松屋の口コミ・評判 10ページ目

立川北口店で、チケット購入から２０
分以上経っても、自分の前に３人待っている状態。
チケット購入時に厨房に自動的に注文が登録されるシステムになっているが、このシステムを導入してから著しく待ち時間が長くなっている。
他にも、
レンゲの置かれているカゴに乾燥した紅しょうがが放置されている
床の目立つところに大きなてぃっしゅが落ちている
トイレの便座が口では表現できないぐらい不潔
など、飲食店としての最低限のサービスが提供されていない。

食券を買って注文を受けてからの商品が出てくるまでのオペレーションが酷すぎる。
まず、外国人の雇用が多いのは理解出来るがまともに会話が出来ない。テイクアウトでお願いしたことが何度かあるが牛めしを頼んだにもかかわらず商品が出てきたのが30分後。後からの注文のお客様のはどんどんでてくる。
マックの隣の赤坂店、新橋店。 コスト削減もいいがもう少しスタッフに最低限の教育をしてから
現場にだせ！
あれでは私がやった方が遥かに正確で早く出来る。サービスはそもそも求めてない。
商品の提供時間の速さとコストパフォーマンスでしよ！
経営陣、心して可及的速やかに改善しなさい！

今日販売開始のうまトマ牛丼をアプリで注文する時に、今なら50円クーポンで50円お得なはずが、豚汁セットは30円引き。てっきり計80円引きかと思ったら、30円しか安くなかった。うまトマ牛丼単品50円引きと豚汁変更の方が安い。だまされました。

味は他の牛丼チェーンと比べると良いとして
あの発券機はどうにかならないのか？

牛丼ひとつ注文するのにいったい何回ボタン押させるのか
空席たくさんあるのに券売機の前で行列とか食べる気なくす
おそらく使用方法に手間取ってる人が後ろの並んでる客に
文句を言われた人も多数いるだろうと想像できる
そしてその客はもう２度と松屋に行こうとしないだろうね

あの券売機の仕様書制作した人は何を考えてるのか

食事をした店舗でトラブルになり、対応してはくれたものの、店長の対応が時間守らない、対応遅い、よくわからない解答だったので本社のお客様センターへ電話しました。
とてもクレーム対応とした感じではなく、店長に問い合わせして下さいとの事
店長と話が進まないので、本社に連絡をいれてますと伝えましたが、店長に問い合わせして下さい。それしか言ってもらえず なんのためのお客様センターですか？って感じで残念です。
クレーム案件だしたお客様が悪いという感じです。店舗よりも本社の対応が本当にひどいです。泣き寝入りするのを待ってる感じですね

米が国産じゃないから不味過ぎて行かなくなった。
国産米使ってほしい。
他の飲食店は国産米使ってるところもまだまだあるのになんで松屋には出来ないんだろう？

あとはどの店舗もテーブルが汚過ぎると思う。
テーブルを拭くくらいやった方がいい。

生姜焼きを食べたが
肉の固さに唖然、
どうみたって作って20分以上は経過してるでしょう。
私より後から入ってた人は
席に着くやいなや料理が運ばれてきた。
早さより質だ。
金返して！
二度と行きません。

ご飯食べてたら、新人らしきバイトが
食べてるテーブルを拭きだした。
置いてるバッグに当たっても、謝りもせず
続けて拭いていた迷惑でしかない。
2度と東大阪市川田店には行かない。
ちゃんと新人教育しろ。

牛リブロースのカットステーキ定食を食べた。
不味い。不味すぎる。
肉…？
ゴムのかたまり…？
スジだらけで、噛み切れない。
890円も出して食べる代物じゃない。
鉄板の皿にアンバランスにのった肉(ゴム)とマカロニ。
隙間だらけでスカスカ。
量も少ない。
商品開発部は、試食してからメニューに取り入れているのだろうか…？
こんなゴミに誰が好き好んでお金を払って食べようと思うというのか。
こんなゴミを提供してお金を取ろうと思う神経が理解出来ない。

新橋駅近くの店舗を頻繁に利用しています。牛めしのみ注文した所、提供されるまで約15分かかりました。その日は注文も多く、電光掲示板も常に一杯の状態でしたが、厨房内を見ていても慌ただしさが全く感じられませんでした。また、店内に居る間「いらっしゃいませ」の一言もありません。イキイキとした職場作りをされることを期待しています。