
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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定期契約したつもりないのに
一度お試しで頼んだだけなのに毎月商品がメール便で請求書同封で送られてくるようになりました。2~3カ月程度はおかしいなと思いながらも対応していたのですが商品の効果も全然でなかったので4カ月目には商品をそのまま送り返しました。その後商品は一度も送られてきません。
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受け取り拒否したその後
去年10月に、初回1980円と安易にアンケートとしつつ、性別年齢……郵便番号、住所と……ついつい入力((( ;゚Д゚))) 購入確認も無いまま定期購入と2万代の購入金額になってました。購入した覚えの無い方は、前回書き込み致しましたが、郵便局まで出向き相談した結果、宅配された時点で直接局員に受け取り拒否をして下さい。その後は勝手に配送はされてませんが、メールは届きます。(笑)
本当に優れた商品ならば、ちゃんと解りやすく、ちゃんとした購入のネットショッピングになされること望みます。
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品質は悪くないが悪質とも言える商法
年間購入したものがあり、自動更新しないでほしいと問い合わせたところ、年4回の受け取りがないと自動更新するとのこと。
残り回数全ての受取をするので更新はしないでほしいと言いましたが、全てを受け取ってからwebで解約してほしいと。。。
商品は悪くないのに、この対応だと商品そのものも良くない物ではないかと疑ってしまいます。
恐ろしくてもう2度とこちらの商品は買わないと思います。
webもわざと?と思うほど使い勝手が悪く、解約をさせない意図が濃厚に感じます。
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マイページ登録複雑
私はクリアストロングショットαとヒアロディープパッチを購入しました。定期購入したつもりはなかったのですが定かではなかったのでマイページ設定で確認しようとしたのですがパスワード設定まで辿り着けず! パスワードを設定するには認証コードが送られてくるのですがそのメールを開くにはパスワード設定ページを閉じなくてはいけなくて、ですが、そのページを閉じると無効になると表示されてるので閉じることもできず認証コードを見ることができません。結局入力できず。
その後SMSでできると聞き手続き開始、同じようにこのページを閉じると・・・と出ましたがSMSは画面上部に認証コードが表示されたので入力しました。が、今度は「認証コードが登録されていないか入力に間違いがあります」の表示、結局登録できず。今メールが届いてコードを確認して入力したのに間違いってあり得ないですよ。その旨オペレーターに伝えたところ、そのようなクレームは初めてなので対応できないとのこと。そういった内容の口コミ、私は読みましたけど北の快適工房さんには届いてないみたいです。改善されてないしそのような対応でした。
(それもあり得ないと思いますが)
結果的には自動音声案内による認証手続きでマイページを作ることができましたが、こんな複雑なマイページ作成は私は初めてでした。
それとクリアストロングα、効果を実感できなかったので電話で解約しましたがスムーズにできました。一応3ヶ月は使用するようにしてるのですが、多少なりとも効果が実感できないと解約します。ヒアロディープパッチもそろそろ3ヶ月になります。貼った翌日だけですね、イイかも⁉︎ と思えるのは。
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不信しかありません
新商品キャンペーンのご案内があり安く購入できたのでクレジットカード決済も済ませ到着を待ちました。1ヶ月以上経っても発送されてきませんでしたが、ここの商品は前も注文殺到という理由で到着が遅かったので気長に待っていましたがあまりにも遅いので問い合わせすると返信が。ご説明したいので電話をしますからと。電話がありその内容はセキュリティ強化のため対策をしているのだか、お客様のメールアドレスがセキュリティに引っかかったのでキャンセルさせてもらっていた。商品は売ることが出来るがキャンペーン料金では売れないので通常料金なら売ることが出来ますがどうしますか?と
こちらは顧客でもあるのに、あやしいメールと言われ、クレジットカード決済もなかったことにされてしまい、何故セキュリティに引っかかったのかの理由は申し上げられませんと言われ(教えてくださいとは一言も言ってないのに失礼でしかない)本当に不信感と驚きと悲しみでいっぱいになりました。セキュリティ強化は企業として必要だと思うし、引っかかった事も含めてその点を責めるつもりはありません。安く買えなかったことに文句を言っているのではなく、こちらには全く落ち度はなく、システムの問題だと解ったのですから本来購入できた料金で案内するのが普通だと思います。冷静になって考えてみると、これはセキュリティを盾にした新しいタイブのおとり販売方法と思われても仕方がないのでは?と思います。おなじ方法にあったかたが多ければ問題視されなければと思いますので投稿させていただきました。
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刺すヒアルロン酸
ヒアロディープパッチを購入。貼り方が何だか面倒くさそうでそのまま放置していたが、とにかく多種商品広告のお得な(年間購入など割引が多いコースは途中でやめられない仕組)定期購入メールが鬼のように入る事に先ず辟易。早く使って効果なければやめようと思い貼ってみたところ朝には両目とも剥がれて行方不明、一枚は枕の端に張り付いてた。
当然効果は全く無く、美容液や乳液を塗らず化粧水のみ塗って貼ったところ何とか朝までもつという感じ、剥がれやすいことが効果以前の最大の難点。
3回貼ったが宣伝にあるような、目の下だるんが解消されるような効果は全く無し。多少潤いが増すがドラストで買った朝まで貼るタイプの保湿アイパッチと変わらない程度のしっとり感。
一回1000円以上というコスパの悪さが相当なので解約しようとしたが、マイページの登録が複雑で解約フォームに行きたいのに何故か「よくあるご質問」というページになったり、とにかく中々解約出来ないように敢えてしていると思わざるを得ないような面倒くささ。
仕方なく仕事の昼休みに電話するも全く繋がらない。電話受付時間が【10時から5時までの平日のみ】という全く使えないものなので、そうこうするうちに次の回が届いてしまい、お試し仮予約期間が過ぎてしまったので規定の3回分購入を待って問い合わせ相談用の別のフォームから解約したい旨を記入してやっと解約完了メールを受け取れた。
年齢や個人の差はあると思うが、少なくとも宣伝動画にあるような完全に弛んで膨らんだ目の下だるんが改善するものではないと思う。
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解約手続きしてみた
私はクリアストロングショットαを購入しました。
1回のお試しのつもりでの購入で、届いた中身を確認。
「お試し定期コースをお申込みいただきありがとうございます。」の文字が・・・
これが噂のと思い内容を確認。
お試し・・・は、次回(1か月後)の1週間前までに連絡しなければ次回分お届けと。
いやいや、お試しなので次はいりません。
購入時、極力情報は提示せずメールアドレスは伝えていなかったので
24時間受付の自動音声ダイヤルで解約チャレンジ。
音声に従ってポチポチ。
途中、何度も聞き直しをしながら解約手続き終了。
更に念のため解約できたか確認しようと思い、登録の番号の確認はできませんの音声案内。
多分解約できたんだと思います。
後日、念のためオペレーターの番号にもかけてみようと思います。
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商品の返却について
こちら足爪白癬菌に効くとの事でしたので、ネット通販で確か3回分を時期を置いて自動的に配送されてくれる記載内容でしたので購入しましたが、最後の3回分が配送されてきた後もまた商品配送されてきました。不在時の配送でしたので無視していたら後日ポストに突っ込まれてました。HP見ても解約何たらが解りずらいし、憂がった見方すると、かなり面倒な手続きしないと解約出来ないようにしているんじゃないですか。これかなり悪質ですよ。折角良い商品売ってるのに、こんな解約したくてもする事にも労力割くような売り方して良いんかね。
しかし時代進んでもこのようなえげつない商売形態なくなりませんね。ソフトバンク級のえげつなさですね。
購入する方が気持ち良く購入、解約したい時はスムーズに出来るシステムを構築する事は必要なんじゃないですか。
これからご購入をご検討される方はよく気を付けられた方がいいですね。
商品の良否を言っているのではない。
お金をお支払いする一消費者として言いたい。
解約したい時にはスムーズに解約させてよ。
極めて詐欺に近い商売をされる、人を不安にさえさせるガッカリな会社でした。
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悪質な販売法です
皆さん仰る通り定期購入に誘導させ解約出来ず、1年間購入せざるを得ないなど、販売の仕方が悪質です。
本当に言う通り良い商品なら、そんな売り方をしなくてももう少し高額でも買いますが、こういう売り方をしないと売り上げが伸びない、つまり全く良い商品ではないことの証拠です。
しかしお陰で通販で化粧品は絶対に買わない、きちんと調べてから購入するという習慣がつきました。勉強代だと思っています。
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初回半額お試し定期コース
WEB広告からお試しで注文したところ、返信されたメールに初回半額お試し定期コースと記載されていた。その定期コースという言葉の意味を特に気にしていなかったのであるが、1ヶ月後商品を発送いしましたとのメールが届く。そこで初めて定期コースの申込に誘導されていたんだと気づく。今も同商品の広告が継続しており、再度広告の掲載内容を確認したところ、定期コースの申込が必須と記載されていた。2回目以降の購入をキャンセルする場合は、発送予定日の1週間前に解約の申し込みをすれば、解約には応じるという案内もあり初回だけの購入も可能であるということだとわかるが非常にわかりづらい。確認を怠った側にも落ち度はあるという意見もあるが、消費者が申し込んだ覚えのない定期購入に誘導されているという苦情が多数寄せられている現状を経営幹部は認識しているのだろうか?このようなやり方をするという企業姿勢は、信用の失墜につながるものであり、企業として存続することが許されない重大な問題だと思う。そして今日もまた同じ広告が掲載されている。テレビの報道番組とかで、注意喚起とかした方が再発防止にもなると思うのです。
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