ジョイフィット24の口コミ・評判 3ページ目

まだ間もないのか最悪な思いはしたことないですが、受付担当のスタッフがイマイチですね。
ネット予約決済済みで1時間前に事前にTELしてから行ったのに、インターホンで事前予約した旨と名前を言っても「入会ですか？予約されてますか？」とこちらが質問の手間を省けるように先に言ったのにもかかわらず型にハマった低レベルな応対。
受付場所が分からないので階段を上がって行こうとすると、その上から「あっいや下でやりますから。」と挨拶よりも先に客に指摘。間違ってはいないが、「はじめまして。担当の○○です。受付は一階で行いますので…」でいいのでは？印象が悪過ぎました。淡々と説明をして契約サイン。館内の説明を受けている時に他の客から「このダンベル何Kg?」と聞かれて答えられず他スタッフに「お前スタッフだろうが！」と注意されてましたｗ
パーソナルジムではないので、自分自身で全てやるくらいの覚悟がないと損した気分になるところだと感じました。

口コミ見てるとジム通い初心者が多いのか、わりとどこの大手のジムでも常識のような違約金の問題とか来月にしか退会出来ないとか辞める時のお金のことでの不満多いですね。わりとどこもそんな感じで解約したくて説明聞いたら、翌月以降の退会みたいな話はあるあるだと思ってました。
私の行ってるところはまだ1年未満ということで、店長はじめスタッフも意欲的に頑張ってあります。それまでは長いこと大手のジムに通ってましたし、その他のジムの経験もありますが、ここが一番快適と思えるぐらいスタッフ、設備、プログラムにも満足しています。確かに、特定の会員には親切だったり、マシンでまごついてても知らんぷりなスタッフもいますが、私の中では許容範囲です。私の場合はジムって場の提供という意味で愛用してますので、あんまり干渉されたくない時やたら話しかけてこられても少し面倒だし、前のジムは大手でしたが、壊れてるマシンがあったりジャグジーがなくなったりで、そういうの改善されないのに会費は上がるようなところでした。ジョイフィット、かなり満足です！

コロナの対応に関して休会制度が3月しか無いのは不満であるが、本部の対応次第なので店舗の責任では無いのでしょうがないと割り切った。
私が利用するのは春日部、獨協大学前です。
スタッフの対応に関しては普通だと思う。特段不満はない。
昼夜と清掃員の方がいて施設を清掃してくれてるので清潔に保たれているし、マシンに関してはスタッフがアルコールを持って掃除しているのをよく見かける。
解約が翌月末解除なのは入会時に説明&紙面(控え)にて受けているのでここでクレーム入れてるのは自己責任かと…
入会時に在籍条件も説明されているし、口座引き落としに関しては私が説明を受けた際には集金代行のジャックスが間に入り三者間契約だという説明を受けその規約で3ヶ月という内容もはいっていて説明を受けた。
ちなみに移籍について聞いたところ施設により会費が異なり片方の利用が多くなると自動移籍になってしまうとの事。そこも会費が違うのであれば確かに利用回数が多い方に自動移籍になるのは普通かと思う。
監視カメラは意識して探してみると、トイレ出入口、更衣室出入口、スタジオ、フロアのみで酷評している更衣室の中までは無かった。
ここの酷評している内容と実際の客層を見ると店舗にもよるとは思うが、そもそも会員側の民度が低いと感じる。スタッフは良くも悪くもなく普通という印象。

深夜に行くのですが、いちいち細かなところを監視カメラでチェックされていてイヤになりました。

ある時などば翌日仕事中に突然、携帯に電話がかかってきて「あなた昨夜、来た時の靴のままジムを使用してましたね」と低い男性の声で叱責されました。
またある時は利用した翌日にショートメールが届き「昨夜、ちゃんとマスクをしてませんでしたね。鼻マスクでしたよ」という陰湿な書き方。当時他に客はおらず反論しようにも返信できない仕組みになっており、不完全燃焼のまま退会し、チョコザップに鞍替えました。

自宅から近くて出先でも行けることが入会の決め手でした。
入会キャンペーンを頻繁にしているのもポイントでした。
しかし、運の悪いことに家から最寄りの店舗は最悪でした。
大阪の北区です。
スタッフは挨拶もなく無愛想ですし混雑時にも関わらず
マシンを占拠しトレーニングに励んでいます。
勤務外時間なのかもしれないですが空いている朝などに
やってください！！！
昼にプロテインの粉が散乱していたのですが
夜も行ったときそのまま散乱してました。
まぁ、最低限は保たれているので1日1回はやっているんでしょうか。
あと、意見箱にアンケートやクレームを書いても張り出さず対応も
変わりません。
読まずに捨てているんでしょうね。

でも、会社の最寄りと自宅から二番目に近いところはいい感じです。
スタッフも元気に挨拶してくれますし、常に誰かが清掃してます。
気持ちがいいですね。
店舗によって質に差があります。

近所のジムに通っているのですが便利でいいですね。
設備がやや物足りないとも思うのですが、24時間ジム本当にいいです。

ただ改善して欲しい所もあります。
ルームランナー壊れっぱなしです。ネットに接続できるタイプの。
半年前にイヤホンの接触が悪いですってメールしてもまだ直してくれない。
最近はYouTubeの動画が見れなくなってしまって、前ほど楽しく走れなくなりました。YouTube側の問題で、直るめどがつかないとの事。
メール送るとすぐ返事はくれるんですけど、対応が今一ですね。

後、衛生面。汚いなって思う事があります。
特にシャワールームは汚いです。
床がゴミとかが髪の毛でいっぱい。
スタッフさんの人数が少ないのでしょうか。
あれは掃除していないと思いますね。

そういうところを直していただきたいですね。
もっと満足度の高いジムになると思います。

初めてのジムで２年数ヶ月利用してました。
スタジオのある店舗に通ってました。
(スタジオ利用はしてない)

仕事の都合で勤務時間にバラつきあるため、24時間で探してたのでこちらにしました。

コロナ当初は、入店後体温測定し記入
カゴに消毒ボトルと、それに使用するタオル
が準備されていました。

が、いつの間にか、消毒で使用するタオルがなくなり、薄いダスターに変わってました。
カゴもボトルもなくなり、固定された場所に行き消毒液をダスターに吸わせて機材を拭くみたいな流れでした。しかも、ダスターが薄いためまともに拭けないです。
というか、利用者で拭いてない人はザラにいました。(これはどこも同じだと思いますが)

普通なら使い捨ての感覚のダスターですが、ここでは洗って再利用しているみたいです。。

そういうのも重なり、今月で退会しました。
退会手続き中、話ながらスタッフが指をポキポキ鳴らしてました。
退会の説明も適当だったのか、間違った説明もありました。
丁寧な対応できる方もいるとは思いますが、
身体鍛えてたら、誰でもできる仕事なのかなーと。

ジョイフィットに通う事は、もうないです。

どこでも使えるが売りですが、引っ越しなど、した場合退会がめんどうになりそうなので体験談を。

コロナのこともあり、利用頻度がかなり減ったので退会手続きをしようと、最寄りの店舗へ行きました。

すると「退会の手続きは登録した店舗でしかできません。」の一点張り。

仕方なく登録した店舗に移動(引っ越しをしていたので、往復二時間弱かかります。)

そちらで退会の手続きを行いましたがここでも腑に落ちない点が。

・書類を送ってもらうなどはできなかったのか？
→無理です、店舗へ来て貰わないと
・なぜ店舗へ行かないと？
→店舗毎で会員情報を管理しているので、他店では分からない(だとして本社でデータあるでしょう？)
・遠方に引っ越した場合も登録した店舗へ行かないといけないの？
→ありえないほど遠ければ書類で手続きできます(できるんじゃねぇかよ！！笑 郵送でのフローがあるならやってくれよ！)
・私の場合もできたのでは？
→来れる距離なので無理です(←？ww)

まぁ、個人情報や、本人確認など、退会にあたり出向かなければならない理由もあるのかと違和感を圧し殺していると、退会手続きで出てきたのは、白黒印刷され、雑に半分に裁断された退会届け。名前と電話番号、あとはかんたんなアンケートを書くだけ。

えっ、これ本人来る必要ある？と思いました...
(本人確認の身分証の提示すら求められませんでした。)

退会も月の上旬にも関わらず、翌月末分まで支払いが発生するとのこと(この辺はジム業界では普通なんでしょうか？)

きっと契約の規約に記載はあったのでしょうが、府に落ちず...

基本的に最寄り店舗も、登録した店舗もスタッフさんは基本的に事務所におり、話すことはありませんでしたが、最後に対応していただいた方はヘラヘラしてこちらの質問を全く理解してくれない方と、暗い感じの淡々とした全くやる気のなさそうなの女性でした。

名古屋地アミ店の会員です。スタッフはけっこう変わりますが皆バイトなのにそれほど態度は悪くありません。マナーの悪い利用者はどこにでもいるので仕方ないとは思いますがスタッフは注意しないです。施設は狭いしマシンも少ないですが、利用者は分散して混んでないし利用しやすい感じです。ただ一つだけなんとかしてほしいのはスタッフの勤務終わり、平日は21時、土日は19時からの自分たちのトレーニングです。最近は２～３人でフリーのマシンを独占し談笑しながらある人は声をあげながら励んでいます。夜来る利用者はそれほど混んではいないとはいえフリーエリアでやりたいことをできなくなるのでほんと迷惑です。そこのうたい文句は掲示もしっかりしているようにグループでの利用禁止、大きな声でのトレーニング禁止、マシン独占の禁止、です。全てにおいて従業員自らマナー違反をしています。投書箱に投書しても自分たちのことに関してのものは握りつぶしているようで掲示はされません。他のレビューにもあるように本部は従業員のマシン利用についてなんらかの対策をして、何とかして快適なジョイフィットになるように努力すべきです。

入会して2年近くなるが、24時間なので、便利に使わせてもらっている。2年前に新規オープンの際は、スタッフも挨拶をよくしてくれて、感じがいいなと思っていたが、入会当初のスタッフがいなくなり、その後いるスタッフの態度が悪くて。
挨拶もない。目つきも悪い。使用後のマシンを拭くための消毒液、何日間も補充なし。
マシン利用のボードが新たに導入されても、何の告知も無く。利用者が戸惑っている。また、記入用のマジックがインク切れでかけない。
スタッフが業務時間以外に時間以外にトレーニングをしているが、ダンベルを床に大きな音を建てて落下させるなと注意書きをしておきながら、ガンガン落とす。何事かと思い、見ると感じ悪い目つきで見返してくる。
また、挙げだせばきりがない。
スタッフの教育というか質が悪すぎる。
みんなも同じような意見が多いので、びっくり。会員勧誘はガンガンするけど。どの店も良くないようですね。確かに、前からいた人が姿見えなくなったということは、辞めて、他に行ってるんでしょうか？
正直、入会を考えている方にオススメは出来ません。