本音本音

ローソンの口コミ・評判 67ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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接客の態度

接客がとても悪い定員がいて行きたくなくなる。
商品の確認などをする時などに無言で確認をしに行って客が何をしに行ったのか分からない。
汚くなってしまった商品などがあった時取り替えてくれなかった。

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 1.00

直接伝えて。

鹿児島の北部のローソンにて店員からいきなりさっさと決め買えよと暴言を
を投げ掛けられて挙げ句の果てに車まで追いかけて来てもう二度と来るなと暴言はかれた。

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接客クレーム

あるローソンで買い物してレジに
クレジット決済した後に何も言わずに商品を起きっぱなしで袋に入れてって言ったらその定員の一言
3円
なんだその態度と思って決済する前に言ってって言ったら
受付のテーブルにレジ袋のワッペンが貼られていて
指でワッペンを押さえながら書いてあるやろ
超ムカつきます(レジ袋有料化わすれてたのはわるいですが)今後この店は行きません

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3.00

ソースもれ

完熟トマトソースのロールキャベツ弁当を購入し、自宅そばだったので温めずに持ち帰りました。家に着くと、袋の中でトマトソースが漏れ出てていて、一緒に入れてあったおにぎりがソースまみれ。
普段コンビニを利用しないのでわかりませんが、こんなものなんでしょうか?
レンジで温めるのに拭かねばならず、フタを開ける時もトマトソースが飛び散り大変でした。
味はメインのロールキャベツがイマイチ。ライスとマッシュポテトは美味しいと思いましたが、もう買いません。

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2.00

須賀川 4号線沿い

お昼時で少し混んでいてレジも結構並んでいて"二番目にお待ちの方隣のレジへ"と、隣のレジへ行くと制服を着ていない方がレジに居て"お待たせしました"もなく客の顔も見ず、箸の有無確認なかった上に箸が入っていませんでした。制服を着た店員さんはすごく愛想よくがんばっていたのに、シャツ姿の方は無愛想ですごく気分が悪くなりました。そういった方の指導とかはないんですかね??

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レジ袋

大きな袋をしっかり持って行っても、マニュアルしか言えないのか、袋は必要かと何度も聞かれた。決まったことしか言えないんですね。鳴門の店員さん。

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1.00

  • 品揃え 1.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 1.00
  • 衛生面 1.00

接客態度

栃木県宇都宮市の下岡本のローソンの接客態度が悪すぎてびっくりしました。もう二度と行きません。

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2.00

  • 品揃え 4.00
  • 接客 3.00
  • 独自商品 4.00
  • 衛生面 4.00

コーヒーは自分で入れたい

コーヒーを店員が提供する店舗で、アイスコーヒーメガを注文して、同店舗で2回コーヒー風味の氷水が提供された。
気づくのがいつも車内なので、戻ってクレームを入れて同じ商品を手にするコストを考えると、泣き寝入り状態となる。
セブンやファミマのように自分で入れる方が間違いがなくいいと思う。よろしく。

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5.00

  • 品揃え -
  • 接客 5.00
  • 独自商品 -
  • 衛生面 -

超親切

1月15日午後10時半ごろ、USBメモリに入れてあるファイルのプリントに訪れましたが、USBメモリを差し込むところが見つからなかったので店員さんに聞きました。
店員さんは「やった事が無いけど」と言ったけど、若いから勘で操作してくれました。
途中で他のお客様が来たので接客に戻りました。
私も勘でプリントが出来、次のファイルを操作しているとき、先ほどの店員さんが「解りますか?」と心配そうに来てくれました。後期高齢者の私を心配して来てくれたのでしょう。
2回目なので勿論プリント出来ました。
忙しい中、心配して見に来てくれたこと、年寄りにとっては凄く嬉しいのよ。
有難うございました。感謝、感謝です。(ローソン各務原那加前洞新町店)

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1.00

  • 品揃え 3.00
  • 接客 1.00
  • 独自商品 3.00
  • 衛生面 3.00

感じ悪い

高知比島二丁目店のスタッフは、並んでいるのにお客できた友達とずっと喋っていたり、スタッフ同士でいつもコソコソ話をしていたり感じ悪い。

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