ジャムジャムライナーの口コミ・評判

過去にWILLERを利用していた事もあり3列シートに対し良いImageを持ってこちらを予約しました。
価格がこんなに安いのは時期的なものかと特に気にせずでしたが安いには大いに理由があると痛感。
自分は真ん中の席だったがカーテンが右側にしか無くしかも人が通るたびにカーテンが全開になる。
毎回カーテンを閉めるがきりがない。

運転手のアナウンスで「カーテンを開けないようお願いします」と流れるが開いてしまう場合はどうしたらいいん！？ってかなりイライラ。

まず真ん中の席に案内されたら快適ではないと思ったほうがいいです。

これらを伝えても満席だから移動はできないと運転手に言われたがまぁ態度悪い。
最悪なバスで2度と利用したくない！

4列シートのスタンダードが最安値のためよく利用しております。隣の人との距離も近いですし、前の座席とも近いので狭く感じますし足は伸ばせません。コンセントもUSBタイプのものしか設置されておらず、座席によっては接触が悪いようで全く充電ができないこともあります。私は全く充電ができない席に1度、そもそも挿込口が壊れておりUSBを挿し込めない席に1度、接触が悪くグリグリ動かしていると偶に充電できるようになる席に1度当たっております。次の日も朝から活動するために夜行バスに乗っておりますので充電が出来ないと言うのは死活問題になります。そもそもUSB充電器しか使えないのも不便です。他のバスではコンセントが設備されているのに…
今回のツアーでは、0時半を回ってもなぜかオレンジ灯のままで消灯されず、眠れませんでした。安いから仕方がないですね。

バスは運転も荒くなく対応もしっかりしていた。
強いて悪い点を挙げるなら2時間ほど休憩ではない停車をしていた。2時間止まるなら休憩にして欲しかった。
バスはすごく満足したが、バス乗り場まで案内する雇われ?の人の対応が悪かった。

自「この便はどこへいけばいいですか?」（画面の便名を見せながら）
相「これとは?」（煽り口調で）
自「これです。」｛便名をもう一度指さす）
相「口頭で言ってください、わかりません」

便名を言わなかった私も悪いですが煽るような言い方はどうかと思いました。「便名でお願いします」くらいでよかったのではと思います。

公式サイトにアナウンスは無いとあったので、20分前ぐらいに乗車場所に行って待つ｡
出発前は、車内はあったかい。
乗る前のチェックは、名前を聞かれただけ。
メール確認なし｡
USBポートなし。
電源あり｡
照明は自分ではコントロール出来ない。出発後、10分ぐらい経ってから、勝手に消灯｡真っ暗｡
リクライニング出来るが、平らにはならず。
出発後は、足元が寒くなって来た。膝掛け毛布とかあれば最適。今回はジャケットで間に合わせた。
途中、3回、休憩を取るらしい。
東京に近づくにつれて車内が暑く感じで来た。
6:00ぐらいから、ライトが付いて車内が明るくなった。
それは、途中下車の人達の為｡
走り出したら、また、暗くなる。
まあまあ、快適な足りな旅だったかな？

仙台〜関西間夜行便のリピーターです。
3年ほど前から10回以上利用していますが、いつも対応良く安全運転してくださっています。
そのため、様々な口コミを見て驚きました。

乗車前は時間まで、予約したのに来ていない方がいないかアナウンス付きで確認していますし、荷物をトランクルームに入れてくれます。荷物には番号札をつけているので、間違えることもありません。座席確認から荷物の運び込みまで、断られたり自分でさせられたりということはこれまでありませんでした。
（ただ、閉められない荷物(口があいている荷物)はトランクルームにいれられないので網棚を利用してくださいと案内されたことはありますのでその点は注意が必要です)

運転についても荒くて寝れない、酔ってしまうなどといったこともありませんでした。

車内の環境については、公式の写真の通りです。

車内アナウンスでは｢仕切りカーテン｣について説明されますが、乗務員の訂正の通りこの便にはありません。
4列ですと隣の人との間にカーテンが無い(間には肘掛がひとつしかない)ため、慣れないうちは辛いかもしれません。もし見知らぬ人に寝顔を見られたくなければ、仕切りカーテンがあるタイプを利用するのをおすすめします。
｢女性安心｣の女性同士隣席制度があるため、隣が男性にならない安心感はあります。
(隣がカップルで、通路を挟んで隣が男性だったことはあります。これが最初からその座席だったのか、彼らの自己判断だったのかは分かりません。通路を挟まない隣が男性になったことはありません。)

充電するためのコンセント・USBに関してはどちらかになるので、どちらにも対応できるようにした方が良いかと思われます。

車内にトイレがあるのも便利です。清潔で不快な臭いもないため、抵抗感なく使用できます。

車内のゴミが気になったりしたこともなく、安心して利用できます。

リクライニングは最大まで倒すものではなく、後ろの席の方に配慮する前提での利用なので、流石に10時間以上の乗車は体に堪えます。ピンクのバスのような快適性ではなく、あくまで｢通常の夜行バス｣として十分な快適性であると認識するべきです。
観光バス型のシートと比較すると、座席間隔が広めでフットレスト・レッグレストがあり、リクライニングができ、位置を調整できる枕があるのが有難いところです。

車内の使用座席の位置に偏りがあった、などという意見も見られますが、比較的窓際に多くの方が座るようにされている傾向が見られます。乗車人数が少ないと隣の座席に人がおらず快適に過ごせることもあります。

アイマスクやスリッパなどは、主にコロナの状況に合わせて提供したりしなかったりといった感じの対応なようです。おそらくブランケットの貸出はここ数年ないかと思われます。

乗務員さんの対応もとてもよいです。
タメ口で話されたこともありませんし、横柄な対応を取られたこともありません。
車内トラブルに関しても適切に対応されていました。
(例1:イヤホン無しで大音量の音楽を流す乗客に対し、直接の注意と車内アナウンスでの報告)
(例2:(ディズニー行きのバスで)体調不良者の報告→迅速にSA?PA?に停車し対応、予定通りの到着)
(例3:(同上ディズニー行きのバス)車内の無くし物(イヤホン)相談→即座に座席を調べ渡してくれた)
こちらの全ての例で、丁寧な対応をしてくださっていますし、嫌な顔をされたりもしていません。
降車時の荷物の引渡し時も｢ありがとうございました｣と声をかけると必ず返していただけます。

最近価格が上がってきたため以前ほどの低価格感はなくなりつつありますが、それでも最安になることがほとんどです。
安い料金でこれだけのサービスならば言うことがないと思っております。また利用します。

秋田→関東 を利用しました。
関東に遊びに行く際はよく夜行バスを利用していましたが
秋田からの利用は初めての日でした。
届いたメールのバス停場所を何度も確認し楽しみにしていましたが、当日5分前になってもそれらしきバスが見当たらず焦って緊急連絡先に電話したところ記載されていた場所とは違う場所を言われ急いで向かいました。
20分発でバスの前に着いたのが20分ピッタリで申し訳ないことをしてしまったと思っていました。遅れた私が悪いのですが係の方から1言目で「あっちで待ってたんだろーけどさ？ホームページ見れば分かるからさ？なんで確認しない？普通だったら発車してるよ？今日はそういう人多いから待ってるけどさ？」と物凄い剣幕に申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
しかし、その2分後にきた男性に対しては何もお咎めがなくとても良い対応をしていた事にとても驚きました。
人を見て態度をあからさまに変える人を初めて見て、自分より遅れた人がいるのにどうしてあそこまで言われなければならないのだろうとバスの中で泣いてしまいました。
私がメールではなくホームページを確認していれば良かったのですが、後に遅れた方にも同様に言うべきだと思いました。
今まで安心して夜行バスを利用していましたが今後は他社を選び利用したいと思います。

今回の乗務員？係の方？で無ければ問題なく利用出来ると思います！

梅田~名古屋間で初めて利用しました。
乗車時に名前を聞かれ、その時に初めて座席がわかるシステムでした。

所感
・トイレ付きのバスであるせいか、少し臭う(変な匂い)
・車内狭い
・運転荒い
・0時頃に乗ったもののずっと明るい電気がついており、また急に真っ暗になった。
・降車直前になんの前触れもなく急に電気が明るくなり(かなり強い光)、眩しすぎてしばらく目を開けられなかった。
・普通のバスみたいで席は固くて寝づらい
・隣の席との距離が近くて寝づらい
とにかく寝れませんでした^_^

もう使わないかな^_^

夜行便の3列シートを乗車することがあるが、数回利用して全て後半列のA席。席はどのように決まってるのか分からないが、毎回不満である。
何故かというとトイレ休憩に100%いけない。
→3列シートのA席後半は4列シートより身動きが出来ない、BとC席は間が空いているが、A席は窓側かつAとB席は若干くらいしか空いてないというほぼ4列シート状態である。さらに各席にカーテンが設置しているので、余計に身動きが取れない。

　これが何に影響あるのかというと、トイレ休憩にいけない。夜行便なので室内消灯時は寝るしか無いので、車が止まった時はトイレ休憩なんですが、A席後半だと死角でいつまで休憩なのか表示がみれないので分からないし、そもそも身動きできず、外に出れないのでトイレはいけない。

　なので乗車時に3列バスのA席と聞いたら絶望である。BとCは乗った事がないのでいいのかもしれないけどね。

　改善して欲しい点は3列シートと表記するのはやめてほしい。2+1席と表記してくれれば利用を避けれるし、4列の倍以上払って4列よりトータルきつかったら意味がない。
　すべての席に同様に感覚をあけて欲しいです。

シートベルトが壊れていました。
壊したと思われるのが嫌なので、乗務員さんに申告しました。
特に直すこともなく、そのまま出発しました。

車両トラブルとのことで３時間遅延しました。
何のトラブルかは教えてもらえませんでした。

運転は、おかしな所がなく、安定していたと思います。
他の口コミでもエンジントラブルとか多いみたいですね。
ジャムジャムさん、好きだったけど、ちょっと避けたくなりましたね。

荷物をトランクに預けてもらおうと思ったら、断られた。
3辺の長さは120cm以内で重さも到底10kgもない規定内なものだったのですが、「あ、それは(座席の)上へ」と断られた。
座席の上に置くのは少し狭いかなと思ったのと個人的に座席の上に置くのが少し不安だったので、結局足元においたのですがメールに記載のルールに従っているのに説明もなく"すみません"とかもなく断られた。
そもそもメールには「車内持込みの手荷物については、座席上の棚に置ける大きさの物をお一人様1個までとさせて頂きます。」との記載もあるのに。

また周辺の渋滞等の影響でバスの到着が30分程度遅れた。
こちらはジャムジャムライナー側の非ではないが、形式上でも謝罪とか遅れの原因の説明とかアナウンスがあるのかと思ったら何もなかった。
荷物の考えあったために気になっただけかもしれないけれど。

ただ以前にも利用したことはあり、その時には特に嫌な思いはしなかったので運転手がハズレだったなと思った。