ジャストアンサーの口コミ・評判 27ページ目

泌尿器科の相談です。

遅い時間に対応する忙しさ
他の方に使う時間もあるのでしょうが
2時間半何も返信ないです。
辛い思いをして解決策を探しているのに
大幅に遅れているのでうんざりです。
100文字以上も書くことないです。
もう利用しません
皆様もお気をつけてください。

1歳の子どもが夜中に風邪の症状がまったくなく、高熱がでたため質問しましたが、5時間以上経過しても回答がまったくなかった。
夜間救急が時間外であったため、質問したのですが、まったく役に立ちませんでした。
フリーダイヤル(24時間)で解約ができると書かれていたので電話をしても時間外との音声。
カード登録したため、かなり不安を感じています。

質問をした後、回答が来るまでの時間はおよそ15分と表示されましたが、丸1日経っても何の回答も得られなかったので、「お問い合わせ」にあるメールアドレスにその旨伝えました。
すると、数時間後にカスタマーセンターから、回答を得られる優先順位を高く設定したので、これで専門家より回答が来るはずですとの返信がありましたが、その後2日経っても全く何も来ませんでした。
再度カスタマーセンターに問い合わせると、こちらの問い合わせている内容とズレたとんちんかんな言い訳と共に、回答が来ない場合の原因として、質問の分野が特化したものか、内容が特殊なケースの可能性が考えられます、とのこと。では、「特化した分野」とはどういった分野なのか、「特殊なケース」とはどんなケースなのか、具体的に教えて欲しいと返信したところ、ピタリと返事が来なくなりました。

私が投稿した質問は、ジャストアンサーの質問カテゴリーに入っているもので、「特化した分野」でも「特殊なケース」でも無かったと自分では思っています。仮にそう受け取られてしまう質問だったにせよ、「只今お調べ中ですのでもう少しお待ちください」なり、何かしら連絡するべきではないかと思いますが、専門家からは結局何もなかったです。
バカらしいのでトライアル期間中に解約しました。

もう最悪です。
急ぎで質問して返事を待っていたのですが、待てど暮らせど専門家におつなぎしていますの表示から一向に変わらずでした。
500円でも本当に損をした気分です。即解約させていただきました。
もう二度と使いません。

万が一、グレーなこちらのシステムにひっかかり
トライアル500円を払い
問題解決に繋がらなかった場合でも30日以内であれば、
トライアル500円も請求の取り消しが可能です！
請求の取り消し依頼は[email protected]に連絡してください。
私も一瞬500円を泣き寝入りしかけましたが連絡すれば返金してもらえます。
絶対諦めてはダメです！！
消費者センター「188」へ相談するのも解決に繋がります。
困っている方ご参考までに！

トライアルは500円ということで気軽に相談してみましたが、
10日間のトライアルを過ぎると、いやおうなく4500円の会費をとられます！
アメリカ法人の団体のようです。
クレジットカードの情報抜き取りサイトかもしれません。
たいした答えをもらえないので、
利用しない方がいいです。

ちなみに対応しているお医者さんは一応日本人なので、
緊急のときにはちょっとは役にたつかもしれません。

利用したら、会員解約を絶対わすれないことです。

自覚なしにメーカーと勘違いして会員登録のたようで、忙しいのか何を言っているか聞きづらく、結論は近くの電気屋に依頼するように言われ、詳細はメールで返答すると言われたがメールも来ないのに、相談料は請求された。

マイクロソフトオフィスについてマイクロソフトへ問い合わせしたつもりが、いつも間にかジャストアンサーへ繋がっていました。
こちらも脇の甘さがありましたが、約4000円お支払して無事解決したものの、相手の対応もわるく操作完了したらパッと勝手に問い合わせを終了してしまいました。
そしてこちらは評価をしていないのに、勝手に星五つになっていました。
これからはしっかり確認しようと思った次第です。
解約をお願いしないとサブスクになるという噂を読みましたので、早速メールで解約のお願いをします。

愛犬が誤飲をした可能性があり、夜間病院が無かったので獣医さんに質問しました。

1回目、別日別件でのチャットは丁寧でしたが
今回は緊急の可能性もあるので電話対応をお願いしたところ第一声から既に冷たい感じの印象でした。
(1回目と同じ先生)

特に犬のその時の体調などは聞かれず誤飲の可能性のあるものを聞かれ、間違いが無いように確認しながら伝えていたら嘘つかれても困るんですよねの一言。
近くに病院が無いと伝えた時も笑い事じゃないよ？○ぬよ？と。
もちろん愛犬の事なので嘘もついていないですし、笑ってもいませんでした。


他にも
夜間の病院ないんすか？
高速ぶっ飛ばして○○で行くしかないっすね。
などいくら夜中とは言えもう少し言い方を考えて欲しかったなと不快な気持ちになりました。

もう利用することはないと思います。