ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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対応はほんとに最低です
営業マンは契約内容を覚えていない
最初に納車された車のブレーキ音がおかしかったのでそれを伝えたらそういうもんだと言う対応
1年後の定期点検も案内が来ずそのまま無視
お金返してもらえるのかな
車自体はすごく気に入ってますが、営業マンは本当に最低です
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営業が最悪
・申し込んでから4ヶ月待ち
・その間の連絡は一切なし
・車の準備ができてもメールのみ
・いきなり職場に電話してくる
・そしていきなり違約金の話題
・サービス提供する気無し
・電話からも舐めた態度が伝わってくる
二度と利用しない
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KINTOは最悪！二度と借りない！
ノアを３年解約フリープランで契約しました。
まず最初に子供を乗せるためチャイルドシートを装備していたのですが保険内容に車載物の保険は掛かっているか問い合わせたところ掛かっておらず掛けることもできないと言われ盗難にあった場合どうするのかと尋ねると「お客様責任です」の一点張りだった。
その後ナビシステムがブラックバックになる不良が多発したので連絡したところ「車輌の管理は販売店の責任です」と言い張り自分たちの車に全く責任を負おうとしない態度だった。
新車の購入が決まり納車日が決定したので車の返却をしようとすると解約できるのは２ケ月後ですと言われ乗りもしないのに２か月分の料金を支払わされた。
自分たちが貸し出した車輌にもかかわらず全く責任を負おうとしない対応。
私は絶対に二度とKINTOでは借りない。本当に最悪！
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登録日から２週間後の納車で、登録日から請求される。勿論、登録日の連絡等は全くなし。
１２月初めに納車日１５日と断言しておきながら、今日になって１日延ばす、と言い、
その上、登録日は１２月２日だったから、登録日１２月２日からの請求だ、と。
登録日は知らされていないし、登録日から２週間後に納車されるにもかかわらず。
１２月２日から支払え、とさ。半月使用させずに、１か月分を請求すると言っている。
KINTOに電話して、登録日を伝えられずに、納車日が３か月後でも登録日から請求されるのか、
と聞いたら、契約で登録日となっているはずです、答えた。
月曜日に国民消費者センターに通告します。
以上、これから契約する人は、よほど気を付けないといけません。
納車日も＋１か月、登録日は知らされないからいつからサブスク期間が始まっているのか
全く分からないから要注意。
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中途解約が高すぎ
中途解約が比較的安くできるタイミングが半年ごとにあるのですが、解約期限を１日でも過ぎると次の半年まではいつ解約しても半年分の費用を請求されます。
私は１か月しか乗らないのに６か月分請求されました。急な引っ越しのためで、私に非があるのは理解できますが、同じように中途解約の可能性のある人には絶対におすすめしません。
引っ越す予定を伝えていたのに、中途解約に対するアドバイスも一切なし。二度とこのサービスは使いません。最悪の経験でした。
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対応最悪
8月上旬に契約後、9月下旬に納期が遅れている連絡あり。
10月上旬に10月下旬に納車が決定したものの、10中旬に工場内でぶつけ再度新しく車を作り直すと連絡あり。
年内には納車できると言われた為、納車日に合わせて契約をした駐車場代を支払い続けていたが、12月上旬エアロパーツがなく更に2-3ヶ月後の納車になると連絡があった。
年末年始に使えず待てないからキャンセルしたいと伝えたが、キャンセルできないと言われ、エアロパーツ後付けであれば12下旬に納車と言われた。
トヨタの過失で納期が遅れ希望した車が届かないのに、毎月7万円近くの支払いは理解できない。
解約できるなら解約したい。
再契約は絶対にしない。
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5日で故障‼︎
やっと納車されまだ5日しか乗ってないのにブレーキが故障して代車に乗ってます。部品の納期に時間がかかり1ヶ月以上経ちます。
ほとんど乗っていないのに1ヶ月分の料金は発生するそうです。
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KINTO高すぎ無理 やっぱり車はオワコンか
見る気も失せる高さ
買う買わないじゃない
それだけの価値がない
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納車目安は、プラス1カ月だよ。
納車日は、プラス1カ月だから。
間違えないように。景品表示法やらに
引っかからないのかな、短めに広告だして。
また、公平性に欠けるよ、
一体、何番待ちなのかも
知らされない。
営業担当者は、納車日が
いつになるか全くわからないと
言う始末。販売店に直接電話して
やっとわかる状態。
営業担当者を通さずに、店舗に
問い合わせたら、まともな社員が
1人くらいはいるだろうからね。
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検討中の方へ
kintoで契約をして、トヨタの実店舗がフォローをしてくれるのですが、実店舗担当者は実店舗で購入した時と同様のサービスは提供してくれません。
コロナで納期が遅れ目途がたっていなくても、客側都合でなくてもキャンセルはできません。
購入後、煩わしい手間を省くためにkintoを選んだのに、むしろ今後のサポートが非常に心配です。
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