北の快適工房の口コミ・評判 3ページ目

定期購入したつもりないのに勝手に商品を送ってくる。問い合わせをしたら、購入の際に定期購入である旨書かれていたはずとのこと。こちらもそれはわかっているので気にして何度も確認したが書かれてtいた記憶がない。
購入サイトはの２度と見れない。確認のしようがない。
返品には応じてくれたが、返品を確認してからクレジット返金するとのこと。
口座への振り込みを依頼したが、向こうのルールばから押し付けてこちらの話を聞こうともしない。
消費者センターに訴えるつもりです。
最低の悪徳業者です。本当はマイナス５の評価をつけたい。

本当に悪徳なので、皆さん騙されないで！

いつでも解約できると謳いながら、申込み時にメールアドレスを登録しないとWEBから解約できない。自動音声電話で解約できると謳いながら、電話番号の登録がないから解約できないとアナウンスが流れる。仕方なく平日9:00から１７：００までしかつながらないオペレーターに電話し、解約を申し出ると、通話料がかかるから登録内容を確認し折り返すと言われ、折り返し電話に出ると長電話で解約を止められる。何度も断るが、もう少し使ってみては、何月何日までに電話貰えれば解約できるからもう少し検討して欲しいなどととてもしつこい。10分以上オペレーターと話し、解約の意思は固いので、とやっとのことで解約した。

商品自体は良い商品のように思うが、
この会社一年縛りがなかったら、もっと売り上げが
少なくなるでしょう。

一年目の最後の商品が届くまで解約できないので
商品の届く回数の確認見落とせば、
また一年間いらない商品購入する羽目になる。

解約できる日を見落とすのが嫌なので
先に一年後の解約をお願いしても
ダメだというので、御社にお願いして
解約できる日が来た旨ハガキを送ってもらうようお願いしました。
信用できないのでそのハガキを送ったメールも頂くことにした。　

もう二度と縛りのある商品は買わないことにした。

初回の商品を受け取り後、肌に合わなかったため、電話で解約をお願いしました（メールアドレス登録しておらず、電話。自動応答のシステムもトライしたが完結できず）。その2週間後にショートメールで『商品を発送しました』と連絡があったため、電話で問い合わせをしたところ（電話なかなか繋がらず、20秒ごとに10円の電話代発生）受付した担当者のミスだと言うことがわかりました。

商品は既に発送しているので、郵便局で受け取り拒否をしてくれとの事。フルタイムの仕事をしているので、いつ郵便局に行けばいいのでしょうか。こんな会社は初めてです。

こちら「北の快適工房」で数種類のヒアルロンパッチを使用していました。
定期便だったので解約をしようとログインしたところ、マイページには２つの定期便が表示されたため、どちらも解約をしました。

ところが数週間後、１つの商品を定期便にて発送する旨のショートメッセージが…。
訳が分からず、マイページを確認しても、その商品は表示されず。
メールで問い合わせても返信はありませんでした。

手元に商品が届き、050の番号にダイヤルしたところ、自動アナウンスで電話番号を入力させられ「登録がないので電話は繋げない」というアナウンスと後に「登録した番号の電話でかけ直すように」と。
そのため仕方なく届いた商品の段ボール箱を開封し、0570の番号に連絡。

すると繋がったオペレーターが「解約はされておりません。アカウントが2つあるので…」と。
アカウントが2つある！？そんなことなどこちら側が知るはずもありません。
が、それを当たり前のように言ってくるあたりが、まず１つ目のイラっとポイントでした。
今思うと、同じように注文しているのに、アカウントが２つに分かれていること自体が不思議です。

商品の返品を申出ると、当然のように「お受け取りいただかないと困ります」と。
アカウントが２つあることなど知らない旨を伝えても、「アカウントが２つあります」しかオペレーターが言ってこないため、こちらが怒鳴り口調に…。
すると、「送料は負担してもらうが返品可能です」と。

きっと、同じようなことで泣き寝入りされている方がいるのだろうな…と感じました。
本当にお客様ファーストなのであれば、アカウントが２つに分かれていたことを最初に詫びて、こちらに寄り添えば、こちらも強い口調になる必要もないのに…。
そして、こちらが強い口調で言えば「では…」というような対応が、当たり前のように行われているのだと思います。
ここのオペレーターも口調だけは終始丁寧でしたが、全く相手の心情を考えない雰囲気で、最後まで上から目線のものの言い方でした。
久々にこんなに怒りで手が震えました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
アマゾン、楽天でNO1売り上げ、セールで単品が安いと誘われた
【良かった点】
なし
【気になった点】
これは、相当酷い商法ですね。
売り上げNo1で安いと引き込み、いつの間にか定期で買うことにされて、しかも高い。
こんな高いもの買ったつもりないけどキャンセル出来ない考えられた考え尽くされた鷺のように思います。消費者対策必要です。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
買わない