ハウステンボスの口コミ・評判 2ページ目

良かった所
※建物。非常にこだわっている。美しい町並み。
※巨大ガチャ。500円で回せて熊のぬいぐるみがもらえる

悪かった所
※スタッフさんの数が明らかに少ない。場所によっては
ほとんど居ないので質問したくても出来ないまま放置気味

変なホテル宿泊。
朝食バイキングが2000円ですが明らかに
フードコートレベルでした！
バイキングという程種類はないし、ビジネスホテルレベルの本当にふつうの内容でした。しかも、めちゃくちゃに
込み合っていて長く待たされました。

スタッフさんの数が明らかに足りてないのがわかった。
しかも、どこで待てばいいかの、指示もなくバラバラに
入口に溜まっている状態でした。
それを一人のスタッフさんが捌いていた。

お客さん同士で何となく雰囲気を察して皆で列を作って
黙って譲り合ったりしてキチンと並んでいたのが　本当に礼儀正しくて、暑いなか雨も降ってるのに文句も言わず
素敵だなと本当に感動しました。


このサービスでさすがに朝2000円は
高すぎでは？

※変なホテルのコンビニ
パーク内で夜、道に迷い、(パーク内に印がほとんど無い！スタッフさんが見当たらない。)夕食を食べそびれた
。コンビニにはカップめんばかりで、さすがに長崎まで来てちょっと嫌だなと思ってフロントへ出前はしていないか
聞いたら、外部からの出前はお断りしていると。

仕方ないのでコンビニ夕食になったが、せめて、おにぎり
ぐらいはおいてほしかった。

何だか道が分かりにくすぎて疲れたのと、
コンビニラーメンで心底萎えた。

※パークスタッフさんが道を間違えて教えてないかという疑問

夜、道に迷った原因ですが、後からゆっくり地図を見たら
ホテルから明らかに遠いルートを教えてくれていた。

？？？こう行けば、すぐ着くのに何故遠くなる道を教えてくれたのか謎のままです

正直この２つがあり、ちょっと何か違和感しか
感じられなくなった。だからもう行かないです。

他も色々ヤバいと思った状況は目撃しましたが、
まあ、、、こんな感じなんだね。あーあ。
としか感想はありません。

なんか疲れた。

建物は素晴らしいし綺麗だけどやはり人が醸し出す
雰囲気が悪くはないんですが、悪気がないのも良く分かるけど、日常の普通の店員さんみたい。
悪くはないんですがね、ハウステンボスにはイメージが
合わないような感じがしました

飛行機乗り継いで特急乗り継いで疲れた所にさらに
そんな感じだったので、辛口になったのを許して下さいね

当日行くことが決まって楽しみにしていたのですが、アトラクションに乗るのに整理券が必要と知らず…。入場前の受付などにも書いておらず前々から下調べしている人じゃないと分からないと思います。整理券ない人は120分、150分待ち。ディズニーなら分かりますがハウステンボスでこんな時間待とうとはならないと思います。30分待ちのVRのアトラクション並びましたが、入ってびっくり。たった14席ぐらいしかなかったです。そりゃ並ぶなあと…。従業員さんも1人しかおらず、その1人が全員のVRの装着をして確認をして…という感じで始まるまでに時間がかかっていたので、従業員の数増やしたり席数を増やすべきだと思います。街並みは綺麗で良かったですがアトラクションは残念でした。7000円もしたのになあという感じです。ディズニーのように入場制限をしてアトラクションスムーズに進むようにした方がいいと思います。街並みをみる目的で来てる方はいいと思います。アトラクション改善して頂きたいです。

VR等ができ、日本人誰もが知っているテーマパークの一つですが、他の有名テーマパークのように、アトラクション中心の基準で行くと拍子抜けします。
敷地が広いので一見空いていますが、敷地のわりにアトラクション数や一回に対しての対応人数が少ないためか、一日居てもあまり遊べず、中身が薄い一日になった気がしました。
クイックパスの仕組みをしらないと、結局土産買って終わりになります。
クイックパスも某テーマパークのような平等感を感じることができず、計算されたものとは思えませんでした。
一回に30人程度対応のアトラクションに、親族で14人がクイックパスで入場され、一気に30分近く待ち時間が変更されるということがありました。待ち時間、並んでる人達の目安になりません。
別売りクイックパスを購入しないなら、
アトラクションを楽しみに行くというより、景色や雰囲気を楽しみに行くついでにアトラクションに入れたらいいなという程度で行かれた方がよろしいかと思います。

テーマパークがどんどん無くなっていくこのご時世なので、ハウステンボスには、今後も継続していかれますように応援しています。

アトラクションなどがあまり無い割にはフリーパスや入場料など割と高いですが施設がとても広い分、コロナ禍でも人が分散して人が多くて困る…ということがありませんでした。
トイレが至る所にあり、行きたいタイミングでトイレに行けて長蛇の列になる事もなくとても助かりました。
お花もとても綺麗でした。
園内のバスも気兼ねなく乗れて沢山歩かなきゃいけないという感覚もなかったですが地面がレンガの段差や凹凸でガタガタしている面が多々あったところだけ少し気になりました。

入園料が高かったりアトラクションが少ない分、来園されてる方の年齢層は若干高かったり、落ち着いた感じの家族連れやカップルが多いイメージでした。
テーマパーク独特の人の多さや、学生の団体などは無くのんびり楽しめたので個人的には良かったです。
子供や若い子には物足りなく感じるかも知れませんが
景色や四季のお花を楽しんだり旅行気分になりたい方にはおすすめです！

５月下旬のよく晴れた日に行きました。
とにかく日差しが強くても隠れる場所がないので、グッタリします。

6900円もするパスポートを購入しても、
アトラクションや施設に入ることができる程度で、
肝心の遊ぶ・体験するには追加料金が必要となります。
公式ホームページにある『パスポート対象』というのは、
そういう意味です。
パスポート持っていれば遊べるという意味ではありません。

なにをするにも金・金・金・・・というイメージでした。

VR（バーチャルリアリティ）を”おし”にしているようですが、
年齢制限あって子供は楽しめないし、そもそも
なぜメリーゴーランドにVRをつけたのか理解に苦しみます。

２歳の子供を連れてだと年齢制限でできないことばかり。
演出で石畳の道路していますが、ベビーカーだとガタガタなんです。
バリアフリーになっていない場所も多く、何度も階段を持ち上げて・・。
炎天下の中だと苦行にしかなりません。

わざわざ飛行機に乗ってハウステンボスのために長崎に行きましたが、
もう２度と行かないと思います。

雑誌に載っていたイルミネーションがすごかったので期待していたのに
実際はそれほどではなかったです。
展望台から見下ろして持参していた雑誌と見比べてみたら「ここも点火されてない」「あっちも光ってない」というのが多かった。
平日で客が少なかったからケチったのかな？

とても広いので１日では回り切れないかもしれないと思って朝の１０時に行きましたが
１ＤＡＹパスポートが使えないアトラクションも多々あるし、
無料なのは１回のみで２回目からは有料なのがほとんどだから、
のんびり昼食を食べても午後３時くらいには「もう行くとこないわ」という感じに。

一番人気と思われるＶＲのジェットコースターは「待ち時間２５分」との表示。
近場のお土産店で少し時間をつぶして再度行ったら待ち時間２５分のまま。
平日で客はとても少なく歩いている人もポツンポツンなのに。
とりあえず入ろうという事になり中に入ったら待っているのはたったの２人。
ほどなく数人が来てすぐに案内されました。
結局５分くらいしか待たずに乗れました。
私たちがアトラクションを出たら待ち時間の表示は３０分になっていました。なぜ？

全体的にスタッフの対応は普通。
たまにちょっと感じ悪いなと思った人もいましたが、おおむね普通。
近所のスーパーならそれでも別にいいけど、
有名なハウステンボスだしあんなに高い料金をとるのならもっと素晴らしい応対をしてほしいものですね。

異国情緒のある建物はよかったですが、
レンガが敷き詰められた道は歩きづらく、小さなキャリーバッグを転がすにもガタガタなり困りました。
ベビーカーや車いすのかたは大変だと思います。
アトラクションでは階段が多いのにエレベーターがない場所がほとんど。

うちの家族は「ハウステンボスは１回行けば十分」という感想です。

オランダを模した景色はとても最高で、ずっと眺めていたいと思いました。食事するところも多々あり、休憩はしやすかったです。
しかし、VRの施設が多くありましたが、クオリティや画質がとても悪く、メリーゴーランドに素人でも後付け感が分かってしまうようなVRが付いていました。
また、１つ１つのVRがしょぼいと言ったら失礼ですが、設置の仕方がとりあえず感が否めません。VRを楽しませるならせめて、その周辺のデザインを本気でやってほしかったです。これらを楽しみにして行ったので、とてもがっかりしました。長崎オランダ公園に名前が変わらない限りもう行きません。
入場価格を下げて、お花や景観、料理を充実させて、リゾート地っぽくしたらどうでしょうか？？
遊ぶ施設を作りたいなら、中途半端にやるべきではない。このままだと確実にリピーターは減少していくと思う。
もう少し、ハウステンボスは何を提供したいのか考えたほうがいい。

毎回行く度に何かしら接客で嫌な思いをするのですが、ハウステンボス自体はイルミネーションや展示などとても頑張っていて応援したくなります。庭の手入れをされている方や頑張って呼び込みされているスタッフさん、お手洗いを綺麗に掃除して下さっている清掃の方、皆さんに感謝しています。

ただ、毎回特に「女性店員」の接客の質の低さに驚きます。どうしてそう高圧的で笑顔もなく、怒っているのか。その中でも「パレスハウステンボス」は最悪でした。何故か怒ったように対応するカフェスタッフ、客が通る道を塞いでまで商品売り場に集まっている白いジャンパーの女性スタッフ、自分の欲しい物をスタッフ同士集まって楽しそうにお喋りするのは閉園後でも良いんじゃないですか？お客さん邪魔そうにしてますけど。全員、若い学生のアルバイトさんという年齢の方でもないのに…ととても残念な気持ちになりました。

カフェでお茶をしながら接客を見ていると、何かを質問した年配の女性客に対しても不愛想で酷い対応をしており、その女性客は呆れたようにもう良いですと言って去って行きました。無駄に人数が多く、そのくせ丁寧な対応が出来ない。暇そうだし外で掃除をしているスタッフの中に混ぜてやれば良いのにと何度も思いました。

施設で案内している女性スタッフも、私たちがこれは乗れるんですか？と聞いても無視。改めて聞き直すと挙動不審になりあ、の、のれます…というお粗末な返事。一緒に行った友人は「職場体験みたいな人が多すぎて疲れる。二度と行きたくない」と言っていました。イルミネーションや企画、イベント等頑張っているのに、一部のスタッフのせいで全て台無しにされているなと感じます。

カステラやお土産売り場のレジスタッフには中年の女性が多く、そう言った方は問題なく対応してくれました。お土産は「普通に」買える、ただそれだけです。

久しぶりに訪れましたがフリーパスチケットになったのですね。11時ごろ到着。子どもが楽しみにしていたジュラシックアイランドへの乗船券は既に最後の便まで満席。
こんなアトラクションにこんなに待ち時間あるんだと思うものばかりですし、閉園は21時までなのに乗り物は19時まで。しかも19時前にアトラクション前に到着したのに受付はすみましたの一言。
せっかく遠方から来てる方も沢山いるでしょうし、もう少しHPで整理券や乗り物の最終受付についてのアナウンスするべきだと思います。
スタッフの接客ですが、決して悪くはないです。悪くはないけど、「お客さんをもてなそう」という気持ちは一切ないと感じられるスタッフばかりです。
子ども3人大人2人で24,000円ほどでしたが、それだけの価値はないです。
ただ、帰りの車で見た花火はキレイだったのと、忘れ物をしてしまい、後日電話でたずねた際に、とても親切に対応してくださったので☆二つにしました。

1dayパスポート大人１人7000円なのに、1回目は無料で2回目有料が多すぎる。そして、入ってもやってみたいと思うVRは別に有料。ともかくパスポートもってるのに別途料金がかかりすぎる。
パスポートというのならせめて1回目は全て無料とかにするべき。
VRも前に使った人がレンズを触ったのか映像に指紋が見えてぼやけて気分が悪くなった。
スタッフはやる気なし。終わってる時間じゃないのにスタッフがいなくて探したら他のスタッフとベラベラしゃべってた。なのにたくさん人が並んでるのアトラクションではスタッフ１人で2つも3つもかけもちしててスタッフ待ちで無駄に並ばされる。あれだけの料金とるならもっとスタッフをおいて客の待ち時間を減らすべき。
そして忙しいのはわかるけど愛想がものすごく悪い。話しかけるなオーラがすごい。
千葉のテーマパークのスタッフを見習って欲しい。
どんなに忙しくても笑顔はあるし、待ってる間も楽しませるように努力してる。
2回目有料とか、別途有料を考えると千葉のテーマパークよりかなり高い。
ジュラシックアイランドもパスポートとは別に2100円もするのに値段分もない。
滞在時間が無駄に長いし、船に乗ってる時間も長い。
船は仕方ないとして島についたらシミュレーションが終わったら散策なんかしないでさっさと帰りたい。
無人島だから散策しても何もない。
無駄な時間を減らして便を増やす代わりに、別途料金でも1000円までにして欲しい。
内容と時間とお金を考えたら2度目はない。
ともかくパスポート以外にジュラシックアイランドを除いても１人最低3000円はかかる。
そして長時間並ばされてのにスタッフの愛想が悪い。
改善するべき点はたくさんある。
お客がいてのテーマパークというのを思い出して欲しい。
でも、花火大会は普通の花火大会とは違い音楽もあわせて素晴らしいものをみせてくれる。
初めて花火大会で感動した。ただ、花火大会が始まる前はトイレの大渋滞で、昼から場所取りするから移動の邪魔。無料で見れるエリアを限定するとか、逆に全て指定にしてシートを引いての場所取りを禁止にして欲しい。