本音本音

iCrackedの口コミ・評判

iCracked

[引用]公式

2.87

61件

iCrackedは、スマートフォンやタブレットの修理業者です。米カリフォルニア州のシリコンバレーで創業し、日本国内への出店を進めています。

社内のトレーニングや試験を受けたスタッフが店頭で修理を行っており、目の前で修理過程を確認できるのが特徴です。また、修理だけでなく、機種変更時の初期設定やデータ移行など、スマホの使い方に関するサポートも行っています。

ここでは、さまざまな方から寄せられた貴重な口コミや評判を掲載しているので、ぜひ参考にしてください。

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いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

61件中 1〜10件目表示

1.00

iPhone バッテリー交換やめたほうが良いです。

バッテリーの状態が80%をきっていたので交換をして頂きました。
交換費用も他店と比べて安かったので良かったのですが、
交換1ヶ月程度で突然電源(水没や衝撃を与えたわけではない。)がつかなくなり修理保証期間が3ヶ月という事で再度来店し診断してもらいました。
15分後、店側「原因は分からないです。充電できてませんね。ただバッテリーの故障ではないです。診断料3300円頂きます。」といった内容を1分程度で説明され唖然としました。
診断料取られて原因不明って何を見たのって思いました。
仕事の関係上スマホ必須なのでドコモで急遽新品を購入しましたが、あまりにも店側の対応が不審だったので壊れたiPhoneを正規サービスプロバイダにて無料で診断してもらいました。
不良バッテリーによる原因と分かりました。
もう店側へ報告するのも嫌になったため正規サービスプロバイダで修理して頂きました。今後一切iCrackedには行きません。

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−

「青森店」二度と行かない

pixelのバッテリー交換を依頼。
予定より30分オーバーしたうえに、指紋認証が全く効かない状態に。

そういうリスクが嫌で、車で1時間以上かけて「Google 正規サービスプロバイダ」店に来たんだが…。

その後の対応もどこか他人事。
「再度、分解して確認するとなるとさらに2時間かかります。もしくは別日に再来店でもいいですが、どうしますか?」
「後日、郵送で修理依頼してもらってもいいです。ただし、その場合は端末を初期化する必要があります。どうしますか?」

そっちの作業が原因で不具合が起きているのに、マニュアル通りの対応しか出来ないらしい。

家に帰って「pixel バッテリー交換 指紋認証出来ない」で検索すると同じ事案が結構あるみたいで、バッテリー交換後に必要な設定もあるらしい。
今回の原因は不明だが、「Google 正規サービスプロバイダ」の店員がそのことを全く把握していないのか、あたふたするだけで、挙句の果てには端末の再起動を試すくらい(そんなのは素人でも考えつく)。

「Google 正規サービスプロバイダ」とは謳っているが、部品を正規のものを使用するだけで、作業者は”プロ”ではない。

二度と行かない。

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2.00

対面修理は◯ 交換後のバッテリーはハズレ

対面修理で分解するところを見ていられるのでバッテリー交換をしてもらいました。
自分のiPhoneのフタが開けられバッテリーが交換される様子を間近で見ることができるのはなかなか面白かったです。
交換後のバッテリーは、2ヶ月半ぐらい経った頃から残20%ぐらいで突然シャットダウン、バッテリー最大容量は92%となっていました。
そこから1ヶ月で、残30%ぐらいで突然シャットダウン、最大容量は80%に低下。
4ヶ月で交換の目安とされるレベルまで劣化したので交換バッテリーの品質としては相当悪いものでした。
交換作業を見せてくれるのは他にないサービスなのでそれについては個人的には◯です。
1回見たらもういいかなと思うので、2回目はありません。

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4.00

pixel6aのバッテリー不具合の無償交換でお伺いしました。

Google公式の修理屋さんとの事で徳島店を利用しました。
親切・丁寧でした。
バッテリー交換も90分程と早かったです。
今の所は問題なく使えていますが初めてでその後は分からないので今の所は☆4つとさせて頂きます。

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−

断られてよかった。

バッテリー交換をお願いしようと問い合わせましたが、結果として問い合わせのみで終わりました。
店舗によるかも知れませんが修理対応機種が少なく、自分の持っている機種は対応していないとの事でした。古い機種ではなかったのですが、無い場合はやはり他の業者に頼むなりバッテリーが劣化するまで使うしかないと思い諦めました。
それは仕方ないとしても、電話対応がいまいちな印象を受けました。
メーカーの修理や携帯ショップでの修理がありますと言われましたが、それは既に自分で調べ検討した上で選択肢として無しと判断し問い合わせしたので、新たな解決策を提案された訳ではありませんでした。
しかしこちらでの口コミを拝見し、断られてよかったと思いました。

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4.00

画面のブラックアウト

フローリングにパタンと落とし、画面が逝ってしまいました。
正規のアップルストアで予約しようにも、
アップルIDでログインするためのSNSが受け取れず、
困っていたところ、こちらのお店を見つけました。
丁寧に説明してくださった上、データもそのまま
画面交換していただき、ものの1時間ほどで使えるようになりました。
仕事をしているので、アップルサポートの営業時間に
電話もできず、正規の店での修理を強行したら、
おそらく4〜5日は持っていくことができなかったでしょう。
タイムカードも携帯がないと提出できない生活で、
大変助かりました。ありがとうございます。
義理母のバッテリーの持ちが悪いとのことで、お願いしようと
考えていましたが、口コミみると、バッテリーはいい評価が
ないので、少し考えます。
その分でマイナス1です。
今回、私の修理は大半助かりました。

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5.00

正規修理店なので安心。初期化せずに画面割れが直せた

Google Pixelの画面が割れてしまったとき、Googleのサイトを見て、正規修理店であるこちらに修理を依頼しました。スマホの初期化をせずに数時間で直ったのでとても助かりました。
私は幸いサブのスマホにSIMカードを入れ替えることで修理中も連絡が取れましたが、スマホを1台しか持っていない人は修理中どうするのか気になります。

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−

ネットと現実が違う

アイフォンの修理をしたくて、
ネットでホームページを見て出来るということで横浜西口店に行きました。
店舗の方に、アイフォンはお取り扱い出来ませんと言われました。
店舗の方に悪意がないのなら、ホームページに騙されました。
時間を返して下さい。
ただ、修理に対する悪評が多いので、結果的にお願いをせずに済んで助かった、幸運だったのだと思います。

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2.00

バッテリー交換したのに 減りが早い

バッテリー交換して一週間がたちます
朝 100%でスタート たまに検索するくらいで
動画も見ません
それなのに 夕方には30% 使わないのにどんどん減ります  お店に言うと 基盤に問題があるようなことを言われました
4年も立つ携帯は 買い替える時期と言われました
せっかく バッテリー交換したのに 残念です

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1.00

怖い!

バッテリー交換を依頼して、近所で外食して、40分後に受け取りました。
家に戻って5時間充電したが、20%しか充電いていないので苦情を言うと、
あっさりと
「やり直しましょう」
と言われた。

急ぐので、午後1時に再度店まで出向いたが、
今日は修理ができないので 明日取りに来て欲しいと言われた。

しかし、翌日も修理した形跡がないまま戻された。

満充電で20%で、通話しても数秒で電源が落ちる。
 「20%は誤表示で、実際は0%と思われる。」
との解説を受けただけで、交換したバッテリーの不具合で修理しようとしない。

説明は素人の女子社員任せで、技術者は表に出ないまま逃げ切ろうとしていた。

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