一般社団法人 カギの110番・カギの救急車の口コミ・評判

スマートロックの電池がなくなり、自宅の玄関をロックさせてしまいました。
初めてだったので、とりあえずどこでもいいか…という気持ちでカギの110番に掛けてしまいました。

約1時間で到着。
待っている間に色々とネット検索すると、まぁ、ヤバい口コミが出るわ出るわ…。
とりあえず金額をちゃんと聞いてからにしよう…と思ったので、都度都度確認。

業者:｢見積もるためには中をちゃんと見るために、カギ穴清掃をしないといけないので、これで2万かかります｣
は…？
業者:｢見積提示後にキャンセルするなら、この2万はかかりません｣
は…？
私:｢となるとトータル3～4万位ですかね？｣
業者:｢いやいや、そんなもんじゃ無理ですよ。5万は超えますね｣
業者:｢カギ自体を壊さないといけないので、5万は超えますよ！覗き穴があれば、そこを壊して特殊な器具を入れて解錠することもできますが、この扉にはないので、壊す必要があります｣

だそうです。
壊す前提じゃ、そりゃ5万は超えるよな…
キャンセル料4400円払って、帰ってもらいました。
鍵のこと地元のお店にしましょう。｢全国対応｣はやめましょう。
位置情報から｢◯◯区の鍵のことなら｣と、出てきますが、フリーダイヤルや、全国対応、店舗住所が地元以外、これらはやめておきましょう！

鍵が開かずに困って電話しました。オペレーターの方は親切で◯時くらいになるから暖かくしてお待ちくださいととても丁寧な対応でした。
来た時間もきちんとだいたい予定通りの時間で、40から50代くらいの男性スタッフが到着。まず鍵がピッキングで開けれないタイプで壊さないと難しいと。運良く本当にたまたま夜間なのに別件で管理人が来てて、もしかすると鍵を開けてくれるかもしれないと思い少し待ってほしいと伝えた。管理人と相談ていたら、だんだんその男性スタッフは冷たい態度となり「次があるんで」と。確かに待たせてしまったし、結局管理人の対応でどうにかなったのは申し訳なかった。でも本来は管理人もいない時間で本当に困って電話したのに。対応が最悪すぎて2度と利用しません。

HPの記載は2200円～と記載があり
フリーダイヤル末尾639に電話
料金はきてから値段をいうシステムで出張料はかからないという説明。
業者が来る前に鍵を開けることができたが、
来た時の店員のテンションがとても低く、非常に不快
今後のこともあるため、３か所の値段を聞いた
まず、一般的な玄関については壊すしかないといわれた
価格は10万円。古い鍵なので、法外な悪質な価格と判断
一般的な窓の鍵についてもあけられない
昔からある納屋の鍵は、一般的に「上下の鍵」と呼ばれるタイプの鍵で、上下に2つの鍵穴がある構造を指します。このタイプの鍵は、古い納屋や倉庫などでよく見られます。こちらについても３万円といわれた、
何よりこちらは解決しているのに、それを怪訝そうに対応する業者はいかがなものかと思います。

いわゆる悪質業者です
消費者庁でも問題になっていいる悪質豪奢です。

鍵明けのレベルも質も悪いです
こういった業者撲滅のためにも使わない事をすすめます。
これなら、他でホテルなどに泊まった方が安くすみます

リビングのドアレバーが壊れて開閉できなくなり来てもらいました。床に何も敷かずにドアノブのネジを外して取り外しをし始めたのですが、外したネジをポロッと落とし、さらに外れたドアレバーをガン！！と床に落とされました。しかし、何も言わずに作業を続けられて、再度持ち上げたレバーをガツン！！と落とされました。
ハラハラして、さすがに玄関先に出していた空段ボール箱を取りに行き床に敷くと、ああ〜と言われて、そのまま作業を続行。中の部品が壊れているから、ドアレバーはそのまま使えるが、部品交換で111000円と言われました。
後で見るとフローリングに3箇所ほど、床に凹みやキズが生じていました。
築20年の家だからもう良いですけど、これが新築のお宅だったら、フローリング張り替えろと言われると思います。
素人目にも、作業されるときには、床に保護のためのマットを敷く等されるべきではないかと思いました。

以前原付ででかけ、メットイン（腰掛の下の収納スペース）から防寒着を取り出した際に、体が当たって中にキーを残したままロックされてしまいました。（車のトランクと同じ原理）当然開けられなければ、エンジンすらかけられない状況で、とりあえず、一番最初に頭に浮かんだ業者にかけてみようと、家の鍵以外でも可能なのか半信半疑で電話してみると、可能ということ。しかも出先で住所も曖昧に、電柱の住所で伝えただけなのに来てくれました！
多少時間はかかりましたが近くの目印になるところまで迎えに行き、鍵穴が傷つくかもしれないとリスク説明ののち、作業に入ってくれました。その日は依頼が立て込んでいたらしく、到着まで割と時間がかかったのと、多少愛想のないように感じましたが、手際よく作業自体はものの数十秒で終え、必要な説明や注意などもしっかりしてくれたこと、なにより路上という曖昧な場所にまできてくれたことに大変感謝しています。ある種職人さんなので笑顔やトークより作業の質が大事だと思うので、今後もなにかあればお世話になるかもしれません。

朝シャワー後、お風呂場のドアノブが開かなくなった。「電話受付　7：00～」と書いてあったので、8：00に電話したら「0120-」も「072-」も、電話口に出ない。他の鍵屋さんに頼もうと思っていたら、5分後折り返し電話があった。電話口には、他人の話を聞かない、一瞬で他人を不愉快にさあせる「老害」のような男性が応対に出ていた。
賃貸の家で、前に住んでいた人がお風呂場のドアノブの内外を反対に取り付けてあり、外からピッキングができない状態のため、経年劣化で軸が錆びて回らなくなっていることを伝えると、「2万円位かかるかもしれませんね」という。「じゃあやめます」という前に「10：00～10：30に伺います」と言って電話を切られた。
ホームページには、「出張費用　4400～」「玄関・室内錠開錠　8800～」「玄関・室内錠交換　8800～」と書かれているが、倍額近い状態を電話でふっかけられた。
10：45になっても担当者が来ないので、再度店に電話をかけたら、老害の男性が電話口に出た。「もうついて居る頃なんですが」「担当者に連絡してみます」といって電話を切り、5分後に折り返し50代位の女性が電話してきた。「近くまで来ているようなのですが、駐車場を探しているようです」という。「うちの前は車が離合できない狭い道なので、インターホンを押してくれれば、うちから100ｍ位のところにある車が止められる場所を教えます。」と老人に話してあったことは、全く伝わっていない。「コインパーキングを探しているようです」と、さらに言い訳をする。「うちから一番近いコインパーキングまで800m位あります」と言ってあったことも、伝わっていない。「コインパーキングは遠いとは聞いていましたが」と、まだグチグチと言う。
結局、家に着いたのは11：12で、40分以上遅刻していた。
到着した車の助手席には、キャバ嬢のようなケバさの女の子が乗っていた。
「まず、見せてください」と言って、車を家の前の狭い道にとめたまま家に上がり、金額見積もりをする前に、勝手にピッキング用の薄平の針金で開錠してしまった。一旦車に戻って道具箱を持ってきて、「これはドアノブの交換が必要ですね」という「トイレのドアノブも故障しているので、ついでに抗っ冠して頂いたら、概算でいくらくらいですか？」と聞くと、「開錠25000円+税」「風呂場ドアノブ交換30000円+税」「トイレドアノブ交換15000円+税」「合計70000円+税」だという。あまりに高額なので「風呂場もトイレもホームセンターで購入してきて、自分でドアノブ交換します」といって、交換は断った。
「ホームページの金額とはずいぶん違いますね」と言うと、作業員の態度がいきなり丁寧になった。「今回は簡単に開錠できましたが、難しいタイプのものもありますので（高額になっています）」という言い訳をごにょごにょと口ごもったように言い放って、帰っていった。

21時過ぎに電話しました。
何故か出た瞬間から半ギレの状態でした。
値段を確認したところ「3万くらいからですね」と言われ、
詳しい状況を伝えても「現地を見ないと分からない」の一点張り。

こちらが不安になって質問すると、
「今その説明必要です？」「嫌なら他あたってもらっていいですけど」と
終始高圧的な態度でした。
困っている状況で連絡しているのに、
まったく寄り添う気が感じられず、非常に不快でした。

結局この時点で依頼はせず、
別の鍵屋さんにお願いしましたが、
そちらは料金説明も対応も丁寧でした。
急いでいる時ほど、こういった対応の差は大きいと思います。

同じような思いをする方が出ないよう、
参考になればと思い口コミを書きました。

認知症の家族が勝手に外に出ないように、鍵の交換をしてもらう業者を探していてこちらの評判が良かったので依頼しました。

一般社団法人という形態は珍しいなと思ったら、実店舗を構えている鍵屋さんが会員になり設立しています。「支店」という体系をとって統一の看板や営業車を使用していますが、実態はそれぞれ独立して営業している個人店舗の鍵屋さんなので、営業時間やサービス内容、クレジットカードの利用の可否や料金も支店ごとに違っています。フリーダイヤルに至っては支店毎に番号が違う。専用のフリーダイヤルを引いているので、直接支店に繋がるのには驚きました。

最初に電話した時にいくらぐらいになるのか尋ねたところ、実際に見てみないと分からないがと前置きして、ざっくりとした金額を教えてくれました。（その時は鍵2か所の交換で10万円程見込んでおいてくださいと言われて少々びびりました）

実際に来て見てもらうと、自宅の玄関の鍵が通常より小型のため汎用品が使えないとのこと。こちらの希望するタイプの鍵があるかどうかメーカーと問屋に確認してもらうことに。

2週間程掛かりましたが、問屋で目当ての商品が見つかり無事に交換できました。ただメーカーの正規品で、しかも引戸で鍵が3ヶ所に掛かるタイプのものだったので、玄関だけで交換手数料込み63,000円でしたが・・・。ただ、事前に鍵2か所の交換代金が消費税込みで79,200円になること、この金額でよければ発注すると連絡があったので安心できました。ちなみに最初に聞いた金額より安くなったのは台所の鍵がサムターンの交換だけで大丈夫だったので、鍵全部交換するより安かったからです。


ネットで検索して一番最初に出てくるようなぼったくりの会社と違って、実店舗を構えている安心できるお店の集合体です。似たような名前で株式会社の別会社などもありますから、お間違えのないように。

近くに支店がいくつかあるなら、営業内容が少しづつ違うので、ＨＰで比較してから連絡するのがいいと思います。ちなみに料金が違うといっても相場の範囲内ですからご安心を。

自宅の玄関の鍵が古く、その上家族が合鍵を失くしたので、鍵の交換をお願いしました。作業スタッフさんに直接電話がつながったので、その段階でおおよその金額を教えていただけました。
約束の時間通りに来てくださり、鍵は数種類の中から選びました。ちゃんと一品一品説明して下さったので、こちらも不安に思うことなく納得して選ぶことができました。作業は迅速で的確、5分ほどであっという間に終わりました。鍵のメンテナンスのことまでいろいろ教えてくれて、とても勉強になりました。
しかも鍵前ケースの掃除や、ドアクローザー(ネジがバカになって外れていた)の修理までしてくださいました。これに関してはこちらから依頼したわけではなく、不具合に気付いたスタッフさんが何とサービスでしてくださいました。
とても親切で丁寧な作業内容に大大大満足です。鍵に関することは今後もこちらにお願いしようと思います。

23時過ぎ電話。鍵忘れよりネット検索より一番上にあったこのお店に電話。男性出られる。鍵忘れを伝えると1.2時間後到着できる。料金については最低2.3万。鍵によっては数十万とも。一般集合アパート（賃貸）のシリンダー錠で鍵穴を写真を撮って送りますと伝えると、鍵は何万種類あり現地確認必要であり料金は答えられない（←ある意味ごもっともな回答）十数万と考えればよいでしょうとのこと(初めから10万以上と答える自体、良心的な担当者)。高額すぎるため他探しますと話している最中、電話をガチャ切りされる。呼んだら危ないと感じました。