イトーヨーカドーのネットスーパー「アイワイネット」に関するみんなの評判
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- だいだいさん
働く主婦としては とても便利なシステムなため利用していました。
突然の残業で配達時間に間に合わず留守だったこちらも悪いのですが、配送担当者の方に電話で連絡し再配達の時間を確認すると「はいはい、もういいです」と切られてしまいました。しばらく待っても再配達に来ませんでした。良い方もいるなかで、このような対応をされて不愉快に思い買い物をキャンセルしました。配送はお店の顔です。もう二度と利用したくないと思いました。
8
- ハイイロオオカミさん
- 投稿日：2018.07.17
もう利用しません
仕事帰りに買い物をしていると夕飯が
遅くなってしまう為、１週間分まとめて
ネットスーパーで注文していました。
最初の頃は便利だし重宝していたのですが
欠品も多く、野菜などは傷んだものが
入っていることが多くなり
(マッシュルームは真っ黒)
また19:00～21:00の配達時間も守られず
22:30を過ぎることも何度もありました。
欠品にしろ遅刻にしろ
注文受け付け時にコントロールできない
のでしょうか。
そんなに遅くなるならもう受け付けなきゃ
いいのに。19:00～21:00って2時間も
幅があるのに。いくらなんでも遅すぎる。
もうガマンの限界!利用しません。
4
- りぃさん
- 投稿日：2019.05.06
対応が悪い
月に1.2回利用してます。
欠品が多いです。ドライバーさんは人により。
以前注文した物より多く配達され、後で電話したけれどコールセンターの方は話を理解するまでに時間がかかりイライラしました。
その後、自宅に誤配された商品を取りに来たドライバーもすみませんの一言もなし。
これだったら連絡せずに商品をもらっておけば良かったです。手間も時間もかけたこちらが馬鹿みたいです。
7
- 引きこもり主婦さん
- 投稿日：2020.01.15
品揃えが悪い
去年の増税後から品揃えが凄く悪くなりました。
生鮮食品を中心に購入していたのに、ネットスーパーの食品ページの少なさにがっかりしています。
配達も、電話対応も、梱包も丁寧だったので、買い物の楽しみが半減されてしまい購買意欲も萎えてしまいました。
7
- とくめいさん
- 投稿日：2020.01.25
品揃え、値段が高くなり、かなしい…
梱包も品質も満足していたのに、最近ネットスーパーがかわり、広告の品が店舗と変わるだけだと思ったら、品揃えがかなりわるくなり、驚き…
値段も高くなり、驚き…
それでも子育て中。
利用しないことには生活できないので、ただひたすら、
質がおちたことに、悲しみを感じるだけで…
7
- とくめいさん
- 投稿日：2022.08.25
品揃え悪い
品揃えがとにかく悪い。例えばキノコ類でもなぜかエノキタケだけが、ずっと欠品。あれって人工栽培でしょう？そして、致命的なのは、カード決済したら、同日の使用履歴に4件の身に覚えの無い履歴が。すぐにカード会社に連絡したら、イトーヨーカ堂から削除の連絡があったとの事。ずさんすぎる！私の本人には何の連絡も無く、怖くてカード決済出来ません。改善を即望みます。
5
- ぷんぷんさん
注文と違う！
ほくほくの肉じゃがを作ろうと思って、広告品の“北海道産 ”とはっきり表示されている商品を確認して注文しました。
が……届いたのは長崎県産の“新じゃか”でした。
じゃがいもなら同じと思った？だったら、食品販売者としてどうなのでしょうか？水分の多い新じゃがは使うメニューが変わってきます。もう少し商品知識がある方が選んでほしい。
兵庫県産の玉ねぎが好きなので、ちょっと高めでも注文したのが、なんの連絡もなく違う産地のものが届いたことも。だったら買わなかった
せめて表示どおりのものが欲しい。
6
- あんこさん
- 投稿日：2017.07.13
生鮮食品…
本日初めて利用させていただきました。
たまたま広告の品だったカットパインが目につき、1番大きいサイズの398円のものをポチしました。
本日届いてびっくり。半分は真っ白で味がしませんでした。2種盛りかと思うくらいくっきりと半分白い。
まぁ確かに『写真はイメージです』とは書いてあったけど、あんまりです。
鮮度がよくて美味しそうなの選んでくれるんじゃ無いのかなぁ。全部がこんなだったのかな、それはそれで問題だと思うけど。
今後生鮮食品の購入は考えさせていただきます。。
3
- ななしさん
有料？！
取り扱い商品のことを聞こうと店舗に電話したら、年配の男の担当者が電話口で「カスタマーセンターに電話してください。」と言い終わるか終わらないうちにガチャっと電話をきられてしまった。
何回かけてもお話し中。それに、カスタマーセンターって電話代が無料じゃあないんです。ほんのちょっと確認をしたかっただけなのに。店舗の担当者にもちょっとした質問に答られるようにしてもらえないのでしょうか？
でなければ、サービスとして無料にしてもらいたいものです。
7
- ちいさん
- 投稿日：2021.09.07
手の甲にタトゥある人が配達来ました
うちの子供がまだ小さいので何度か利用していましたが、先日手の甲にタトゥがある配達員が来ました。タトゥ＝反社だとは言いませんがイトーヨーカドーの販売員で手の甲にタトゥがある人は居ませんよね？旦那も居ない昼の時間帯に来てもらっていましたが、宅配であり私と幼い子供しか居ない家に来てもらう以上最低限の部分がクリアされていないと感じました。ちなみにその方はグリーンのイトーヨーカドーの名前が入ったポロシャツを着用していました。
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