ジャストアンサーの口コミ・評判 28ページ目

トライアルから入ったのに、
いつの間にか月額でお金が引き落としされてます。
消費者が騙されます。
説明がだらだらと続き、サブスクに入会されているとは全く気付きませんでした。
こういう業者は早くなくなって欲しいものです

競業避止義務等について質問しました。
表示の弁護士名と写真で検索したところ、ある法律事務所の所属という事は分かったのですが、その事務所のホームページの弁護士紹介のページには、名前がありませんでした。
多分、新人の方だと思います。
対応は親切で、早かったですが、回答内容がどこまで正しいのか不安が残りました。
（他の法律相談の回答とは違っていました）
費用については、カードからの引き落としが未だなので分かりませんが、コールセンターの方の対応は、良かったです。

的確なアドバイスをいただけました。素人がネットで調べても、素人にアドバイスを求めても的確な判断は難しいです。家にクレジットカードを置いて外出していたので、その場で手続きが出来ずすぐに回答の画面まで行けませんでしたが(困ったのはそこだけ)、1時間弱ほどで帰宅して手手続きしたら、すぐに回答がみられました。丁寧な説明で、何科を受診すれば良いかも教えて下さり、どうすれば良いのか不安だったのが、少し安心しました。素晴らしいサービスだと思います。このままのクオリティで継続していただける事を切に望みます。

質問に対して4名の方が解答をくれたのですが、1名の医師だけ的確なアドバイスをくれました。少しやり取りしたのですが調べても分からなかった解答を頂けたのが良かったです。他の方は自分で調べて分かる内容でした。

他の方も書かれてるようにトライアル500円で始めたのですが、トライアル終了する前に解約をし忘れてしまい、たまたまクレジットの請求画面を見たら、トライアルから3日後に4500円請求されており、急いでメールで連絡をし解約が成立しました。
私はすぐ気がついて処理出来ましたが、気がつくのが遅かったら毎月、なんの連絡もなく引き落としされていたでしょう。
私のミスなので返金対応はしませんでした。

解約までのメールはとても迅速丁寧だったので星３つにしました。
色々な方が気持ち焦りながらの利用になると思いますが、お試しと言う利用なら頭の片隅に「終わったら解約」と忘れずに叩きこんで置かないと連絡なしに4500円引き落とされてしまうので注意しましょう。

夜間にペットの具合が悪くなりトライアルで始めてみたら、すぐに画面が切り替わりチャットができなくなり、文章が、より詳しく話したいなら電話を勧めるという内容になりました。
なので3600円位を払って電話に切り替えたら、アメリカから電話がかかってきました。
そして開口一番「質問はなんですか？」と。質問を見て専門家が答えてくれるのかと思ったら質問内容を見てもいない様子でした。
そしてペットの状態を話したらまた「だから質問はなんですか？」と。
私は、ペットがこれこれこんな状態なんですがどうしたらいいですか？と聞いているのに「こっちの言ってることがわからないのか」とつぶやいたり、「いいですか？猫の状態で緊急性がある状態というのはこれこれこういうときです」とだけ何度も繰り返しました。
私が伝えた内容に緊急性があるかどうかは答えませんでした。大丈夫でしょうかと聞いても答えませんでした。
自分の言いたいことだけ言っていました。
獣医師のアルバイトなのでしょうけど酷い集団もあったものだと勉強になりました。
気分悪いので忘れようとして２日ほど経ってふと思い出しよくよく見てみたらすでに本会員になっていてさらに3000円くらい引き落とされていました。
なんの役にも立たなかった上に全部で7000円以上払っていました。
色々相談できるようですが、大体あんな様子なのだろうと想像できるので
即解約しました。

一度問い合わせをして　￥500-の支払いが発生しました。会社の基本事項を拝読していなかった（自己責任？）のでその後は自動的に 会員として月額￥4，500-が自動的に引き落とし。その後数か月継続のままで　こちらの都合でクレジットカードの番号が変更されたのですが、その時点で継続的な引き落としは J/A の判断で遮断。（こちらへの連絡は何ら無し）世界的に100カ国以上で展開されている会社だとは拝聴しましたが　このようなことが許さるのでしょうか？

カード引き落としがあり確認するとジャストアンサー
体調不良でどうしたらいいものか悩んだ挙句にたどり着いたサイトの診立て通りに検査をうけるも
鼻で笑われるレベルの診立てだった
解約しようもユーザーアカウントが存在しないとの回答
その後も個人情報を抜こうとする不毛なメールのやり取りにより
184をつけて電話を掛けたところ、いきなり「お客様は解約されているか登録されていないため、今後の請求は発生しない」旨の音声ガイダンスが流れる
そもそもその対策をしていること自体が詐欺と言える
再度、当日を同じ要領で質問をしてみるも、カード番号入力のみでアドレス登録へとは遷移しない
1回の請求で済めば、勉強代として仕方ないが、弱みに付け込む根性に怒りを覚える

ぜんぜんきづきませんでした。
三日後の解約を謳っているところがどこにあった？って感じです。
500円でとかかいてあり、それ以上の請求は、ないのはトライアル期間だけ。
びっくりです。
弁護士がとても適当というか、弁護士じゃない素人レベル。

同じ質問をちゃんと弁護士に赴いて３人の弁護士に相談しましたが、なんとぜんぜん違いました。
素人が答えてるとしかおもえません。

とても

損害賠償請求について相談したっころ、アシスタントの方が細かく質問してきたので答えていたところ、それで弁護士さんからの回答待ちかと思いきや、500円のトライアルの入金画面に移ると言われ、その入力中に間違いなく弁護士に伝えます、と言われました。間違いなく…とわざわざ言われたのと、今までの情報でとりあえずの返答を期待してましたが、有料にぬることに戸惑いましたが、〜10分ほどで返答があると言う案内だったので、弁護士さんからの質問回答が500円で済むのならと支払いました。その後の案内で混み合ってると30分かかると言うような案内に変わっていました。今それを待っているところではありますが、やや不安な気持ちで待っています。500円であっても有料であるならば先にそれを提示して欲しかったです。三日間のトライアルを過ぎると月額5 、6000円になるようなので、この返答が来次第忘れず解約しようと思います。