イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」の口コミ・評判 2ページ目

以前は毎週のように利用してました。配達料は必ずかかりましたが、週末は1万円以上買うとポイントで配達料をバックしてくれるキャンペーンも高頻度でやってくれたし、広告の品もたくさん買えて卵が100円くらいのことも普通にあったし、商品券プレゼントもちょいちょいあったし、何より品揃えがかなり良くて、大好きでした。
３月くらいから非常に繋がりにくくなり、物が減り、値段も上がり、配達も遅れ…ずっと利用しなくなりましたが、今回、しばらく利用してない人対象なのかな？配達料を少し安くしてくれるとのことで、あと、ハーゲンダッツの福袋に惹かれて、久しぶりに利用しました。
感想としては、昔は良かった！！もう別物ですね。イトーヨーカドーの商品が好きで、でも店舗が少し遠いので、本当に残念ですが、システム改めてくれない限りもう使わないと思います。
なんでこうなっちゃったの？？

配送センターに変わって、品揃えが大きく変わった
いつもお寿司やお弁当や刺身など主食を頼んで生活していましたが、それらはすべて扱わなく成りました、
問い合わせたら、センタには調理設備が無いとの事であっさり断られました。
イトーヨーカドーは、テレビでは地域密着など生活応援の様な事言ってますが、経営とは裏腹です。
腐らない流通の簡単な物しか扱わないといつ事でしょう、そんなものならアマゾンの方が安いし便利です。これからは、すべてイオンネットに切り替えて生活します。
お気に入り登録しなおして感じた事、物によってはヨーカドーの方が２割高い。

ログインしてまず日時を選ばされるのは「買わないなら入るな」と言われているよう。目当ての品があるかないかを見てからメニューを組み立てつつ買うのに。当日にいきなり欠品になることも増えて、以前は代替品の提案もしてくれたのに最近はそれもなくバッサリ。慌てて他のスーパーに買い足しに走ります。後からの追加変更もやりにくくなり、先日は仕方なく1日に2便使うことに。配送料もダブルでかかって困ります。品揃えもだいぶ薄くなりました。果物が加工品しかなかったりした際は、さすがに直接店舗に意見をし、少し改善された部門もあるのですが。日用品も、ごみ袋ひとつとっても特定地域の指定品しかなかったり。品揃えの厚さはヨーカドーの武器だと思っていたのですが。脚が悪いので週に一度、月に７万円程度は落としていたけれど、今後の付き合い方は考えものです。

しばらく西〇のネットスーパーを使ってたけど、入ってたので久しぶりにこちらも使おうと思って再登録。そしたら品ぞろえも悪くてびっくりしました。

野菜も値段を見てないといきなり普通のスーパーで買う３倍の価格になってたり、アプリじゃなければ版のサイトは使い悪すぎる。カレーのルーも変なのしかない。

サイトが使いにくいのと配達員さんが不愛想で一度やめたのですが、このまま使うの辞めようと思います。（西〇にも不愛想なのはいるが確率が低い）

セブンIDを取るのになぜか子供が居るかとか入力する欄があるし。
なんか訴求したいんだろうけどプライバシーでしょうよそういうの。

2か月ぶりくらいにヨーカドーのネットスーパー開こうと思ったらパスワードが違うと出る。悪戦苦闘もパスワード再設定が必要らしい。セブンのあの件の影響と思われる。しかもパスの条件複雑すぎ煩わしい面倒。

で開くとリニューアルしてた！　今までの奴ようやく慣れたのにいろいろ変わりすぎ！
自分3年以上、1月に1度１００～１５０品、2万～3万程度の買い物してました。が、改悪がひどすぎるのでもう今後は使いません。自分40だけど自分より年上の人なんてもっとひどいと思ってるはず。使い慣れたもの全く別のものに変えるとかダレトク？利用者の事全く考えてないよね？
１時間半かかりメモの半分買い物するもイライラマックスで諦めました。

改悪ポイント
・飲料が今まですべて単品で買えたのに改悪で箱買いが基本。1本買いは基本なくなる。24本とかいらねーし。ザケンナ
・今まで分かりづらかったカテゴリー、ようやく覚えたのに改悪で変わってしまい再度覚える気力がない。牛乳はどこ？ヨーグルトはどこ？洗顔料はどこ？悪戦苦闘すぎる
・商品の順番や取り扱うものもガラッと変わる。　アタックの詰め替え普通の奴必死に探すも無くなってた！
・以前はクリックして注文するとすぐに次の注文行けたのだが改悪で一度確認ページに一回一回移行させられる。自分みたいに頼むの多い人はかかる時間が大幅に増える
・上に関連。しかもこれ超バカな奴！　例えばカップ麺5個ぐらい頼もうと思って1つ頼むと確認ページに移動→戻るボタン押すとカップ麺のページじゃねー。トップページに戻っててまた一からカップ麺ページに入らないといけない。→これはあかん。改悪も改悪、考えたやつ利用者の事何も考えてねー。これが最終的に今回注文あきらめた改悪。　

かれこれ10年前からヨーカドーのネットスーパーを愛用していますが、
「品揃えの悪さ」「リニューアル後のサイトの使いづらさ」により、
コロナ禍以降利用頻度が激減しました。

コロナ後も3月位までは品揃えも以前とほぼ変わらず、
他のネットスーパーと比較しても、店舗へ足を運ぶのとほぼ遜色ない品揃えで
チラシの品や旬の食材も購入することができ、満足していました。

様相が変わってきたのは、緊急事態宣言前後で、急に品揃えが悪くなり、
旬の食材はおろか、毎回同じ食材（ネットスーパー専用価格なのか、価格もいつ見てもほぼ同じ）
しか購入できず、魅力が半減したように感じていました。

それでも非接触サービスは便利なため、緊急時位は利用していましたが、
その後のＨＰのリニューアルでは品揃えが解消されないばかりか、
使いづらさまでが加わり、今後は別のネットスーパーの利用を検討しています。

要望としては、以前のような充実した品ぞろえと、
もう少し使いやすいＨＰへの再リニューアルを期待します。

うちは子供が多く大家族なので、よくネットスーパーを利用してますが
イトーヨーカドーが一番酷いですね。
今利用してるのは、イトーヨーカドーネットスーパーと、西友ネットスーパーと、イオンネットスーパーと、ダイエーネットスーパーの４つです。
この中で総合的に見てイトーヨーカドーが一番酷い。
配達員の態度の悪さは、西友といい勝負だけど、西友は、とにかく安いし、６０００円以上買えば送料無料という利点もあるし、それにイトーヨーカドーと比べれば西友のほうが品揃えの点においてもだいぶマシ。
昔はイトーヨーカドーも質高かったんですけどね。
いつからか、サービスも品揃えも悪くなり、今ではイトーヨーカドーさんを使用する頻度は激減してます。
今じゃセブンゴールドの商品を買うためだけに利用してるような感じ。
あと配達員さんは、良い人と悪い人の差が激し過ぎますね。
自分が感じた限りでは、すごく良い人２割、そっけない人３割、残りの5割は対応酷過ぎって感じの割合です。
同じ給与でしょ。おかしいですよ。
猛暑で大変なのはわかるけど、荷物ドンと置かれて、舌打ちされたら、誰だっていやな気持ちになります。
もう少し配達員の教育しっかりしてほしい。

2020.3.2現在、デマが広がりトイレットペーパーは店にないが
日本には在庫がたくさんあると言われている。
それなら店舗の入荷が売り切れただけで、ネットスーパーにはあるんじゃないかなと
見たら「在庫あり」だったので購入。
しかしカゴはゼロのまま。
再度、再々度試したが同じ。
違うタイプのトイレットペーパーもみんな同じ。

在庫切れなら、そのように表示して購入不可にしておけばよいものを
こんなシステム組んでるようじゃダメダメなネットスーパーだなと思う。

どこのネットスーパーでも、商品を探したときに在庫切れは買えない表示。
時節柄、在庫がないのはしかたない。
こっちもダメ元で見てるんだから。

しかし、「在庫あり」と表示し、買える状態のまま、
購入してもカゴはゼロとするやり方は、イラっとくる。
しかも商品ページに断りもない。

一昨年位から時々利用をしています。女性です。代金引き替えで対面受け取りです。野菜他賞味期限期限等を要望欄へ記入できますので、利用できるネットスーパー3店舗の中で選択せざるを得ない状況です。
1点だけ、配達の方々は委託なのでしょうか？ これまでのところ、3名、不可解で人間性を疑ってしまうような方々に遭遇しました。思いがけず一番不快な思いをしたのがつい最近で、人知れず頭痛と息苦しさが続いています。
印象が良かったのは、ドアを開けたときの挨拶だけでした。品物を渡す間からドアを閉めるまでずっと、バスト部分を凝視されました。(冬場でボアのブルゾン)
考えられるのは、その方の挨拶のテンションの高さに呼応しなかった為、機嫌を損ねての最大限の嫌がらせという印象です。こちらは終始礼儀をもって対応致しました。はじめての配達後アンケートで「不満」チェックをつける事しか出来ませんでした。店舗への直接のご意見という事は、やはり難しく、躊躇をしてしまいました。
夏場や冬場の重い荷物の事と、どういう方に当たるかという事の間で、葛藤しています。
長い文章を申し訳ございません。

よく利用。品揃えはちょっと不満だが致命的ではないかな（魚関係とか入荷量が不安定なのはネットに載せにくいのは分かるし）。欠品時対応や配送人さんはしっかりしてるのでそこに不満もない
ただ最近WEBシステム変更があり個人的に使いにくくなった。（以前は全件をベースに、ジャンル絞り、個別絞りだったのがジャンル絞りがベースになった。別のネットスーパーのようなインタフェースで見かけるタイプ）

全体からお得商品を基準にし、そこから献立を決める自分としては、全部のジャンルを細々見て回らないとその把握が出来なくなってしまった。せめてお得品だけでも一度に見れる機能だけでも復活すれば・・・
（あらかじめ献立を決めててその材料を買うのであれば問題ないかもしれない。）
慣れかなーと思ったけど、そうでもないよねぇ、が感想