
ネガティブチェックなら「みん評」
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店員さんによって会計金額が違う
横浜・青葉台を何度か利用しましたが、店員さんによってお会計が違うんですね。
お訊ねしたい事があって話し始めても、ほとんど遮られて一方的に話され、一応、説明はして下さるものの、店員さんによっては話し方が威圧的で、私が納得しているかどうかなどどうでもよく、さっさと払え的な人が何人かいらっしゃいます。
親切な店員さんもいらっしゃいますが、同じ様な時間に入店・退室しても、金額が違う事の説明が、店員さんが3人いらしたら3人とも説明内容が微妙に違うんです。
面倒なので、今では質問する気も失せて、数十円の違いは黙って払います。
金融機関に務めていた事があり、1円でも合わないと帰れない仕事をしていた私には、気持ち悪いお会計でしかありません。
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酷いです
30分料金の通常コースで2時間頼みました。
部屋代で300円ちょっと、プラスドリンクバーで400円ちょっとで30分700円超えるところで既に高いなと感じました。そして何故かここでプラス100円され(休日料金?この説明があやふやというか意味が分からなかったです。聞き直したり他の店員を呼ぶように言ったのですがワンオペだったようで無理でした)30分で約900円弱…場所によって差異があるのは仕方ないことだとは思いますが…
その30分約900円が2時間分カウントされるので約3600円、どう考えてもおかしいと思い、入室10分で途中退室。伝票を持ってフロントにもう帰りますと伝え言われた金額は1397円。本当に意味がわかりません。30分の料金ならまだ分かります。どこから上乗せされたんでしょうか。店員に聞いても「いや…」と全く話にならない、頭にきたので黙ってお金を払い帰りました。純粋に驚きました。金額の高さもですが、それよりも店員の態度が酷すぎると思いました。二度と行きません。お金返して欲しいです。
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説明不足
何回か利用しているお店で、今回は昼に利用しました。ワンオーダーかドリンクバーとのことだったので、ワンオーダーにしてフードを頼もうと思っていたのですが、部屋に入ってメニューを見ると、チヂミと唐揚げ以外全て売り切れ。
店員さんに、それなら受付の時に一言教えて欲しかったと伝えたところ「ほとんどがドリンクでオーダーします」とのこと。どちらを頼むかは客次第じゃないのかと…
ここは安いし仕方ないと割り切ってドリンクから選んでいたところ、呼んでもいない店長が出てきて「ワンオーダーのルールなので必ず注文してください」と念を押されました。
注文する気がないわけではなく、フードのほとんどが売り切れてるなら一言教えて欲しかった旨を改めて伝えましたが、「それでもワンオーダーを選択したのだから注文しない選択肢はないです」と言われました。謝罪などは無しです。
店長がこれならバイトもそうか、と話すのをやめました。自分たちのことを面倒臭い客と思ってそうでしたが、少し客の立場にもなって欲しかったです。もうこの店舗は利用しません。
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残念
呪術廻戦コラボがあると聞いて来店しました。
コラボが始まって3日目に友達と行こうと思い、前日の夜に電話でコラボルームの予約をしました。
当日の午前中、いざ行ってみたら受付時に「コラボドリンク、グッズは全て完売」しましたと言われました。
ドリンクとグッズが目当てで来てるのに、目当てのものが無いならとキャンセルしようとしましたが、キャンセルできずに結局たった2時間の利用で高いお金を取られました。
人気コンテンツとのコラボなのでグッズやドリンクの完売は仕方ないことだと思います。ですがせめて予約時に在庫が少ないことを伝えてくれたり、店の前に完売の張り紙くらいはして欲しかったです。非常に残念でした。
また、他の方の投稿にもあるように、接客がイマイチです。
予約をした時もとてもたどたどしく、コラボルームの空部屋の確認のためだけに五分ほど待たされました。
また、1人が学生証無い(忘れたのではなく浪人生)だけなのに、グループ全員が成人価格はおかしいです。他の全員は学生証を出しているので、その1人だけ成人価格にすれば良いのでは?
会計が面倒だからでしょうか。
受付の店員さんによっては許してくれたりするので、そこら辺はちゃんと徹底して統一して欲しいです。
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予約の電話したのに
電話で、「明日、何時から何時までお願いします」と予約をしました。
今まで何度もしていましたので、安心して、いつも通り店員さんを信用していました。「確かに承りました」と言われ、電話番号も申し上げ、
当日お伺いしましたら、「すみません、お客様の予約は入っていません」と言われました。
しばらく気が動転してたのか、ワンドリンクの注文などをしてしまい、空いてたお部屋に通してもらったのですが、
3曲歌ったところで、私、何で予約入ってなかったの?今までこんな事なかったじゃない?と、情けないやら悔しいやらで歌がボロボロになり、
とてもじゃないですが、歌い続けられる状態ではなくなってしまい、退室してお会計してすぐにお店を出ました。
正直、年間で100回は行ってた店舗でしたので、本当に、忘れられた事がショックでした。
しばらくは行きたくありません。他のカラオケ店に行こうと思っています。
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とっても楽しいですよー
私がヒトカラデビューしたのは、まねかきねこさんでした。
通い始めて3年くらいですが、ずっとダイヤモンドランク、マイマイクも購入して今では完全に趣味として定着しています。
休日の朝うた、時間があるときはフリータイムを利用しています。
歌詞を間違わずに、音程を外さずに感情を込めてと集中していると仕事の事も忘れて気分転換、ストレス解消に最適です。
たまに同僚と来ることもありますが、基本的にヒトカラです。
ゴルフで言うと打ち放しに通って、たまにコースに行く感じです。
炭酸やアイスは歌に支障が出るので、ワンオーダーは常温のミネラルウォーターを受付で手渡しでもらっています。
のど飴とチョコは持参して空腹になると、食べ物をオーダーしたりします。
オススメは、マルチーズ、食べやすくて美味しいです。
学生のアルバイトさんは不慣れなこともあるし、忙しいと何かと時間がかかってしまうこともあるけど、そのあたりは、ご愛敬です。
県内は、ほぼ全店舗制覇しましたが、不思議と不愉快な思いはしたことがありません(ちなみに私は、まねきねこ関係者ではありません)
コロナも落ち着いて時間ができたら旅行も兼ねて全国の店舗を制覇してみたいと思っています。
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基本楽です!!けどブラック気味
基本はどの時間も業務(ルームチェック、受付、調理や酒作ったり)楽です。
常に防犯カメラで監視されています!暇な時でもテキパキ動かされ、動かなかったり携帯を業務目的で使っただけで減給や反省文です。ドリンクバー無銭飲食はご法度ですが。
遅刻などで開店遅れるとその張本人は名前がまねきねこ全国にデビューします。
朝うたは老人が多いので理不尽なクレームや無理難題言う方がいます。中番は当たり障りなし。
深夜が特に客層、まふのキャンペーン始まってから未成年飲酒の対応、嘔吐処理、救急車を呼んだり、部屋の中にゲロ袋、おしっこ、コン○ームがあったり清掃がめちゃくちゃ大変です。耐えれる方なら夜勤は良いと思います。
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店員さんのやる気と、愛想が無さすぎ
善通寺店を数回利用しました。行くたびに、接客と態度が悪くなり、利用したくなくなりましたので行きませんまず、いらっしゃいませありがとう御座いましたの挨拶はなし、店員同士で大声で話はする
自動精算機が使用できない為、頼んでも何もしないし
奥から出てきた人が肩を抱いている!さいっていな店
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ぼったくられた 店員の対応が失礼
朝から4時間友達と6人で利用しました。
朝の料金なので合計2800円くらいでした。
セルフレジなので割り勘しないといけませんでした。
割り勘のことで話し合ってた際、利用時間が数分超えてしまい、解決してから料金を支払おうとしたら2800円から5000円に増えてました
店員さんも私達が料金について話しているのを知っているうえで料金を増やされました。
店員さんに話したら鼻で笑われました
両替してもらおうとしたらよくわからない態度されました。
あと細かいですが店員さんが鼻マスクでとても嫌な気持ちになりました
安いですが、少しでも時間がすぎると料金が2倍になるのでおすすめしないです
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この日だけと思いたい衝撃
緊急事態宣言が明けたので、先週金曜日に友人と山手S駅前のまねきねこに。
何度も行ったことがあり、リーズナブルで、それなりに利用しやすく、フリータイムでソフトドリンク飲み放題・アイス付きで楽しい時間を今まで持ててました。
しかしこの日は悲惨でした。
人出不足・・・が原因?
全く運営がまわっておらず、この状態を東京都がチェックしたら間違いなく営業停止では?という状態でした。
タブン・・・前日から全く掃除も出来ておらず、消毒なんて手付かず・・・
その日は3階の部屋でしたが、女子トイレは修理?掃除中とかでずっと使えず、入り口付近はごみの山、モップも出しっぱなし;
先に行った友人の話では1階の多目的トイレもごみの山で悲惨だとのこと、それで地下1階のトイレに。でもウォシュレットは電池切れ間近でなかなか止まらず、以降は使わずでした。
廊下は飲み物のこぼれた大きな痕跡があって全く掃除出来ていず、歩くと靴裏がペタペタ;
ソフトクリーム機は故障か空なのかずっと使えず。
入った部屋の机もソファもなにかべたつき、持ってきたウェットティッシュで拭きました。
でも、バイトの方の人数も2人?くらいしかいないのかも、受付にも人がいないことが多いし、絶対手がまわらないんだよね、可哀想;・・と友人とかえって同情したりして・・・
きっと前日夜からのお客さんが無茶苦茶お酒も飲んだりしてトイレも汚し、廊下にも飲み物ぶちまけ・・・と友人と勝手に想像。
会社の上の方にこの場から提案したいです。トイレ掃除は少なくとも1日1回は専門家に任せるとかしてきちんとチェックすること、消毒もあるのだから、バイトの人も少し増やしてあげて欲しいなと思いました。
でも、次の行くのは少し日にちを開けて・・・;としり込みです。
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