大問屋の口コミ・評判 2ページ目

家を新築後22年経ち、最近(大)が流れなくなった為便器取替の見積り依頼に事務所へ伺いました、日中でしたので事務員さんしかおられず、依頼書に連絡先等書いてお願いしました。事務員さんより急ぎですかと聞かれましたが、(小)が流れるのでそれほど不便を感じてなかったので、急がなくてもと返事しました。しかし約2カ月経ちますが今だに連絡が来ません！催促してまで取引したくないし、工事を頼んだとしても適当そうな業者に感じました。

2022年春位に給湯器が壊れたので大問屋さんに依頼し交換してもらいましたが直後からあきらかに水栓も弱いし水温もぬるい感じでしたが数ヶ月様子みて寒い季節になり我慢できなくなり大問屋に連絡したら水栓の方が悪いみたいなこいわれたのでとりあえず給湯器のパロマメーカーに問い合わせてきてもらう事にしました。
そうしたらパロマメーカーの人もちゃんと調べもせずお湯でるので給湯器には異常はないと言い水栓だと言って忙しそうに5分位で帰られました。
なので水栓を業者に頼み交換工事してもらいましたが症状が変わらず
水栓を交換してくれた業者に聞いた所水栓に問題ないとのこと
あきらかにお湯の水圧が弱いとの事でした。

その後またパロマメーカーに問い合わせしてきてもらい今度は給湯器の中の部品を替える事になり数日後部品を替えてもらいましたがそれでも症状が変わらず

その後結局給湯器本体が悪いって事になり給湯器本体を替えてた所症状が改善されました。

一番最初の対応でちゃんと調べて本体を替えてくれたら
替えなくてもいい水栓を替えずにすんだ事で無駄に水栓替える事もなかったと思います。

この間，大問屋さんにメールで経過を伝えてましたが結局給湯器が最初から壊れていたにも関わらず何の対応も無かったです。

保証書も未だに届いていません。

商品の買う時だけ対応が早く後は我関せずって感じでした。
ご参考までに口コミさせてもらいました。

見積がまぁまぁ安かったので工事依頼
現調に来て確認したのに当日あたふたし、挙句建具を損傷
見積段階から何事に対してもレスポンスが悪く正直他に頼めばよかったと後悔
長期保証を付けたがこんなんじゃあ潰れてるかもしれん
いい加減でも安ければいいっていう人しかお勧めしない

半年前に、お風呂の蛇口を取り替えた時と同じ人に今回は洗面台の交換をお願いしました。
以前もそうですが、とても親切丁寧な作業で、大問屋さんには、また次回何かあった時には、お願いします。
洗面台の周りや下はとても汚れごひどくて、それもきれいにして下さいました。
この度はありがとうございました。

３３年間使用した「ＴＯＴＯの便器」が漏水し、壊れました。堺店の担当者の方と協議をして、便器の取替と既存ウォシュレットはそのまま使用することになりました。
人当たりも良く親しみを持てました。
トイレの工事も手早く、感心しました。便器取替費用もリーゾナプルで取替工事をお願いして良かったと思っています。

25年使用したトイレ便器が水漏れしたため、今回、大問屋さんで新しいものに交換させて頂きました。世田谷店での工事になりましたが、見積り、工事とも解りやすく説明の上、日程など小まめに連絡を取りながら迅速に対処して頂きました。工事予定に無い場所も無料でサービスして頂きました。次回何かあったときはまた大問屋さんにお願いしたいと思います。

トイレの便座が暖まらない、お湯が出ない、ので来てもらった所、修理ではなく便器丸ごと交換しないといけないこと言われ、見積もり工事費コミで31万でした。
兄夫婦から、それ、おかしくないか？といわれ、リクシルのメーカーに直接問い合わせて見てもらった所、人感センサーの故障で5万円で修理してくれました。
キャンセルを言っても、取り合ってもらえず、契約したから、交換しなければならない、と言われ、どうしてもキャンセルになっても交換せずとも31万円支払え、と言われました。
怖くなって、消費者生活センターに相談しました。
その後、お宅は、ブラックリストに入れましたので、こちらから願い下げです、と失礼なことまで言わレました。
5万円で修理で済む所、31万支払う所でした。
とっても怖かったです。
おすすめできません。

見積時に聞いていた工事時間より早く終わり、工事後の床等きれいで使用説明や手入れの仕方の説明が親切で良かったです。

給湯器が使用不能となり、コロナ禍の半導体不足の影響により製品がなく、あちこち電話を掛けまくりましたが、みつからず約１ヶ月お風呂が使えませんでした。今度はインターネットで探しましたが、テレビでいかにも直ぐに交換できますとコマーシャルしている会社は全て１ヶ月以上待ちの状況でした。そんな時、大問屋さんにネット申し込みしたら、「困っているでしょう」と言っていただき、驚くほど早く交換してくれました。また、親切・誠意ある対応、丁寧な工事、お客さんを第一にしていただける会社でした。これからはガスレンジ等の交換も大問屋さんにお願いすることに決めました。本当に感謝、感謝です。ありがとうございました。

仕事は丁寧で、迅速でしたがオール電化に伴う電気料金の変更契約時おいてミスがあり、２カ月ほど従前の電気料金コースで支払うことになり何のために安く工事をしていただいたのか解らない状態です。
変更手続きは大問屋さんが行うということでお任せしておいたのですが、電力会社のシステム変更に伴う遅れが原因で、弊社としてはやることはやっているので責任はないような言い方でした。
せっかくのオール電化に伴う電気料金コースの見直しです。
業者任せにしないで、早い段階で経過を確認しましょう。