イモトのWiFiの口コミ・評判 15ページ目

今まで海外旅行で3回利用しました。2回目まで現地での利用、受け取りや返却など特に問題なかったのですが、3回目に利用した際にタクシーやショッピングモールや宿泊先のホテルなど建物内に入ると必ず繋がらなくなりほとんど利用していないにも関わらず毎日利用上限を超えているという状況で頭を抱えました。説明書を見ながらリセットなどしようと試みるもリセットもできませんでした。帰国後に返却する際利用できなかった旨を窓口で伝え数日後にメールで連絡が来ましたが、機器に異常はない、機器の電源をつけたままにしてたのが原因、使えなくなった時に現地から連絡しろといったような内容のメールが届き、料金も正規の料金を請求されました。現地からの連絡も、日本時間を考えて連絡しなくてはならないし、団体旅行だったこともあり連絡できなかったので、現地で利用できなくなった時の連絡手段がもっと連絡しやすくしてほしいと思いました。何より、ほとんど利用していないのにもかかわらず正規の料金を請求されたことが1番理解できないです。ひどい対応だと思います。この一件で完全に信用を失いました。もう二度と利用することは無いと思います。

今年の夏休みにロサンゼルスに行きました。
ルーターの充電が5〜6時間しか持たないので、朝ホテルを出ると午後には使えなくなりました。
車で充電しながら使用しても充電が一日持つことは一度もありませんでした。
しかも通信速度は遅いし電波の受信も悪く、繋がらないことが多々ありました。
あと鞄の中でルーターがかなり高温になっていて、鞄の外側から熱さを感じるほどで、火が出るんじゃないかと不安でした。
レンタルする時にこのような説明はありませんでした。
結局旅行残り2日間は自分の携帯のデータを使用しました。
ハッキリ言ってイモトのWi-Fiは使えないWi-Fiでした！

上海2泊3日で借りました。
中国は回線の規制がありグーグル、ツイッター、インスタなど使えないと言うのを知りプレミアム回線（上記のものが使える）物を申し込みました。
容量は2人でも充分使える500MBを借りました。
本の冊子のとおりに接続したのですが、すぐに容量がマックスになり、現地で何も検索できずにとても困りました。
中国は英語もあまり通じないので本当に不安な旅行になりました。

リセットされた時にメールでイモトのWi-Fiにメールで問い合わせしたのですが、
説明書通り接続してください。
ホテルのWi-Fiにつないでください。
それだけでした。
そのメールもWi-Fiがリセットされて5分経たずに容量がマックスになり使えないので見れませんでした。
そして、何よりホテルのWi-Fiに繋いでも規制があるため何も調べられる訳でもなく、メール対応した方はそれを知ってたのかもよくわかりません。

日本に帰ってきて、返金対応をお願いしたところ
規約に返金はしないと書いてあるのでできません。の一点張り。
事前に聞いていない
スマートフォン側の何らかのアプリケーションが、
バックグラウンドで通信を行っている可能性が考えられます。
最近ではクラウドサービスを提供するアプリ等が多く、(Dropbox、Google Drive等)
同期を行うことで容量が上がってしまうケースも考えられます。
と言われました。

そんな事後から言われてもこちらは素人で分からないし
誠実な対応をしてくれなくがっかりしました。

ほかに私の様な思いをして欲しくなかったので、
空港受け渡しの際、書類上の規約が〜ではなく
人と人で対応するので一言言った方がいいのでは？と伝えましたが
難しいと言われました。


今まで旅行の際、Wi-Fiは何度も借りた事があります。
今までこんな事が起こったのは初めてでした。
中国は初めてだったので今後は上限なしを借りようと思います。

今後借りる方は上限なしを借りることをお勧めします。

タイとマレーシアの二か国で使いました。
繋がっている時は、いいのですが、すぐに通信速度規制がかかり、早い速度では使えなくなります。１／5制限になります。
感覚ですが、半日ぐらいしか大容量プランでも持たないと思います。動画は、全く見ないようにしていました。
大容量プランとありながら、どれだけの容量を使えるのかの記載もありません。

Wi-Fiにはすぐに繋がったものの、検索してもエラー、送受信も出来ない。
旅行先でお店がわからなくて調べたかったのに、肝心な時に使えず怒りしかない。
結局ホテルでフリーWi-Fiを拾い、あらかじめ調べて行動することになった。
出国と帰国の日は繋げられないのに丸々1日分の料金がかかって安くともなんともない。
荷物が増えただけ。レンタルの意味なし。受取方法は楽だけど二度と借りません。

キャンペーン中で安かったし有れば便利と思い借りました。
グアム到着後すぐにホテルで充電をしホテルWi-Fiて過ごし、翌朝外に出る時に電源を入れ設定したらNo Serviceと出て改善法は全て試してみましたが使えないまま旅行は終わりました。
返却時カウンターの方に状況説明したら
『あーそうでしたか。こちらで不具合を調べる事は出来ません。お調べして後日ご連絡でも宜しいでしょうか？』と。
私が『調べて原因わかって連絡されても帰国さてるし連絡は要らないです。ただ、No Serviceで使えませんでしたよ。って事を伝えておきたかったので。次のお客様も困るでしょうし』と伝えたら『あ、わかりました。申し訳ございませんでした』と…
あんなにCMしてグアムを出してグアムで使えないWi-Fiって何？って思いました。

3泊5日でタイに行く際に借りましたが、初日は何度やっても接続できず、結局街中のフリーWi-FiとホテルのWi-Fiで凌ぎました。
2日目は途中で容量オーバーのため追加購入するよう表示されて、その日はGoogleマップで路線を調べる必要があったため追加購入。
3日目は日付が変わっても容量がリセットされず、追加購入の画面が表示され、仕方なく購入しても10分程度でまた追加購入の表示。この10分の間やった事はGoogleマップで経路を調べただけです。
4日目もGoogleマップで経路を数回調べたら容量オーバー表示され、また追加購入。
サイトに記載されていたようには全く使えませんでした。
同行者は別会社のものを使っていましたが、なんらトラブルもなく羨ましかったです。
安いと思って借りましたが、結局追加購入のせいで他社のものより高くつきました。
次は他社で借ります。とても残念でした。

受け取りについては楽で満足です。
ただ、ドイツで対応の変換プラグを使用したところ対応ではないプラグが入っていました。その時は「間違って入ってたのかな」くらいに思い同行人の変換プラグを借りて過ごしました。しかし、返却後「変換プラグ紛失のため金額請求」と来ました。
電話にてその主旨を伝えると「そのような事は起こり得ない」との一点張りでした。確かに確認をしてすぐに連絡を入れなかった自分も悪いと思います。しかし、使用できなかった変換プラグについての回答はなく「入ってなかったから紛失扱い」としか返信が無いのが個人的にはあまり納得できませんでした。
旅行中に連絡をしなかった自分にも非があり、実際に紛失していた可能性も無いとも言えないのでお金はお支払いしましたが電話対応について高圧的な態度や使えなかった変換プラグについての回答が無かったのはどうかと思います。
他にも海外WiFiを提供する企業があるためもし迷っているなら他の方が良いと思います。

今回　キャンペーンをしていたので　イモトのWi-Fiをで台北に行く為　2泊3日レンタルしました。
1日500 GMなのですがLINEをみた程度で午前中に容量オーバーになり使用出来なくなりました。ホテルのWi-Fiを使イモトに連絡をしましたが　設定がきちんと出来ていないのでは？
いわれました。　第一に関空でイモトの受付の人にしてもらったというと　他から電波がはいるかも？とか適当にあしらわれ　2日目も同じくつかえませんでした。
帰国する日だけ何故か使えて　せっかくの台北旅行がだいなしになりました。
日本に帰り　返金を請求しましたが　返金はできかねるの一点張りで何故　使用できなかったのが調べもしてくれず
今どきこんな　詐欺みたいな会社があるのに驚いたしだいです。　二度とイモトは借りません。

イタリア旅行の為６日間レンタルしました。到着後すぐに接続できなくなりホテルまでなんとかたどり着き国際電話にて連絡。不具合です。全額返金となります。と開き直った対応で淡々としていました。旅行中怒りが収まらなかったです。このサイトを見て不具合はよくある事なのでもう対応も慣れていたのではないかと思いました。旅行会社も通さずネット頼りだったため旅行中のwifi探しに時間を取られることもあり本当嫌な思いでした。二度と使用したくないし周りにもオススメしていません。