毛染めの窓口の口コミ・評判

きぬの里店に2回行きました。
入店しても「いらっしゃいませ」も、かなり遅く言われたし、受付も待たされたし、おかけになってお待ち下さい、とも声がけはありませんでした。
気分が悪いとしか言いようがない。
安さ重視で、接客は二の次。
会社の方針なのでしょうね。

初めて利用しました
予約５分前には行きました
初めてなのでどういう流れかわからないのに
無表情でちょっとイラついた感じの対応でした
予約制だから次のお客様の予約時間までに終わらさなくてはいけないのはわかりますが
それならば尚更 新規のお客様にはもっとわかるように丁寧な説明をした方がスムーズにできるのではないでしょうか？
終始 急かされてる感じでした
投げやりな口調で感じ悪い人 感じの悪いお店になってしまっては勿体無いです
新規でも再来でも こちらへどうぞ とか お疲れ様でした とか 基本的な言葉はあっても良いと思いました
誘導する時も シャンプーします だけで
どこへ行けばいいのかわからなくて
それに対して無言でこちらを見てたので…　
同じ接客業をしているのでとても気になってしまう事ばかりでした
自分も気をつけたいと思います

シャンプーを流すとき、顔を3回くらい指で水を付けて擦られました。たぶん顔にあるシミが、付着したカラー剤に見えたのかなと思います。何でこすってるのかわからないし化粧が取れるしショックです…。
シャンプーのときは顔にシートを被せてるので会話する感じでないし、目を見開いて注意する態勢でいないといけないですね。Googleマップの口コミで、他にもシャンプーの時に雑な扱いを受けたコメントがありました。
本部にお問い合わせみたいなのできたらいいんですが、そういう窓口が見当たりません。

カラーは問題なく染まったし、他に対応ですごく気になることはなかったです。
刺激が気になるので、美容院だと地肌から少し離したところからカラー剤を塗っていってもらうのですが、その話題にならずにいきなり塗り始められたので、心配にはなりました。そういう細かい対応はないのかな。
オートシャンプーは、最初の髪全体にお湯を行き渡らせるところを機械にやってもらう感じで、泡立てて洗うところはスタッフさんの手動でした。

理髪店とか格安カットに行くのは、スタッフの性別を選べないのでこちらにしましたが、どこかで雑なところが出てきて、ほぼ格安カットくらいの期待感と思ってもいいのかもしれません。

予約時間10時20分を２分すぎて店にいきました。時間過ぎたのはこちらのミスです。５分以上前につき店をのぞくと、待っている人もいたので、入り口から少し離れたベンチに座っていました。
しかし、機械でやっているわけでもないのに、『時間過ぎたのでキャンセルとなります。次は12時台です。』って時間通りにきて予定時間より15分くらい待たせることもあるのに、融通もきかない。次の予約があるのはわかるけど、5分以内ならなんとかしてほしかった。
とても冷たく、接客業としてどうかと思う。とても残念。

2ヶ月に1度位利用させてもらっていますが、1人だけ苦手な店員さんがいます。ブラシを頭皮にキツくあててきたり、首を下向きにする際に雑な感じでグイッと押してきて、シャンプーの時は器具を力ずくで押してきたり、シャンプーもやってますみたいな感じで際だけゴシゴシして頭を振ってきます。頭を持って下ろす時も手を外してきます。最初の頃はヤダなと思って我慢してましたが、いる時間がわかったので避けていました。がたまたま今日時間が合わなくて行ったらいました。染めからチェックまで別の人が担当してくれてホッとしていましたが、シャンプーだけ登場してきて内容は同じでした。何故かこの人だけ名札付けていません。今の時代名札の良し悪しもあるでしょう、人材不足もわかりますし今後も利用したいので避ければいいのでしょうが怪我人が出るのではと心配です。こういう人もいますとお伝えしておきます。

2026 4/25夕刻。
洗髪の後、衿元びしょびしょでした。
何年美容師してるのか？
怖くて言えなかった、帰宅後家族に言うべきだったと怒られた。
もうこんな店行きたく無い。
ここの店夕方年配美容師さんが多いけどザツだし私語が多い。店長さんはきちんとしているけど、。
なんか残念に思うお店になりました。

部分染めで大井町店を利用しました。

良かった点→料金体系がわかりやすい。
　　　　　　待ち時間がなくスムーズでした。

改善していただきたい点
→根本染めでしたが、担当の方が少し雑な感じをうけました。2度目の来訪でしたが、カードを忘れてしまい、その旨を伝えると前回の色味がわからないのでと言われました。
ではもう一度色を見てお願いしますと言ったらとても嫌な顔され、お客様はそんなにいなかったんですが、もう一度色味を見ていただきました。この時点でそんなに人はいなかったのに、1から色を調べるのがめんどくさいのかな？と言う印象を受けました。シャンプーに通されましたが、オートシャンプーになってることを知らず、機械を耳の周りにつけていただきましたがシャンプー中に横から水がたくさん入ってとても気持ち悪かったです。オートシャンプーになったんですか？と聞いたら、最初だけで後は手洗いをしますと言われたので大丈夫と思いましたが、その手洗いもとても雑に感じました。

終わった後もこちらで乾かしてくださいともお疲れ様でしたとも何も言われずに、席に通されたので、私も接客業をしてしてますので、ちょっと全体的に少し雑な感じを受けました。
お客様専用の窓口を作った方が良いと思います。せっかく良いシステムなので、うまく生かしきれてないように思いました。

値段も安いし、早いしので助かります。が、、凄く雑に扱われた事があります。
3名？スタッフの方が
いて、内、2人は普通でしたが、1人の人が何か、何かこの人ちょっと感じ悪い。と思いました。
染料塗布したあとに移動するときの椅子の引き方！何か怒ってる？って、感じ。
もしかしたら、最初にチケットを販売機で買ったけど、うっかりしてチケットを取り忘れて席に着き、そのスタッフの人がチケット取って来てくれたので、ごめんなさいね💦と言うと、すごくムスっとされました。それが原因かどうかは分からないけどけど、
後に、また髪を染めに行った時、他のお客様にはニコニコしたいたので、、何か、凄く改めて嫌な気持ちになりました。
県内に二店舗しかなくもう一店舗は遠いので、変わらず利用したいますが、、ちょっと嫌だな〜。もう一店舗近くにあればな。とおもいます。

先日、錦糸町店に予約した為電車に乗って向かいました。
錦糸町駅に着いた時に電話かあった事を気付いたです。
錦糸町店スタッフよりの留守電メッセージでした、
「スタッフか不在の為、キャンセルさせて頂きます。、改めて予約お願いします」、不審と思って錦糸町店に伺いました。
すると、二人のスタッフか居って帰りの準備をしてます。
私を見て：あら来ました
不機嫌な顔にされて、正直凄く不愉快です。
そもそも錦糸町店の予約は難しいかった、せっかくの予約をスタッフか早く帰りたいの為無断キャンセルにされて許し固い。
こんな酷い目に合うのは初めて、
会社として、接客サ－ビスの規定はないでしょうか？