近鉄タクシーの口コミ・評判 5ページ目

話の途中で不快な対応をされ、名前を聞いたらまさかの電話をブチッと切られた。ありえない•••。
ホームページにはお客様第一主義と書かれているが、この会社はいったいどうなってるの？会社として大丈夫なの？と本気で思います、汗
家族にことの一部始終を話すと、「今どき、そんな会社があるんだねぇ。」と怒りよりも素でビックリ。
大丈夫ですか？！名古屋近鉄タクシーの配車センター！！💦

田舎なのでタクシー台数が少ないのは仕方ないけど、運転手さんの接客に差がありすぎる。良い方もいるが殆どの人が止まってと言ってからワンメーター上げてから止まる。少しそのことを言っても無視😡
これで接客態度が良いなら仕方ないかと思えるが、完全に女だからということと、台数が少ないことで足もとみて強気に出てるのが分かる。
少しでも売り上げたいのは分かるが生活がかかっているのはお互い様でしょ。タクシーあるあるでしょうか。

昨日18時頃柏原駅前のロータリーにタクシーが一台止まっていました。後ろの荷物入れを掃除したりして暇そうにしていたので、乗せてもらえるなと思ってベビーカーを押してタクシー乗り場まで行きました、、、が誰も乗せていないのにスーッと発進。
そのまま走り去っていかれました。きっとベビーカーを押していたのが面倒だったのでしょう。。が、他にはタクシーがいないのに走り去るのはどうかと思います。。

配車をお願いしたら、相手が聞き間違えて全く来ず、改めて電話して来てもらったあと、最初に受けた男から掛かってきて、｢○○じゃないんですか？｣
謝れよ、まず。言い訳するにも遅いし。
それから、右折レーンにバス、左折直進レーンに近鉄タクシーがいて、右折先が渋滞してるからバスは待ってるのに、事もあろうにタクシーがそのバスの前に割り込んで、交差点すぐで客を下ろすために停車。
タクシー運転手って運転のプロじゃないの？
ルール守れよ。
バスはまた立ち往生させられて、迷惑運転も甚だしくて呆れた。

愛想がいい感じでは無かったです。匂いも独特のタクシー臭があり、行き先の不安とこの人で大丈夫かの不安があり心配でした。でも目的地までの道は意外とスムーズで難なく到着し、バスの利用時よりは割高になりましたが、無事に到着できてよかったです。
特に会話も無かったですが、子供がちょうど寝てしまい気を使っていただいたのかわかりませんが、子供のお昼寝時間が取れたのは良かったです。子供はバスだと毎回テンションがあがり、はしゃいでしまう傾向がありましたが、タクシーの車内でははしゃぐスペースも無く、更に知らない人との距離が近いのでめずらしくおとなしかったです。

奈良駅近くの横断歩道を渡っていたら右折してきた近鉄タクシーにぶつかられそうになった。思わず運転手の顔見ると睨み返してくる始末。挙げ句の果てには、奈良駅利用のためロータリーに行くと、そのタクシーが止まっていて、遠目から『なんや！』と絡まれた。運転手は50台から60代くらいだと思われるが、運転のプロではない。全運転手がそうだとは思いませんが、私は今後絶対に近鉄タクシーは利用しません。

予約しようと思って、HPに書いてある電話番号にかけましたが、４時間。。。何十回とかけてもつながりません。予約してほしくないなら「予約は受け付けておりません」ってすればいいのに。どういう会社でしょうか？　これ、単に近鉄って名前なだけでいわゆる近鉄グループとは別ものなんでしょうか？
近鉄って名前だから安心かと思ったら、、、、、、、、、です。もう、どこかで近鉄タクシー見つけても乗りません。

週三、四で利用して大体同じ時刻でいつも駅から自宅まで同じルートで利用させてもらってるのですが、交通ルールでも一方通行でもないのに本来ならここは通れないから、次乗る時とかに指摘されますよと半年ほど利用して初めて言われてびっくりしました。仕事帰りで疲れてる時に意味のわからない説教もされて近鉄タクシーは今日以外の人は親切な人が多かったのでとてもびっくりしました。非常に不快でした。

運転手にどんな教育をしているのか？
態度が悪い運転手が多い(全部ではないが)
行き先を言っても返事はしない
降りる時にも有難うございました。を言わない
サービス業なのに判っていない
食堂に行っても服を買いに行っても有難うございました位は言います(サービス産業の基本)
先日など楽天ペイを払うと申告するとトランクの中から2次元バーコードのボードを出してくる始末
もう少し教育をした方が良いかと思います。

電話をかけるタイミングなのか
繋がりにくい事がよくあります。
大体は対応も普通で気にした事はなかったのですが
この前は、面倒くさそうな話し方で
言い方もすごく不快な対応でした。
忙しいのかは分かりませんが、お客様対応が
とても、なっていないと感じました。
夜は運転手さんの数が減るそうなのですが、夜は利用者が多いように思いますので
対応も含めてご検討頂きたいと思います。