辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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気をつけて
お試ししたくて初回低価格で購入したが、定期的にはもういいかなと思い、ネットで解約しようとした。24時間簡単に解約できるとあるが、携帯番号やアドレスを入力せずにポチッと購入した人にはアカウントが作成されないためネットで解約できず、ずっと定期的に送られてくる。私の場合はそれを📞担当へ指摘したので解約できたが、知らない人、わからない人はずっと送られてくると思う。解約の広告の表示の仕方がよくない❎気をつけて
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単品安いと誘い定期にさせる
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
アマゾン、楽天でNO1売り上げ、セールで単品が安いと誘われた
【良かった点】
なし
【気になった点】
これは、相当酷い商法ですね。
売り上げNo1で安いと引き込み、いつの間にか定期で買うことにされて、しかも高い。
こんな高いもの買ったつもりないけどキャンセル出来ない考えられた考え尽くされた鷺のように思います。消費者対策必要です。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
買わない
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変更、キャンセルの対応が最悪
キャンペーンを見て、一度使ってみたいと思って申し込みしたが、一度に2つ届くものにしてしまった為、1つに変更したいと、申し込み直後に電話しました。一度キャンセルしないとならないとのことで。とりあえず、キャンセルしていただけるんなら安心だと思い、今回のものはキャンセルしていただけるんですね?と確認したら、それは、これからキャンセルしますので!次からは、メールアドレスを入力して申し込みしてください!と。電話番号だけの申し込みだと、キャンセルに手間がかかるからでしょうか。とても不快な気持ちになりました。
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効果について
2年くらい前にネット広告のお試し価格に釣られてリッドキララと、商品名忘れましたが目の下のタルミが取れるとのふれこみの美容液針のついたシート。
どちらも全く効果なし。効果があるかどうかは片方の目だけに使用すればよくわかります。両目を見比べてみて何の違いも無しでした。1日では違いはないだろうと思い、何とか解約もでき使い続けるつもりはなかったので半月片目だけに使い続けた結果です。
こんな商品を解約し辛くして堂々と販売していることが不思議なくらいです。決して安いものではないし。
本当に良い商品は何もしなくても口コミで広まりますよね。煩雑にネット広告を流しているということはそういうことだと思っています。
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効かない水虫薬が次々と、、、
快適工房、、、、の名前に釣られて、、、。私は水虫薬を確かに単品購入したので、効き目がなくてもまあ良いかと忘れていたら、2ヶ月目頃には商品が勝手に送られて、私が知らない内に、老母が開封していたので、、、仕方なく購入。これが、律儀で、1回購入すると自動的に次回も送ってくる仕組みとか、、、、勝手でタチが悪いです。HPにしても、心地よい言葉は連ねていますが、全く消費者目線が感じられない仕組みです。電話連絡して、送るのやめさせようと思っても、電話番号は何度探しても簡単には見つけにくい、こんな企業が良い商品を売ってる筈がない。札幌の消費者センターに問い合わせしたり。地元では、余り悪評は立てていないようです。
さて、解約する方法は、電話口の人がなるほどと思ってくれれば、解約しやすいと思います。皆さん、○○様のお薬は、よく効くので○回で充分でした。もう完璧に完治したので、送っていただく必要がないのです。出来たら、日時や担当の名前の記録をすること。私は、ズボラで忘れたので、未だに不安ですが、、、。悪質業者には、頑張って負けないで!そして、我々消費者も、少し賢くなりましょう!
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良い印象だったのに…。
以前商品を使っていて、1ヶ月に1度配送される10%割引のものを利用していました。数ヶ月前に解約していたのですが、個人的には良かったので、また購入したいと思い、3ヶ月ごとに3個くる15%割引の定期便を注文しました。しかし、セキュリティ強化で定めている
複数条件のいずれかにご注文時の内容が該当したとのことで、私の注文内容が該当され、購入をキャンセルされたと連絡がきました。以前利用していたカードを使用したので、そうなる意味もわからず、何故だろう?と思い、ここの会社のクチコミを今回初めて調べましたが、低評価に驚きました。また、私と同じような書き込みをされてる方がいて、恐らく割引をさせたくないが為に、セキュリティで弾かれたことにしているのだと思います。そうでなければ、割引価格で購入出来るように提案してくると思うのですがそれもありませんでした。2回目以降の利用の方は要注意です。人を選ぶような通販会社だとは思っていなかったので、とても残念です。
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申し込みページ等が悪質
解りにくいが記載はある為詐欺とは言えないが悪質ではある。
家族が広告から初回お試し価格で購入。本人は一回きりの購入のつもりで二回目が届き慌てて当方が確認。
広告からの申し込みページをよーく見ると定期コースの申し込みで一回目の価格が安いってやつでした。名前も初回お試し定期コースってお試しなんだか定期なんだか分かりづらい名前。届いた明細には仮予約1カ月とこれまたよくわからない名前。定期である旨や解約方法は小さく記載済み。
当方が悪質だと感じたのはその申し込みページの作り。初回お試し価格の広告から申し込みサイトに飛ぶのだが、個人情報記載ページの申し込みボタン一回で購入確定になる。通常、多くのサイトではその次のページに最終確認ボタンで確定の場合が多い。何が酷いって申し込みボタンを押した次のページは更にお得な定期コースやセット商品への誘導ページで、他所のサイトでは確定ボタンっぽいものがそれらのコースへの変更ボタンになっている事。ネット通販の経験がある人程流れで確定ボタンと勘違いし押してしまうと思う。
意図的なのかは知らないが、このページ作りの悪質さが知らない内に定期になってただけでなく、申し込んでないのに&頼んで無いものまで届いたという苦情に繋がるのだと思う。
解約申し込みは自動音声ガイドで一応はすんなりと出来た。2回目に届いた商品は受け取る前だった為、受取拒否にし、代引きの為支払いもしてません。その後はまだ反応無し。
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システムに問題あり
携帯広告からなにげにアクセスして、初回お試しを詳しく観たいと思い、タッチしたら、アンケートとしつつ個人情報入力となりいつの間にか購入完了とメールが届いていました。知らずに他の商品を自動的に購入完了となるとシステムで、こちらには、ちゃんと商品購入確認など無いシステムでした(怖い) 購入した覚えはありませんと問い合わせメールをすると、暫くして、こちらで登録は確認出来ませんでしたと着たのに、次の日には発送致しましたと…… 電話も繋がらない、メールも自動的なメール、最後に返ってきたメールは、チェックした時点で自動的に購入完了になるシステムみたいでした( ;∀;)
勿論受け取り拒否致しますが……いつの間にかお試し3ヶ月毎コースとは((( ;゚Д゚)))
拒否しても多分又勝手に送りつけてくると思われ…… 購入もしていない商品をなぜ??良い商品なら尚更ちゃんとお客様に寄り添える購入システムになされてください。
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こんなに解約できないショップは初めてです。
北の快適工房で眉間ディープパッチという商品を何年も定期購入してたのですが、値段が高いのとそこまで効果が見られないので解約したいと思いホームページから手続きしたのですが、定期コースの方は平日電話で解約して下さいと表示され、仕事中電話したのですが、今度は年の途中解約は出来ないと言われ、では9月まで商品届くのは仕方ないけど、今この電話で受け付けてと言っても出来なく、8月また電話を下さいと言われました。それが4月の話で、昨日電話したのですが繋がらず三連休に入ってしまいました。こっちは四年も利用してたのに、解約月じゃないから解約できないなんで、今時スマホでも解約できるようになりましたよね?しかもホームページから出来ないなんて悪質にも程があります。良い商品が出たとしても絶対今後利用したくないショップです。法的に訴えたり出来ないんですかね?
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対応が凄く悪い。
単品で購入したはずなのに、勝手に+αで2品発送された(発送時のメールで金額倍になってた)ので、問い合わせたら「発送してしまってキャンセルできないので、全額払ってから不要な方を返品してください。返金します。」と言われた。消費者庁に相談したら、未開封で受け取り拒否して下さい。あまり評判もよろしくないようですので。と。助言通り未開封で受け取り拒否して終わったと思ったんですが、先日いきなりダイレクトメールが届いた。内容は要約すると「突然申し訳ありません。あなたにおすすめのファンデーションがあるので買いませんか」そんな感じ。会員登録した記憶は無いのでログインも出来なければ、DMの解除なんかも出来ない。なので、問い合わせから苦情とネットでの風評被害と言っているけど改善する気はないのか。とメールを入れたら「あなたが登録したものは全て解除した」と態度で示された。そういう所が悪評に繋がってるんじゃないのかな?と思う。例え品物が良くても、スタッフの対応が悪かった商品の評価云々以前に、全てが悪評になりますよ?って。誠実さは皆無。
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