本音本音

近鉄タクシーの口コミ・評判 3ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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オペレータの方の対応がとても冷たい

桑名市に行った際にタクシーの配車をお願いしたくて、近鉄タクシーさんに電話しました。
女性のオペレータの方が電話に出られたのですが、社名を名乗らずにいきなり「はい。」と出られたので一瞬、「ちゃんと近鉄タクシーに電話できているのか⁇」不安になりました。
さらにその後の対応もとても冷たく、「あー…今、配車できませんので。」と一方的に電話を切られてしまいました。
ちょうど空いているタクシーがなかったのかもしれませんが、あまりにも対応が冷たくとても残念な気持ちになりました。
他のタクシー会社さんは、配車できない理由をちゃんと教えてくれたのに…。
「もう2度と近鉄タクシーを利用しない‼︎」と心に決めました。

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1.00

荷物が沢山で大変だった時に近鉄タクシーさんだから安心!と思ったら

荷物スーツケースが2個だったので、Japan Taxiの近鉄タクシーさんがちょうどきたので安心して乗れる!と利用したら。。。
後ろのトランクを開けて開口一番荷物が重過ぎ!と文句。
運転手の方は腰が悪いのか。だとしても、お客さんのスーツケースの重さに文句を言う必要は無い。確かに軽くは無いが、これもすげー重いな!と言う必要は無い。荷物があからタクシー利用しているのに…
結局、2個目のスーツケースは後ろのトランクにいれずに、足元においた。
近鉄タクシーはドライバーさんがみなさん感じか良いのでいつも安心して、使っていたが、このようなドライバーがいると不愉快で使いたく無くなる。

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最悪です。

こちらでタクシーを利用させてもらったのですが、車内に携帯を忘れてしまいすぐ忘れた事に気がついたんですけど、もうタクシーが行ってしまったのでその日の夕方頃に近鉄タクシーの忘れ物問い合わせに電話した所、警察の方に届けたと言われ警察署にすぐ電話したのですが忘れ物の部署の方がもう帰られてしまって鍵が開けれない状態なので連休明けまで渡せません。と言われました。
そういった事があるので普通なら1日2日はタクシー会社の方で保管しておきますよね?
携帯を届けたのはタクシーを降りた2時間後と聞きました。
もちろん車内を確認しなかった私に問題がある事を承知ですが、警察署に届けられた事によって大変被害を被っています。
これからは気をつけて頂きますようお願いします。

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1.00

呼んでも呼んでも来ない

以前、電話で確認したところ、早朝でも終電頃でも営業していると聞いたことがあり、先日15時頃にタクシーを呼んだのに、香芝駅付近は17時以降じゃないといない。一方、終電にはまだまだ時間がある時間帯に呼んでも、その付近にはタクシーがいない。いったい、このタクシー会社、タクシーはそもそもあるのか?と疑問を持ってしまいました。

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1.00

運転手に接客マナー講習受けさせたほうがいいんじゃない?

家族と夕食に行くために利用

乗車後、路地から通りへ出るまでの20mそこそこの道を急加速されぎょっとする
その後も通りに出た後やはり急加速、とくも角にも急加速
見かねて注意するも1度目スルー、2回目言ってやっと反応あるもその返事は「はいはい」
・・・は?そこは「はい。すみません」じゃないの?
その後も到着地へのルートを指定するも「はいはい」
いや、あなた仮にも今接客中でしょ?と何なのその二つ返事とストレスMAXで、近鉄なんてよばずに自家用車で行けばよかったと交換しました
以前はとても紳士的な乗ってて安心な運転手さんもいたのに残念です。

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夜だったので利用した

ある日、あるお店から自宅に帰ろうとした所でした。
荷物も多く免許を所持していないので近鉄タクシーを利用しようと連絡をした所
時間も時間だったのでオペレーターは、かなり時間がかかると言っていました。
私はそれでも待つのでお願いしますと言うと
配車出来次第、連絡しますと言われて待っていました。
ですがお店の閉店時間になってもタクシー会社から連絡は無く
お店は閉まったので外で待っていてもタクシー会社から連絡は来ず。

その日は荷物を抱え2時間を掛け自宅まで帰りました。

もう二度と‼️
近鉄タクシーは使いません‼️
社会人ならルールは守り、配車出来ないなら出来ないと連絡して欲しいです‼️

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2.00

配車センターに繋がらない

タイトルのままですが、配車センターに繋がらないです。
仕方なく、営業所にかけても車庫だから対応出来ないの一点張り。
先日も仕事で早朝の迎車が必要となり、乗車前々日からかけても繋がらす、前日にしつこくかけてようやく繋がりました。
配車アプリでも、早朝は常に予約数がいっぱいと表示されるので、配車センターに繋がらないのは致命的です。(試しに乗車一週間前から早朝予約できるか試しましたが駄目なので、配車アプリで早朝は枠が無いのでしょう)

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スマホ

先日利用しました。女性の運転手さんでした。信号で停車するたび、スマホでラインをしていました。停車しているからいいと思っているのかと思いましたが、後ろの座席から丸見えでスタンプを送ったり、ジャンカラの値段を調べて送信したり、驚きました。停車中ならラインしてもよいのでしょうか?とても危ないと思いました。

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最低です

ホテルから駅まで十数分だったのですが、荷物が多く天気も悪かった為、アプリからタクシーを呼びました。
初めて使いタクシーもあまり普段乗らない為不慣れだったので、予約を間違えてしまいました。
その際、運転手から電話がきて一言目に「貴方間違ってるよ!」と、言われ口調も悪く不快になりました。
そこから、迎えには来て貰えたのですが、乗ったら乗ったで、説教をされ、降りる際には「この距離なら歩いた方が早いよ」と言われ降りました。
もしも間違っていなかったとしても、最低な接客だと思います。
観光地や短距離だったとしても、利用しただけ有難いと思って欲しいです。もう利用しないです。

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