ジョイフィット24の口コミ・評判 5ページ目

ジョイフィット24とフローフィット24の大須店の会員ですが、設備のメンテナンスや使用後のマナーはこちらの方が私は良いと思っております。フローフィット24の大須店のランニングマシーンは、9月11日現在5台中、2台が使用不可で3台しか稼働しておりません。しかも両端2台が故障中で3台を密集させており、新型コロナの問題がありながら信じられない対応です。また1台は故障してから1ヶ月以上も修理中の貼り紙をしたまま放置され、いつ修理が完了するのかもわかりません。
24時間稼働のジムでは、スタッフは常にいるわけでもなく、器具の状態や設備は常に万全で安全・安心して使えなくてはいけないと私は思っています。その点を考えるとジョイフィット24の方がきちんとしているジムだと思っております。

1．商品・サービスを購入、利用したきっかけ：
家の近くにあったから。

2．良かった点：
マシーンは店舗により、よい。ただ、都心にあって家賃が高いのか、狭い。

3．気になった点：
スタッフの対応が最悪。こちらは客なのに、まるで自分たちが偉いような態度。自己中すぎる。スタッフの仕事には設備を清掃することも含まれると思うが、していない。マシーンの手入れや清掃など、本来すべきことをせず、客のあら捜しをして、それらをスタッフの間で共有し、中傷・嘲り笑う、そんな人たち。あなたたちはどれだけ偉いのか？
用事があり、＊＊日の夕方に電話をします、と留守電が入っていて（こっちは仕事中。指定された時間も仕事中）、その頃になっても連絡がなく、約束の日の19時過ぎに電話があり、「こちら20時まで対応していますから」と、留守電があり・・・・。自己中さんヤメテ～～～。

何もかも上から目線の勘違いな人たちが紛れています。
さぞかし偉いお家に生まれ、素晴らしい学歴なのでしょうね。

4．今後も引き続き利用・使用したいか？
いや～。大切なお友達には勧められないです。。

仕事帰り近場で遅くまでやってるとこを条件で選んだ。
「今日から使いたいのでどうしたらいいですか」
ウェブから申込めば窓口で短時間で済むとの事で行い、そのまま窓口へ。
キャンペーン対象外のものを手続きしていたとの事で本部に確認すると保留。一旦帰宅。その後OK取れた為に最終受付時間を聞き再度出向くと、「本日最終受付終わりました」…？？ 2度出向いて結局使えない事に腹が立ち、翌日退会申請。退会は来月末（8~9月）までと言われ、手続き方法聞く。（窓口のみ、郵送不可）
その後最初の窓口担当から連絡が来たので、辞める意向を話したら、最初は3ヶ月拘束なので（8~10月）支払い発生との事。
更に次の日は別の担当から満3ヶ月拘束なので8月−11月まで4ヶ月分との事。？？
担当者が説明共通ルール把握していない。応対が残念。

緊急事態宣言が解除されたものの、クラスターになった事もあるジムは自粛と言われているのに、5月25日から勝手に営業再開した上、5月分の会費を、日割りで徴収するとの事。
それってどうなんだと思いました。
しかも宣言延長になった時に4月同様5月分も会費なしって一度載っていたのに。
再開するなり、5月分の会費なしの文言のお知らせだけ消えていました。(4月のは載っている)
そんな中途半端な事をするくらいならせめてきり良く6月から開ければ良いのに、勝手に営業再開して、会費をとるっておかしいと思います。
しかもアップされたのもギリギリだったし。。
料金に関しては基本シビアな印象は前からありましたが、今回のはひどいと思いました。
さすがにマスクは着用しないといけない雰囲気だし、体調の申告シートを出したり、体温も測っておかないといけないので、そこまでして営業するくらいならやめてほしいです。
しかもそういった対策を営業休止する前からやっていたらまだしも、前は一切やってなかったし。。
不信感いっぱいなので今回の件で退会しようと思いました。

マシンも豊富にあり、スタッフの方も丁寧に使い方を教えてくださいました(^^)けれども、フリーウエイトのゾーンが狭く、また男性がたくさん使っていて女性からすると入りにくい空間ではありました、、
マシンを重点的に使いたい方にはおススメです◎

女性で一名だけ愛想のいいスタッフがいますが、後は全員感じ悪いです。
今までスポーツしかやってこなかったのかもしれませんが、社会人としてどうかと思いますよ。

WEBから入会の手続きをした際に、備考欄に「設備等の説明を受けてから入会したい」と書いたのに、当日いきなり申し込み手続きの話をされたので、「説明を受けてから入会するかどうか決めると、備考欄に書きましたよね？」と言っても、伝達がされていないのか担当の男性スタッフは首を傾げていたので、その時点でこの会社終わってんなと思いました。
私はマシンとシャワーさえ使えれば良いと思って入会しましたが、スタッフからアドバイスを受けたりするのが目的であればやめた方がいいです。

相当儲かっているみたいで、いま麻生店はリニューアル中で、ウェイトやストレッチをするスペースが工事中ですし、飲料水の機械も使えません。
水素水とかくだらないオプションは契約していないので、「飲料水は無くなったのですか？」と若い女性スタッフに聞いたら、「はい」という返事だけ。
リニューアルの工事は、ジョイフィット側の都合なのに、申し訳ないの一言もない。

設備投資もいいけど、スタッフの教育をもう少しマトモにやったほうが良いんじゃないですかね。
ロボットに対応してもらった方がマシですわ。

とあるJOYFITにいます。
皆さんコロナのことで何か色々と勘違いされてませんか？
JOYFITはもともと休会制度はないらしいですよ。
そんなに休会したいんならどうぞ他の休会制度があるジムに行けばいいじゃないですか。
あなた達個人がもともと休会制度のないJOYFITを選んで入ったんでしょ。
このご時世だからどーのこーのってJOYFITをめちゃくちゃ悪く言うのはおかしいです。
スタッフから聞きましたが、本社の人たちも会員のためにいろいろと動いてくれてるそうですよ。
スタッフや本社の人は、毎日のように電話でいい加減な人たちの対応をしてることどれだけストレスを抱えてると思いますか？
こんな状況でも運営してるのはJOYFITだけではありません。
24時間の会員制スポーツクラブで運営している以上は、そのブランドに則ってできる限りのサービスを提供していると思いますよ。
誰かが全会員にメールしろとか言ってますけど、そんなシステムあったらとっくにやってるでしょ。普通に考えたらわかるよ。
全会員に手紙とか送れっていうけど、そんな事できるもんならやってるでしょ。できないから、SNSとかHPで会員に伝えてるんじゃないの？
一人一人に電話するってなったら、3000人いるクラブだってあるのにどれだけ時間かかると思う？
長くJOYFIT通ってきたんだとか言う人いるけど、そんなに長くやってきたんならちゃんと考えて発言したほうがいい。
マシンの故障を放置するのは確かによくないし、スタッフの対応が悪いのも教育不足。
それはそれで改善しなきゃ行けないと思うけど、
こんなしょうもないことでJOYFITのブランド汚すような発言はして欲しくないです。
対応が遅いとかいうかど、そーゆーあーだこーだいう人たちがいるから手が回らないんじゃないんですか？
コロナが問題になったのって今からの話じゃないですよね。
辞めたいんだったらもっと早く言っておけばよかったじゃん。って本当におもう。
営業は普通にしてるんだから、規約に則って対応するのは当たり前じゃないですか。自分の都合が悪いことを棚に上げてJOYFITを不評のは人としてどうかとおもう。

っていう、一部のJOYFIT会員の心の声なので、どうか参考までに。

とにかく、こんな人たちがいるってこと、非常にショックでした。

本当にズルい企業、ズルいクラブです。品位を疑いますわ。

このコロナの最中、誰もジムには行けないっていうのに、さも親切そうに会費の日割りだの休会制度だのやって、少しでも会費をむしり取ろうとしている。

と言うのも、実はこのクラブ、再入会には費用がかからない。

つまり、日割りだ休会だ、などやらず、全員すぐに退会すればよい。
コロナが落ち着いたら、素直に再入会すればよい。

会員の皆様は、再入会に費用がかからないなんて、知らないハズです。
だって知ってたら、休会する必要も意味も無いんだもの。（私はこの話、既に退会していた友人から聞いて即退会した。）

スタッフからも、再入会無料というのは「退会した会員にしか説明していない」と明言されちゃったし。
ほんと性根が汚えクラブ。消費者の知る権利を蔑ろにしてる。

コロナで来れない、って相談に行ってるんだから、いつまで長引くかわからないし、再入会に費用はかからないので一度退会された方がよいですよ、って、サラリと説明すべきだろ。

通えてた時も、スタッフが特定の会員とチャラチャラ話し込んでいたり、臭えマシン放置してたり、ロッカールームの床を濡れっぱなしにしてたり、バスマットはビチャビチャのまま放置してたり、等々。
思い返せばスタッフが本気で会員の事を考えてるとは思えない点がたくさんあったなあ。
残念だけど、もう利用しないね。

24時間に惹かれて入会しました。私の通っているジムにはあまりマナーの悪い客はいませんがマスクなしで長時間のおしゃべりはいかがなものかと思います。自分のいく時間は利用者が少ない時間ではありますが、それでも気になります。

店舗によっても設備は異なると思うが、私が通う京王線沿線のジムは良い意味で負のイメージを裏切ってくれた。

緊急事態宣言で通っていたジムが一時閉鎖となったので、仕方なく近所のジョイフィットに見学に行ったのだが、目の前に広がる光景にビックリ！
　
所詮ダイエット目的のフィットネス系で、軽めのフリーウェイトとマシン群だろうと偏見を抱いていたのだが、なんと、ダンベルは50Kg！　ベンチプレス台の備え付けプレートを全て組めば190Kg、隣のラックから借りれば軽く200越え。ラックは2台、スミスマシンにケーブルマシンもある！　今まで通っていた所よりヘビーデューティー。チャンピオンでない限り、何の不満があろう。最高！