北の快適工房の口コミ・評判 4ページ目

お試ししたくて初回低価格で購入したが、定期的にはもういいかなと思い、ネットで解約しようとした。24時間簡単に解約できるとあるが、携帯番号やアドレスを入力せずにポチッと購入した人にはアカウントが作成されないためネットで解約できず、ずっと定期的に送られてくる。私の場合はそれを📞担当へ指摘したので解約できたが、知らない人、わからない人はずっと送られてくると思う。解約の広告の表示の仕方がよくない❎気をつけて

こちら「北の快適工房」で数種類のヒアルロンパッチを使用していました。
定期便だったので解約をしようとログインしたところ、マイページには２つの定期便が表示されたため、どちらも解約をしました。

ところが数週間後、１つの商品を定期便にて発送する旨のショートメッセージが…。
訳が分からず、マイページを確認しても、その商品は表示されず。
メールで問い合わせても返信はありませんでした。

手元に商品が届き、050の番号にダイヤルしたところ、自動アナウンスで電話番号を入力させられ「登録がないので電話は繋げない」というアナウンスと後に「登録した番号の電話でかけ直すように」と。
そのため仕方なく届いた商品の段ボール箱を開封し、0570の番号に連絡。

すると繋がったオペレーターが「解約はされておりません。アカウントが2つあるので…」と。
アカウントが2つある！？そんなことなどこちら側が知るはずもありません。
が、それを当たり前のように言ってくるあたりが、まず１つ目のイラっとポイントでした。
今思うと、同じように注文しているのに、アカウントが２つに分かれていること自体が不思議です。

商品の返品を申出ると、当然のように「お受け取りいただかないと困ります」と。
アカウントが２つあることなど知らない旨を伝えても、「アカウントが２つあります」しかオペレーターが言ってこないため、こちらが怒鳴り口調に…。
すると、「送料は負担してもらうが返品可能です」と。

きっと、同じようなことで泣き寝入りされている方がいるのだろうな…と感じました。
本当にお客様ファーストなのであれば、アカウントが２つに分かれていたことを最初に詫びて、こちらに寄り添えば、こちらも強い口調になる必要もないのに…。
そして、こちらが強い口調で言えば「では…」というような対応が、当たり前のように行われているのだと思います。
ここのオペレーターも口調だけは終始丁寧でしたが、全く相手の心情を考えない雰囲気で、最後まで上から目線のものの言い方でした。
久々にこんなに怒りで手が震えました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
アマゾン、楽天でNO1売り上げ、セールで単品が安いと誘われた
【良かった点】
なし
【気になった点】
これは、相当酷い商法ですね。
売り上げNo1で安いと引き込み、いつの間にか定期で買うことにされて、しかも高い。
こんな高いもの買ったつもりないけどキャンセル出来ない考えられた考え尽くされた鷺のように思います。消費者対策必要です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
買わない

キャンペーンを見て、一度使ってみたいと思って申し込みしたが、一度に2つ届くものにしてしまった為、1つに変更したいと、申し込み直後に電話しました。一度キャンセルしないとならないとのことで。とりあえず、キャンセルしていただけるんなら安心だと思い、今回のものはキャンセルしていただけるんですね？と確認したら、それは、これからキャンセルしますので！次からは、メールアドレスを入力して申し込みしてください！と。電話番号だけの申し込みだと、キャンセルに手間がかかるからでしょうか。とても不快な気持ちになりました。

2年くらい前にネット広告のお試し価格に釣られてリッドキララと、商品名忘れましたが目の下のタルミが取れるとのふれこみの美容液針のついたシート。
どちらも全く効果なし。効果があるかどうかは片方の目だけに使用すればよくわかります。両目を見比べてみて何の違いも無しでした。1日では違いはないだろうと思い、何とか解約もでき使い続けるつもりはなかったので半月片目だけに使い続けた結果です。
こんな商品を解約し辛くして堂々と販売していることが不思議なくらいです。決して安いものではないし。

本当に良い商品は何もしなくても口コミで広まりますよね。煩雑にネット広告を流しているということはそういうことだと思っています。

商品自体は良い商品のように思うが、
この会社一年縛りがなかったら、もっと売り上げが
少なくなるでしょう。

一年目の最後の商品が届くまで解約できないので
商品の届く回数の確認見落とせば、
また一年間いらない商品購入する羽目になる。

解約できる日を見落とすのが嫌なので
先に一年後の解約をお願いしても
ダメだというので、御社にお願いして
解約できる日が来た旨ハガキを送ってもらうようお願いしました。
信用できないのでそのハガキを送ったメールも頂くことにした。　

もう二度と縛りのある商品は買わないことにした。

快適工房、、、、の名前に釣られて、、、。私は水虫薬を確かに単品購入したので、効き目がなくてもまあ良いかと忘れていたら、２ヶ月目頃には商品が勝手に送られて、私が知らない内に、老母が開封していたので、、、仕方なく購入。これが、律儀で、１回購入すると自動的に次回も送ってくる仕組みとか、、、、勝手でタチが悪いです。HPにしても、心地よい言葉は連ねていますが、全く消費者目線が感じられない仕組みです。電話連絡して、送るのやめさせようと思っても、電話番号は何度探しても簡単には見つけにくい、こんな企業が良い商品を売ってる筈がない。札幌の消費者センターに問い合わせしたり。地元では、余り悪評は立てていないようです。
さて、解約する方法は、電話口の人がなるほどと思ってくれれば、解約しやすいと思います。皆さん、○○様のお薬は、よく効くので○回で充分でした。もう完璧に完治したので、送っていただく必要がないのです。出来たら、日時や担当の名前の記録をすること。私は、ズボラで忘れたので、未だに不安ですが、、、。悪質業者には、頑張って負けないで！そして、我々消費者も、少し賢くなりましょう！

WEB広告からお試しで注文したところ、返信されたメールに初回半額お試し定期コースと記載されていた。その定期コースという言葉の意味を特に気にしていなかったのであるが、１ヶ月後商品を発送いしましたとのメールが届く。そこで初めて定期コースの申込に誘導されていたんだと気づく。今も同商品の広告が継続しており、再度広告の掲載内容を確認したところ、定期コースの申込が必須と記載されていた。2回目以降の購入をキャンセルする場合は、発送予定日の１週間前に解約の申し込みをすれば、解約には応じるという案内もあり初回だけの購入も可能であるということだとわかるが非常にわかりづらい。確認を怠った側にも落ち度はあるという意見もあるが、消費者が申し込んだ覚えのない定期購入に誘導されているという苦情が多数寄せられている現状を経営幹部は認識しているのだろうか？このようなやり方をするという企業姿勢は、信用の失墜につながるものであり、企業として存続することが許されない重大な問題だと思う。そして今日もまた同じ広告が掲載されている。テレビの報道番組とかで、注意喚起とかした方が再発防止にもなると思うのです。

以前商品を使っていて、1ヶ月に1度配送される10％割引のものを利用していました。数ヶ月前に解約していたのですが、個人的には良かったので、また購入したいと思い、3ヶ月ごとに3個くる15％割引の定期便を注文しました。しかし、セキュリティ強化で定めている
複数条件のいずれかにご注文時の内容が該当したとのことで、私の注文内容が該当され、購入をキャンセルされたと連絡がきました。以前利用していたカードを使用したので、そうなる意味もわからず、何故だろう？と思い、ここの会社のクチコミを今回初めて調べましたが、低評価に驚きました。また、私と同じような書き込みをされてる方がいて、恐らく割引をさせたくないが為に、セキュリティで弾かれたことにしているのだと思います。そうでなければ、割引価格で購入出来るように提案してくると思うのですがそれもありませんでした。2回目以降の利用の方は要注意です。人を選ぶような通販会社だとは思っていなかったので、とても残念です。