ハウステンボスの口コミ・評判 2ページ目

お正月にハウステンボスにいきました。人手不足なのか一人のスタッフが全部やっていました。一つのアトラクションに入場できる人数が少なすぎて無駄に混雑。アトラクションも人の回転が遅く、待った割に大した事ない内容。ユニバやディズニーと同じような接客などを求めて行ってはいけない気がします。
アトラクションの受け付けには夢の国と思えないよう電卓や修正ペンなどが見えたり、脚立やホウキがアトラクションの下に置いてあったり、、、絶対に１日ではまわれません。なんか古い遊園地？に来たような、、、本当にスタッフ教育、設備、色々と勉強しないと難しいような気がしました。もう無料でチケットあげるよ！と言われても行かないかな(笑)

3年前に歌劇を何の気無しにみたら、そのクオリティの高さにびっくり！
福岡にシアターもできたので少しずつファンに。
福岡からならいける！と年パスを初めて買いました。
7000円は安い！
福岡で一回1000円するめちゃ楽しい1人コースターが何度でも乗れる！アスレチックは福岡にで2000円くらいするのも無料！
チームラボのような綺麗なところももちろん無料
アトラクションは混雑時は当然並びますが、ウォークスルーで見学できるところが多く並ばず入れてとても綺麗でした。
船に乗って無人島へ恐竜退治！遊覧船などは1500円くらいするのに、これも無料！
恐竜を倒すゲームもとてもワクワクで面白く、これもフリーパスで体験できて、夜もサイコーに綺麗なイルミとクリスマスイルミネーション！
初めて行った友達はお得すぎる！と大喜びでした！
友達も年パス買いたいくらいだ、と。
ここの口コミ見てびっくりです。スタッフさんの愛想の悪さは少しあったかもしれませんが、それを改善してもらったらこんなにお得で楽しめるテーマパークはないと思います。

平日だからか巨大プールは中止、バブルマシンも中止、森のプール中止と夏の名物と言うか経費削減なのか、かなり残念なイメージ。夏のプールに力入れないでどうするの？
自転車のレンタサイクルは6時間9500円と値段が高い。
プレミアムvipのQRコードを店員に見せても対応わからず聞いてきますと言ったままなかなか帰ってこない。
平日夏休みにハウステンボスに行ったものの暑すぎて人少なかったです。
と、言うよりディズニーを知ってる人ならかなりガッカリ残念な感じが否めない。
夜のランタンショーもディズニー知ってるならなんかショボいと感じると思う。
CMに力入れすぎて実際行ってみたらガッカリ感が否めない。

施設内は、ヨーロッパの風景を売りにしていて良いと思いますが、

アミューズメントパーク的な売り方は違う気がします。

他の方のレビューで、アトラクションの出来に対しての不評が多く書かれています。

中途半端だと、厳しい指摘をされている方もいらっしゃいますが、その事を運営側は認識しているのでしょうか。


個人的には、景色を眺めて好きなように散歩するだけでも楽しいです。

運営側の皆様方、

ハウステンボスの良さを、一度、落ち着いて探してみてはいかがでしょうか。

まず、私がハウステンボスへ行くのは今回で3度目です。

何度来ても、どうしてもどこかがイマイチなので改善してもらいたい気持ちを込めて、口コミをさせてもらいます。

実際に過去の口コミにある「接客がイマイチ」というのは、だいぶ改善されていました。どうか、今後もこうして改善しながら長く続くテーマパークとなって欲しいです。応援しています。

初めに紹介したい良い点として

ここはヨーロッパの町並みが再現してあり、世界観も可愛いです。

とても素敵な場所なだけに、もう少しの頑張りでディズニーランドのような人気のテーマパークになれそうなのに、いつ来ても、何かしらの改善点を見つけてしまいます。

具体的に書くと、
まずはスカイランタンフェスティバルに参加しましたが凧糸でランタンが繋がれており、最終的にはその凧糸が絡まって後ろの人たちから首を絞められそうになりました。

子供たちが参加しているのにこれは危険すぎると感じました。　
いつか事故につながると思います。
しかし、その時のスタッフさんたちは皆親切でしたので、そこは良かったポイントです。

これに参加されるお子様は、タコ糸が首に巻き付かないように、しゃがんで見ることをおすすめします。

つぎに気になるのは、お店の名前は伏せますが、薄すぎる脂身だらけのレモンステーキです。

とても長い時間、行列を待っていたのでガッカリした気持ちが大きく、値段もとても高くて、満足できるレベルではなかったです。

今は肉が貴重な時代ではないので、値段の改善を求めます。

ミッフィーカフェでは、キッチンの方から「チン！」という音が聞こえてしまっています。

一人が全てを電子レンジで調理し
ホールにもう一人、その2人だけでここのカフェを回しているためにお客はガラガラなのに待ち時間が長くなり、味も値段には合っていなかったです。

利益を出すためにやりすぎな点が、お客に多く見えすぎています。

商業施設なので、お金儲けすることは当たり前の目的だとは思いますが、その心が客に見えてしまうのは、夢がないと思います。

そこで無理矢理に利益を出しても、結局は長期的に見て、客足を逃すことになります。一度失った信頼を取り戻すのは大変です。

すべてのお客様の満足度を上げて、入場や宿泊のリピーターを増やすことで利益を出していくと、今後も長く愛されるテーマパークとなるはずです。

責任者の方は、自分で客として1日体験してみる事や、ディズニーランドへ行って
何が違うか研究してみたらわかると思います。

ショーをするときには、どちらが正面なのかを表示したりアナウンスすることも大切です。

子供たちが沢山並んでいる方が後ろ向きで、居眠りしているおじさんの席が正面になっていました。始まるまで誰も気付いていませんでした。ある子供は「このショーと、このあとのパレードにチューリーちゃんが出るんだよ！」と、嬉しそうにお母さんに話しているのが聞こえました。
そしてショーが始まり、チューリーちゃんは、ほとんど振り返ることもなく踊り続けていました。子供がそれで満足していたとしても、隣でそれを聞いた大人はなんだかモヤモヤしました。
ここが正面でないことは、椅子に表示しておく事もできると思います。

メイポールダンスを見る方は、
正面の席を把握して参加することをおすすめします。

最後に改善してほしい点として、
自転車のレンタルです。私達は朝から、何十分と待ったあとに「レンタルなくなりました」と言われました。行列の時点でおおよそ数えるなり、残り台数を表示する工夫が必要だと思いました。
ここで立ちっぱなしの何十分を無駄にした後、小さな子供を連れて園内を歩き回る事は大変でした。
すみませんの一言もなく、「ないでーす」と行列に対して声掛けをしました。
なるほど、これが口コミに書いてある接客の質なんだと思いました。

ここで、何時間後には乗れますという工夫があってもいいと思います。行列に並んだからには、少しでも自転車に乗りたかったです。結局「むりです。予約もないです。」と言われ、一度も乗ることができませんでした。

人が多いときは短時間しかレンタル出来ない工夫をして、沢山のお客様に交代してもらえば満足度は上がると思います。


他にも小さな改善点はありますが、
今回はここまでしようと思います。
長い口コミを読んでいただきまして、ありがとうございました。

これからも良い方向へ、変わり続けてほしいです。

場内アナウンスの声が、独特な抑揚で気になり聞き取りずらいので早く変えたほうがいい。
「憧れの異世界」というテーマにも声が合っていないのでまずそこから変えたらどうですか？

新しくできた噴水ショー「ウォーターマジック」を見ました！
素晴らしくてはじめ感動しました。
ただ…長い！（笑）
１５分もあるので途中で飽きますｗ

30周年では、本当にランタンが飛んでいたようでした。
なので、それをイメージしていましたし、CMでも雰囲気でしたので期待していました。
　７／24〜25日にかけて利用したので、その時の事をお伝えしたいと思います。
　24日は夕方から雨が降りました。かなり、しっかりと降り
この日は、私は特別観覧席は利用しませんでした。
雨が小雨になりましたが、アナウンスで『ランタンは予定を縮小します。観覧席料金は返金します』という案内でした。
無料席4人がけテーブルで見ました。
『ランタン』というよりは、プロジェクトマッピングという感じでした。しかも15分間という短さです…
ドローンが上空から飛んで来たのは、驚きました。
でも、本当に数分間のイベントにも関わらず、あのCM…
正直過大広告！！だと思いました。

25日は雨も降らず、カウンター席を予約して
『今日は飛ぶのだろう！』と期待は膨らみ楽しみにしてました。
海面にも120台くらいのランタンが浮かび、準備は整った！
と思ってました。
ところが、やはりランタンは飛ばす…
その場でネオンが点滅するのみでした。
ここまで、ネタバラシしてもいいのか…迷いましたが
やはり有料の観覧したいを準備するならば、もう少ししっかりとした物にして欲しかったと、残念に思ったのて投稿させて頂きました。
　私も年間パスポートを持っています。
園内のお花の手入れなどは、本当に素晴らしいです。
是非、バラ祭りの際は本当に見応えありますから
イメージは変わると思います。

ランタンは、人には『プロジェクトマッピングだったよ』と話しています。

良かった所
※建物。非常にこだわっている。美しい町並み。
※巨大ガチャ。500円で回せて熊のぬいぐるみがもらえる

悪かった所
※スタッフさんの数が明らかに少ない。場所によっては
ほとんど居ないので質問したくても出来ないまま放置気味

変なホテル宿泊。
朝食バイキングが2000円ですが明らかに
フードコートレベルでした！
バイキングという程種類はないし、ビジネスホテルレベルの本当にふつうの内容でした。しかも、めちゃくちゃに
込み合っていて長く待たされました。

スタッフさんの数が明らかに足りてないのがわかった。
しかも、どこで待てばいいかの、指示もなくバラバラに
入口に溜まっている状態でした。
それを一人のスタッフさんが捌いていた。

お客さん同士で何となく雰囲気を察して皆で列を作って
黙って譲り合ったりしてキチンと並んでいたのが　本当に礼儀正しくて、暑いなか雨も降ってるのに文句も言わず
素敵だなと本当に感動しました。


このサービスでさすがに朝2000円は
高すぎでは？

※変なホテルのコンビニ
パーク内で夜、道に迷い、(パーク内に印がほとんど無い！スタッフさんが見当たらない。)夕食を食べそびれた
。コンビニにはカップめんばかりで、さすがに長崎まで来てちょっと嫌だなと思ってフロントへ出前はしていないか
聞いたら、外部からの出前はお断りしていると。

仕方ないのでコンビニ夕食になったが、せめて、おにぎり
ぐらいはおいてほしかった。

何だか道が分かりにくすぎて疲れたのと、
コンビニラーメンで心底萎えた。

※パークスタッフさんが道を間違えて教えてないかという疑問

夜、道に迷った原因ですが、後からゆっくり地図を見たら
ホテルから明らかに遠いルートを教えてくれていた。

？？？こう行けば、すぐ着くのに何故遠くなる道を教えてくれたのか謎のままです

正直この２つがあり、ちょっと何か違和感しか
感じられなくなった。だからもう行かないです。

他も色々ヤバいと思った状況は目撃しましたが、
まあ、、、こんな感じなんだね。あーあ。
としか感想はありません。

なんか疲れた。

建物は素晴らしいし綺麗だけどやはり人が醸し出す
雰囲気が悪くはないんですが、悪気がないのも良く分かるけど、日常の普通の店員さんみたい。
悪くはないんですがね、ハウステンボスにはイメージが
合わないような感じがしました

飛行機乗り継いで特急乗り継いで疲れた所にさらに
そんな感じだったので、辛口になったのを許して下さいね

当日行くことが決まって楽しみにしていたのですが、アトラクションに乗るのに整理券が必要と知らず…。入場前の受付などにも書いておらず前々から下調べしている人じゃないと分からないと思います。整理券ない人は120分、150分待ち。ディズニーなら分かりますがハウステンボスでこんな時間待とうとはならないと思います。30分待ちのVRのアトラクション並びましたが、入ってびっくり。たった14席ぐらいしかなかったです。そりゃ並ぶなあと…。従業員さんも1人しかおらず、その1人が全員のVRの装着をして確認をして…という感じで始まるまでに時間がかかっていたので、従業員の数増やしたり席数を増やすべきだと思います。街並みは綺麗で良かったですがアトラクションは残念でした。7000円もしたのになあという感じです。ディズニーのように入場制限をしてアトラクションスムーズに進むようにした方がいいと思います。街並みをみる目的で来てる方はいいと思います。アトラクション改善して頂きたいです。