辛口評価なら、みん評。
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スタッフがひどい。
秋田市内の店舗に入ったけど責任者含む男性スタッフは若い女性会員にデレデレしてわがままを聞いてしまう。スタジオのボディーパンプでイントラさんの正面に居る女性会員さんから見られたくない。と言う意見を通してしまった。
どうすればいいの?状態であります。
女性会員にはデレデレで言いやすい男性には普段は避けて行動して注意する時だけ言いに来る。
スタジオプログラムは豊富だがわがまま放題の会員さんが多くて安心して通えない。やめたほうがいい。
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マシンでスマホやめてほしい
マシンに座ったまま、ずっとスマホしてる人が多いが、スタッフは全く注意しない。
使いたいマシンがあり、替わってくれないでしょうか?と伝えたところ、トラブルになりそうになったことがあり、それからは我慢することにしている。
直接注意できないなら、放送でアナウンスするとか対策してほしい。
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常連オヤジ
設備は最高によい!スタッフ難ありです。
挨拶はできない無神経なスタッフ多いです。
常連のオヤジが酷すぎる…
サウナに入るのに体ふかないで入ってくる
サウナいつも濡れていて気持ち悪いし
大声でいつもうるさい常連客!
タオルもたないでサウナに入るし
バスタオル持ってきてなくて
備えつけの紙テイッシュで体ふいてるし
サウナでも汗平気で飛ばしてるし
本当に最悪です。
注意書したり、アナウンスしたりしてほしい
できないんだろうか!
他のジムにたま~に行くけど
マナーがいい人多くてビックリしました。
設備、始まり時間早い、休み少ないだけが
いいところです。
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安いだけ。他に行くべき
福岡市内の店舗に再加入。
コロナ前くらいに数年通ってたが、久しぶりに再開しようと思ったらリニューアルされていて、とても残念な感じになってた。
マシンが増えたと言うけど、確かに新しいのもあるけど、やたら古いのも結構増えてません?
重りをゆっくり上げても音が鳴るマシンや、ランニングマシンが罰ゲームばりに静電気発生マシーンになってるのはなんなのまじで…
マシンの使い方がわからないし、なんかスタッフの人も一生いないから覚えてる一部のマシンしか使えない。
これ入会しても誰にも教えてもらえるタイミングないけど…これみんなどうしてんの?
スタッフ常駐しなくなったらしいけれど、そもそもいてもほぼ部屋にいて無人と同じだしあきらかに清掃が行き届いてない。
シャワー室に髪の毛すごいし、なんかゴミとか落ちてるし。
あと、更衣室の、土足じゃないエリアが小さいスノコ1枚くらいでめっちゃきがえにくい。
スタッフの応対でイラッとする対応があったのでGoogle口コミで★1つけたら、店舗スタッフの返信がついて、さらにその直後に5件くらい満点の口コミ。
口コミしたアカウントみたら他に口コミしてなかったり、あきらかにサクラなんですけど。
前の方が料金は高かったけど、前はスタッフの人も親切で、よかったのにな…
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監視カメラ
口コミにもありますが、監視カメラがあちこちあり。些細なことでスマホのSMS等で直接注意指摘があり、気持ち悪い。目に余るならば注意すればよいが、電気のつけ忘れやちょっとしたことで言われて極めて不快。
他の対応に力を注いだほうが良い。
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他のジムに移って分かった特徴
今は立地から他のジムに移りましたが、それで分かった事があります。(全国がそうだとは限りませんが)
〈良い点〉
・清掃は店によるがこまめにしていた。ホコリ取りモップで掃除している姿をよく見かけた。
・女性スタッフでも使い方を教えてくれる人が多かった印象
・冷水機が設置してあり、水素水契約してなくても運動の合間に水分補給できた
・ロッカーが鍵付きなので安心してトレーニングできる
・口振だけでなくクレジットカード決済できる
・相互利用できる店舗により総合型のJOYFIT(プールなし、マシン・スタジオ・風呂サウナあり)が使える
・福利厚生で安く使える人もいる
・再入会キャンペーンもやっていることがある
〈短所〉
・キャンペーンによる縛りがある
・解約や変更は前月末までにしないといけない
・水素水利用や退店時にもカードキーが必要なので持っていないといけない(逆に言えば置き忘れがない)
・フロア移動、別館への移動にカードキーが必要
自宅近くに出来たら戻りたいと思っています。今のジムは会員のマナーが良くないので。
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なかなか良いと思うのです
まず料金ですが、ジムスペースのみの24時間タイプの平均的お値段で契約できました。よかった。
水素水などのオプションは契約の時にちゃんと話を聞いておけば外して契約できます。
説明が早いという方がいらっしゃいましたが、ウエブできっちり読んできて対人説明の上にサインしてきましたが、確認事項をすべて口頭であげていくのでむしろくどいくらいでした。あとになって話が違うとならないようにするために仕方ないところですね。その際に質問もできるので時間がかかりますが仕方ありません。
早口で分かりにくいというのもわかります。相当な量なので説明する方も、ゆっくりやると1時間くらいかかるでしょう。あらかじめウェブの規約を読んできて、現場で設備をみせてもらったら結構時間使いました。
トレーニングメニューなどの作成が必要な方にはトレーナーの存在は必要でしょうが、ジムトレーニングのい経験がある人には問題はありません。機器の故障については迅速に対処してもらいたいですが、まだジムが新しいところなのでそのようなトラブルはいまだ生じておりません。
メンバーの混み具合は主に深夜帯にトレーニングをしているので今のところ問題がありません。
私の通うジムには女性専用エリアもあるので、気兼ねなく利用しに行けます。
フリーウエイトも、マシンも非常に充実しており、とても良いものが用意されています。レイアウトがおかしいことは安全面とスペースの関係で我慢ですね。ちなみにジムのフロア面積はおそらくかなり大きな方だと思います。
唯一の個人的不満はパワーラックの全てにインクラインベンチが用意されており、バーベルスクワットのとき一々どかさなくてはならないことくらいです。深夜なのであまり問題になりませんが、メンバーが多い時には迷惑にならないか心配なことぐらいです。
あとグループトレーニングについて迷惑だからやめてみたいな張り紙があります。普通ジムって同じ器具を使う人がいるとウエイトの差があっても交代交代で一緒にやりましょうってなるのですが、そういうのも迷惑行為になるのかもしれません。そういうところも一人でジムに来ている人に細心気を使ってほしいということで、個人メンバーをだいじにしようという姿勢であればむしろよいのかもしれません。
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スタッフ応募について
アルバイト募集で応募しましたが不採用の連絡がありでそこまではいいが、間違えて連絡して来てからの対応は最悪。謝りもなしで連絡すると言ったが連絡もなし。
また利用者になろうとした時もかなり対応は悪く入会するにかなり嫌な顔をされて2度といかないと思いました。またスタッフが知識がなさすぎる。
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1年くらい使っていましたが
1年くらい秋田店使っていましたが、スタッフの人が変わりすぎるね。
1人目、2人目くらいまではトレーニング方法や
何をおすすめした方が良いか教えてくれましたが
今は、さっぱりです。
トレーニングの筋力や脂肪計測もトレーニング用紙の記入が
いっぱいになるとアドバイスと共に計測してくれていたが
今は、紙を渡されるだけ笑
せめて、計測くらいして!
アドバイスめんどくさかったら計測用紙だけ欲しいです。
あーある程度までいけばほったらかしか、、という印象でした。
たまーにアドバイスしてくれる方いましたけど
その人も辞めたっぽい。
後、ライト会員でも夜間のロッカーくらい使わせて欲しい。
ってか上仕切ってないしシャワー室の管理されていないので
ライト会員で普通に使っている人いるんじゃないかな?
24時間いつでも行けること考えると時間的には、良いと思いますよ。
ただ、他の方書いてますが、シャワー室と更衣室ひとつしかないです。
せめてシャワー2台は、欲しいですね。
土日は、夜でもいますから使えないってこと多いです。
秋田店は、温泉が敷地内にあり半額券をJOYFITのスタッフから渡されて同敷地内の温泉受付の人に渡せば、半額料金で入れますが、この半額券はJOYFITのスタッフがいないともらえません。
つまりJOYFITのスタッフが出勤しないともらえないし
JOYFITのスタッフが退勤する前にもらわないと半額には、ならない笑
カウンターに置いとけや!ってマジで言いたいです。
↑この半額券の存在も後で知りました笑
なお、温泉受付の方にJOYFITのスタッフがいないので半額券がもらえないのですが、会員カード見せたら半額になりますか?
と言ったら先に入浴代を正規で払いその後JOYFITのスタッフがきたら半額券をもらってその後温泉受付の方にくれば、
差額お支払いできるシステムあるらしいです笑笑
めんどくせーシステムです。そのシステム聞いてないし。
後設備は、普通にあります。
ただ、ランニングマシーンは、夜半分くらい電源落とされてます。
次の日のJOYFITスタッフが出勤されるまで。
土日の朝人いますので使用できないときあります。
せめて金曜日の夜とか祝日の前の日とかは、付けてほしい。
全面窓ですが、外の視界遮って欲しい。
外から直で見られのも嫌だし。
そんな感じです。
ジムは、変えたので2度とくることは、ないかなと思います。
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退会時のスタッフ対応
上馬店を利用していましたが、清掃が行き届いており快適に利用はできていました。引っ越しで通いづらくなったことや、コロナで自宅でのトレーニングをするようになったことから一度退会をしようとしたところ、登録した店舗までいかないと退会ができないということで、登録店舗まで足を運ぶことに。
ジョイフィットはスタッフが常にいるわけではないため、スタッフ滞在時間にあわせて伺いましたが、スタッフが見当たらず、受付に呼び鈴もないためスタッフルームらしき部屋のドアをノック。
すると中からスタッフが出てきたため退会手続きを申し出ると、小さい用紙を渡され記入するよう言われたので記入。退会理由などのアンケート項目があったため記入しましたが、書き終わるとすぐに、「以上で手続きは終了ですー」とそっけなく一言だけと言われ紙をもってすぐにスタッフルームに戻っていってしまいました。
店舗に足を運ばせアンケートまで記入させておいて、内容をまったく確認することなく、見送ることもなく去って行きました・・・。
引っ越し先の近所にもジョイフィットがあったため、退会しコロナが落ち着いたあとにまた入会も検討しようと思っていたのですが、退会手続きの際のスタッフの感じが非常に悪かったため2度とジョイフィットは利用しないと思います。
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