ジャストアンサーの口コミ・評判 10ページ目

マイクロソフトのワンドイブについてのシンプルな質問内容だとは思いますが、あまりにも自分が疎いので500円で早期解決をはかれるなら、と迷わず申し込みました。すぐにチャットルームでのやり取りが始まりまりましたが質問に対する受け応えとして意図の分からない適当な回答だなと思い、それに対してさらに質問すると、しばらくしてトーク内容として来たのは遠隔操作の案内（4,000円弱だったかと思います）でした、遠隔操作は不要なので、とりあえずこのやり取りで回答を得たいと求めたら、さらにさっきと同じ遠隔操作の案内が来ました。話にならないと思い、酷い対応、とクレームを入れたら、後のチャットルームから遠隔操作の案内のトークが削除されてました。500円で解決させる気は毛頭ないのかと考えざるを得なかった。

パソコンで窮地に陥った時、Yahooに質問したつもりが、いつの間にかチャットで誘い込まれてしまった。トライアルは５００円と言うので安易にカード情報を送ってしまった。そのままだと会員登録になるとあったので、慌てて解約のメールを送ったが、
その返信は
『ご連絡いただいたメールアドレス及び追加情報ではお客様のアカウントを特定することができませんでした。大変お手数ではございますが、お客様のご希望の手続きを迅速に行いたく、アカウント特定のために以下のいずれかの情報をご提供いただけますようお願い申し上げます。

弊社に登録した際に使用した可能性のある別のメールアドレス
専門家が回答した際に通知を受け取るために入力した電話番号
質問受付番号
請求されたクレジットカードまたはデビットカードの最初の6桁と最後の4桁（この情報はアカウントを特定するためだけに使用されます。カードの完全な詳細は送信しないでください）』と言う返信の繰り返しばかり。
確実なのは電話と思い、電話で解約申込をしたが、結局　会員の月額料金を３度も引き去られてしまった。
引き去りが続くので電話すると、「お客様は解約されてます」との応答だったが、　上記のようなメールが今でも何度も来る。
解約になったのかどうかが分からない。　「もうしつこくメールするな」と返信したが。
解約を簡単にさせないでしつこく付きまとう悪質商法だ。
質問があっても、このチャットには関わらないほうが良い。

ヤフオクでのトラブル相談で利用しました。通常30分から2－3時間以内に回答が来るとの触れ込みですが、トライアル期間の３日間待ちましたが、回答無し。カスタマーサービスに連絡するも、一度、「マッチングに時間がかかっている」とお詫びのメールが来ただけで、いつまで待てばよいのか？との問いには返事なし。サイト画面上の売り文句はまったく信用に値しない。電話も音声ガイダンスで、オペレータにはたどり着けなかった。解約したが、トライアル￥１，４８０の請求だけで済んでいるか、定額会員の￥５，９８０まで請求されているのではないかと心配。クレジットカード情報を入力してしまっていることも心配。トライアルの金額と、解約が遅れた人から初月分の定額会員費をせしめ盗るというのが、この会社のビジネスモデルであり、まともに法律などの相談に回答するつもりは無いのだろう。ぜったいに避けるべき会社だと思います。

１年一寸前の事なのでよく覚えて居ないのですが、わからない事が有ってベストアンサーを利用したと思うのですが、最初の１か月が５００円でその後は自動的に4,500円、請求書も無く、最近のクレジットも明細はログインしないとわからないので、ID、パスワードを忘れると中々開けないので、他の請求に紛れてわからないまま１年一寸、そのカードを使わなく成ったのに請求が来ているので、カード会社に聞いた所、ベストアンサーからの請求とわかりカード会社から電話番号を聴き電話をし解約。１件の問い合わせにバカ高い問い合わせ料金を支払ってしまいました。問い合わせする前に内容をよく読むべきでしたが、５００円に釣られてしまいました。

令和６年10月末に誰かに聞いてもらいたくて携帯を見ていたら画面に出てきました。普段なら絶対にしない事ですが、切羽詰まっており
タッチをし個人情報入力し相談を始めましたが…返答は全く自分の思う事ではなく納得出来なかった。最初に無料ですか？と問うと500円でと回答が来たのでそれなら！と相談を開始しましたが、納得出来なかった。使用カードの請求額が多い事に不審に思いカード会社に問い合わせすると毎月請求が来ていますとのこと。
一回だけで事が済んだと思ったら…毎月請求です！5980円ですよ、泣きますよ！解約手続きの際に使用していない月分は返金して欲しいと
書いてみましたが…どうなるんでしょう！？
専門家に相談となっていましたが、専門家？
と首を傾げたくなる位の回答で返答は夜中だったりと…
自分が普段やらない事は例え切羽詰まっていてもやってはいけないんだなと
反省と後悔です。

私はトライアルで法律の事を聞いたつもりがいつの間にか口座から5000以上引き落とされていました。
正直一応聞いて答えてもらったので勉強代だと思い放置していたら翌月も同じ値段が引き落とされており
会員になった覚えも無いのにこの引き落としは納得できず速攻退会しました。
退会通知は来ましたが他の方も色々問題が発生しているので来月にまた引き落とされていたら消費者センターや警察に相談しようかと思っています。
ジャストアンサーはかなり問題があるので私は絶対お勧めしません。
面倒でも法律の相談は弁護士さんと直接お会いして相談した方が良いです。
他の相談事も専門家の直接会ってアドバイスを伊熱田だいた方が良いです。

法律相談の質問をし、回答を得たいためトライアル登録を行いました。
質問に対する一次回答は即答で、恐らくAIが回答しているのではないかと思います。
その流れでトライアル登録をしましたが、「専門家のマッチング中」のままトライアル期間が過ぎました。
結局回答を得られないままトライアル期間が過ぎたので、トライアル費用（980円）の返金と、定額会員の解約を申し出て受理されました。全く無駄な労力を費やしたで腹立たしい限りです。
皆様もお気をつけください。
なお、質問内容はネットに公開されるようなので、個人情報の記載含めて気をつけた方が良いと思います。

ドクターに質問したようですが満足する回答は得られ無かった
ドクターアンサーとアスカドクターアンサー両方の会員になっており一年三ヶ月会費として４５００円と
4,980円を１５カ月分カードで引き落とされていました１４万円近い数字でした。一度しか利用していないのに明らかに会費制とは理解していないのに引き落としを続けるのは？？です。お商売といえど途中で連絡があっても良いのでは、システムを理解していなかった落ち度はありますが
金額が大きすぎるので一度消費者センターに相談してみようと思います

はじめに¥500払ってトライアル会員となって何度も質問を提出したけど2日間1度も連絡がなかった。　ずっとほったらかされたままだった。
5分～30分で専門家とマッチング・・・とか遅くとも24時間以内には回答・・・とか書いてあったけどこのまま待っても何の回答も期待できない、このまま7日間過ぎると自動的に¥5500請求されることとなる。怖くなったのでキャンセルした。¥500は返ってこない。
何もしてもらえないのに、こちらには落ち度がないのに・・・
考えてみればこれが彼らのやり方かもしれない。
質問に対する回答をできるだけ長引かせ退会させて会費だけをとる。
こんなやり方してたらもうかるだろうな。答えられない商売だ。

500で相談受け付けとうたっといて、チャットで返答はありきたりな回答。何の解決もせず、終わりカード請求を見たら約５０００円の支払い！気づいたのが2ヶ月後で、合計１００００円も搾取された！本当に悪質！皆さんも絶対ワンコインに騙されないで！