快活クラブ（快活club）の口コミ・評判 6ページ目

良かった点
とても清潔感があり、静かで、サービスもとても良かった。漫画も種類が豊富で、ビリヤードなどのアクティビティが揃っている。価格もお手頃。本当に、何度も通いたいとっても素敵なネットカフェだと思います。
清潔感がとても良いです。設備などに、細やかな気配りがあると思います。バリ島イメージが最高。こんなネットカフェがもっと増えて欲しいです。音楽も香りも居心地が、とても良いです。とても、心地よく快適です。

悪かった点
山科駅前店でしたが、店員さんの態度がとても悪く、笑顔もない、説明すべきことを説明する気が全くない、質問に答えない、プランを決めつける、フロントにあるはずのメニュー表を客に見せない、やる気がない、客を見る目線、人に対する接し方、睨む、何かプライベートでイライラされていたのか、挨拶からなく、何を考えているのか、常にイライラを感じ、正直、かなり不快でした。
もう少し笑顔で、客に寄り添うように接客されたほうが良いかと思います。山科駅前店のその方だけだと思いますが。すごく素敵な快活クラブで、今後もまだまだ利用したいと思っているところ、とても不快でした。店員さん一人のせいで、会社のイメージや売り上げに影響をきたすことは、とても残念だと思いました。窓口は直接お客様と関わる場所だということを自覚して、会社の顔として高い意識を持って、お客様に気持ちよく滞在していただけるよう、また、そういったコンセプトを持っている会社にしっかりと貢献されたほうがいいと思いました。
また、これだけの理由で、お店のイメージが悪くなってしまう懸念から、店員の研修を充実する、アンケートを設ける、表彰なども良いと思います。
今後このようなことがないようにした方が良いと思います

快活クラブ、応援しています。
これからもさらなるご発展を期待しています。
今後もたくさん利用させていただきます。

利用客
・ブースのドアをドスンと閉める(振動が伝わってくるから尚更不快)
・備え付けのスリッパをメンコの如くバシンバシン床に叩きつけるように置く
・足音がうるさい(スリッパ歩きでパタパタ)
・咳/咳払い/くしゃみを抑えずに全力でやる

店員
・ブースを片付ける時に尋常じゃないくらいドスンドスンと大きな音を立てる
・食器をガシャンガシャン鳴らす(片付けてるのか洗浄してるのか分からんが)
・どこのドアか分からないがしょっちゅうドスンドスン閉めてる
・戸棚？をバタンバタン閉める

こんな静かな空間で大きな音を立てたら丸聞こえなのになんでこんなに物音を立てられるのか理解しがたい。

以前は紙タバコを吸っていたのだが、自分の身体をいたわり加熱式タバコに変えた。
どうしても禁煙する事はキツイし。
そんな時システムが変わり、喫煙ブースが加熱式タバコならokとなった。
仕事で各地に出張に出る為、よく快活クラブを利用させてもらっている。
スタッフの対応も良く、綺麗でネットカフェではトップクラス間違いないレベルだ。
しかし今まで紙タバコを吸っていた為、あまり気にする事がなかったが、いざそれをやめて加熱式にかえたら他人の紙タバコの匂いが苦痛になっていた。
ところが決まりがあるにも関わらず、喫煙ブースでは平気でライターで火をつける音はするわ、立て続けにぷかぷか吸っている客が多々ある。
これは各地の快活クラブでそうだった。
プライバシーがある為勝手に扉を開ける訳にもいかず、お客様紙タバコ吸っていますね？とも証拠もなく聞く事が出来ないとの事で、スタッフも困っている事が分かった。　
やはり吸わなくなって初めて感じたのだが、服がタバコ臭いし、
エアコンの風で蔓延するので、喉が痛くなる。
それよりも、誰かが吸っているから俺も。
と言う頭の弱い客が増えてきている。
しかも吸い殻を持ち帰る為、証拠隠滅をしている慣れた客が多い。
大早急に本部で対策を練って、ブースでは絶対吸わせないシステムを考えて頂きたい！
紙タバコを吸ってはいけない場所なのに平気で見過ごして、真面目なお客をないがしろにする様な事が続くならば、だんだん利用する回数が減っていくのは当然。
別にある喫煙室など全く意味がない。
どうか対策を。

色んな店舗に行ってて思うのは高い料金、安い関係なく、接客やサービスが悪い所は結構ある。
メールでの問い合わせに対しても相手の気持ちになって考えられない方がいらっしゃる。例えば何故こうなんですか？対策はありますか？という問い合わせに対しこれを利用してくださいで終わり。あれ？質問に答えきれてない…という残念な気持ちです。お仕事が大変なのは分かりますがね…正直受付とかも店員さんではなく機械が1番良いです。受付すると言われても正直行きたくないです。
過度に接してはいけないのは分かりますが、雑にしていい訳では無いと思います。必要最低限の会話のキャッチボールはして欲しいですね。

完璧にいい店舗はきっとほんの少しだけですが、ちょっと我慢出来るならある程度の店舗でも施設としてはいい場所だと思います。

最近できた宇土店、カラオケが１時間待ち、飲み放題カフェで１時間待ちカラオケルームへ昼ごはん頼もうと電話するも３０分でない。カレーを頼むとご飯が炊けてないので２０分かかるとの事、了解して待つ事２０分今からご飯炊くのであと４０分かかるとの事この時点で２時間半経っていたのでもういいと断った。カラオケルームに入って２時で３時間経ったからカラオケルームからでるように言われ、１時間待って入ったからまだ２時間しか経ってない旨伝えると少々お待ちくださいと放置、ブチ切れていいよね！
料金はカフェにいた時からカラオケの料金でゴタゴタで対応遅くなった分の延長料金も入ってる。おっさんが申し訳ありませんでした。と繰り返し、帰る間際に申し訳ありませんでしたと大声で怒鳴られました。多分すぐ潰れると思うが本当にくそ！

サービス業は接客が大事です
それなのに、店員は挨拶をしない、返事をしない、平気でウソやごまかしをする
受付終わってブースに行くと毎回清掃不備が目立つ、PCの不具合で尋ねると分かりませんの一言。
口調も事務的で行動も流れ作業的に感じとても不快に感じる
あまりにも酷すぎて毎回なので店長に相談、しっかり教育していますしか言わない
教育できてたら普通にできるやろと思う、店長もろくなやつがいない
今度はマネージャーに相談したら、私たちの店舗はこれが精一杯な事といわれ
こんなレベルで良かったら来店するのは歓迎すると。
不快に感じるなら、他店へ行けといわれ、空いた口が塞がらなかったよ、まさしく茫然
こんなトップがいてその下にだらしない店員がいる。
数々のネットカフェ店に行ったけど、本気で驚きました。

入会金はアプリで登録したら無料な所多いと思います。
完全個室で自分で買って持ち込み以外の飲食物(店内で提供されてるドリンクバーやソフトクリームや朝食の食パンやフライドポテト)を持ち込むのは風営法で禁止されてます 理由は、ホテルじゃ無いから個室で飲食物の提供をする状態だとホテルの届け出をして許可が居るから下手すりゃ今の営業許可取り消し
(まぁ、警察がうるさいだけらしいですけど)
なので、入店する前スーパーやコンビニで買ってから入店しましょう
すぐ近くにコンビニとかあれば一時外出は出来るので
買いに行けばいいかなと思いますよ。
清掃に関してはまぁ、並かなぁと思います。
清潔を求めるなら厳しいですかねぇ
あと、個室は言う程防音でも無いですなので
ネトゲしながら配信して喋るとかはあまりオススメしませんね。
ご飯は普通にレンチンじゃ無いのが殆どなので他のネカフェより美味しいと思います
自分のよく行く快活CLUBは来月から料金改定されるのでおそらく値上げするのでしょうね
他の店舗も変わるのかなと思ってます

良い点
24時間パックがある。
他のネカフェと比べるとパック料金が高めだけど、朝食が無料、夜食が安い。カップ麺やお菓子を販売してくれてる。

悪い点
咳をしてる客を注意してくれない。
(1時間も咳き込んでるのに追い出さない)
イビキ、歯ぎしり、大きい声の会話の客を注意しない。

ブランケットの洗濯をしてないから白髪とかフケ、動物の毛がついてる。
(軽いコロコロとファブリーズで干すだけらしい。コロナ前はちゃんと洗濯してて、柔軟剤のいい匂いだったのに)

キーボードがホコリと食べかすだらけ。マウスもヌメヌメしてる。

ただ一通り拭くだけの軽い水拭きだけ？だからブースが臭いときがある。

ゴミ箱の中に前の客のゴミがあったことが、二度もある。

麺2倍を頼んだのに、通常の量で料金は麺2倍をとられた。

いろいろと不愉快なことが多いです。
綺麗な店舗もあるから、全部が不潔ってわけじゃないけど、圧倒的に微妙な店舗が多いです。

①（法律が変わった貼り紙があったので仕方ないが）ブース内でドリンクバーの飲み物が飲めない、持ち込めない点
飲みたければドリンクサーバー前のフリースペース
なので全然ブースでまったりできません。喉が渇いたらドリンクバー前のフリースペースまで行く手間がだるい。

②ブースがオートロック
セキュリティしっかりしているが、出る度にカードキーも持ち歩く手間がだるい。不注意でブース内に忘れると店員さんを呼んでドアを開けてもらわないといけません。

最後に優しくないなーと思ったのは、
③携帯の充電器のレンタルがない。（販売はある）
→なので、ふと携帯の充電だけをしたくて漫画喫茶に30分だけ立ち寄るみたいな使い方はできなくなりました。コンビニで買いましょう。

以上、ここに来て5分で「ないなぁ」と思った点でした。
同じ会員証で全国の系列店行けるらしいが二度と行くことはない。

筑西店。
オープン席でノーマスクで咳をしているサラリーマン風の男性がいた。
数秒毎に咳をしていて、その男性の近くの席にいた人が我慢できなくなったのか、大きめの音を立て席を立ちどこかに行ってしまった。
店員は男性に注意しない。
他にも咳込む人がよくいる。
しかし店員は絶対に注意しない。

そして暖房が強すぎる。冬だからと言ってもいくら何でも暑すぎる。
あと風呂に入っていないのか、臭い中高年男性も多すぎる。