いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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退会期間に注意
仕事帰り近場で遅くまでやってるとこを条件で選んだ。
「今日から使いたいのでどうしたらいいですか」
ウェブから申込めば窓口で短時間で済むとの事で行い、そのまま窓口へ。
キャンペーン対象外のものを手続きしていたとの事で本部に確認すると保留。一旦帰宅。その後OK取れた為に最終受付時間を聞き再度出向くと、「本日最終受付終わりました」…?? 2度出向いて結局使えない事に腹が立ち、翌日退会申請。退会は来月末(8~9月)までと言われ、手続き方法聞く。(窓口のみ、郵送不可)
その後最初の窓口担当から連絡が来たので、辞める意向を話したら、最初は3ヶ月拘束なので(8~10月)支払い発生との事。
更に次の日は別の担当から満3ヶ月拘束なので8月−11月まで4ヶ月分との事。??
担当者が説明共通ルール把握していない。応対が残念。
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勝手に再開して日割り料金請求って。。
緊急事態宣言が解除されたものの、クラスターになった事もあるジムは自粛と言われているのに、5月25日から勝手に営業再開した上、5月分の会費を、日割りで徴収するとの事。
それってどうなんだと思いました。
しかも宣言延長になった時に4月同様5月分も会費なしって一度載っていたのに。
再開するなり、5月分の会費なしの文言のお知らせだけ消えていました。(4月のは載っている)
そんな中途半端な事をするくらいならせめてきり良く6月から開ければ良いのに、勝手に営業再開して、会費をとるっておかしいと思います。
しかもアップされたのもギリギリだったし。。
料金に関しては基本シビアな印象は前からありましたが、今回のはひどいと思いました。
さすがにマスクは着用しないといけない雰囲気だし、体調の申告シートを出したり、体温も測っておかないといけないので、そこまでして営業するくらいならやめてほしいです。
しかもそういった対策を営業休止する前からやっていたらまだしも、前は一切やってなかったし。。
不信感いっぱいなので今回の件で退会しようと思いました。
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フリーウエイトゾーンが狭い
マシンも豊富にあり、スタッフの方も丁寧に使い方を教えてくださいました(^^)けれども、フリーウエイトのゾーンが狭く、また男性がたくさん使っていて女性からすると入りにくい空間ではありました、、
マシンを重点的に使いたい方にはおススメです◎
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麻生店のスタッフの態度が悪すぎ
女性で一名だけ愛想のいいスタッフがいますが、後は全員感じ悪いです。
今までスポーツしかやってこなかったのかもしれませんが、社会人としてどうかと思いますよ。
WEBから入会の手続きをした際に、備考欄に「設備等の説明を受けてから入会したい」と書いたのに、当日いきなり申し込み手続きの話をされたので、「説明を受けてから入会するかどうか決めると、備考欄に書きましたよね?」と言っても、伝達がされていないのか担当の男性スタッフは首を傾げていたので、その時点でこの会社終わってんなと思いました。
私はマシンとシャワーさえ使えれば良いと思って入会しましたが、スタッフからアドバイスを受けたりするのが目的であればやめた方がいいです。
相当儲かっているみたいで、いま麻生店はリニューアル中で、ウェイトやストレッチをするスペースが工事中ですし、飲料水の機械も使えません。
水素水とかくだらないオプションは契約していないので、「飲料水は無くなったのですか?」と若い女性スタッフに聞いたら、「はい」という返事だけ。
リニューアルの工事は、ジョイフィット側の都合なのに、申し訳ないの一言もない。
設備投資もいいけど、スタッフの教育をもう少しマトモにやったほうが良いんじゃないですかね。
ロボットに対応してもらった方がマシですわ。
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中村公園店のパーソナルトレーニング
中村公園店でWさんのパーソナルトレーニングを利用させて頂いております。
60歳 自営業の女性です。
週2回を4ヶ月継続中です。
ヘルニアと変形性膝関節症がありますが改善して現在痛みは有りません。
頭痛もめまいも不眠も段々と無くなり薬を手放しました。
この年で筋肉が締まり自分でも綺麗と思える肌質感を楽しんでいます。
体調も今迄に無い位好調です。
幸せを手にするには何かを手放さないといけないです。
トレーニングはギリギリを容赦ないです。
筋トレは姿勢がかなめになりますがマシンでなくても専門家についてもらわないと故障すると悟りました。
痩身には先ず食事療法ですがLINEで管理して頂けます。
Wさんは知識も対応も一流です。
きっと上層部が優秀なのでしょう。もっとネットで広告しないと宝の人材が可哀想です。
業界を牽引する位の気概をJOYFITには期待します。
Wさん綺麗な心の子です尊敬してます。応援してますよ!
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以前は良かった。今は残念。
10年以上通ったジムであるが、10年前と現在では内容がかなり違う。しかし、料金だけは変わっておらず、会員として損をしている感じがする。ここに、現在の内容を詳しく書き込みなすので今後、入会する場合の参考にして下さい。①従業員が17:00以降ほぼいない。よって、館内が無法地帯なため女性が入会を怖がっている。②従業員がいないので衛生面がかなり酷い。*例えば、使用後にマシンの汗を拭きとるタオルが、同じものを使用するため消毒液でびしょびしょ。よって、気持ちが悪い。*従業員がいないので、治安が悪い。*マナーのない客が多く存在し、マシンに座ってスマートフォンの操作を初め、一向にマシンが開かない。*従業員がいないため、会員同士のもめごとが頻繁にあり警察沙汰になることがある。*フリーウエイト付近のガラスが割られており、犯人が見つかるまで黙っていたことがある。カメラの台数が少ないため、トラブルを確認できないでいる。そういった、会員のトラブルについて会員同士が悪く、ジムは被害を受けた方と言い張り、全く、管理がなっていない。*従業員がいないため、缶やペットボトルのなど、ごみ箱に入りきらず、床に置きっぱなしとなっている時がある。特に、土・日を過ぎ月曜日の朝はごみが散乱している。*従業員がいないため、1F、2F2階建てのジムは、2Fが薄暗く管理されていないため女性が怖がって2Fでトレーニングをすることが出来ないでいる。しかし、店舗側ではそのこと自体に全く気が付いておらず体の大きい人だけが使用できている。*グループトレーニングが萬栄しており一人でトレーニングをしに来る会員が迷惑となっている。また、グループトレーニングをしている方への注意に関しても、言いやすい人には注意をするが、体の大きい怖そうな人には全く注意をせず、見てみないふりをしている。*従業員がアルバイトばかりで社員がいない店舗もあり責任感が全くない。また、事務処理しかせず、清掃も中途半端にし、会員とのコミュニケーションを取れる従業員がほとんどいない。さらに、ノースタッフデーと称してコスト削減をしているため、管理自体が酷い。以上、10年以上通って気が付いたジョイフィットのジムとしてあり得ない事実を発表させていただきました。
今後、ジムを検討している方々は、参考にしていただければと思います。*料金だけ安いジムはリスクがあるということをお知らせします。
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何か勘違いしてないですか?
とあるJOYFITにいます。
皆さんコロナのことで何か色々と勘違いされてませんか?
JOYFITはもともと休会制度はないらしいですよ。
そんなに休会したいんならどうぞ他の休会制度があるジムに行けばいいじゃないですか。
あなた達個人がもともと休会制度のないJOYFITを選んで入ったんでしょ。
このご時世だからどーのこーのってJOYFITをめちゃくちゃ悪く言うのはおかしいです。
スタッフから聞きましたが、本社の人たちも会員のためにいろいろと動いてくれてるそうですよ。
スタッフや本社の人は、毎日のように電話でいい加減な人たちの対応をしてることどれだけストレスを抱えてると思いますか?
こんな状況でも運営してるのはJOYFITだけではありません。
24時間の会員制スポーツクラブで運営している以上は、そのブランドに則ってできる限りのサービスを提供していると思いますよ。
誰かが全会員にメールしろとか言ってますけど、そんなシステムあったらとっくにやってるでしょ。普通に考えたらわかるよ。
全会員に手紙とか送れっていうけど、そんな事できるもんならやってるでしょ。できないから、SNSとかHPで会員に伝えてるんじゃないの?
一人一人に電話するってなったら、3000人いるクラブだってあるのにどれだけ時間かかると思う?
長くJOYFIT通ってきたんだとか言う人いるけど、そんなに長くやってきたんならちゃんと考えて発言したほうがいい。
マシンの故障を放置するのは確かによくないし、スタッフの対応が悪いのも教育不足。
それはそれで改善しなきゃ行けないと思うけど、
こんなしょうもないことでJOYFITのブランド汚すような発言はして欲しくないです。
対応が遅いとかいうかど、そーゆーあーだこーだいう人たちがいるから手が回らないんじゃないんですか?
コロナが問題になったのって今からの話じゃないですよね。
辞めたいんだったらもっと早く言っておけばよかったじゃん。って本当におもう。
営業は普通にしてるんだから、規約に則って対応するのは当たり前じゃないですか。自分の都合が悪いことを棚に上げてJOYFITを不評のは人としてどうかとおもう。
っていう、一部のJOYFIT会員の心の声なので、どうか参考までに。
とにかく、こんな人たちがいるってこと、非常にショックでした。
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会員の事など金づるとしか考えていない、守銭奴の様な企業・クラブ。休会する位ならすぐ退会をおすすめする。
本当にズルい企業、ズルいクラブです。品位を疑いますわ。
このコロナの最中、誰もジムには行けないっていうのに、さも親切そうに会費の日割りだの休会制度だのやって、少しでも会費をむしり取ろうとしている。
と言うのも、実はこのクラブ、再入会には費用がかからない。
つまり、日割りだ休会だ、などやらず、全員すぐに退会すればよい。
コロナが落ち着いたら、素直に再入会すればよい。
会員の皆様は、再入会に費用がかからないなんて、知らないハズです。
だって知ってたら、休会する必要も意味も無いんだもの。(私はこの話、既に退会していた友人から聞いて即退会した。)
スタッフからも、再入会無料というのは「退会した会員にしか説明していない」と明言されちゃったし。
ほんと性根が汚えクラブ。消費者の知る権利を蔑ろにしてる。
コロナで来れない、って相談に行ってるんだから、いつまで長引くかわからないし、再入会に費用はかからないので一度退会された方がよいですよ、って、サラリと説明すべきだろ。
通えてた時も、スタッフが特定の会員とチャラチャラ話し込んでいたり、臭えマシン放置してたり、ロッカールームの床を濡れっぱなしにしてたり、バスマットはビチャビチャのまま放置してたり、等々。
思い返せばスタッフが本気で会員の事を考えてるとは思えない点がたくさんあったなあ。
残念だけど、もう利用しないね。
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せめてマスクはつけてほしい
24時間に惹かれて入会しました。私の通っているジムにはあまりマナーの悪い客はいませんがマスクなしで長時間のおしゃべりはいかがなものかと思います。自分のいく時間は利用者が少ない時間ではありますが、それでも気になります。
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ハードワーカーにも、そこそこ対応している設備。
店舗によっても設備は異なると思うが、私が通う京王線沿線のジムは良い意味で負のイメージを裏切ってくれた。
緊急事態宣言で通っていたジムが一時閉鎖となったので、仕方なく近所のジョイフィットに見学に行ったのだが、目の前に広がる光景にビックリ!
所詮ダイエット目的のフィットネス系で、軽めのフリーウェイトとマシン群だろうと偏見を抱いていたのだが、なんと、ダンベルは50Kg! ベンチプレス台の備え付けプレートを全て組めば190Kg、隣のラックから借りれば軽く200越え。ラックは2台、スミスマシンにケーブルマシンもある! 今まで通っていた所よりヘビーデューティー。チャンピオンでない限り、何の不満があろう。最高!
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