快活クラブ（快活club）の口コミ・評判 3ページ目

料金：同業他社と同程度の料金設定だと思いますが、鍵付き個室がある分、気持ち割安にも感じました。

サービス：店員の態度が非常に悪い。若い男性店員だったのでアルバイトかもしれません。社内教育はしっかりしてほしい。非常に後味が悪いため、今回利用した店舗は二度と利用しないと決めました。

設備：同業他社と比べて過不足はないと感じました。目新しいものはありませんが、鍵付き個室はやはり安心感がありました。

清潔感：個室は特に不満ありませんでした。ただ、洗面所やシャワー室など水回りに関しては汚れや、清掃漏れ（毛が残っていた等）が目立ち、残念な気持ちになりました。快活CLUB自体は綺麗な店舗が多いため余計にそう感じたのかもしれません。

結局、掃除もサービスも店員に依るのかと思いました。
快活CLUBは設備･清潔感など良店が多いと思っているので、今回は外れの日だと思うことにしました。

本厚木駅前店での対応について
・常に若い男性スタッフが面倒くさそうな対応する
・伝票を片手で突き出す
・ブース席のリクライニングを指定したにも関わらずフルフラッ　　　　　
トに通された。
・穴のや割れの補修がされていない。
・騒音レベルのいびきのクレームを入れても「承知ました」とい　　
う返信後、全く対応しない

施設や設備（ブースにも寄る）
・ヘッドフォンの耳当てがボロボロ
・リクライニングシートのガタつきが酷い
・キーボードの線がめくれている

結論
時間をつぶす目的や、自らトラブル対策が出来る方のみ利用したほうが良いかもしれません。

快活クラブを利用したのは、当時自宅PCがトラブルを起こし仕事に差し支えたからです。
とりあえずPCで作業の出来るところはないかと探した結果、自宅近くのインターネットカフェ快活クラブを利用することに決めました。
まあ切羽詰った状況だったので、料金や設備といった情報はまったく知らずに来店しました。

初めての来店だったので入店時に会員証を作り、ブースに案内してもらいました。
ブースは清潔感がありましたしPCもキレイで設備面で不満はありません。
でもスタッフからもう少し店舗情報（利用できる設備等）の説明があればよかったと思います。
受け付けからブースまで案内してもらっただけで、お店の情報は特に説明されなかったからです。
滞在時間は1時間と少々でしたが、800円ほど料金はかかりましたし思ったより高いものなんだと感じました。
まあ今回同様、切羽詰った状況じゃないと利用はしないと思います。

群馬県の店舗ですが、ちょっとした空き時間にたまに利用してます。
ちょうどお昼時だったりすると食事も注文するのですが、注文した物と違う物が運ばれてきたり、更には二品注文したのに一品しか来なかったりといった事が続けてありました。
百歩譲ってインターホンによる口頭での注文で間違えたというのであれば、こちらも舌っ足らずで聞き取りにくかったのかな？とこちらの落ち度もあったかなと思うのですが、そうではなくてパソコンの画面からの注文で画面に注文内容は形として表示されるはずですよね？それでオーダーミスが重なるというのは明らかにきちんと確認していない以外の何でもないと思います。
更に別の店舗では帰りの会計の際に、お釣りを2000円も少なく渡されました。その場で気づいてすぐ言ったから良かったけど、2000円も間違えるってそれも確認してないって事ですよね。
人間誰でもミスする事はありますが、こちらはお金を払って利用しているので確認を徹底して欲しいです。

家の近所に快活クラブがあるのでよく利用しています。ダーツなどもあって楽しいです。
漫画喫茶とかってあまり清潔ではないイメージだったのですが、快活クラブはすごくきれいだと思います。モーニングが無料で利用できるので、夜通し過ごしてモーニング食べて帰ったりもします。
料金が退店のタイミングで一番安い価格にしてもらえるのもありがたいです。

大阪難波にて利用。週末料金(+300円)の仕様を知らず、料金支払い時に質問したが対応が酷かったです。
最初は「この料金です」の一点張りで話にならなかった。最終的にようやく週末料金の件を知ったが、公式サイトの料金表に分かるように記載してほしい。(レジカウンターに手書きで書かれていたのは発見した)

対応中の店員(男性)の態度が良くなかったのもあるが、質問への回答など業務上の臨機応変さが足らないと感じた。
また、この男性店員では埒があかないと思い、2人いた店員のうちもう1人の女性店員にも聞いてみたが、こちらは清々しいくらいの無視。一言も発せず目を逸らされました。念のため2〜3回話しかけるも全て無視。上記解決後、私がセルフレジに移動するとすぐに掃除がどうこう店員同士の会話を再会したので喋れない訳ではない模様。
さすがに酷いと思いましたが、一客にはどうにもならないので今後この店舗は利用しないことにします。他店は関係ないと思いますが、こういうことがあると快活クラブ全体のイメージが下がってしまいました。

11月から、上野広小路店がまた値上げした。数か月前に休日料金が220円から440円に値上げしたばかりなのに。今まで12時間パック料金は税込みで2310円だったけど2750円になってしまった。休日料金を足すと3190円。今まで東京都内では一番安かったけど、他の店舗と逆転し、もう利用できなくなってしまった。また、以前、夜のある時間毎に、一時期、おにぎり2個ｻｰﾋﾞｽがあったけど、無くなり。モーニングのポテトも無くなり。数か月前からモーニング無料サービス自体も無くなり、ちょっと前から漫画の週刊誌も遅れまたは置かなくなった。8階のソフトクリーム機はずっと故障中だし、シャワー室3室とも洗面所は排水管が詰り気味。10月後半、シャワーの排水溝自体も詰まり始めていた。いつも洗面所は、自分が利用するたびにピンセット髪の毛等を取り除いて対処していた（授業員は知らない）。今月に値上がりして、上野広小路店は、もう利用しなくなったので（他社店または別店舗に替えた）、今頃、詰まってるんじゃないかな？

１２月１１日に利用した横浜 関内店での出来事

・店に置いてあるドリンクマシーンの飲み物を室内の持ち込もうとしたら文句を言われた
外から持ち込んだ飲み物はＯＫなのだそうだが、何が違うのか意味不明

・シングル席が一杯だったため、２人分の料金でバブルの部屋を予覚した後、念にためネットで空き状況を確認したらシングルの部屋に空きがあった
たまたま空いたのか、本当は空いてたのに空いていないように見せかけたのか不明

・問い合わせ窓口の対応が悪く、利用者を下に見た不快な回答があった

これまで他の店舗では問題なかったが、今後は一切利用しないことにします

秋葉原店の出来事

悪い点
店員がネットカフェ初心者の客に対して偉そう！
初心者だから手続きや料金システムとかがよくわからない事が多いから質問しているのに詳しく説明せずにただ、手続きを進めていてとりあえず指示通りに身分証明書の提示と住所の記載等をして終わったからそのあとどうするのですか？と質問しても店員からの返事が無かったので手続きが終わったと勘違いして勝手に行動するとまだ会員証が発行できてないと文句を言ってきました。
確かに勝手に行動した自分も悪いです。
けれど初心者と最初から私自身が事前に知らせていたし、行動する前にちゃんとこのあとどうするのか？と質問した時に店員がしばらくお待ちくださいとか会員証を発行しますとか説明しておくべきでは？と思いました。

良い点
確かにパソコンやブースだけは店員の性格と違いキレイでした。
けれど、店員に腹が立っていたのですぐに退店して大塚の自遊空間にいきました。