ハウスメイトの口コミ・評判 30ページ目

問答無用のゼロ評価です。

長期の仕事から帰ると自身の契約してる区画の駐車場に別の車が駐車されていました。確認すると別の方が新規に契約し、その区画は二重で契約されていることが判明。顧客の情報の管理、引き継ぎが全くできていな。
また対応も非常に遅い。
メールを送信してもなかなか還ってこない。約束した電話の時間になってもかかってこない。
明らかに社会人としての常識が欠如している。

こんな管理会社はなくなればいい。

給湯器も老朽化してお風呂のお湯が出なくなり、水を入れてからガスで炊くしかなくて二度手間。
ハウスメイトに電話したんだけど、3日経ってからようやく業者が来てくれたのでやっとお風呂にお湯が入れられると思っていたのに新しい給湯器の交換はハウスメイトと不動産会社にお伺いたててからって、応急処置しかしてくれなかった。その結果、前よりひどくなって追い焚きさえできなくなった。
大手だからもう少しスムーズに対処してくれると思っていたけどまだ前の不動産会社の方が臨機応変にたちまわってくれてた。
以前、ゴミ出しや保険のことで電話したけど、対応が遅かったり逆ギレのような態度で応じられたり本当に腹がたつ。
入居決めるまでがお客さまっていうその態度どうよ？

隣人の話し声に悩まされメールフォームから問い合わせましたが、折り返しの対応はおざなりで酷過ぎました。
解決させる気は全くないようです。形だけのサポートなら人員の無駄では?

申込時にキャンセルを受け付けないないという話をもらったので、
ハウスメイト紹介の物件で物件探しを終了し
引越しの準備にとりかかろうと思っているのに、
1ヶ月たっても入居日どころから入居日が確定をいつまでに出せるかの日付が
オーナーが捕まらないので日付が出せないという始末、
こちらも引越しの計画を立てる必要があることを全く無視した対応で
不動産会社として契約してしまえばあとは関係ないとしか思っていないことがよくわかった。

この対応でHPでお客様の意見を聞いて～～～等の都合のよい台詞吐く面の皮厚さに驚嘆しました

やたらと罰金費を払わされる。
注意するスタッフも高圧的。
引越し費用が溜まり次第、さっさと引っ越します。
あまりこの会社を仲介会社に選ばない方がいいと思います。
最悪です

転勤があり、1年のみ入居していた物件がハウスメイト管理でした。
入居費用も高かったけど、退去費用も高い！入居期間が短かったので劣化はほとんどなかったはずなのに、敷金返ってくるどころか追加で退去費用請求されてビックリしました。
他の不動産管理会社のときはこんなことなかったのでかなり悪質だと思います。これから契約する方はしっかりと契約内容確認した方が良いです。私は二度と利用したくありません。

とにかく対応がよくない。退去前に無断で勝手に部屋に入られました。
言い分を聞くと退去の際、立ち会いしないとのことだったのでその前に部屋の状況確認しておきたかったとのこと。
なら契約終了の日まで待てないのか。

電話してもこちらは悪くないの一点張り。
電話の担当者の態度も最悪。

いくら部屋が良くても、不動産会社はハウスメイト選ばないほうがいいです。

賃貸マンションで一人暮らしを始めて2年ほど経ったときに、隣の部屋に引っ越してきた住民の騒音に悩まされていました。うるさくなるのは深夜0時頃と決まっていて、直接苦情を言いに行くのは怖くてできませんでした。騒音解消のために仲介に入ってもらえるようハウスメイトに電話したところ、次の日から騒音がピタっと止んだのです。遅い時間に電話したにもかかわらず丁寧な対応をしてくれて本当に助かりました。24時間対応してくれているので、時間帯を選ばずに相談することができて心強い味方だと感じました。

請求書きた振込先が違うの連絡したら、折り返すと言われて一向に折り返しがない！
挙げ句の果てに営業時間終了！
どうなってんねん！

クレームは何も対応しないくそ会社

壁は薄い、隣の便所の水が聞こえる、何度も隣人の騒音に対しクレームしてもチラシの注意のみ
ゴミだ