い評価はほとんど見られない。
それと以前このサイトから予約して、店に行く途中に満席ためキャンセルになる、と連絡が来たことがある。
全く信用できないので、２度とホットペッパーグルメでは予約しない。

ある居酒屋ですがたばこは分煙となっており、ネット予約でも喫煙席が予約できました。が、予約後お店から連絡があり、うちは店内ではたばこは吸えません。と言われました。
他のお店の情報は信用できますか？ほんとに時間の無駄でした。他探さなくちゃ。
しっかり調べるべきです!!

それに前回行ったお店があまりにも情報とかけ離れていて腹が立ったので口コミました。でも掲載されず。ホットペッパーに問い合わせたところ、悪い情報は載せないとの素晴らしい回答をいただきました。

２度とこのサイト使わない。最悪。
２度と掲載店に行かない。最悪。

お店トップページの
　「口コミ」をタップすると
　「おすすめお店レポート」という名前の
　　画面になるが、
嘘と過大評価がほとんど。
　　日付をよく見たら
　　今年(2020)が1件、
　　去年(2019年)が2件ってのが少なすぎで
　　おととし(2018年)が17件というのが
　　怪しいと疑うべきだった。
口コミの見出し
　(見にくい日付を見たら2018年のもの)が
　「コスパ最高」
　「このお値段で...」
　「思いのほか良心的な価格設定」
見出しで行きたくなるが嘘の評価ばかり。


コスパが良く個室のあるお店を探して
見つけた、地方洋食店だったので
ホットペッパーグルメで予約して行ったら

コスパ最悪
　何だこの小さいの
　(メニューの写真と全然違う)
　何だこの少ないの
　(メニュー写真が写真を加工したごまかし)
この地方洋食店ボッタクリに決定！
になりますよ
コスパ最高・このお値段で・良心的
なんて宣伝したら！

個室は
　ホットペッパーに記載されてる
　個室の写真が実際と全然違う。
　完全な個室に見える写真！
　本当にリクルート社のサイトか！
この説明に巧みに騙される。
　札幌◯◯で個室飲み会♪
　2～4名様個室完備で少人数でも飲み会を
　お楽しみいただけます。
個室かこれ...

店に入って「上空いてる。おかしいぞ..」と
思った時点で
帰るべきでした。
隣の声がうるさくて酷かったです。
本当に写真に騙された。
他の客の顔が見えないだけでした。


去年(2019)の口コミのうち1件で
　見出しが「おいしい」ところ
　内容文が長くて後ろのほうが「....」
　となって見えないので、続きを開くと

　......個室だったため音以外は
　気になりませんでした。......

この評価は正しかった。

　「個室で音が気になる」っておかしい。

でも大量の嘘の評価に書き消されていました..

ホットペッパーグルメは予約を取るためによく利用していますが、先日「俺のイタリアン吉祥寺店」を利用して不快な思いをしたので口コミを投稿したら掲載不可になりました。
調べてみると、ホットペッパーグルメは投稿された口コミを掲載するかどうかお店側で選択できるとのことで、大変驚きました。どおりで良い口コミしかないわけだ。
全く口コミの意味ないじゃん！
ホットペッパーグルメの口コミは信用度ゼロだと分かったので、今後はポイント利用だけのために利用しようと思います。
せっかく書いた口コミなので、ここに記載しておきます。


「俺のイタリアン吉祥寺店」の口コミ

平日のお昼にランチメニューを目当てに伺いましたが、12月27日で年末だからということでランチメニューはやっておらず残念でした。
両隣りや後ろの席のお客さんも店員の方にランチメニューはなぜやっていないのか聞いており、みなさん困惑しているようでした。
通常メニューだと席料が必要だったり、1ドリンク制だったりとランチメニューとはかなり出費が変わってくるので、ランチメニューをやっていないことをホームぺージで事前に告知したり、お店の前に張り出しておいて欲しかったです。
以前も俺のフレンチで不快な思いをしたことがあるので俺のグループのお店にはもう行かない。
味もコスパもさほど良いわけではないし、話題先行型のお店かな。

gotoイートキャンペーンで一生懸命にためたポイント。ポイントを使ってお店を予約したのですが、コースを変更する必要が出たため、一度キャンセルをして、もう一度予約を取り直しました。そしたら、先に予約してキャンセルした分のポイントが戻って来ません。hotpepperに問い合わせ、3週間後にやっと返事が来たものの、「ポイントは返却されています、お客様は戻ったポイントを使って次の予約をされています」の一点張り。「違いますよ、前の予約の分のポイントは戻ってないんですよ。もともと残っていたポイントで次の予約をしたんですよ」と言ってももう受け付けれくれません。「キャンセル前とキャンセル後の残高がわかるものを確認させてください」と何度も問い合わせを続けているのですが、もう完全に無視されています。大手サイトの顧客窓口としてこんな対応していいのでしょうか？企業の質が問われます。一生懸命にポイント貯めたのにバカみたいです。納得いかないし凄く気分悪いです。

件名について、以下のような投稿をしました。
全て事実に基づいており、誹謗中傷などしていませんが、削除されました。
これ以上、不幸な人が出ないようにと思って、投稿したのですが、掲載されないようです。
何か店と忖度があるのでしょうね。
よく考えたら、店はお客さんですものねー。
そんな関係で口コミなんて意味ないですよね。
あきれました。


3000円しゃぶしゃぶコースをお願いしました。
休日前＋年末で+1,000円（おまけに時間は3H→2H）で4,000円となりました。
ここまでは、よくある話かなあ、と思いましたが、
なんと飲み放題にビールがない、生ビールがないというのは
聞いたことがありますが・・・・
帰宅後、頼んだコースを確認しても飲み放題メニューにビールも入っているかの
ような表現がしてある、明らかに胡麻化して表現されており、悪意すら感じます。
結局、＋1,000円払って、5,000円/人となりました。
出てきたしゃぶしゃぶの白菜は何時間か前に切っておいたと思われ、
茶色く変色しており、豚肉は干からびてパサパサ、出汁は異常に
塩辛く味付けされており、ゴマダレに至っては舌が痺れるくらいの
塩分でした。
きっとお代わりなどをさせないような工夫なのでしょうね。
数少ない食べ放題メニューでだし巻き卵を注文しましたが、これまた濃い味付けで
食べれたものではない。
今まで、口コミの投稿などしたことありませんでしたが、あまりにも悪どい
居酒屋でしたので、投稿させてもらいました。
いかにも熊本を代表しています、といった感じで紹介されていますが、
他県の人に紹介できるような店ではありません。

ホットペッパー経由で数日前スイーツ店を予約し予約完了通知を受け取りました。当日、直前に予約時間変更通知が届き、不審に思い予約店のスタッフに変更の有無を確認したところ店ではおこなっていませんとの回答。ホットペッパーサイトに勝手に予約時間変更手続きが行われた理由を数度、問い合わせるも返答すらありませんでした。店側かホットペッパーどちらかの処理ミスだと思いますが大手予約サイトなら勝手に予約内容を変更手続きされた客側の問い合わせを全く無視の対応は心底失望しました。