ハウスメイトの口コミ・評判 28ページ目

対応が適当すぎてがっかりです。
もうハウスメイトさんの取り扱いには住みたくない。
クレーム対応も適当すぎです

不具合により対応を求めると。
この日のこの時間に折り返すといいながら、連絡が無かった事が何度もある。
対応してくれるというからこちらも待機しているのに、日にち時間を指定されてすっぽかされるのは本当に迷惑。
そもそも不具合が多い。
特約により退去費用もけっこうかかる。
敷金なしは特に注意した方が良い。

とにかく対応がよくない。退去前に無断で勝手に部屋に入られました。
言い分を聞くと退去の際、立ち会いしないとのことだったのでその前に部屋の状況確認しておきたかったとのこと。
なら契約終了の日まで待てないのか。

電話してもこちらは悪くないの一点張り。
電話の担当者の態度も最悪。

いくら部屋が良くても、不動産会社はハウスメイト選ばないほうがいいです。

転職に伴う引越しの新居探しにハウスメイトさんを利用しました。
あらかじめネットで調べて物件を管理している近隣のハウスメイトさんに伺ったところ、土日だったため少し待つことにはなりましたが、実に丁寧に応対いただきました。
女性の一人暮らしなので、周囲の治安や周りの物件に満員電車の混雑具合まで非常に細かく現地の方に聞かないと分からなかったことまで教えていただき非常に感謝しています。
応対も私のような若い者にもかなり親切に基礎的な内容の質問にもしっかり答えていただき不安をなくすことが出来感謝しています。

家探しをしていたところ、良さそうな物件があったのでハウスメイトの方に問い合わせをしました。

メールでのやり取りの中で何度も何度も「こちらはかなりお問い合わせを頂いている物件なので…」と言われました。
そんなにいい物件ならすぐ決まると思いますが…
上から目線のメールでのやり取りにすごく疲れました。

他の口コミを読んで契約しなくて良かったと思いました。

喫煙可が当たり前、事前の説明なし、対応も雑、言い訳ばっかりであてにならない。

■エアコン・温水便座など、設置期限オーバーのものばかり。
■管理物件に住むと？月々サポート代とやらを徴収されるが、その管理会社は名ばかりで何を管理していて何を解決できるのかわからんクソ対応多し。
■トラブル時、電話窓口は開いているものの、実際に対応する部署が土日祝休みなので、役所ばりにこちらが平日対応するハメになる。過去住んだ賃貸不動産会社と比較してかなり低ランク。

対応がとにかく上から目線で高圧的。何か質問すると「文句があるなら住んでもらわなくて結構、こちらはいくらでも契約したいという人はいるので」と発言され、こちらの質問に聞く耳を持たず。一応接客業なので最低限の礼儀とマナーは見せて欲しかった。契約関係でここまで不快感を覚えたのは初めてでした。逆に人をここまで不快にさせるとはお見事だと思いました。二度とこの管理会社とは関わりたくありません。

ハウスメイト物件の入居は２軒目です。

小さい不動産屋で契約した時は、店が18時で閉まってしまい翌日対応となったので
ハウスメイトの24時間サービスは大変助かりました。
対応も迅速で丁寧です。

ただ１つ不満が……
地方在住なのですが、契約・退去時の振込先が地元の地方銀行ではなく、
地元に支店のない都市銀行なので手数料が余計に掛かってしまうのはどうにかならないかな？と思います。

退去の際、綺麗に使ってくれていて、契約書通りの清算です。と言われて17万のクリーニング費用だった。家賃8万の家だったので9万の請求。今まで何度も引越ししてきたが、こんなことはなかった。通常利用でこんな額請求されるなんてありえない…。