いい話ばかりじゃ、わからないから。
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乗りたかった車に乗れた！
気になった点は、、、LINEとか電話だけで車を買う、という1点だけですが、他店で実車を見せてもらってたりしてたので、特にはなしです。
良かった点は納車時期。約2ヶ月と言われていて、その通りでした。今回はエアコンの故障での購入だったので、地獄の暑さが約1カ月ほどで済んで助かりました。
車選びで案外大変なのが色選び。ムーブキャンバスの派手目な色が気に入っていたのですが、ちょっと派手かなぁと地味目な色を選ぶと納車に時間がかかると。例の派手目の色なら早めに納車出来るし、男性でも全然いいと思います！と本当は1番のお気に入りなのに躊躇していた私の背中を押してくれました。やはりお気に入りの色を選んで大正解！大満足しています！
好きだったレーシングチームのカラーリングに近くて👍
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口コミよりもスムーズ
今の車の調子が悪く車を探していたところネットで見つけました。
気づかないうちに壊れたスマホの機種代の延滞をしていたようで、クレジットカードなども持てずブラックになりましたが
そんな私も新車の審査に通りました。
年収や現在の借入状況は全て自己申告で、そこから支払い可能額を算出して審査しているみたいです。
信用情報は一切見ていないようです。
年収など自己申告ですが、通帳の写しなどの書類提出は求められますので少々面倒です。
4月の頭に営業の方と話をし、そこからあれよこれよと進み納車日まで決まりました。
他の方が書いているように納車日が延びたとかはありませんでした。（今のところ・・・笑）
ただ、契約後の対応の遅さは間違いないです。
契約書を交わすまでは数分間隔で連絡が取れましたが、契約後は数日間隔になりました・・・(笑)
何度かしつこく連絡してやっと返信が来ます。
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他社自社ローン落ちでも契約できたが洗車しないで納車された
他社の自社ローンに通らずノレルさんのカーリース審査を受け即審査通過。
信用情報は関係ないようでした。
軽自動車ならOKと言う事で軽自動車のカーリース貰えるプランを契約しました。
オフィシャルサイトではガリバーの中古車から選べるとありましたが実際は限りある中から選びました。
相場140万ほどの車が6年リース貰えるプランで総額300万ほどになりましたが、そこは自分の信用の無さなので金額については納得して契約。
軽自動車で御当地白ナンバーをお願いしたところ所有会社から許可がでないとの事で通常の黄色ナンバーに。合法な事なのに白ナンバー許可がでないのは不思議でした。
始めの審査申し込みから納車までは2ヶ月ほどで案内通りでした。
納車時、車を見るなりあきらかに3ヶ月以上は洗車してない汚れが外装内装全体的にあり、写真を取りLINEで報告。言い逃れができない、と担当者が言っていたほど汚れが目立ち残念でした。
近隣のノレル店舗にて洗車してもらう事でおちつきました。
また陸送で運転してこられた業者さんですが、とても対応がよく丁寧に説明して頂きました、が、ズボンがぱっと見で分かるほどかなり汚く他人の車に乗る意識が足りなく感じ残念でした。
月間数百台契約があるようで稀に私のようなアンラッキーがあるようです。
しかしまあ自身の信用がないのに契約、納車までして頂き感謝します。
あとは6年遅れなくきっちり支払いしていきます。
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対応の遅さにがっかり
手続きが明日完了するから明日対応するとラインが来て次の日音沙汰なし
電話したら担当者は別で対応中とのことでまたラインか電話で連絡すると言われたのに結局音沙汰なし
本当に意味がわからない、社会人として終わってる
絶対に人におすすめできないし、何か事情があって検討中の人もここだけは絶対にやめといたほうがいい
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悲しくなりますね。
対応としてはこんな感じです。
返却理由聞かれて答えても 何事もなかったかのような対応
それ以前も対応に違和感はありましたが
(おうかがいしても)ってそれくらい漢字にしましょうよ
車をレンタルしてる間にもzoom面接2回あります。
1回目は順調にいきましたが2回目は、時間になってzoomに入っても担当者がこない。LINEしてどうなってるか聞いたら
1時間後くらいに今からzoom宜しいか？と連絡があり
zoomに入ったら遅れた理由も言わずにえーっとすいませんでは始めます。みたいな感じです。良いシステム会社だと思うのでこれからは会社としての在り方や従業員の教育をしっかりして向上してもらいたいです☺️
写真はこのままレンタカーをリースに切り替え出来るようになった時、どんな車が借りれますか？ミニバンはありますか？と聞いたら 現在貴方に紹介出来る車は軽自動車程度のものだと言われたあとの連絡の取り合いです。
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サービス内容が…
私は訳あって通常のローンが使えないため、勧められたこのサービスを使いました。
皆さんの書かれているサブスクとかとは違い、7年間縛りのリースです。
リースだから、車検とかコミコミと勘違いしていましたが、ノレルのリースはコミコミ部分は初期費用のみで、点検、車検、税金は普通にこちらでやるそうです。
計算してみると…ちょっとお高いかな〜と思っています。
納車待ちの時に、お車はお決まりですか？的なLINEが来てビックリしました。一斉送信なので…とは言ってましたが、不安でたまらなかったです。
予約するとキャンセル不可という部分も、腹を括る気分でちょっと嫌でしたかね…
その割に1度目の引き落としがされないと契約継続が不可能になるというお知らせも、よく分からなかったです。
そうなったら車をかえす？料金は？などなど気になってしまいました。
でも、車が必要だったので背に腹はかえられず。乗れていることに感謝です。
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ノレルって高くない？
7年契約で本体価格と同じぐらい払っても車貰えない!!7年後その相場での価格を払うなら買い取れますよって自分は軽自動車NBOXしか審査通らないと言われたので泣く泣くNBOXにしたけど7年契約で３２０万ぐらい払って下取り査定？で7年後150万前後としたら470万円！？軽自動車のNBOXが‥まぁもとでも無く自分に信用が無いので助かる？助かりました？それでも高くない？ちなみに契約は出来たので納車待ちの状態です！！果たしてほんとに新車なのか何年製造の新車なのかビクビクしています。すでに解約出来ないので！！
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理解に苦しむ
仮審査通過、本審査の前に、展示車両から車を確定してくださいとあり、希望する車両とは全く別の車両を提案され、希望する車両ではないと伝えたとこ、希望する車両は頭金が必要とされました。
希望する車両が頭金が必要だったとして、それを伝えずに本審査に必要な事項として、車両を確定しろと全く希望しない車両を提案してくる時点で不信感満載。
また、希望する車両の頭金はいくら必要なのか聞いても返信無し。
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絶対買うな
購入するまでは連絡もすぐつきます。
購入してからはほとんど連絡などつきません。車は古い年式の車なのもありますが、故障故障の連続です。
1年以内の故障は確かにエンジン系だったため対応してもらえました。
ですが、なにより1番最悪なのはありとあらゆるものの雑さ。
契約書では毎月○日に口座引き落としと記入されていたのに、実際は振り込み対応。口座引き落としシステムが出来上がったので引き落としになりますと言われた翌月にまた振り込みの案内。これも説明なし。
お昼に車が突然エンジンが切れて走行不能になったので連絡したところ、担当が電話対応中なので終わり次第連絡しますと言われたのに営業時間ギリギリまで待っても連絡なし。こちらから連絡してやっと連絡つく。
問い合わせフォームで問い合わせたことは1ヶ月返事がないこともありました。
LINEは3つ4つあってどこから連絡すればいいのか、都度変わるためよくわかりません。
納車の際は車載車でお待ちしますと言われたのに実際は運転して持ってこられ、車の中には同乗者が食べたと思われるアメのゴミが残されており、外観はどう見ても洗車もしてない汚いまま。
総合カスタマーに伝えたことは大体ちゃんと伝わらない。
安易に契約した自分を呪います。
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LINEでのやり取りでしたが、わかりやすかったです
自分自身過去においてトラブルもあり車の購入などについては悩んでいました。所有していた車の調子が悪く5月に車検を控えていたため、何となくネットで自社ローンやリースを検索していたなかにノレルさんがヒットしました。アクションを起こすまで少々時間がかかりましたが、ネットよりコンタクトを取るとすぐに連絡をいただきました。ダメ元で審査していただくと新車リースが可能とのこと。車種を決め車検までには間に合いそうとのことで契約しました。ほぼLINEを通しての手続きでしたが分かりやすかったです。担当の方も親切に教えてくださいました。
実車を触ることも見ることもないまま決定していくことに多少の戸惑いはありました。特にカラーに関しては悩みましたが、納車された車を見てこの車種、カラーにして良かったと思います。
契約後、登録書類が届くまではいつ納車されるかが楽しみでした。登録書類が郵送されるといよいよ納車が近くなってきたんだといっそう楽しみになりました。
なお、車好きの人からするとオプション関係は最初から設定されていますから自分流のカスタマイズはできないのかなと…もちろん契約期間終了時に返却するようですので原状復旧となりますから、そこも注意が必要です。
でも新車を乗る機会はないのかなぁと思っていたので、自分は安心もできて満足しています。
大切に乗っていきたいです。
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