松屋の口コミ・評判 10ページ目

立川北口店で、チケット購入から２０
分以上経っても、自分の前に３人待っている状態。
チケット購入時に厨房に自動的に注文が登録されるシステムになっているが、このシステムを導入してから著しく待ち時間が長くなっている。
他にも、
レンゲの置かれているカゴに乾燥した紅しょうがが放置されている
床の目立つところに大きなてぃっしゅが落ちている
トイレの便座が口では表現できないぐらい不潔
など、飲食店としての最低限のサービスが提供されていない。

味は他の牛丼チェーンと比べると良いとして
あの発券機はどうにかならないのか？

牛丼ひとつ注文するのにいったい何回ボタン押させるのか
空席たくさんあるのに券売機の前で行列とか食べる気なくす
おそらく使用方法に手間取ってる人が後ろの並んでる客に
文句を言われた人も多数いるだろうと想像できる
そしてその客はもう２度と松屋に行こうとしないだろうね

あの券売機の仕様書制作した人は何を考えてるのか

食事をした店舗でトラブルになり、対応してはくれたものの、店長の対応が時間守らない、対応遅い、よくわからない解答だったので本社のお客様センターへ電話しました。
とてもクレーム対応とした感じではなく、店長に問い合わせして下さいとの事
店長と話が進まないので、本社に連絡をいれてますと伝えましたが、店長に問い合わせして下さい。それしか言ってもらえず なんのためのお客様センターですか？って感じで残念です。
クレーム案件だしたお客様が悪いという感じです。店舗よりも本社の対応が本当にひどいです。泣き寝入りするのを待ってる感じですね

生姜焼きを食べたが
肉の固さに唖然、
どうみたって作って20分以上は経過してるでしょう。
私より後から入ってた人は
席に着くやいなや料理が運ばれてきた。
早さより質だ。
金返して！
二度と行きません。

牛リブロースのカットステーキ定食を食べた。
不味い。不味すぎる。
肉…？
ゴムのかたまり…？
スジだらけで、噛み切れない。
890円も出して食べる代物じゃない。
鉄板の皿にアンバランスにのった肉(ゴム)とマカロニ。
隙間だらけでスカスカ。
量も少ない。
商品開発部は、試食してからメニューに取り入れているのだろうか…？
こんなゴミに誰が好き好んでお金を払って食べようと思うというのか。
こんなゴミを提供してお金を取ろうと思う神経が理解出来ない。

最近の松屋のセルフ店は店員エリアと客席の間に壁があり、店員の目が届かず不衛生でイタズラの不安もあったが、上越藤野店のあの造りなら店員の目も届くので良いと思う。
他のセルフ店もぜひあの造りにしてほしい。

口にできるまでが遅すぎ　食券買う所から商品の提供まで全てダメ　商品や味に関しては特に何も無し　普通　久しぶりに仕方なく松屋さんを選択しましたが変わりないので当分行きません

毎年出ているうまトマハンバーグが好きでよく行くのですが、初めて行った清瀬店は最悪でした。
出てくる早さはしょうがないとしても、持ってきてくれた店員さんがスプーンを客側に落としてオロオロ。
私が拾って渡したら別の方が持ってきてくれました。
まぁしょうがないと思い食べましたが、味噌汁の具は適当。油揚げ1本てwワカメも入ってましたが油揚げ1本てwww
ハンバーグも他店でいつも食べているものより小さく感じ、なんでだろうと思っているとスプーンが刺さらない。気を取り直して食べるもハンバーグの周り全部固い。作り置きか？と思うくらい。

その後も黙々と食べていたら、ドレッシングを補充している従業員が。補充するのはいい事だが他の席お水ないよ？カップもないとこあるよ？まずそっちじゃないの？

他の方が質問したことに関しても、裏で話しているのを見ていると小馬鹿にしたような態度。

松屋さんは好きなのですが、ココはないなと思いました。
店を選ぶのは客の勝手なので今後行くことはないですが、松屋さんのファンとしてはがっかりです。

最後にお茶も出してもらえませんしね。

かなり混雑していました。テイクアウトで購入。
お時間頂きます。と言われましたが、19分立って待ちました。それは良いんですが、お待たせしました。もなく。えーと、こちらドレッシングはいってまーす。と、言いながら厨房へ。
何か言う事無いのかな。と思ってしまいました。
忙しくても、お待たせしました。は必要なんじゃないかな。と接客業の私は思います。

今年他市から引っ越してきて引っ越し先の松屋に何度か寄らせて頂いてるんですが、お弁当でセパレートか直盛りか客に聞かないでセパレートだけ作るルール？の店舗で、こちらは直盛りが良いので券を持って直盛りにして下さいって伝えてるんですが、ちゃんと聞かないで「出来たら呼ぶから向こうで待ってて」のようなチンプンカンプンな事言ってきます。
とりあえず分かったのかと思って離れて待ってたらセパレートでやっぱり出してくるので、さっき直盛りって言ったんですがと言うと引き渡しの際にやっと分かったのか入れ直します…みたいな事が2回くらいありました。
券を持って窓口いったときにちゃんと聞いてほしいんです。
日本語が語学力が足りなくて分かりづらいから面倒くさいから弁当出来るまであっち行ってろみたいなそういう事しないで、とりあえず話を聞く姿勢をつけて頂きたいです。どうしても日本語駄目ならわかる店員さんと変わるとか出来ると思いますし。
後で違うの来たってなったらお互い気まずいです。