アイサポの口コミ・評判

画面のヒビ割れを2ヶ月前に修理をお願いしました。
保証期間は6ヶ月との保証書を頂きましたが、画面のヒビ割れに対する保証ではなく本体の機能に対する保証でした。
その為、画面のヒビ割れは別途料金が発生するとの事でした。
ヒビ割れた後の、操作などパネルも反応が悪い箇所があると伝えても対象外との事でした。

大和高田店にてお願いしたバッテリー交換修理に対して、修理予定時間から大幅に待たされた件についてのクレームです。

本日、アイサポ 大和高田店にて、iPhone XSのバッテリー交換修理を13時に予約して来店しました。受付をして内容確認をして、店員より「14時15分には終わります。14時30分には確実に終わってます。」と言われました。なので、「1時間もかかるんだ」と思いながらもお願いしました。

というのも、先週にアイサポ橿原神宮店にて、妻のiPhone Xのバッテリー交換をお願いした際は30分で対応してくれたからです。

まあ仕方ないかと思いながら了承して、その後の予定が詰まっていましたが、それに合わせて時間を組みました。

14時40分に来店したところ、店員より少し笑いながら「もう少し待っていただけます？」と言われました。「え？急いでますが、どのくらい？」と尋ねると「あと15分くらい」と言われました。その店舗はガソリンスタンドに併設されており店員は車の対応に終われていました。「こっちも予定あるから急いで」と言いました。

これ後回しにされてると思ったので、店内に入ると別の店員が、作業動画見ながら、フタを開けて作業開始したてでした。いやいや、それまでの時間は何してたの？「別の受付が急遽入り、、。平日なら、、」と言い訳されました。適当な対応、謝罪、言い訳、有り得ません。こっちの受付が先だし、ガソリンスタンド業務はこちらに関係ありません。じゃあ、平日だけ営業されるべきでしょう。

2時間30分も掛かるなら、バッテリー交換をお願いしませんでした。自分でやるか他店にお願いします。連絡先を伝えているのに、なぜ連絡しなかったのか？なぜ、アイサポ業務である私の対応を後回しにしたのか？ガソリンスタンド業務が優先とは聞いてません。

こちらの配慮もなく、忙しいからと後回し。ふざけてませんか？全ての予定が狂って1日ぎ台無しになりました。契約違反だと思います。またWeb予約したのに、100円引きされてませんでした。アイサポさんにガッカリです。

パネルが割れたので交換するも２週間程でゴーストタッチの不具合発生、騙し騙し使っていたらブラックアウト。仕方が無いので最初の店から一番近い東xx店に行くも「ここでは修理出来ないと言われ、仕方がないので下xx谷店に予約を入れてもらい、翌日行ったら・・・店員が強制再起動したら「iphoneは使用出来ません」と表示され、「ここでは修理出来ない、パネルを交換しても同じ事」と言われた。修理屋なのに修理出来ないとか？お宅でパネル交換したらこうなったのに、しかも保証期間ないでしょ？と思ったが、全く話にならないので完全に呆れ果て、「他の修理屋」に持って行って、新たにパネル交換してもらった。交換してもらってる間に「アイサポ」の評判を見たら、パネル交換してiphoneを潰された話が出るわ出るわ。結局、「他の修理屋」で修理＆初期化したらiphoneは直ったけど、初期化されたので今までのデータが全滅。バックアップを取っていなかった自分も悪いが、初めから「他の修理屋」に持って行けば何の問題も無く終わったのに。「アイサポ」で修理をするのは時間と金の無駄使い以外の何物でもないです。大きなチェーン店だからと言って信用しない方が良いです。保証書は出すけど何の意味も無いし、最悪な気分になりました。１００％、２度と行かないです。

当方アイサポ豊川大堀店でバッテリー交換を依頼した者です。
修理時に画面を壊してしまったらしく、ハイグレードパネルに交換になりました。が、ハイグレードパネルの品質があまりよくなく、スクロールが滑らかじゃない、カクツクなどでとても不満でした。

そこで、修理依頼した店に「前よりスクロールが遅くなったので保証で交換してほしい」とお願いしました。
そしたらメニューにない純正パネルでの交換対応になりました。対応後、今では快適に使えています。

豊川大堀店では純正パネル交換となりましたが、他の店ではどんな対応になるかわかりません。が、もし私と同じようにハイグレードパネルが気に入らない場合は、上記のセリフを一回言ってみるといいです。

また、今後修理に出すならApple Storeに修理出したほうがいいでしょう。何かしら壊される恐れがあるので
ディスプレイ以外の保証が残っててもAppleに出したほうがいいです

横浜下瀬谷店でバッテリー交換したiPhoneを下取り査定してもらったら、純正バッテリーの交換でないのでジャンク品扱いの1万円減額ですと。
Apple純正バッテリー交換費用が12000円くらい。アイサポのバッテリー交換費用が3800円くらい。それで買取り査定が１万減額では、アイサポでバッテリー交換した方が結果的に損になります。バッテリー交換時に買取り査定がマイナスになる説明も無いし、相当不親切な店です。
しかも、数日前にアイサポでバッテリー交換したものであることを伝えた時は減額無しで案内して、端末初期化して来てくれとのことで、初期化して２日後に持っていくと、ジャンク品だと言う始末。対応は同じ女性店員なのに、なんだこのダメ対応は。
アイサポでバッテリー交換は、損するだけだと勉強になりました。利用しない方が良い。

iPhone7のバッテリー交換、液晶画面には網目状の線が出ていたので、少し気になり画面の方は初めての修理依頼をしました
液晶画面に問題がなければ、バッテリーのみの交換でお願いします、と預かり修理をお願いしたんです
液晶パネルは標準パネルを選びました
修理が終わりましたとお知らせの電話がかかって来たので、修理代は液晶の修理もしたのでバッテリー交換も合わせた値段でした
iPhone7を受け取り持ち帰って見てみた所、画面は暗すぎるし、タッチの反応も悪く、液晶には焼き付きが残り消えなくなってしまい、タッチをすると液晶は凹むわ、誤タッチが多発…と初期不良らしき症状が出てしまって困っています
初めての液晶修理だったのですが、大失敗に終わってしまいました、ガッカリです(ﾉД`)

預けるときもUSB-cにLightning刺そうとしたり機種後との取り扱いを理解していなかった。
不安だったがその後メール
【本日はご依頼をありがとうございました。
お預かりしましたiPhone 15Proですが
修理の工程で当店では修理が進められないことが判明いたしました。
こちらの回答につきましては本部に確認しております。
※内部のネジが固く閉まっているため、無理に開けようとすると
ネジをダメにしてしまう可能性があるため

大変お時間をいただきましたのに
このような回答になりまして大変申し訳ございません。
お受け取りのご来店をお待ちしております。
】
だからいらいしてるんだって。。。
無駄に修理履歴ついて
安物買いの銭失い