快活クラブ（快活club）の口コミ・評判 3ページ目

大阪難波にて利用。週末料金(+300円)の仕様を知らず、料金支払い時に質問したが対応が酷かったです。
最初は「この料金です」の一点張りで話にならなかった。最終的にようやく週末料金の件を知ったが、公式サイトの料金表に分かるように記載してほしい。(レジカウンターに手書きで書かれていたのは発見した)

対応中の店員(男性)の態度が良くなかったのもあるが、質問への回答など業務上の臨機応変さが足らないと感じた。
また、この男性店員では埒があかないと思い、2人いた店員のうちもう1人の女性店員にも聞いてみたが、こちらは清々しいくらいの無視。一言も発せず目を逸らされました。念のため2〜3回話しかけるも全て無視。上記解決後、私がセルフレジに移動するとすぐに掃除がどうこう店員同士の会話を再会したので喋れない訳ではない模様。
さすがに酷いと思いましたが、一客にはどうにもならないので今後この店舗は利用しないことにします。他店は関係ないと思いますが、こういうことがあると快活クラブ全体のイメージが下がってしまいました。

11月から、上野広小路店がまた値上げした。数か月前に休日料金が220円から440円に値上げしたばかりなのに。今まで12時間パック料金は税込みで2310円だったけど2750円になってしまった。休日料金を足すと3190円。今まで東京都内では一番安かったけど、他の店舗と逆転し、もう利用できなくなってしまった。また、以前、夜のある時間毎に、一時期、おにぎり2個ｻｰﾋﾞｽがあったけど、無くなり。モーニングのポテトも無くなり。数か月前からモーニング無料サービス自体も無くなり、ちょっと前から漫画の週刊誌も遅れまたは置かなくなった。8階のソフトクリーム機はずっと故障中だし、シャワー室3室とも洗面所は排水管が詰り気味。10月後半、シャワーの排水溝自体も詰まり始めていた。いつも洗面所は、自分が利用するたびにピンセット髪の毛等を取り除いて対処していた（授業員は知らない）。今月に値上がりして、上野広小路店は、もう利用しなくなったので（他社店または別店舗に替えた）、今頃、詰まってるんじゃないかな？

１２月１１日に利用した横浜 関内店での出来事

・店に置いてあるドリンクマシーンの飲み物を室内の持ち込もうとしたら文句を言われた
外から持ち込んだ飲み物はＯＫなのだそうだが、何が違うのか意味不明

・シングル席が一杯だったため、２人分の料金でバブルの部屋を予覚した後、念にためネットで空き状況を確認したらシングルの部屋に空きがあった
たまたま空いたのか、本当は空いてたのに空いていないように見せかけたのか不明

・問い合わせ窓口の対応が悪く、利用者を下に見た不快な回答があった

これまで他の店舗では問題なかったが、今後は一切利用しないことにします

秋葉原店の出来事

悪い点
店員がネットカフェ初心者の客に対して偉そう！
初心者だから手続きや料金システムとかがよくわからない事が多いから質問しているのに詳しく説明せずにただ、手続きを進めていてとりあえず指示通りに身分証明書の提示と住所の記載等をして終わったからそのあとどうするのですか？と質問しても店員からの返事が無かったので手続きが終わったと勘違いして勝手に行動するとまだ会員証が発行できてないと文句を言ってきました。
確かに勝手に行動した自分も悪いです。
けれど初心者と最初から私自身が事前に知らせていたし、行動する前にちゃんとこのあとどうするのか？と質問した時に店員がしばらくお待ちくださいとか会員証を発行しますとか説明しておくべきでは？と思いました。

良い点
確かにパソコンやブースだけは店員の性格と違いキレイでした。
けれど、店員に腹が立っていたのですぐに退店して大塚の自遊空間にいきました。

●料金→店舗ごとに異なる
●サービス→店員がしてくれることよくわからない。「いらっしゃいませ」言う店ではないし。
●設備→店舗ごとに異なる。電子レンジ・ポット希望ですが、充実しているとそれだけ治安が良くない感があります。
●清潔感→古ければ古いほど..は普通ですが、北○住店では、エレベーター故障の後遺症なのか、アスベスト的なニオイがします。

＋プラスして治安の項目をおすすめします。オープンしたばかりの東○座店では、何人かわからない外国人がウロウロしています。
店舗ごとに見抜くしかないですね。

全国に快活あるし、頻繁に利用してきたネットカフェなんですが、ブースで眠ろうと思っても イビキが凄い(耳栓が役立たないレベル)おじさんがほぼ必ず居るので、宿泊するのには運が絡んでいた。
その問題が「防音個室」の登場で解消され、夜眠れるカフェとなったが、かなりの値上がり。
及びドリンクバー飲料が個室へ持ち込めない為、安ホテルに宿泊した方が快適に過ごせて料金もそんなに変わらないという残念な方向へ改悪されている。
マンガ・雑誌が読めるが、安ホテルにもたいがいWi-Fiがあるので、それ程 マンガが必要な気分にもならない。

ただの「マンガ読めるカラオケルーム」みたいな方向性に成ってしまい、あまり魅力的な施設に感じられなくなってきました。
すごく豪華な施設へリニューアルした訳ではないのに、値上げの幅が大きく、快活ファンも多少 離れていってるのではないか⁉︎と感じている。

新しく出来た店舗だったので、内装はとても綺麗で広かったです。
ただ、カラオケも併設されており、私が端のブースだったからなのか音がめちゃくちゃ聞こえます。近くのカラオケより料金が安いから来るのでしょうが、防音もクソもありませんでした。何故カラオケなんて付けたのか？
仮眠目的で入ったのに横になるとますます音が響きますし、店員さんがブースを片付ける際のガタガタという物音も気になりました。

久々に利用したのですが、スタッフの方から何もサービスの説明は無く、ただ部屋番号を伝えられただけでした。以前来た時よりもサービス内容がだいぶ変わっていたし、そもそもブースの場所も分かりませんでした。指差し案内くらいしてくれれば良いのにと思いました。
特にサービスは利用しなかったので他の対応は分かりませんが、とにかくカラオケの音漏れが気に入らないです。

例の虫をここで見てしまいました。
書こうか、どうしょうか?
迷ったのですが、刺される人が少しでも少なくなることを願って書くことにしました。
私は刺されませんでした。虫よけを体に常にふっているので、バッグにも常に防虫剤を入れているので、家にも持ち帰らずにすみました。
みなさん、気をつけてください。

大阪の守口ジャガータウン店を3時間ほど利用したのですが、置き引きに会い、財布のお札だけ抜き取られました。
店長さんにその旨を伝えて警察を呼んでもらいました。
その時、店のレジの横に「防犯カメラ設置」と大きな字で書いてあるのを思い出し、防犯カメラのチェックをお願いした所、設置されてるのは見せの入り口と本棚があるとこだけなので、ブース内は無いとのことでした。警察の方と店長さんに聞いた話ですが、8月で5件ほど置き引きの被害が有ったそうです。店長さんに、置き引きが多発しているのに防犯カメラをなぜ付けないのか尋ねたところ、ブース内は個人情報やプライバシーの問題があるので設置は難しいと言う回答でした。
ブース内には金庫が有りますので、それで自己管理してくださいということでした。
確かに、金庫が有るのに貴重品を入れないのも悪いのかなと思いますが、ひと月に4件も5件も置き引きが有るって異常ですし、店側はそれに対して何の対策もしないのはどうなんでしょうか？
プライバシーや個人情報があるのは分かりますが、それは、防犯カメラを天井から設置するとブース内が見えてしまうからでしょう。
そしたら、せめてブースのパーテーションの高さでブースの通路だけ見れる位置に防犯カメラを設置するとか、やり方はあると思うのですが・・・
そしてこんなに置き引きが多発しているのならお客さんに徹底的に注意喚起をするべきではないでしょうか？
店側も置き引きが多発している現状を認識しているのに何の対策もしないというのはいかがなものでしょうか？

札幌狸小路店の喫煙席を利用。向かいの席にカップルが入ってきたなーと思ったら30分以上ずっと喋っており煩い。店内チャットで注意して欲しいですとお願いすると「すぐ対応します」と返事が来たがスタッフ誰も注意に来ない。
他の席のお客さんも煩いから歩いて目の前で止まり何処から声がしてるのか伺ってるようだった。
遂には席でそのまま大きい声で携帯電話で話し出したので、再度注意してくださいと店内チャットをしたがまたも「すぐ対応します」とだけ返して何の対応も無し。
耐えられず席を移動する事にしたが、チャットしたんですが…注意して欲しかったですと店員に言うと「注意するよう伝えたんですがすみません」と何故か他人事。
あの席は会話OKなんですか？と聞くと、「喫煙席はそうですね、会話禁止ではないです」
コロナ渦なのにですか？と聞くと「お2人で席繋げて入られてるので静かになら」と意味の分からない解答でした。
納得いかないので一応本社にも問い合わせメール送りましたが期待出来ません。
料金他より高いくせに対応が酷過ぎるので他のとこ行くことをお勧めします。