アイサポの口コミ・評判

当方アイサポ豊川大堀店でバッテリー交換を依頼した者です。
修理時に画面を壊してしまったらしく、ハイグレードパネルに交換になりました。が、ハイグレードパネルの品質があまりよくなく、スクロールが滑らかじゃない、カクツクなどでとても不満でした。

そこで、修理依頼した店に「前よりスクロールが遅くなったので保証で交換してほしい」とお願いしました。
そしたらメニューにない純正パネルでの交換対応になりました。対応後、今では快適に使えています。

豊川大堀店では純正パネル交換となりましたが、他の店ではどんな対応になるかわかりません。が、もし私と同じようにハイグレードパネルが気に入らない場合は、上記のセリフを一回言ってみるといいです。

また、今後修理に出すならApple Storeに修理出したほうがいいでしょう。何かしら壊される恐れがあるので
ディスプレイ以外の保証が残っててもAppleに出したほうがいいです

夕方に iPhone13pro画面割れで修理したが 夜に画面表示異常になってしまい 翌日に 再度同店舗に持って行くも 液晶自体に傷がありますから 保証範囲では無いですの一点張り、、、、、 数時間の間に もちろん落としてもいないのに 画面に傷もありますって、、、
修理完了時に確認した時には 傷が無いことを確認してますのでって、、、、、、 部品の初期不良だよ、アホかアイツ、、、
店舗によって対応 技術力の違いがあると思うけど 運営方針とかどうなのかって感じです Appleに修理だすより若干安いだけだけど 結局損をする形になり残念です 数年後は無いかな会社が

大和高田店にてお願いしたバッテリー交換修理に対して、修理予定時間から大幅に待たされた件についてのクレームです。

本日、アイサポ 大和高田店にて、iPhone XSのバッテリー交換修理を13時に予約して来店しました。受付をして内容確認をして、店員より「14時15分には終わります。14時30分には確実に終わってます。」と言われました。なので、「1時間もかかるんだ」と思いながらもお願いしました。

というのも、先週にアイサポ橿原神宮店にて、妻のiPhone Xのバッテリー交換をお願いした際は30分で対応してくれたからです。

まあ仕方ないかと思いながら了承して、その後の予定が詰まっていましたが、それに合わせて時間を組みました。

14時40分に来店したところ、店員より少し笑いながら「もう少し待っていただけます？」と言われました。「え？急いでますが、どのくらい？」と尋ねると「あと15分くらい」と言われました。その店舗はガソリンスタンドに併設されており店員は車の対応に終われていました。「こっちも予定あるから急いで」と言いました。

これ後回しにされてると思ったので、店内に入ると別の店員が、作業動画見ながら、フタを開けて作業開始したてでした。いやいや、それまでの時間は何してたの？「別の受付が急遽入り、、。平日なら、、」と言い訳されました。適当な対応、謝罪、言い訳、有り得ません。こっちの受付が先だし、ガソリンスタンド業務はこちらに関係ありません。じゃあ、平日だけ営業されるべきでしょう。

2時間30分も掛かるなら、バッテリー交換をお願いしませんでした。自分でやるか他店にお願いします。連絡先を伝えているのに、なぜ連絡しなかったのか？なぜ、アイサポ業務である私の対応を後回しにしたのか？ガソリンスタンド業務が優先とは聞いてません。

こちらの配慮もなく、忙しいからと後回し。ふざけてませんか？全ての予定が狂って1日ぎ台無しになりました。契約違反だと思います。またWeb予約したのに、100円引きされてませんでした。アイサポさんにガッカリです。

電池パック交換のため、予約して来店。なぜか画面ロックの解除番号を聞かれ、その時点で個人情報とプライバシー的にどうなのかと不信感を覚えました。「日曜なので作業に一時間半かかる」と説明を受けましたが、そもそも予約で来店しているし他に客は見当たらないほどの郊外にあるお店なので、さらに違和感。以前Apple正規店で電池パックを交換した時には30分かからず終了した覚えがあり、独断で30分後に来店したところ、案の定修理は完了していた模様。確実にスマホの中を見てました……
さらに正規店では受け渡しの際に電源はOFFにして渡していたが、今回は初めも終わりも電源ONの状態で手渡されました。動作確認もその際に自分で操作しましたが、それなら解除番号教える必要はあったのか？と甚だ納得がいかなかったです。

正規店より安いからと言っても個人情報を扱うお店としての対応がイマイチだったので次は無いと思います。

ディスプレイの破損で修理しましたが、引き取り時に画面明るさがとても暗く純正ではないので仕方ない不具合との事で妥協し持ち帰り。しかし数週間後から更に不具合発生、画面にスジが入り始め、騙し騙し使用してたら
画面が真っ黒で映らない、5cmほどの太スジ、本体は異常に熱を持つ。
保証で再度修理を依頼したが、中の液晶パネルの不具合もありこれはiPadによくある常識的なリスクで保証対象外だと。。
パネル交換修理（ガラス液晶一体型）だから液晶パネル不具合も保証対象では？初期不良では⁇

症状が出てすぐに持って来れば良いが時間経ってからだと保証期間内でもダメ。なんで⁇これもよくわからない理屈。
常識的なな不具合で保証修理できないと言われたら素人はどうしようもない。
Apple製品のディスプレイ交換系修理は絶対にこちらにはお勧めしません。

この対応は酷いと思いましたが、これって常識なのでしょうか⁇

パネルが割れたので交換するも２週間程でゴーストタッチの不具合発生、騙し騙し使っていたらブラックアウト。仕方が無いので最初の店から一番近い東xx店に行くも「ここでは修理出来ないと言われ、仕方がないので下xx谷店に予約を入れてもらい、翌日行ったら・・・店員が強制再起動したら「iphoneは使用出来ません」と表示され、「ここでは修理出来ない、パネルを交換しても同じ事」と言われた。修理屋なのに修理出来ないとか？お宅でパネル交換したらこうなったのに、しかも保証期間ないでしょ？と思ったが、全く話にならないので完全に呆れ果て、「他の修理屋」に持って行って、新たにパネル交換してもらった。交換してもらってる間に「アイサポ」の評判を見たら、パネル交換してiphoneを潰された話が出るわ出るわ。結局、「他の修理屋」で修理＆初期化したらiphoneは直ったけど、初期化されたので今までのデータが全滅。バックアップを取っていなかった自分も悪いが、初めから「他の修理屋」に持って行けば何の問題も無く終わったのに。「アイサポ」で修理をするのは時間と金の無駄使い以外の何物でもないです。大きなチェーン店だからと言って信用しない方が良いです。保証書は出すけど何の意味も無いし、最悪な気分になりました。１００％、２度と行かないです。