ハウスコムの口コミ・評判 2ページ目

案内時に全て金額等は伝えず、いざ契約時になるとこれも必要です。と追加で費用がかかる。
案内時にきちんと説明をすることができない、こちらから聞かないと物件情報や初期費用を説明しない会社。
初期費用の支払いでクレジットカードが使用できると聞いていたのに、契約時では振り込みのみであったり、初期費用や、仲介手数料が伝えられていた金額と違っていたりする。
引っ越しに向け業者等手配した後に、上記のことをしてくるのでタチが悪い。

見積もりが欲しいといったが、先に審査に通され、審査通過後もこちらが見積もりを出してくださいと言わない限り、見積もりの話を出してこようとせず、契約準備を進めようとしていた。不信感があり、結局他社で契約した。

ハウスコム浜松西さん。
物件の内見をして、数日後に仲介手数料の金額を伝えられる。さらに概算見積書に駐車場紹介料という名目で載せられていた。事前説明全くなし！
また水回りの水圧や排水も確認させてもらえなく不信感しかなかったのでお断りしました。

とても対応が早かったです。いい点はこれだけ。
初めての引っ越しということで浦和東口店さんにお世話になったのですが、何も知らないからナメられてるのかな？と疑うような接客ばかりでした。
審査の申し込みをするときも何の説明もなく読んで入力してくださいと言うのみでスタッフは他のお客さんのところへ行って放置されました。
時間がかかりそうだったので後日入力しますと退店したら翌日には早く入力しろと催促の電話が…。しかもその電話も留守電に残すでもなく着信のみでした。
また入居日に関しても当初の説明よりかなり早い時期に設定されそうになりました。流石に無駄な家賃等が発生してしまうので交渉しましたが、自分が本来希望する入居日にはなりませんでした。
対応が早いのはいいんですけどめちゃくちゃ急かされるのがしんどかったです…。
ここまで譲歩したのに初期費用に関しても頑として値引きする態度を見せてくれませんでした。
星1つもつけたくないぐらいの接客の酷さです。

先に物件の申し込みをしたのにも関わらず、他の人へその物件を紹介し、こちらは勝手にキャンセル扱いにされました。
またマンションで2部屋空いており、オーナーが違うので審査が厳しいと言われましたが、知人の不動産会社で調べてもらうと2部屋ともオーナーは同じでした。
こちらから電話をしても繋がらず折り返しかけると言われましたが、当日にかけてくることはなく2、3日後にされ、本当に不誠実な会社だと思いました。
良い点も考えましたが、何も見つかりませんでした。

不要なサービスが賃貸契約に必須です
契約締結後も営業電話がかかってきます

よほど気に入った物件でなければ避けた方が良いかと思います　ハウスコムさんを利用して契約するにはハウスコムさんの提供サービスの利用が必須の場合があるらしいので事前に必ず確認したほうがよいです　大体8万円ぐらいかかります
サービスの説明は最初にありません　契約の支払い明細に載っているのみです　質問してもまともな回答は頂けません　本社サポートに電話しても特に意味がありません　加えて他業者からネット、ガス、電気の営業電話がかかってくること、契約後にもハウスコム自体からウォーターサーバーの営業電話がかかってきます　やめましょう

先に申し込みされた方がいたのにそれを伝えずに審査が進んで10日以上経っても音沙汰なし。結局一番手に申し込みされた方の入居が決まっていたそうです。
せめてそう言った状況であればすぐに伝えるべきだと思いました。
2度と使いません。

・勤務先に近い物件を探す際に利用。ネット検索時最寄り店舗の口コミが他の不動産チェーン店よりも良かったたのも理由です。
・良かった点は…ありません。強いて挙げるとするならば、ですが最初の来店時の対応は良かった？かも知れません。今思うとそれも最初だけだったのかなと思います。
・気になった点を挙げるとキリがありません。そのくらい不信感しかありません。見積もりにしれっとオプションが幾つも入っており、こちらから指摘しないと外してもらえませんでした。また、大家さんに聞いてみないと外せないものもあるとかでしたが、実際のところはよく分かりません。入居後に事実を知る事になった事にも非常に怒りを感じました。女性限定物件なのに近隣に男性が住んでいる事、ペット不可のはずなのにペットを飼っている人が居て鳴き声がうるさい等。内見時には分からなかった近隣の騒音などもです。あと、室内に置く消火剤についても大家さんとの話のなかでちらっと話をしたら「そうした消火剤はあまり聞いたことがない」との事で、要らないオプションだったのだと思いました。他のオプションもきっと不要だったと思います。また、清掃も酷く前の住人の髪の毛や細かなゴミ等が室内の色々な場所に落ちていました。あと、契約後にサブスクやサービスといった鬱陶しく長々としたセールス電話やメールがきた事も迷惑極まりなかったです。他にも対応等全般的に不満しかなく怒りと呆れしかありません。やはり不都合な真実を話してもらえなかった事が本当に悔しいです。軽く人間不信になりました。もう家族や身近な信用できる人以外の言葉は信じませんし信じられないです。
・今後もう二度と利用したくないです。トラウマです。もう今回の事を記憶の中からも全て消し去って無かった事にしたいです。それくらい二度と関わりたくないです。

仕事が早い。
仕事のフローが定型化。例えば、借主は必ず責任賠償保険に加入しており（または社宅代行会社）、紛争を可及的に防いでいる。
契約書で、紛争予防のため、特記事項を丁寧に入れている。
案件が多いので回転が速く、空室期間が短い。
案件が多いので、こちらが忘れられるリスクは確かにある。遠慮せず、こちらから五月蠅いぐらいにコンタクトを取ったほうが良い。
自主管理中心。管理会社の対応は大体にして粗雑で遅いので、オーナーと入居者の双方にとってメリットが大きい。

以下のような問題が、ハウスコムさんにはない。

財閥系の仲介業者は、顧客の申し込みから審査完了まで１カ月。必要な時間ではなく、担当の仕事が遅かったり、ミーティングに遅刻したりするのが原因。
決済後、ハウスコムなどに外注。つまり、ハウスコムにダイレクトに依頼するのと比べて、無駄に１か月のタイムラグがある。
賃貸開始後の管理は、外部業者に丸投げで、管理費月額7.7％。
何様のつもりかわからない。
財閥系は、金輪際、検討対象にすら入れない。

私鉄系準大手も、あまりよくない。入居希望者が少なく空室期間が長いし、紹介される入居希望者は難あり。
最悪だったのが、大型犬のいる入居希望者を、ペットなしと同じ契約条件で内見させようとしたこと（通常は、大型犬がいると、物件が激しく傷つき原状回復費が高額となる。また、原状回復作業の施工には通常より数か月長くかかり、その間は次の入居者を入れられず家賃収入が得られなくなる。もろもろ勘案し、通常の仲介業者は、家賃を１～２割程度増額し、敷金も最低でも５カ月とする）。
管理は関連会社に丸投げ。関連会社は対応が遅く、入居者もオーナーも、ともに困る。管理費は6.6%（オーナー負担）だったが、あまりに対応が粗雑なのでこちらで動かざるを得ず、実質的に自主管理で、無駄金だった。
社宅契約から、入居者退去に伴い個人契約になるとき、当然に契約するものという形でほぼ一方的に進められた。本来はこの時に一旦は物件を確認し、敷金からの清算などをしなければならないが、この手間を省かれた。また、例えば責任賠償保険加入がなかったなど、通常の準大手であれば抜け落ちるはずのない手間が抜け落ちていた。
退去時の確認は、関連会社から、さらに外部業者に外注。本来は借主負担のフローリングの傷を見逃された。
退去後クリーニングも割と雑。次の入居者のため、私自身が水拭き掃除をし直した。