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ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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メンテが面倒、コスト高し。
2023年の夏にお試しキャンペーン契約。
家族からの感想もその時点では可もなく不可もなし、お試し期間でやめてしまおうかと思っていたがキャンペーンだったせいか解約の電話が悉く通じなかったこともあって少し続けてみるか、とやってしまったのがそもそもの失敗。
まず、サーバーメンテがめちゃくちゃ面倒。
炭酸ミニボンベ？がしょっちゅうなくなる、チューブも結構汚れるのに洗浄しづらい、サーバー基本料金＋ビールが高い…
スタートから1年間は解約手数料も高いのでやめるにやめられず1年間は契約を続けましたがカスタマーセンターできちんと違約金0の確認の後、即解約。
ホームタップを始める前はもっと画期的で手軽に美味しいビールを呑めるのかなとイメージしていたが、前述通り都度メンテが必ず必要になるし付属品の無料頻度も決められているので途中からは嫌気がさした。
そのため解約前の3ヶ月くらいは月にボトル2本のみの発注として支払いをなるべく抑えることに。
晴れて違約金なしで解約できホッとしています。
物珍しいうちは泡をつくるのが愉しいけれど、途中からはもう一つ一つの作業が面倒でしかなかったため美味しいも何も感じられずお金を損したなぁという思いしかない。
解約手続きをした後、一度電話があって無料で半年間休止することができるとの話もいただいたがお断りした。
結論、普通に缶ビール買って冷やしたコップで呑む方がどれほどか美味しく感じます。何より手間がかからないのが一番！
他社が参入してこないのはこの辺の煩わしさをクリアできないからでは。
ホームタップ、オススメはしません。
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お金の無駄つかい
まず、月会費が３０００円弱かかります。あと、一番搾りの１L×２本でこれまた３０００円近くします。３５０ML缶が定価で２５０円くらいですかですから缶ビール２Lは６本分なので１５００円位で買えます。スーパーなら６缶で１０８０円くらいです。サーバーからのいれたてなので美味しいのかと思ったら、そこも？です。レンタルしてるサーバーが陳腐なので炭酸ガスの濃度がバラついてしまい、決して缶ビールより美味しいとは思いませんでした。
これで、月４Lコースで９０００円、８Lコースで１４０００円支払う事になり１年以内の解約は違約金まで払うことになります。
追記として、オプションで購入できる炭酸ガスも返却時は返金ありません。
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結局のところ
値段が高いです。
印象として、少なく見積もっても、外飲みの1.5倍はするかもです。ビール好き&お金に余裕がある方にはオススメです。
プレミアム一番搾り、確かに美味しいです。これが普通売りになれば、飛びつくと思います。
皆さんが書いているようなサーバーの煩わしさは、あまり感じませんでした。個体差かあるのかな？僕の場合は大丈夫でした。
炭酸ガスのカートリッジ交換の手間はありますが、それも想定内。簡単に交換できます。これが面倒と言うなら、そもそもホームタップは無理でしょう。
値段を考えると星ひとつ。
味、ビールのバリエーションなら星５つ。
値段と味、その他総合的に考えると星３つ。辛口に言うと星２つ。
キリンホームタップ、日本のおおよそのビール（下面発酵のラガー系、さらに言うなら特徴があまりない）に満足してるなら、無駄な出費でしょう。
ヨーロッパのビール（上面発酵のエール系）が好きな人なら、お試し期間にでも試してみると良いかもです。きっと美味しいビールが飲めると思います。
ただ、繰り返しますが、値段は高いです。
僕は1年間お世話になりましたが、違約金が発生しない1年後を期に解約しました。再度契約することはないと思いますが、美味しいビールを飲めたという意味では良かったと思います。
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解約しにくいシステム
飲みたい種類もなくて、在庫がダブつくようになり、契約から4年くらいで解約しました。ビールを注文しなくても月額契約料がかかりますし、無駄だなと。HPから解約手続きをしましたが、解約完了までの引き留め案内のページが繰り返し繰り返し表示されてなかなか解約に辿り着きません。昔の携帯のコンテンツみたい。やっと解約手続きをしたら、その後、毎日電話攻撃の嵐。こちらは仕事中なのでもちろん出ませんが。ビールの配送は毎回柄の悪い佐川急便でしたが、レンタルサーバーの返却ボックスも佐川急便が配達。ところが、自分で荷造りして、返却はヤマト運輸に自分で依頼するシステムです。最後まで仕打ちを受けたというか、契約はいとも簡単にできるのに解約には非常に手間をかけさせます。ユーザーの立場を軽視し、自社の都合を優先する。今回のことがなければ気づきませんでしたが、利益優先の悪質な会社だと思います。二度と契約しませんし、キリンの商品は購入しません。
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後味悪い
ホームタップが、というより、キリンの生ビールって、ものすごく後味悪いです。発泡酒とか第三のビールぐらい後味悪いです。
サントリーやサッポロが出したら乗り換えようと思っているのですが、出る気配がありません。正直、プレモルやエビスの方がうまいです。やめようと思っています。
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新鮮工場直送なんて信じられない
発売当初は、クール宅急便で配送、製造年月日表示であったのに、いつしか常温配送に変わり、製造日から1カ月半も経過した商品が送られてくるのが常態化したので、クレームを入れたら程なく、賞味期限表示に変更になり、いつ製造されたのか分からなくなった。
賞味期限内ですと常温で当然のように送られてくるようになった。
味も販売初期ほど際立った風味がなくなり。缶でスーパーの酒売り場で購入できるプレミアムビールの方が余程、うまい程度と感じたので、解約した。
キリンの製品に共通することとして、新発売の時は味が良いが、更においしくなって新発売とか、ほざいて、バージョンを変更するたびに品質が落ちていく。
売れだしたら、名前で売れると消費者をばかにした商売を平気でやる会社。
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好みのビールが無い！
使い始めて半年になりますが、サーバーか使いづらい。細かい泡が出にくく、その泡もすぐに消えてしまう。泡がちゃんと出ない事もたびたび。ビールの種類も少なく、好みのビールを見つけにくい。濃い味のビールが多く、我が家の好みの爽やかビールが無い。味が気に入らないビールボトルが冷蔵庫に3本以上残っており、解約も1万6千円掛かるので、契約したこと後悔しています。特に、契約してから家族の一人が医者からビールを制限され、ビールの消費量の変化で解約できず困っています。
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解約しつこい
コロナが明け、外に飲みに行く機会が増えたので一旦解約を申し込もうと思いました。
Webからの申請…これでもかって位引き止めて来ます。本当に解約ですか？休止も出来ますよって感じで解約ってボタン何回押したか分かりません。
先日は、家電にフリーダイヤルで電話も入っていた様です。商品的には気にいっていたので、また機会があれば使ってもいいかなって思ってましたが、こんなにしつこいなら二度と使いません。良い製品ならまた利用してくれるって自信ないんでしょうかね。キリン製品は好きでしたが、缶ビールもソフトドリンクも他社に変えます。
残念です。
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カスタマーセンターの対応の悪さがマイナス要因
上手くビールが出てこなかったり、泡ばかり出たりして2回ほど電話をしました。電話に出た２人の担当の方、どちらも感じが良いとは言えませんでした。尋ねた内容も２人で異なる返事が返ってきて混乱しました。
担当者に『タップBOOKに書いてあることと、今あなたが言ったことと違いますが?タップBOOKには、◯◯と記載してある。』と言ったら、担当者が『へーそうなんですね。タップBOOKに書いてあるなら、それを写真に撮って本社に送って下さい。』と。本当にキリンの窓口担当者なのか？
せめてタップBOOKの内容を確認しますのでお待ち下さい。という対応ならここまで苛立たないで済みましたが残念です。結局、試行錯誤して上手く注げてビールは美味しいと思いましたが継続するのはやめましたので、返却の時にも
ガスカートリッジについて電話しましたが、感じが良い人とは思えませんでした。お客様対応なのに3人とも揃って感じが良くないとは…。
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高いが味は良い
本契約まではプレ予約から7ヶ月、2019年5月から本契約していました。
標題のとおり高いが、味は良いですな。
2020年6月から商品配送段ボールの宛先ラベルシールに、住所氏名電話番号の他に購入商品名と金額を銘記してくるようになりました。
一番搾りプレミアム 数量1 単価2310 金額2310
合計金額 2310
判りやすく言うと、
トランクス 数量1 980円 と段ボールに書いてあり、配送業者に丸わかりという事です。
さすがに情報漏らしすぎだと思い、担当部署に電話したところ、修正はしないとの回答でした。修正テープで10秒の作業もやらないとのこと。
2ヶ月我慢しましたが、全く改善余地が無いので、今日解約します。
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