本音本音

大問屋の口コミ・評判 3ページ目

いい話ばかりじゃ、わからないから。

厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について

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最低。

トイレの便座が暖まらない、お湯が出ない、ので来てもらった所、修理ではなく便器丸ごと交換しないといけないこと言われ、見積もり工事費コミで31万でした。
兄夫婦から、それ、おかしくないか?といわれ、リクシルのメーカーに直接問い合わせて見てもらった所、人感センサーの故障で5万円で修理してくれました。
キャンセルを言っても、取り合ってもらえず、契約したから、交換しなければならない、と言われ、どうしてもキャンセルになっても交換せずとも31万円支払え、と言われました。
怖くなって、消費者生活センターに相談しました。
その後、お宅は、ブラックリストに入れましたので、こちらから願い下げです、と失礼なことまで言わレました。
5万円で修理で済む所、31万支払う所でした。
とっても怖かったです。
おすすめできません。

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5.00

本当にお客さんを大切にしてくださる会社です。

給湯器が使用不能となり、コロナ禍の半導体不足の影響により製品がなく、あちこち電話を掛けまくりましたが、みつからず約1ヶ月お風呂が使えませんでした。今度はインターネットで探しましたが、テレビでいかにも直ぐに交換できますとコマーシャルしている会社は全て1ヶ月以上待ちの状況でした。そんな時、大問屋さんにネット申し込みしたら、「困っているでしょう」と言っていただき、驚くほど早く交換してくれました。また、親切・誠意ある対応、丁寧な工事、お客さんを第一にしていただける会社でした。これからはガスレンジ等の交換も大問屋さんにお願いすることに決めました。本当に感謝、感謝です。ありがとうございました。

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2.00

電気料金の契約変更手続きにおいてミス!

仕事は丁寧で、迅速でしたがオール電化に伴う電気料金の変更契約時おいてミスがあり、2カ月ほど従前の電気料金コースで支払うことになり何のために安く工事をしていただいたのか解らない状態です。
変更手続きは大問屋さんが行うということでお任せしておいたのですが、電力会社のシステム変更に伴う遅れが原因で、弊社としてはやることはやっているので責任はないような言い方でした。
せっかくのオール電化に伴う電気料金コースの見直しです。
業者任せにしないで、早い段階で経過を確認しましょう。

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5.00

素早い対応ありがとう!

エコキュートが古くなったので寒くなる前にと思いCMを見て1度見積もりをと思い電話、3件見積もりだしてもらい1番安かったのでお願いしました。営業さんが一緒に設置していてビックリ!工事も営業も一緒の人だから安いのかな。
今回はトイレもお願いしました。営業さん1人で1時間で早かったです。家は営業さんとてもいい方にあたり良かったです。
本当にありがとうございました。

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5.00

迅速丁寧で頼もしい!

ガスコンロ、給湯器、水道周り、トイレ全部大問屋さんにお願いしてます。担当が同じ人で、対応も良くて後片付けもちゃんとしてくれます。
しつこい勧誘とかも無いですよ
必要な時に、迅速に対応してくれる良いお店です。
次回は洗面所とトイレリフォームもお願いするつもりです。
LINEで見積もり依頼出来るのも助かります。もちろん現地見積もりもしてから工事に入るので安心です。

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1.00

頼まない方が良い

現調も5分とかからずいい加減。その後の見積もりも時間がかかり、催促してやっと。しかも適当。追加見積もりをお願いしてもなしのつぶて。やる気がないのがあからさまで最悪です。

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5.00

対応はいいけど高いところが残念

加入するまでは料金が高いことの認識はなく周りのガス料金会社さんに見積もりをしてもらってはじめて気づきました。料金は安いに越したことはありませんが、プラマイゼロになるくらい対応は神対応だと感じています。遠方に住んでいたこともあり、開栓手続きの変更を計三回したのですが、声のトーン下がることなく気持ちのいい対応でした。当日の開栓手続きにきてくれた業者さんも温厚で聞いたことは丁寧に答えてくれましたし不安の残らない対応でした。料金の高さは致し方ないと思いますが、大手会社ということもありますので、プラマイゼロの判断とさせていただきます。

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4.00

親切に相談に乗っていただけました

家のガス給湯器が古くなったので、買い替えのために利用しました。ネットで色々見比べた結果、値段の安さももちろんですが、選び方などもHPに細かく乗っている親切なサイトが印象的だったので、こちらにお願いしようと決めました。
実際に店舗に行った時も、親身に相談に乗ってもらえて、すごく好印象な店員さんに対応してもらえました。給湯器の取り替え作業も全く文句なく、快適に使えています。
今のところ問題ありませんが、故障やトラブルの対応も早いそうなので、今後も何かあったらぜひこちらにお願いしようと思います。

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5.00

安心できる業者さんでした

今回給湯器が壊れて問い合わせをしました。
今どこの業者も給湯器が無く、値段で決めようと何社か見積もりしました。
特に安かったのは大問屋と正直屋というお店でした。
正直に言うと値段は正直屋が少し安かったです。
でも、大問屋は正直屋と違いニッカホームグループ直営で、フランチャイズではないというのが安心出来ました。
営業マンの方の印象も正直屋とは違い、丁寧に親身になって話してくれて、ここに頼めば間違いないなとおもいました。
次はお風呂やキッチン、エクステリアもしているそうなので、ウッドデッキなどもお願いしようと思います。

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