ハウステンボスの口コミ・評判 5ページ目

接客は最低の最低。子供が迷子にぬり、迷子センターがないか聞いたらたらい回し、しかも案内された所に行くと人はいない。お客中心の考え方ではなく、店側中心の考え方なので、聞いた所で、書いてあります。と答えるばかり。あと、パスポートは意味がない。他に料金が、追加でかかる。あと、内部のことですが、子供が研修に行った際（1ヶ月間、給料なし、交通費なし、無料奉仕です。）に、人事の担当者が色んな所で仕事を体験してもらいますといいながら、実際は同じ所での作業。研修がおわると、後で連絡しますと言いながら半年間放置。頑張って休まず、1ヶ月働いた意味はなし。人を馬鹿にしてます。 最低な所。あと、人事の人はお客様の為に、接客をしてますと自信満々に言ってました。どんな教育をしてるでしょうね。 とにかく行く価値なし。

タイトル通りです
値段や広告がまるでディズニー並みですが、その期待感でいくとぼろぼろです…
地方のお花が見れる景色が綺麗な公園＋食べ物やさんと出張アトラクションがある。(料金別)
と考えたほうがいいです。

お花の手入れは素晴らしいですが、海の中道のお花のほうか手入れが行き届いてました。
イルミネーションも綺麗ですが、ところどころ電池切れてました。しかもこれがお客に丸わかりです。
アトラクションについては虚無でした。VRは100分待って文化祭？って感じでした。観覧車が一番よかったです。


大きいことをしようとして、ボロが見えてしまってる印象です。もう少し規模を小さくして、スタッフさんは丁寧にしてほしい。
帰りはなんか悲しかったです。もう行かないです。
友達も行こうかな〜と言ってましたが、お勧めできる感じじゃありませんでした。行きたいなら、試しにいいんじゃないかな？という返事しかできませんでした。
正直値段にあってません。

正月休みに家族4人で4回目の訪問でした。

まず子供たちが楽しみにしてた釣りキングのアトラクションが休止になり、以前の訪問で楽しんだVRアトラクションも二つが営業終了し。ハーバーランドのレトロゲーセンも無くなっていて、全体的に子供が遊べるものが減っていました。
せっかく園内ホテルに宿泊したのに、パスポートの使いがいがなかったです。

それと以前の訪問時より、イルミネーションの規模が縮小した印象です。プロジェクションマッピングも前回の方が色々あって楽しかったです。5分でいいから花火でも上がればいいのに、と思いました。

よかったのは、ジュラシックアイランドです。
ここでしか出来ないアトラクションで、これをするかしないかで満足度は大きく変わると思いました。

年パスで散歩してます。が、年々設備がひどくなるしスタッフさん減ってるし、入国ゲート近くの総合受付嬢の対応も自分は悪くないお客が分かってないのが悪いみたいな態度、最悪。
教育やり直せ。てか、教育してるのか？
顔で選んで甘やかしてるとしか思えん。

パスで入れる施設は入る価値も無いので使ってません。

近所のイオンの方がまだマシに思えるゲームセンターに博多駅の方がマシなお土産屋の数々。
なんで九州の土産置いてるの？

どこに入っても同じ様な土産物色んな所にあるし代わり映え無し。
客を馬鹿にしているとしか思えません。

町並みはキレイだけど整備にお金を回さない経営者なのでしょうガタガタな道がほとんどなのでヒールが高い靴の人が足を捻るのを何度も見ました。
運動靴で行くことをオススメします。

いろんな施設、毎回代わり映えしないし、何年壊れて使えないのとかスタッフ足りなくて動いてないわ、客のリピーターいないからどんどん客少なくなるわ、しまいに行くたびに店舗減ってる前回3店舗、今回2店舗閉まったてた、シャッター街か！

新社長になってハウステンボスのテーマが6つの王国になったようですが、7つ目の水の王国があるようです。
本当にバカにしているのか？
テーマが定まって無いんだよ！
テーマの無いテーマパークはテーマパークでは無い！！
バカなのか？アホなのか？
客から騙し取った馬鹿高い金何処に消したんだ？？？

ハウステンボスの唯一の良いところは町並みと花とたまにある花火。
あと、数店舗(小さな飲食店)の気のいいスタッフ(かなり数が少ない)だけ。本当に頑張ってるスタッフさんが可哀想なレベル。

けど、パスポート施設のほとんどのスタッフはクズ。
運営が最悪過ぎ、修理の決済権も元社長が握ってたて悪の根源はヤツか！今はハウステンボスの役員らしい大丈夫なのか？？？
新社長に期待してるけど、元社長がやったのか知らないけど金の風呂は無いわ～潰れる前提で資産置きか？そんな金あるなら壊れたゲートやテーブルや椅子や自転車新しくしろ！デコボコの道だって綺麗に出来るだろ！外国人に削り取られてしまえ！

乗り物借りたとき「外国人が多くなったから鍵には気を付けて」って言われたわ。
ホント騒がしい外国人とマナーなってないのも多くてやになってくる。

しまいに年パスの更新、口座振替しか無くなるらしい囲い込みか？ホームページ上での情報だけど。
特典、連れの1デイパスポートだけ。こんなトコロ紹介出来るか！
なんで自分にメリット無い？自分の信頼落とすと言うデメリットしかないわ！最悪過ぎでしょ！！

もう年パスやめようかな、その場合、二度と佐世保とハウステンボスには行かないだろう。

前のオランダ村が好きで、その後継であるハウステンボスにも何度か行ってます。
初めのうちは大人向けの西洋オランダをビシビシ感じる雰囲気で
子供にはつまらないかもだけど、大人の女性は好きだろうなって感じでした
HISに委譲されてから客足が回復したものの、中身が若干チープで
マニアックな地方遊園地ぽくなっており
客層の殆どは中韓などからの団体じゃないかと思うくらい大陸の言葉が飛び交うありさま。
皆さんおっしゃってる通り、パスポートなのに全部アトラクションは回れず
追加料金のところが多い。ここ２年は行ってないのでわかりませんが。

地元民としては逆に買い物や食事がしたい時があるので
入場のみのチケットを売ってもらいたいものです。
バラ祭りやアジサイ祭りのときとか、苗の販売もやってるので特に。

園内のスタッフの接客態度に驚きました。
最悪としか言いようがありません。
VR装備のメリーゴーランドを子供1人で利用したのですが、装着に戸惑う子供に見向きもせず、たんたんと進める始末。私がメリーゴーランド外から大声でフォローしました。利用前に子供一人での利用がOKだと言われ、もちろん多少の声かけをしてくれるものかと思っていたので驚きです。
プールのスタッフも同様。合図前にスタートしようとした子供がいたのですが、声かけをするでもなくラッシュガードを引っ張り引き戻す光景には恐怖さえ感じました。
お誕生日特典シールも意味はなく、気付いてくれたスタッフは4人だけ。忙しかったからなのでしょうか・・そんな理由で対応できないのであれば、そういったサービスは廃止して頂きたいものです。子供がかわいそうでなりませんでした。食事の場でもそうでしたが、園内全体、スタッフの対応に驚くばかりでした。※唯一、清掃にあたっておられた女性は非常に感じが良かったです！

とにかくほとんどのことにお金がかかります。あんなに高いチケットは何のためなのか。
VRに入れば入口で有料のマスクのようなものを買い、中に入ると無料分はほとんど調整中。
友人と有料で乗りたいもののチケットを買うためにその乗り物の名前が書いている400円のボタンを押すと2枚出てきた。それを従業員に渡すと1人2枚です、と言われ謝って販売機に戻ると4枚500円で売っていた。2人で4枚いるように言われたのでお兄さんにたった今買ったので500円にはなりませんか？と言えば返金は出来ないし1人2枚と書いてます、もう一度1人分400円で買うしかないですと言われました。
確かに見ると下に紙で貼られてました。
でも、それならばボタンを2人用等分かりやすく押し間違えないようにするべきであると思う。
とても、小さいことを言っていると思いますが、パークの中のものが余りにも課金が多過ぎてすごい出費になりました。
アトラクションもアトラクションと呼べるようなものは特になく古びた感がとても残念でした。
ユニバーサルによく行っていたので余計に全く比べ物にならなかったです。
友人と2度と来ることはないね、と言いながら帰りました。

ひどい点が多すぎます。
・ネットのチケット購入がわかりずらい
・パーク全体マップが入り口にしかない
・有料アトラクションが多すぎる
面白いアトラクションはみんな有料です。入場パスのみで入れるアトラクションはどれも大学の文化祭レベルです。
あ、面白そうと思って見てみると有料でがっかり、という事の繰り返しでした。
・スタッフが少なすぎる
1つのアトラクション全て1人で回している所が多いので待ち時間がとても長いです。 丁寧な感じはしました。そんなのんびりやってて大丈夫なのかなーとも思いました。スタッフがもう1人居れば1時間待ちが20分待ち位にはなるのになーと思いながら見てました。
・施設が古すぎる
大雨の日で屋外のテントのようなもので待っている時雨漏りがひどく、しかもテントの天井の布に雨水が大量にたまり、「お客さんちょっとテントの真ん中に立っててもらえますか？水下ろさないと潰れちゃうので」といってデッキブラシで天井をつんつんして水を滝のように排出してました。テントに入ろうとしていた他のお客さんが慌てて滝を避けていました、、
・お客さんの事を考えていない
飲食店の店員さんがのんびり接客をやっていて、席がたくさん空いているのに雨の中お客さんが大勢待っている状況がありました。レジが一人のみで後ろでバイトが2人くらい暇そうにしてました。雨の中待たせるなら、その辺にたくさんあるパラソル（どうせ雨だから誰も使わないし）を店の前に並べてその下で待ってもらうとか、屋根のある場所で待ってもらうとかいくらでも方法はあるのにと思いました。アトラクションでも同様でした。全てにおいて不親切というか、なにも考えていないのかなという感じでした。
イルミネーションはとてもきれいでした。観覧車が有料だったのでてくてく歩きながら鑑賞でした、、。
ディズニーに慣れていたせいか色々衝撃的で、もう来ることはないと思います。

ホテルヨーロッパに宿泊しましたが、園内のホテルとうたっていますが、正確には園内では無くて、パークのゲートの外にあります。送迎ボートで来場する客がいるため、ゲートを設けたようですが、そうするとホテルは園内ではありません。宿泊者もゲートをくぐり、パークに入場する必要があります。
夕食にパーク内のファミレス風レストランを利用したのですが、驚いたのが、いきなりレジで従業員から、何にしますかと聞かれて、オーダーしないといけないシステムになっていました。おそらく後払いだと、食い逃げが発生するためだと思いますが、ファーストフードならまだしも、事前にオーダーを決めて入店している訳でも無く、戸惑っていたところ、従業員がイライラし始めて、早くしろと言わんばかりにオーダーを催促しはじめました。こちらも人数が多かったため、何をオーダーしてあるか、確認して欲しいと言ったところ、
頭に来たのか、大声で周囲に聞こえるようにオーダーを早口でを読み上げはじめました。明らかに面倒くさいと言う対応でした。効率化、居座り防止、食い逃げ防止は明らかなので、信用してもらいたいです。
主観ですが、肝心の夜のライトアップも過剰に演出してあり、何をテーマにしてあるテーマパークなのか、経営が変わる前と比較して、もはや分からない感じに変わってしまいました。金儲けが優先するのは当然ですが、
強引に集客して金を落としてもらいたいと言う意向を感じ過ぎて、痛かったです。
2度目は余程の事が無いとないかなあと思います。

楽しみにしていたのにがっかりです。
パスポートの金額と内容がつりあっていません。人が少なく余り並ぶ事はありませんでしたが、楽しいアトラクションがほとんどなかったです。VRのブロック崩し？は視界ぶれぶれでカラーのはずのブロックは白黒・・・、その事を伝えてよく分からないまま待たされ、再度スタートしたけど変わらず・・・。
同じ施設内に他にもVRありましたが、やる気になりませんでした。
スタンガン等が撃てるアトラクションは、説明と実践で20分、1回に入れるのはたった6人・・・。
せめて前の組が実践してるあいだに次の組に説明出来ないんですかね（￣～￣；）効率が悪過ぎます。
楽しむのではなく、フリーパスの元を取らないとと行けそうなアトラクションや施設を探していました。
ＶＲ・銃・洪水体験？・・・どれもクオリティ低すぎました。
こんな事ならディズニーにまた行けば良かった・・・。次はどれに乗ろうかと楽しかった・・・。
お金返して欲しい位です。
２度と行きません。