辛口評価なら、みん評。
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※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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到着予定時間の1時間も遅れてきました。
３０分から1時間で到着しますのでお待ちくださいと、言われました。ですが、到着予定の1時間も遅れてきました。
遅れてすみませんの一言もありませんでした。
そして作業時間もかなり長いですし、金額もかなり高いです。
対応もひどいです。
絶対にやめた方がいいです。
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完全なるぼったくり
車のインキーをしてしまい開けて頂いた所、まさかの10万円取られました。
財布もケータイも全て閉じ込めてしまい、通りすがりの方にケータイを借りてなんとか呼べたのがこの業者でした。
10万円は明らかに高額すぎると思いましたが、到着まで40分待ったため電話を貸して頂いた方にはもう帰って頂いた後で、人通りは殆どない場所だったので他の業者に連絡取る事はできないし、大雨の夜で凍えていたので払ってしまいました。
完全に足元を見られました。
コンパクトカーにもかかわらず「ベンツ並の鍵構造の複雑さ」とかわけわからない事を言われ値段を釣り上げられた挙句、結局ドアの隙間から棒を突っ込んで車内のロックボタンから開けるという鍵構造とは無関係すぎる解錠方法でした。
最初鍵穴をカチャカチャやった後この方法に切り替える際に「どの方法で開けても料金は変わりません」とやたら念押ししてきたので、相当クレームを入れられてるのだと思います。
鍵業者に依頼するのは冷静じゃない状況の時が殆どだと思いますが、ここの鍵のレスキュー・株式会社鍵はそういう焦りにつけ込む汚い業社なので、絶対に利用しないで頂きたいです。私と同じ被害にあう方が1人でも少なく済みますように。
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説明不十分
鍵を無くして家に入れなくなったため、管理会社に連絡をしたところ、自身で鍵屋を手配するのを推奨するとのことだったので、ネットで検索して最初に出てきたこちらの業者に電話をしました。
15〜30分程度で来れるとのことだったので待っていると30分くらいで来てくれたが、見積もりの金額を聞いて愕然としました。
すぐに他社に電話して聞いてみるとその半額くらいの値段でした。
「うちは24時間サービスで駆け込みをしてるんで高いのは当然です。見積もり金額もネットに一覧で出しているので確認してないんですね？」と言われました。ただ、鍵の素人である人がどうやって膨大なリストの中から探せというのだろうかと思いました。
他社がこれより安くできると言うと、いきなり60%オフの金額を提示してきました。結局、この業者には依頼せず他社に依頼をしました。
この業者に依頼する際には必ず相見積もりをとった方がいいです。見積もりをとった他社も24時間サービスをしているのにこれはあり得ないと思いました。
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マンション鍵開け
鍵をなくしてしまい解錠で依頼させて頂きましたが、茶髪で刺青の入ったとてもサービス業とおもえないような方が来ました。
雰囲気からして普通の業者じゃないなと感じながらも見積りしてもらうと1箇所11万円、2箇所で22万と言われました。
見積り無料とのことでしたがキャンセル料もかかると高圧的に言われましたが、もう一社相見積もりでよんでいた業者さんがこられ見積りを聞いていると、そそくさと退散されました。
あとから来た業者さんは2箇所で66000円で安く人柄も良かったのでお願いしました。
あとから調べると過去に業務停止になっていた鍵屋さんのようですね。
なるほどという感じがしました。中には良い方もいらっしゃるのかもしれませんが皆様も色々見積もりをとられることをお勧めします。
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思ったより高額でビックリ
家まで帰ってきて鍵を落としてしまったことに気づきました。スマートフォンで鍵を開けてくれる業者を探したところ、この業者が見つかりました。早速電話をしてきてもらうことにしましたが、きてくれるまで3時間ほどかかるとのこと。仕方がないので、近くのファミレスで時間を潰して待っていました。実際に来てくれたのは3時間半後でした。ちょっと待ちくたびれてしまいました。
実際に鍵を開けてもらうことにしたのですが、ホームページに記載されている5,400円という料金は最低料金とのこと。実際に見積もってもらうと我が家の家の鍵はピッキング対策が施されているため、鍵開けの料金が5万円と聞かされてとてもびっくりしました。しかし、開けてもらわなくてはならないため、高い料金で開けてもらうことにしました。ついでに、鍵も新しいものに交換してくれました。来てくれた業者の人は紳士的でしたが、料金が高いのだけびっくりしました。
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ディーラーに門前払いされたスマートキー再登録
ダイハツムーブのスマートキーを紛失してしまい、メインキー（イモビライザー付き）は中古車のため持ち合わせておらず、クルマが動かない…と困っていました。
ネットで検索して見つけた「鍵のレスキュー24HOK」（株式会社鍵）当初、ダイハツディーラーでも再登録はセキュリティ方針のためできませんとの回答でした。ディーラーは新規製作しかムリらしく諦めていました。
そこで、まずはクルマを開けるため、メインキーを作って貰いました。お値段は電話で聞いていたお見積通りでした。その数日後、紛失していたスマートキーが出てきたので、再登録をお願いしました。工賃8800円税込み負担だけで出張費はまたもお値引き。ディーラーに出来ない再登録を短時間20分で、別口スマートキー予備1含め合計2個を再登録、もちろんメインキーも合わせて再登録。しかも格安料金で。大満足でした！
今回、電池交換や動作説明も丁寧にして頂き、その技術とスピード、格安お値段に感動しました！株式会社 鍵 名古屋支社長☆☆☆さん直々のスマートキー復活作業に感謝しています。思わず応援したくなり投稿しました。ありがとうございます！また今後も利用したいと思います。
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とても助かりました！！！
酔っぱらって帰ってきた際にカギを紛失してしまったことに気づきかなり焦っていたんですが、24時間営業ということですぐにこちらの業者に連絡したところすぐに対応してくれました。
深夜にも関わらず駆けつけてくれてすぐに鍵開け作業を開始してくれました。
2重ロックだったので時間がかかるかなと思っていましたが、20分程度ですぐに玄関の鍵が開いたので本当に助かりました！
料金は結構かかりましたが本当に助かりました。
無くした鍵も翌日見つかり大事に至らず安心しました。
開錠も安くはないので今後は気を付けようと考え直すきっかけになりました。
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皆さんが書かれている通り金額が高い+α
原付で出先だったのですがメットインに鍵を閉じ込めてしまい利用しました...
電話対応した女性の方はめんどくさそうな感じでしたが現場に来た男性は印象は良かったのですが原付をみるなり
作業員「あー、鍵とメットインが連動してるので鉄鍵作るしかないですね」
と言われたのでいくらですか？と私が聞いたところ18000+税
ですねと言われました。 (出張費は近いのでいらないですと言われたのですが含まれてそう...)
作業始めて鉄鍵を削り、鍵穴へ入れて力強くガチャガチャそれを繰り返して20分(鍵穴壊れないか心配でした)
ようやく空いた際にスペアはないですか？と作業員に聞かれたので私がないですと答えたら、作業員がもし何かあったら
大変なので鉄鍵で作りますよと言われたので鍵作成の値段聞いたら開けた際に使った鉄鍵で作るのでいらないです(最初に言ってる値段に含まれてそう...)
鍵作成する際に一応鍵を見せて下さいと言われたので作業員に見せたら...あれ？と言ってたけど一応はプロじゃないんですかね...
そして出来上がった鍵は利用はできるが引っかかりがあり雑、嫌だったので近くのホームセンターさんにある合鍵も作ってる工房さんに合鍵つくって頂いたら660円で引っかかりも無く動くのでそちらを緊急時に使おうと思います。
もう二度利用はしないと思います。画像載せておきますのでご参考までに
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他社との比較を！
ここに連絡する人は緊急を要してる方が多いと思いますが
一度冷静になって他社と比較して納得してから依頼するのが良いと思います。
私自身も数日前に利用して
HPには鍵開け6000〜出張費3000〜とあったので
税がかかっても2万くらいならと連絡しました。
で、業者の方が来て作業前に説明を受けたのですが
鍵開けには基本料金とは別に鍵のメーカーやピン数に
よって別に料金が加算されて最終的に計約57000の見積りを提示されました。
深夜で雨も降ってい早朝から仕事が控えてたのでお願いしました。（昼間とか時間に余裕があれば賃貸なので管理会社に連絡しました）
結局説明より長くかかって開けてもらいました。
その時は待ち合わせが無くて後日コンビニで支払う事で書面を交わして終了でした。
支払い方法の載ったメールが来ましたが支払い後には
支払い完了の報告もなくいい加減なものでした。
決して安くないものなので納得してから依頼するのが良いと思います。追加料金も含めて。
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すぐ駆けつけるはウソ
「鍵のレスキュー」HPに掲載されている内容ですと、24時間電話が有れば駆けつける「平均到着時間16分程度」とありますが、私の場合には朝4時半ごろに車の解錠をお願いしたところ、初めから「朝6時半から7時半の到着になります」との返事でした。HPにある内容は、全くのウソだと思いました。
それから、いくら鍵の形状がわからないとはいえ、車の車種や年式や記憶にある鍵の見た目で大体の金額の予想を教えてくれても良いのではないですか？その金額によっては、家族に頼んでスペアを持ってきてもらうなりの選択が出来ました。
ちなみにスズキの軽トラ・キャリーの鍵です。
2時間以上も待ち、全部で7万円近くを支払いました。
全く、客の立場になっていない対応です。
世界一の信頼⁉️ありえないサービス業です。
現場で鍵を開けてくれた作業員の方には、感謝しております。
詐欺的ともみえるビジネス所法や宣伝を見直すべきだと思います。
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