本音本音

鍵のレスキュー鍵の110番救急車/株式会社鍵の口コミ・評判 2ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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2.00

他社との比較を!

ここに連絡する人は緊急を要してる方が多いと思いますが
一度冷静になって他社と比較して納得してから依頼するのが良いと思います。
私自身も数日前に利用して
HPには鍵開け6000〜出張費3000〜とあったので
税がかかっても2万くらいならと連絡しました。
で、業者の方が来て作業前に説明を受けたのですが
鍵開けには基本料金とは別に鍵のメーカーやピン数に
よって別に料金が加算されて最終的に計約57000の見積りを提示されました。
深夜で雨も降ってい早朝から仕事が控えてたのでお願いしました。(昼間とか時間に余裕があれば賃貸なので管理会社に連絡しました)
結局説明より長くかかって開けてもらいました。
その時は待ち合わせが無くて後日コンビニで支払う事で書面を交わして終了でした。
支払い方法の載ったメールが来ましたが支払い後には
支払い完了の報告もなくいい加減なものでした。

決して安くないものなので納得してから依頼するのが良いと思います。追加料金も含めて。

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1.00

気をつけて!

真夜中の2時、玄関ドアの鍵を持たずに外に出てしまい、数分後、自動ロックが作動していまい締め出されてしまいました。鍵のレスキューのフリーダイアルに電話した所、電話口の担当者は、最初から状況説明も良く聞かず来る気もない様子。とりあえず、小さい子どもが中に閉じ込められているので、大至急来てほしいと伝えたところ、30分以上かかるとの返事。その後、30分経っても来ないので再度電話した所、同じ担当者の声で、今度は1時間以上かかるとの返答。要するに初めから来るつもりもなく、こちらに向かってもいなかった事が判明。最悪の場合、子どもの命の危険があるかもしれない状況でのこの対応。

メインキャラクターとしてWEB上で登場している故ガッツ石松さんがお気の毒です。
皆さん、お気をつけ下さい。

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1.00

すぐ駆けつけるはウソ

「鍵のレスキュー」HPに掲載されている内容ですと、24時間電話が有れば駆けつける「平均到着時間16分程度」とありますが、私の場合には朝4時半ごろに車の解錠をお願いしたところ、初めから「朝6時半から7時半の到着になります」との返事でした。HPにある内容は、全くのウソだと思いました。

それから、いくら鍵の形状がわからないとはいえ、車の車種や年式や記憶にある鍵の見た目で大体の金額の予想を教えてくれても良いのではないですか?その金額によっては、家族に頼んでスペアを持ってきてもらうなりの選択が出来ました。

ちなみにスズキの軽トラ・キャリーの鍵です。

2時間以上も待ち、全部で7万円近くを支払いました。
全く、客の立場になっていない対応です。
世界一の信頼⁉️ありえないサービス業です。
現場で鍵を開けてくれた作業員の方には、感謝しております。

詐欺的ともみえるビジネス所法や宣伝を見直すべきだと思います。

  • K_yakoさんがアップロードした画像

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4.00

とてもよかったと思ったんですが

一番最初に電話して10分くらいで来た業者さんは
めちゃくちゃ愛想が悪くて
全然目を見て話さないし声小さいしで
「あっ…ここダメなやつかも」って思い、
言われた金額も手持ちがなかったので
一度お断りしました。
(その業者さんは挨拶もせずに帰っていきました。)

その後他の業者さんをいくつか当たりましたが、
どこも似たような金額、似たような対応だったので
カード払いができる業者さんを探してそのまま
電話をかけたら一番最初に依頼した鍵の110番で
もう一度来ていただくことになり、
2回目は到着にやや時間がかかってましたが
2人目の業者さんは最初と打って変わって
とても感じのいい人で、ちょっとした雑談も
混じえながら30分前後くらい(?)で
最終的にスーツケースの鍵を
あけてくれました。

税込で17600円は確かに決して安くはないけど
2人目の業者さんはとても丁寧に対応してくれたので
「ピッキング依頼の相場ってこんなものなのかな」と
それなりに納得して料金をカードで支払いました。

最初に来た業者さんがたまたま
ちょっとアレだったのかなと思い
普通に満足してましたが、
その後で少し気になって
こちらのレビューを読んだら
酷評がほとんどなので、
私は他のレビューの方々ほど高額な料金は
請求されなかったけど「もしかして…」
と思い今更ですが少し不安になりました。

解錠って実はもう少し安いんでしょうか?

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5.00

早急な対応に感謝🙏

出かけようと玄関ドアの鍵を閉めようとしたら、鍵が回らず鍵が閉まらないため出かける事ができない😱
いろいろなサイト連絡してみましたが、お盆明けしか対応できないという返答…
そんな中、問合せ1時間後には、来訪してくれて、たまたまあった在庫で交換してくれて30分程で終了…🎶
作業前には、料金の提示、サイン等をやり取りの音声録音の上契約してからという流れで安心してお願いできました。
我が家の鍵は、少し特殊な鍵で以前から調子が悪く交換検討しており部品のおおよその値段を知っていたので、妥当な金額、休日の特別料金などもなく、本当にありがたかったです。
若い職人さんでしたが礼儀正しく好印象でした。
暑い中、ありがとうございました😊

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5.00

なかなか来てもらえない山間部でもホームページの記載通りの出張費!

 浴室のドアノブや鍵が腐食し緊急事態に。知り合いの業者は、出張中ですぐに来られず・・・。ではと、ネットで見つけ連絡。他社は都市部から時間のかかるわが家へは今日は無理です。明日ならというなどの対応の中、こちらは、お伺いしますとのこと。約束の時間に来ていただき、結局腐食が激しく、2時間くらい悪戦苦闘していただき、どうにか完了。
 ネットでの悪評をさんざん見ていたので心配していたが、方法がないのでイチかバチか頼んで見たら正解!まず現場で作業前に見積りを聞いたうえで開始し、その後前述とのとおりの悪戦苦闘で時間もかかったが、最初の見積り通りの金額でOK。出張費もホームページに記載のとおりの金額で、山間僻地でも嫌な顔せず帰って行かれました。
 ただし、受付の電話のお姉さんはあやしさを感じる受け答えで不安。もちろん、業者の立場になれば、現物を見ないといくらとは言えないのも事実。依頼する方も、現場で最初にすかさず見積金額を聞き、双方に誤解の無いように意思疎通を図ることが大切か。そして、緊急事態ですぐに来いと呼んでいるのだから、少々高めは当たり前。地域地域の担当にもよるのかもしれないが、私は満足でした。大阪から2時間の山の民より。

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2980円から〜に惹かれて来て頂来ましたが、開錠作業せずに悪徳業者様にはお帰り頂きました。

車内に鍵を閉じ込めてすべてのドアを施錠した〜いわゆるインドアロック。
2980円より、という広告で「まあ1万円はかかるかな?」と電話した。

予定の時間よりやや遅れてきた業者の男性スタッフは.....

業「この鍵はカクカクシカジカで58000円と出張費4000円で62000
それに消費税6200円で合計68200円です」
私「そんな価格ネットに明記してたかな〜?」
業「ちゃんと載せてますよ」
とスマホ画面を見せるが近視の私にはよく見えない。

私「え? そんなに高いの? それなら結構です」
業「う〜ん....この後の保証無しでも良いなら38000円でやりますよ」
私「結構です。それならガラス割って開けて。その後ガラス交換する方が遥かに安い」
実際以前の車でガラス割ってそのあと自分でポリカーボネート板を入れた経験がある。
ポリカはガラスよりもはるかに強度が高いので何も問題がなかった記憶があります。

業「では、会社にナイショで作業するので〜2万円でどうですか?」
私「いやいや、もう結構です」
業「ではこうしましょう、お困りのようですから特別に 1万円でやります」

なぜか断ればどんどん値段を下げてくる......(^^)ノ

私「もういいです、いくら時間かかってもなんとかしますので」
業「そうですか、でも出張料の4000+400円は頂きますよ」
私「まあ、それは来ていただいたので仕方ないですね」

その後、業者が帰った後に保険会社のロードサービスに来てもらった。
15分ほどで開いて、車検証と免許証(被保険車である確認のため)を見せて
作業終了報告書に署名して......「おいくらですか?」
.........金額は〜無料でした。

車でなく住居の場合でも20万も30万も取られるなら勝手口とかのガラス割って
あとガラス屋に修理してもらう方が絶対に安いですよ。

とりあえずこの業者はダメです。

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1.00

とにかく高い!鍵が開くまで3時間以上!

ベンツのセダンに乗っているのですが、
鍵を車の中に置いてしまい、外に出た時に何故かロックがかかってしまいました。。。。

鍵屋さんに電話して30分できてくれましたが、

ホームページに書いてある金額以上。

出張費2000円

技術料62000円
その他もろもろ
総合計79,000円?!?


ネットで書いてある10倍ですよヽ(;▽;)ノ
たしかに、技術がいるのは分かるけど。。。
せめて、HPに書いてくださいよぉ。。。

とりあえず、ベンツや外車などに乗られてる方はおすすめしません!!!今後、私もこちらにはお世話になりません(ノ_<)

えーーーと思いながらもお店の駐車場で焦っていたこともあり
お願いすることに。、

若くて人あたらがいい方でしたが、
いっこうに開かない。。。。。。

3時間以上かかってようやく開きましたが、
途中で助っ人を呼ぼうとしてるのを見て

できないなら最初から言って欲しい。。。。

技術料の価格が高いなら、せめて1時間くらいで
開けてくださいっ。。。

開いてよかったものの、ほんとに高くて泣き泣き。。。

頼む前に他者と比較できたほうがいいと思います。。。


とりあえず残念。。。

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1.00

落ち着いて、他社とも比較して!

トイレの内鍵をかけたまま扉をしめてしまい、、、簡単なものであれば2000円〜とサイトに書いていたし、時間も30分〜1時間には行きますとのことだったので依頼しました。

予定時刻より大幅に遅れて到着し、見てもらうと「あー、これは難しいですね〜。力づくでやるしかないから壁や木に傷が付くのは必須ですね」と言われびっくりしました。賃貸なんだけど、、と思いながら、わたしが少し席を外している間に「傷もつけずに綺麗にできましたよ」と解除してくれました。実は内鍵をかけてしまったのは今回2回めで、その時は知り合いが本当に簡単に解除してくれたんです。(やり方を聞いておけばよかった、、と後悔)
鍵屋なのに力づくでしか出来ないことはないだろうと思っていたので、とってもうさんくさく感じました。

値段はなんと約16000円、、、高すぎだと思いました。

焦ってちゃんと調べもせずに依頼してしまったことに、とても後悔しました。きちんと業者や費用など比較して落ち着いて決めることをおすすめします。わたしはもう二度とお願いすることはないと思います。

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