快活クラブ（快活club）の口コミ・評判 5ページ目

奈良県大和高田店、何年も利用していました。ある日、また利用しようとカウンターに行くと
お客様は電子タバコしか吸えない喫煙席で、紙タバコをお吸いになりましたので、受け付けカードが利用きません！と言われました。
勿論、席で紙タバコは吸っていません、もっと言うなら前回の利用は、喫煙席を選びましたが、電子タバコを忘れていたので席では一切吸ってすらいなかったのです。
そもそも、ルールを破るような使い方は、一度もしていません。
私は、前の利用の方の吸殻が灰皿に残っていたのを、掃除し忘れたのでは？と言いましたら
それはあり得ません、と少し笑いながら、人を小馬鹿にしたような言い方をされてしまいました。
あり得ませんと言いましたが、以前、喫煙席の灰皿に吸殻が残っていた事もあり、あり得ませんと客を馬鹿にして、犯人呼ばわりしてしまう辺りは非常に残念です、事実、掃除はいい加減です。
何年も利用していましたが、二度と利用したくない店になりました。

長野　東和田店

メンテナンス工事で入店時の手続きが機械化したがブースに続く出入り口、レシートをかざし、入店するシステムだが、入店時の手続きより面倒、前の客や従業員が出入りするタイミングで入ることが多いけど、もう少し考えるべき。

接客態度は悪く、ブースはゴミもホコリもすごく汚い。それでも値上げはする。客商売の基本姿勢のレベルが低く、サービス業としては欠如してるのかなと思う。教育はちゃんとしないとね。

友達と行き相方が断られた。
身分証明書、住民票しかなくて。
警察庁のネットカフェ条令のページには、本人住所等わかるもの。　役所で発行されたものとも書いてるのに断るのが腹立つ。都内条令なのでと繰り返されたがお前らの条令だろ。　快活クラブの規則でと言われればまだ許せたが、都内条令言われ都内条令警察庁ページに反するわけで、偉そうに言ってやがった歌舞伎町店。
ましてや、生活保護受給者の為の保険証みたいなんも見せてたが、断られた。差別かよ。　で、結局友達と他のﾈｶﾌｪへ行き、簡単に入れた。　ネットを使わなければ身分証明書を見せなくても入店は普通に出来るとも聞き、ますます、イラつく快活だなと思い書き込みにきました。

大森のが最悪だった。
web面接に使える鍵付き個室たのんだのに、Zoom使えない部屋を案内しやがった。Zoom使えると店内広告貼っ付けてるくせして。
加えて他のZoom使える部屋に変えてくれるよう頼んだのに、また使えない部屋を案内しやがった。
結局面接自体できず辞退する自体になったくせして、料金は通常料金請求しやがった。

快活クラブに忘れ物をしたため再来店したのですが、利用していた席は他のお客さまが利用中のため、待たされ中です。　普段から、仕切り席については、利用客に開けることを告げずに扉を開けて客対応しているのに、なぜ、忘れ物は「お客様が現在利用中のため、確認できません」なのだろうか？　どうしたら早く受け取りができるのでしょう？（もうじき３時間（泣き）経過）

快活クラブサービスかなり削ってるのに値上げもしてる。
ブランド化できたから値上げ、サービス廃止しても大丈夫と高を括っている感が否めない。
とはいえ自分もよく使ってしまいます。

無くなったサービス
朝食無料ポテト
（パンのサービスも無くなった店舗もあり）
シャワー無料フェースタオル貸出
（バスタオルも無くなった店舗もあり）
ランチパック料金設定
ソフトクリームソース提供
一部店舗でナイト8Hパック料金設定

値上げは2022年9月か10月くらいだったと思う。

原価高騰の影響と言いながら値上げした上にこれだけ廃止したサービスがあるのは利益拡充と考えるのが自然

これ以上サービスが削られる事が無いことを祈ります。

群馬の店舗ですが若い子達の声が大きくても注意する事も無く放置、ブース内も掃除はしてるのでしょうが目に見える所だけで角の方は汚れてました。
ブランケットも無かったのでフロントで聞きましたか、あ〜ハイハイの返答でカゴに入っていたブランケットを渡されましたがクリーニングしたのかも分からない物でした。
対応は終始面倒くさそうの態度。
安かろう悪かろうの店舗でした。2度とその店舗は行きません。

東北から単身赴任のため１週間ほどネカフェで過ごすことになりました。
というのも以前利用した店舗などは満足度が高かったため、個室のないこちらの店舗でも期待しておりました。
２，３日してからなのですが、ド早朝の４時頃に目が覚めました。
眠りについてまだ３時程度だったので、あれ、とおもったのですがしばらくしてそれが寒さであることに気づきました。コロナも怖いですし換気とかかなと思っていましたが、結局のところ出勤の時間までずっと寒いままでした。
そこからはもう夜になると外で車が走る音などが直接的に感じ始めました。
壁を隔ててすぐとなりあたりにスタッフしか入れない倉庫のようなデッドスペースを天井側から確認することができるのですがそちらのほうのようです。
あまりにも寒いため業を煮やしてPＣの問い合わせから「寒いです」という項目を送ったのですが、「かしこまりました」の一文がきたのみで一向に改善の余地を感じることができませんでした。
別に何か暖房を強くしてほしかったわけではなく、問い合わせ先から場所は特定できているはずですからただ、窓を閉めるなり、部屋の移動など進めてくれてもよかった気がしますがとくになし。
その後も夜と早朝は寒かったため風邪をひいてしまったのはいうまでもありません。
そして初の休日ということで動画でも見てのんびりしようかとおもっていた本日、今現在とんでもなく寒いです。
自分は風邪も落ち着いてきたのですが、周りのお客さんは咳込んでいる人がちらほら、とりあえずフロントにいき時間外のためかサポートへつながると書いてある受話器をとります。
有人のサポートが夜いてくれるのはまだ評価できます。
結果からいうと「寒い」への対応は他のお客様からはきていない。という理由でつっぱねられました。
前半に関しては温度は店舗次第ということになっていると、それに関してフランチャイズで温度に関する指導やルールはないんですね？と念を押したところそれはある。と。
だったら確認してみますくらいなきゃおかしくないですかね？

一度温度あげてもらって暑いという苦情があるなら我慢しますよといっても無駄。

2023/04/13 1:20頃　サンシャイン池袋店からの話です。

歌舞伎町店だからかも知れないが、客層がとにかく悪い。関西弁のホスト集団やら派手なキャバ嬢みたいのばかり。店員も不親切だし、どこに行くにもカードキーが必要。このサイトの口コミを見て気持ち悪くて吐き気がした。料金も高いのに最悪...

他のネカフェと雲泥の差...少し時間を潰したかっただけなのに大失敗した...