ハウスメイトの口コミ・評判 29ページ目

喫煙可が当たり前、事前の説明なし、対応も雑、言い訳ばっかりであてにならない。

■エアコン・温水便座など、設置期限オーバーのものばかり。
■管理物件に住むと？月々サポート代とやらを徴収されるが、その管理会社は名ばかりで何を管理していて何を解決できるのかわからんクソ対応多し。
■トラブル時、電話窓口は開いているものの、実際に対応する部署が土日祝休みなので、役所ばりにこちらが平日対応するハメになる。過去住んだ賃貸不動産会社と比較してかなり低ランク。

対応がとにかく上から目線で高圧的。何か質問すると「文句があるなら住んでもらわなくて結構、こちらはいくらでも契約したいという人はいるので」と発言され、こちらの質問に聞く耳を持たず。一応接客業なので最低限の礼儀とマナーは見せて欲しかった。契約関係でここまで不快感を覚えたのは初めてでした。逆に人をここまで不快にさせるとはお見事だと思いました。二度とこの管理会社とは関わりたくありません。

ハウスメイト物件の入居は２軒目です。

小さい不動産屋で契約した時は、店が18時で閉まってしまい翌日対応となったので
ハウスメイトの24時間サービスは大変助かりました。
対応も迅速で丁寧です。

ただ１つ不満が……
地方在住なのですが、契約・退去時の振込先が地元の地方銀行ではなく、
地元に支店のない都市銀行なので手数料が余計に掛かってしまうのはどうにかならないかな？と思います。

退去の際、綺麗に使ってくれていて、契約書通りの清算です。と言われて17万のクリーニング費用だった。家賃8万の家だったので9万の請求。今まで何度も引越ししてきたが、こんなことはなかった。通常利用でこんな額請求されるなんてありえない…。

はじめての一人暮らしで、しかも田舎から出てきたのですごく悩んでいました。
私自身もどういうのがいいとかわからなくて、どうしようかと悩んでいると担当してくれた方がメリットとデメリットをわかりやすくまとめてくれました。
新築だからいいと言うことではなく、どこで粘ってどこで妥協するか一緒に考えてくれました。
また、見学に行った時も、細かく説明してくださって助かりました。
お店に戻って私が家賃等で悩んでいると店長さんたちも一緒に考え、相談に乗ってくださいました。
また賃貸するときは、利用させていただきたいです。

対応は非常に悪いです。
入居時ガラス、カビ、ドアに穴が空いていましたが、写真を撮り、退去時に利用してくださいだけでした。
対応した奴も適当でした。
下請任せで自分達は関係ありませんの一点張りでした。

入居してまだ一年経っていませんが、とても満足しています。
先日犬の散歩中にフンを片付けない人が近くに住んでいて迷惑している件を相談したところ、
フンを片付けるように促す看板を速やかに設置していただきました。
なかなかこういうことはやってくれない管理会社さんが多いので、
そういう意味で非常に誠実な対応だと感じました。

住心地も非常に快適なので、
今後も長いおつきあいをしたいと思います。

電話態度が悪い。担当者のレスが悪い。
ハウスメイトの管理物件はきちんと管理されてなく、管理費をこちらは払っているにも関わらず清掃も行き届いてないし、マンション内の電球が切れていても１ヶ月放置。エレベーターも故障で１ヶ月半も壊れたまま。
これでよく管理していると言えたもんだ。
電話すると今、担当者が席を外してると言ってすぐに逃げる。

希望の物件があったので問い合わせしたら、直接来店して欲しいと言われたが私の予定も聞かず来週以降になると。急ぎであるのと伝え来店日時が決まり他にも良さげな物件があるからと、あらかじめ送っておくから見て欲しいと言われたが前日にメールが来て忙しかったから送れなかったと。来店しても提案も無く最悪。もう二度と行かないしメールもよこさないでほしいのに未だに送ってくる。