大問屋の口コミ・評判 2ページ目

営業担当者、打ち合せに遅れてくる。最初は15分ぐらいで2回目は1時間以上、エコキユート取り替え工事当日も名古屋の工事部隊も15〜30分、遅れて来た。
この会社の企業風土なのかもと思ってしまいました。
後日、10年保証に加入したのだが、保証書が送られてこないので2回督促の電話して、1週間後に届いた。岐阜店の対応はあまり良くない、次回からは相見積もり先からは外すのが無難だね。

10年前にガスふろ給湯器を大問屋で買い換えました。
使い始めた時から頻繁に給湯が止まりエラーコードが出ていました。
再起動するとまた給湯できるのでそのまま使い続けてきましたが、先日ガス器具の無料点検があったので調べてもらったところ、ガスの配管で本来使わなければいけない規格の20Aという管を15Aという大分細い管で繋いでいたことがわかりました。
しかもそれが一見して分からないように管をテープでぐるぐる巻きにして隠していました。（写真を参照）
点検業者さんによれば、これは確信犯だね、とのこと。
安いからといってよく業者を見極めないと、あとあと後悔することになりますよ。

2022年春位に給湯器が壊れたので大問屋さんに依頼し交換してもらいましたが直後からあきらかに水栓も弱いし水温もぬるい感じでしたが数ヶ月様子みて寒い季節になり我慢できなくなり大問屋に連絡したら水栓の方が悪いみたいなこいわれたのでとりあえず給湯器のパロマメーカーに問い合わせてきてもらう事にしました。
そうしたらパロマメーカーの人もちゃんと調べもせずお湯でるので給湯器には異常はないと言い水栓だと言って忙しそうに5分位で帰られました。
なので水栓を業者に頼み交換工事してもらいましたが症状が変わらず
水栓を交換してくれた業者に聞いた所水栓に問題ないとのこと
あきらかにお湯の水圧が弱いとの事でした。

その後またパロマメーカーに問い合わせしてきてもらい今度は給湯器の中の部品を替える事になり数日後部品を替えてもらいましたがそれでも症状が変わらず

その後結局給湯器本体が悪いって事になり給湯器本体を替えてた所症状が改善されました。

一番最初の対応でちゃんと調べて本体を替えてくれたら
替えなくてもいい水栓を替えずにすんだ事で無駄に水栓替える事もなかったと思います。

この間，大問屋さんにメールで経過を伝えてましたが結局給湯器が最初から壊れていたにも関わらず何の対応も無かったです。

保証書も未だに届いていません。

商品の買う時だけ対応が早く後は我関せずって感じでした。
ご参考までに口コミさせてもらいました。

25年使用したトイレ便器が水漏れしたため、今回、大問屋さんで新しいものに交換させて頂きました。世田谷店での工事になりましたが、見積り、工事とも解りやすく説明の上、日程など小まめに連絡を取りながら迅速に対処して頂きました。工事予定に無い場所も無料でサービスして頂きました。次回何かあったときはまた大問屋さんにお願いしたいと思います。

大問屋さんは、翌日に見積を依頼しましたら直ぐに来て頂きました。（他のメーカー約1週間）
他のメーカーでの見積も取り、比較をして検討しました。
他社との比較としては、大問屋さんは、若干（7％）高い気がしました。給湯器が壊れている事も有り、素早く対応してくれるメーカーを希望でした。
工事日・・・他社（約10日）大問屋さん（4日）でした。
若干高かったでしたが、納期が早い事事も有り依頼をしました。
早々な対応してくれて助かりました。
有難うございました。

３３年間使用した「ＴＯＴＯの便器」が漏水し、壊れました。堺店の担当者の方と協議をして、便器の取替と既存ウォシュレットはそのまま使用することになりました。
人当たりも良く親しみを持てました。
トイレの工事も手早く、感心しました。便器取替費用もリーゾナプルで取替工事をお願いして良かったと思っています。

トイレの便座が暖まらない、お湯が出ない、ので来てもらった所、修理ではなく便器丸ごと交換しないといけないこと言われ、見積もり工事費コミで31万でした。
兄夫婦から、それ、おかしくないか？といわれ、リクシルのメーカーに直接問い合わせて見てもらった所、人感センサーの故障で5万円で修理してくれました。
キャンセルを言っても、取り合ってもらえず、契約したから、交換しなければならない、と言われ、どうしてもキャンセルになっても交換せずとも31万円支払え、と言われました。
怖くなって、消費者生活センターに相談しました。
その後、お宅は、ブラックリストに入れましたので、こちらから願い下げです、と失礼なことまで言わレました。
5万円で修理で済む所、31万支払う所でした。
とっても怖かったです。
おすすめできません。

給湯器が使用不能となり、コロナ禍の半導体不足の影響により製品がなく、あちこち電話を掛けまくりましたが、みつからず約１ヶ月お風呂が使えませんでした。今度はインターネットで探しましたが、テレビでいかにも直ぐに交換できますとコマーシャルしている会社は全て１ヶ月以上待ちの状況でした。そんな時、大問屋さんにネット申し込みしたら、「困っているでしょう」と言っていただき、驚くほど早く交換してくれました。また、親切・誠意ある対応、丁寧な工事、お客さんを第一にしていただける会社でした。これからはガスレンジ等の交換も大問屋さんにお願いすることに決めました。本当に感謝、感謝です。ありがとうございました。

仕事は丁寧で、迅速でしたがオール電化に伴う電気料金の変更契約時おいてミスがあり、２カ月ほど従前の電気料金コースで支払うことになり何のために安く工事をしていただいたのか解らない状態です。
変更手続きは大問屋さんが行うということでお任せしておいたのですが、電力会社のシステム変更に伴う遅れが原因で、弊社としてはやることはやっているので責任はないような言い方でした。
せっかくのオール電化に伴う電気料金コースの見直しです。
業者任せにしないで、早い段階で経過を確認しましょう。

エコキュートが古くなったので寒くなる前にと思いCMを見て1度見積もりをと思い電話、3件見積もりだしてもらい1番安かったのでお願いしました。営業さんが一緒に設置していてビックリ！工事も営業も一緒の人だから安いのかな。
今回はトイレもお願いしました。営業さん１人で１時間で早かったです。家は営業さんとてもいい方にあたり良かったです。
本当にありがとうございました。