
ネガティブチェックなら「みん評」
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オペレータの方の対応がとても冷たい
桑名市に行った際にタクシーの配車をお願いしたくて、近鉄タクシーさんに電話しました。
女性のオペレータの方が電話に出られたのですが、社名を名乗らずにいきなり「はい。」と出られたので一瞬、「ちゃんと近鉄タクシーに電話できているのか⁇」不安になりました。
さらにその後の対応もとても冷たく、「あー…今、配車できませんので。」と一方的に電話を切られてしまいました。
ちょうど空いているタクシーがなかったのかもしれませんが、あまりにも対応が冷たくとても残念な気持ちになりました。
他のタクシー会社さんは、配車できない理由をちゃんと教えてくれたのに…。
「もう2度と近鉄タクシーを利用しない‼︎」と心に決めました。
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荷物が沢山で大変だった時に近鉄タクシーさんだから安心!と思ったら
荷物スーツケースが2個だったので、Japan Taxiの近鉄タクシーさんがちょうどきたので安心して乗れる!と利用したら。。。
後ろのトランクを開けて開口一番荷物が重過ぎ!と文句。
運転手の方は腰が悪いのか。だとしても、お客さんのスーツケースの重さに文句を言う必要は無い。確かに軽くは無いが、これもすげー重いな!と言う必要は無い。荷物があからタクシー利用しているのに…
結局、2個目のスーツケースは後ろのトランクにいれずに、足元においた。
近鉄タクシーはドライバーさんがみなさん感じか良いのでいつも安心して、使っていたが、このようなドライバーがいると不愉快で使いたく無くなる。
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最悪です。
こちらでタクシーを利用させてもらったのですが、車内に携帯を忘れてしまいすぐ忘れた事に気がついたんですけど、もうタクシーが行ってしまったのでその日の夕方頃に近鉄タクシーの忘れ物問い合わせに電話した所、警察の方に届けたと言われ警察署にすぐ電話したのですが忘れ物の部署の方がもう帰られてしまって鍵が開けれない状態なので連休明けまで渡せません。と言われました。
そういった事があるので普通なら1日2日はタクシー会社の方で保管しておきますよね?
携帯を届けたのはタクシーを降りた2時間後と聞きました。
もちろん車内を確認しなかった私に問題がある事を承知ですが、警察署に届けられた事によって大変被害を被っています。
これからは気をつけて頂きますようお願いします。
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呼んでも呼んでも来ない
以前、電話で確認したところ、早朝でも終電頃でも営業していると聞いたことがあり、先日15時頃にタクシーを呼んだのに、香芝駅付近は17時以降じゃないといない。一方、終電にはまだまだ時間がある時間帯に呼んでも、その付近にはタクシーがいない。いったい、このタクシー会社、タクシーはそもそもあるのか?と疑問を持ってしまいました。
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運転手に接客マナー講習受けさせたほうがいいんじゃない?
家族と夕食に行くために利用
乗車後、路地から通りへ出るまでの20mそこそこの道を急加速されぎょっとする
その後も通りに出た後やはり急加速、とくも角にも急加速
見かねて注意するも1度目スルー、2回目言ってやっと反応あるもその返事は「はいはい」
・・・は?そこは「はい。すみません」じゃないの?
その後も到着地へのルートを指定するも「はいはい」
いや、あなた仮にも今接客中でしょ?と何なのその二つ返事とストレスMAXで、近鉄なんてよばずに自家用車で行けばよかったと交換しました
以前はとても紳士的な乗ってて安心な運転手さんもいたのに残念です。
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乗車拒否
奈良県総合医療センターのタクシー乗り場で客待ちしている近鉄タクシーに乗車し行き先を伝えたところ、近距離だったので乗車拒否された。近距離ならカイナラタクシーを呼べと言われた。近鉄タクシーは病人に冷たい会社だということがよくわかりました。
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夜だったので利用した
ある日、あるお店から自宅に帰ろうとした所でした。
荷物も多く免許を所持していないので近鉄タクシーを利用しようと連絡をした所
時間も時間だったのでオペレーターは、かなり時間がかかると言っていました。
私はそれでも待つのでお願いしますと言うと
配車出来次第、連絡しますと言われて待っていました。
ですがお店の閉店時間になってもタクシー会社から連絡は無く
お店は閉まったので外で待っていてもタクシー会社から連絡は来ず。
その日は荷物を抱え2時間を掛け自宅まで帰りました。
もう二度と‼️
近鉄タクシーは使いません‼️
社会人ならルールは守り、配車出来ないなら出来ないと連絡して欲しいです‼️
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配車センターに繋がらない
タイトルのままですが、配車センターに繋がらないです。
仕方なく、営業所にかけても車庫だから対応出来ないの一点張り。
先日も仕事で早朝の迎車が必要となり、乗車前々日からかけても繋がらす、前日にしつこくかけてようやく繋がりました。
配車アプリでも、早朝は常に予約数がいっぱいと表示されるので、配車センターに繋がらないのは致命的です。(試しに乗車一週間前から早朝予約できるか試しましたが駄目なので、配車アプリで早朝は枠が無いのでしょう)
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最低です
ホテルから駅まで十数分だったのですが、荷物が多く天気も悪かった為、アプリからタクシーを呼びました。
初めて使いタクシーもあまり普段乗らない為不慣れだったので、予約を間違えてしまいました。
その際、運転手から電話がきて一言目に「貴方間違ってるよ!」と、言われ口調も悪く不快になりました。
そこから、迎えには来て貰えたのですが、乗ったら乗ったで、説教をされ、降りる際には「この距離なら歩いた方が早いよ」と言われ降りました。
もしも間違っていなかったとしても、最低な接客だと思います。
観光地や短距離だったとしても、利用しただけ有難いと思って欲しいです。もう利用しないです。
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態度最悪
ふつうに態度悪すぎるこっちが客でお金払って乗ってるのに乗せたってる感あるたいどなに
着いたら着いたで何も言わず早よ降りろと言わんばかりの雰囲気怖くて申し訳なくなったのでお世話になったからってドリンクでも飲んでくださいってお金多く払ったのに挙げ句の果てに無視され。。
多く払ったのは自分のしたことだから何も言わないが、、
こっちがお金払ってなくて無料でのっけてもらってるならまだしもクッソ高いお金払って乗ってるのに意味がわからない
それが運転手の仕事だろって思う。
疲れてる疲れてないの問題じゃない
仕事場のお客様に対する態度のルールが全くなさそうで逆に怖い。
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