鍵のレスキュー鍵の110番救急車/株式会社鍵の口コミ・評判 3ページ目

ホームページで検索してこちらの会社に来て頂いたところ
玄関のカードキーを開けて貰うのに25万円と言われ驚き納得がいきませんでしたが、家に入れないどうしようもない状態なのでお願いするしかないと思ったのですが、冷静になりキャンセルしたいと言ったらたった数分で5万4000円ですと言われ現金かカードで今直ぐ払えと言われました。
家に入れないのにお金が支払える訳も無いし今日中に払いますと言っても駄目だと言われました。

威圧的な態度で絶対に断れ無い状況に追い込まれとても怖かったです。

結局ある部分から棒で中のボタンを押しただけで直ぐに空きました。
鍵穴の修理等何もしていないのに金額に納得がいかなかったので交渉したら15万になりましたが、
10万円の値引き？って何を根拠に？15万でも法外な金額ですよね。酷過ぎます。
人が困っている事を利用して広告とは違う高額を請求しキャンセルできないように用意周到に準備している会社が堂々とTVに出て宣伝しています。

誰に話してもそんな会社はおかしいので消費者センターに相談するべきだと言われましたが、
自分の不注意でもあるのでこれからは気を付ける様にしようと諦めていましたが、
こちらの口コミを見て同じような悔しい思いをされた方が沢山いらっしゃる事を知り
これからもこの様な事で騙される人が無くなるようにと願い相談してみようと思います。

タイトルの通り、想像以上のお値段になりました。
iPadで料金一覧を見せてくれましたが正直見辛く、よくわからなかったです。このタイプの鍵はセキュリティーがしっかりしてるので開錠に約10万円＋出張費がかかると説明を受けました。作業員さんは「個人的にこれは高すぎると思うので」と値引きしてくれ、最終的にはその3分の1程度の額になりました。
それでも聞いた時は思わず驚愕。こういった業者を呼ぶのは初めてでしたし、サイトには3000円くらい〜と書いてあったのですから。
しかし平日の深夜で疲れていたこともあり、依頼しました。
オペレーターから伝えられた通りの到着時間通りでしたし、作業自体は20分もかからないくらいで完了しました。
鍵の開け方や説明等作業員さんの対応は丁寧でしっかりしており、感じのいい方でした。
今回は勉強代だと思い、納得しました。

24時間対応で便利ですが電話対応が悪く依頼を辞めました。
話終わる前にブツって切られます笑
疲れてる、めんどくさい、敬語話せないの3点セットでした☺︎
何もわからないから聞いてるのに、で？っと聞き返されました笑

先日自宅の鍵を紛失してしまい、鍵のレスキューに開錠をお願いしました。ホームページに6600円〜と書いてあり、自分でも鍵の開場の相場を調べたところ1万円ほどくらいかなと思っていました。30分で着くと言われましたが、1時間以上経ってから到着しました。自宅の鍵の形状を見てもらい、見積もりをしてもらったところ、10倍の値段6万8000円を提示され、迷っていたところ、3万円値下げします。と言われ、それでも迷っていたら勝手に開錠の準備を始め、じゃあ開けますよ？と言われました。とても威圧的でしたし、分かりましたと承諾しました。この時点で同意書も何も記入していません。5分もかからず鍵を開けてくれましたが、相応な値段なんだろうか？と思いました。鍵を開けたあとに明細と共に同意書の記入がありました。もう開けてしまっていたので、納得はいっていませんでしたが、言えずにそのまま同意書を記入しました。出張費で4000円、技術費で3万円でした。また、翌月払いもできますと言われたのですが、翌月払いの場合だと税込価格になり4万円になる、また、頭金をいただきます。とのことでした。これ以上の出費は避けたいと思い現金で税抜き価格でお支払いしました。呼んだことを後悔しています。電話の対応も、私の同意を得ることもなく話だけ聞いたらすぐ行きますからと断る暇もないように思いました。他の業者に電話した時は、どうしますか？考えが決まったらまた連絡してくれてもいいですよ？と言ってくれたのに、電話も技術士も威圧的。そして逃げ道がありません。電話をしたら終わりです。本当にやめた方がいいです。不安、焦りの気持ちをうまく利用していると感じました。顧客数が多いので高評価の方もあると思いますが、あくまで私の意見になります。

家の鍵を忘れて外出してしまいました。
同居人もいますが、帰ってくるまでに6～7時間かかり、このコロナ禍で遅くまで空いてるお店もなし。
やむなく鍵のレスキューを呼びました。
テレオペの方、電話に出るなり愛想がかなり悪い。
ですが、こちらも最初は疲れてるんだな程度で気にしてませんでした。
話をすると「道路状況にもよりますが30分程度で到着します」「お値段は現地で無料見積りですが、大体1～3万円程度が相場です」「到着時にお客さまの電話番号にお電話します」とのこと。
寒かったこともあり、そのままお願いすることにしました。
その後、SMSが届き「15分～30分で到着します」と伝えられたため、私は1時間程度で家に入れると期待してました。
ところが30分経っても来ず、50分が経過した時点で不安になり電話をすると別のオペレーター(こちらも例により愛想が悪い)「あと10分かかります」と言われました。
こちらもあと10分ならと待ちましたが、結果そこから20分以上待ちました。

来てくださった技師さんは感じの良い方でしたが、事前に聞いていた電話はされることなく、いきなり声をかけられました。
技師さんにそれとなくかなり待ったことを伝えると、「僕は〇〇から来てるので絶対30分じゃ着きません」と言われ、あ然。
正直1時間以上待つなら諦めて、最初から他の対処法をとってました。
そして、そこから「鍵は壊すしかない」「多分聞いてる金額とかなり違うと思う」「依頼しないだろうけど説明します」と言われ、ざっと出た値段12万円。
技師さんには1円もお金にならないことを謝って、お断りさせていただました。
技師さんも技師さんで「テレオペが悪くてすみません」と謝ってくださいました。

無知な私も悪いですが、非常に営業側の悪意を感じました。
困っている人の足元を見てるうえ、最初に伝えられる内容はほとんど嘘。

唯一よかった点は、この出来事のでもう鍵は絶対に忘れないようになったことです。

玄関の鍵を締める音がかなり大きくなったので交換お願いしましたが、オペレーターは現地にての金額になりますとの事｡何回聞いても教えてくれません。実際は玄関の鍵2個交換でなんと6万！ビックリ。明らかな誇大広告ですよ。記載は8000円から｡しかも玄関の鍵の外側しか交換してなかった。工事後気がついて、オペレーターに聞くと内側は交換しないとのこと。大手ホームセンターに聞くと内側と外側交換はset交換が当たり前です。とのこと。一言高いと言う1万引きしてくれましたが、5万出張料金は町またぐと8000円。わずか20分｡高いわ。慌てない方はじっくりゆっくり考えてくださいね。後悔しますよ。鍵締めるの音はほぼ変わらず、当初の目的かなわず残念です。

妻と買い物を済ませて玄関の鍵は刺さるが開かなくなってしまった。
急いで呼んだのだが開錠するには壊すしかないと言われて鍵穴１つ破錠するのに5万円かかると言われた。
破錠すればすぐに開錠できますと言われたので了承したが開錠できずに応援のため2人来て3人がかりで勝手口の鍵を開錠することに、問題はここから、勝手口を最初に提案したが最初に来た人が玄関を破錠するだけで大丈夫と言ったので了承した。
勝手口の付け替えにさらに2万円かかると言い出した。
さすがに話が飛びすぎて断ったらサービスでやりますと言って請求は免れました。
しかし、肝心の玄関の鍵は破錠も出来ずに壊れたままで開錠も出来なかった。
破錠代5万円と出張費と工賃と消費税で6万円弱とられました。
玄関の鍵が開けば仕方ないと思ったのですが開いてないしモヤモヤしたままで結局玄関の扉を付け替えるハメになりました。
トータル30万弱の痛い出費です。
ちなみに呼んでから家の中に入るのに5時間かかりました。

ディンプルキーの解錠料金で出張費、交換費、作業費、技術料こみで11万。
払ったものの他社と比較するとあまりにも高額過ぎて泣き寝入りは納得できず、最初に電話した窓口へ料金について問い合わせをしても会社での金額はこれですの一点張り。金額についての説明であればコールセンターでも話せそうなものなのに何故か作業者に一任していますで金額案内は断固としてしない。解錠作業者から説明しますで次の日に折り返しとなる。
この時点で消費者センターで相談したところクーリングオフの対象になるとのこと。
ただ、こちらとしては解錠してもらったのは事実なので全額返金してほしいわけではなく相場金額であれば払いたいと相談したところ作業者からの折り返し電話で改めて主張したほうが良いとアドバイスを受ける。

作業者から電話を貰うもタブレットでの説明。サイン貰い済みで了承受けていると一点張り。

再度、消費者センターに相談してクーリングオフの手続きについて聞いていた頃に株式会社鍵から電話があり減額すると向こうから言ってきた。
最初は3万減額と言っていてこちらが納得しないと8万減額と最終的になった。ただ郵送での返金なので今の時点では信用できない。クーリングオフの期間までに返金されなければクーリングオフ通知書は発送する準備です。

解決次第また口コミします。

車に鍵を置きっぱなしにしてインロックしてしまい慌てて検索し1番上に出てきたここに連絡したのが間違いでした。
古い車種だったので簡単に開くだろうと思い込み、高くても2万円くらいかな…なんて思っていたら、作業する方がおもむろに鍵穴に色々な鍵をさしこみ始め、しばらくして謎の表を見せられながら「この鍵がささったのでこちらの金額です」確認したらなんと¥36,000！
全部含めて5万円弱も取られました。
しかも解錠には鍵穴は使わずドアの隙間から長い棒を差し込んでボタンを押すという素人でもできそうなやり方で開けていただきました。
意味がわかりません。鍵穴がどうだとかいう話はなんだったんですか？？？
慌てず落ち着いてJAFを呼べば良かった。
こんな業者に頼んだことに落ち込まず、8日以内にクーリングオフだとか、消費者センターだとかに相談すれば良かったです。
完全に困っている人の足元見てますね。良い商売していらっしゃいます。
良い勉強になりました。もう金輪際二度と利用いたしません。

自宅玄関の鍵が開かず閉め出されてしまった時に電話しました。
複数の業者に電話をかけ結局別の業者に依頼しましたが、オペレーターの方が私の電話番号を他の依頼者様と紐づけてしまったらしく何度も作業員の方から間違い電話が来ました。
その度に人違いだと説明するも繰り返し着信…
電話番号の確認もしていないのでしょうか？
最終的に知らない人の住所や名前、電車番号等も載ったWEB領収書？のアドレスがSMSで送られてきました。
個人情報ダダ漏れ過ぎです。

最初に電話した時とにかくまず住所と電話番号を聞かれてつい答えてしまったことを後悔しています。
窓口に電話して履歴は消しておきますとのことでしたが本当に情報削除してもらえたのでしょうか…
電話した時に料金や時間についての説明もなく住所や電話番号を先に聞いて作業員を派遣しようとしていたので不審に思い派遣前にキャンセルしましたがそれでもこの始末…
依頼しなかったこと自体は正解だったと思いますが電話したことは後悔しています。