松屋の口コミ・評判 13ページ目

鶏肉のレギュラーメニューがほしい。
かなり昔のチキン焼肉定食のようなシンプルなものがいい。

何人か書いてるがお客様センターの対応がまじで酷い。
あるメニューがなかったのでお客様センターに電話して聞いたら
「まず、なぜ貴方は従業員に聞かなかったのですか？探してみつからなければ従業員に聞けばいいでしょ？貴方の言ってる事は言い掛かりです。こんな電話してきて恥ずかしくないですか？二度と電話してこないで下さい。お店もこないでください。」
との事。
センターの対応の人が同じかわからないが同じ用な事あるんだなと印象だしお客様センターの窓口の人高校生レベルの対応だぞ

個人的には最も好きな牛丼チェーンの１つです。
残念なのはタッチパネル式になってジェフグルメカードが使えなくなったことと、定食類がやや値上げしたことと店内でたまにスマホで通話している人がいても店員が注意しないことです。
最後の点は店内放送や口頭での注意で解決できるものなので頑張ってほしい。
味は好みの部分もありますが全般的に美味しいかと思います。店舗によって清掃が行き届いていないので注意が必要です。値段は以前は良心的でしたがやや上がっています。
新作メニューに力を入れているので変わり種の定食を食べたい人には向いています。
味噌汁にネギがついてなくて納豆にネギがついててアベコベだなっていつも感じます。

松屋K店

ずっと食べていて肉がかたいなと思い、店員を呼んだら
全て同じ肉を使っていますとまず言われました
私は変だなと思いながらほとんど食べてしまっていたので
取り替えてもらうつもりはありませんでした。
しかし謝罪もなく取り替えることはできませんと言われ
キレられました。
私はただ謝罪はするべきなのではないかと思いました。
このような店が増えないことを願います。

松屋、吉牛、山田うどん、すき家がならんでたら
間違いなく松屋さん

チェーン店にありがちな不潔感が少ない。
食べろ！な圧迫感がない。

美味しい。

以前から札幌某所の店舗に食事に行ってましたが、去年あたりからか定食の肉の質が悪くなり、特に生姜焼き定食は別物になってしまい、肉が美味しくない上に臭みを感じる（個人的主観）程で、付け合わせのサラダの鮮度も含め残念な品質になったと感じてます。
あとは、券売機が変わる度になんだかなぁ〜と思っておりましたが、現行の券売機は使い難いので、ソフトウェアアップデートして欲しいところです。

吉野家やすき家より松屋派でしたが、松屋ってこんな雑な感じやったっけ？と感じる頻度が増えたと感じてます。
朝定食の小皿汚かったり、出てくるのに10分以上掛かったり、目玉焼き全然焼けてなかったり
オペレーションがなってなかったり
何か松屋ってレベル低くなってません？

朝の定食とかお安くて嬉しいです。カレーが特に美味しいと言われていますがどれもまぁまぁ美味しいと思う。作っているところとかを見ていると、簡易的だし、衛生面も少し心配になってしまう部分はある。でも安いしなと思います。

本日久しぶりにプレミアム牛めしを食べた（東京の四谷店）
コロナ禍でチルド牛肉が入手できなくなり冷凍肉に変わったことは以前告知されていたので多少のクオリティ低下は覚悟していたが、予想を大幅に上回る低下にがっかり！
並盛なのに牛肉が３枚くらいしか乗ってなく玉ねぎが支配している！
肉を食べた実感がないまま終了。この店だけ？
肉の質が落ちたのならせめて量でカバーしなさいよ！
近いうちに他の店で食べてみて同じだったら２度と松屋は利用しない。

松屋に
・牛めしを注文したら、これでもかってくらい　汁だくできた
・朝食メニューの注文でお客さんが簡単なリクエストをしたら、厨房で大きな声で文句を言っていたのを目撃した。
・他のお客さんが「すみませーん」と何度も呼んでいるのに無視して厨房で無駄話をしていた。
以上のことを松屋フーズに改善の要望として、HPを通じて送ったが返信すらなく、無視されたようだ。
会社全体が、改善やお客様の声に耳を傾ける気がないように思える。