松屋の口コミ・評判 15ページ目

最近、外国人の店員が増えたせいか、お店の衛生面が悪い。
床にゴミが散乱している。
テーブルが汚い。
拭こうとしても、台布巾が乾いていて拭けない。
トレイが食洗機で洗ったまま、びちょびちょ。
コップが汚い。
何もしてない時は、バカデカイ声で異国の言葉でしゃべってる。掃除だの、洗い物拭くだのせず。

もう松屋には行かないので改善する必要はないが、安さを求めるあまり、外人に任せて、大事なところをないがしろにしている気がします。

のぼりを立てての宣伝に引かれて注文してみました。厚切りとのフレコミでしたが、約１センチ程で厚切りと言うにはちょっともの足りません。かててくわえてその肉の固さにビックリ。味もガーリックの強さばかり目立ちこくも風味も感じられませんでした。思い切りガッカリ😵

徳島 鮎喰店
昼時、大変混んでいて、店に座れず客が溢れているにも関わらず、機械で注文だけは取るので、店員も客もテンパっている。お金を返してもらって帰ろうかとしたが、店の定員もバイトなので、他の店員に相談も出来ず5分間アタフタアタフタしているだけ。
お金も返してもらわず、帰りました。
最低の店だと思います。

食券に（つゆだくはお申し付けください）と書かれてありますね。大阪市中央区のお店で、食券を手渡す際に、つゆだくでお願いします。とお願いしたら、受け取った店員が驚きの一言。｢今ですか？｣
こちらは｢？｣です。つゆだくを食べたいから言っているのに、いつつゆだくにするのでしょうか？

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
納豆が好きなので朝定の納豆定食を利用させて頂きました。
【良かった点】
お店として安心安全にこだわりを見せていること。

【気になった点】
あきたこまちとうたっていた時は美味しかったので、最近の松屋のご飯、コスト削減かわからないですけど、ご飯が不味くなったので残念です。
国産米とうたってるけど、なんという種類のお米なんだろう。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
あまり、使いたくない。

入店しても声はない。
テイクアウトで並んでたっていても何もない。
2分ぐらいしたから券わたそうとしたら、指で下に置けとされたからおくととって奥にいく。

前のお客さんの持ち帰りが先にできて立つと、おもちかえりできました。で前の方は淡々ととってでる。

自分の分が出来たらしく同じようにおかれる。
何も言葉は発しない。
店内で食事中の方のご飯のおかわりも何回か呼んでも言葉はなく。
丼とるときに並？だけしゃべる。

他の方の意見みて思う事は教育出来てない会社の運営側がわるいんでしょうね。
それが松屋の当たり前なんでしょう。
残念な店でした。

店舗での出来事を対策して欲しく電話した所
下の方が書かれている様に
こちらの話を聞かない、人を小馬鹿にした口調で話す
挙げ句の果てにはお答えしませんと
何の為のお客様相談室なのか、、、
改善点を吸い上げて店舗を良くして行くのが
普通だと思うのですが
上場企業のお客様相談室では無い対応です。

電話するだけ気分が悪くなりますので
皆様お気をつけ下さい。

数ヶ月前に行った国領店。
テーブルもお冷やのコップも汚なく、その時点で嫌な予感が。
数分後、店員が持ってきた料理は自分が頼んだメニューとは全然違うもの。
「これ違います」と言ったら「マジか！」という店員の一言。
長い間待たされて正規の料理が来たときも謝罪の言葉は無し。
その待たされている間もその店員は、客として来ていた友人と店内で騒いでいました。
この一件以来、不衛生な店内とスタッフ教育がされていない松屋には行っていません。

地元の店舗がセルフサービス店舗になってから初めて行きました。
10分待たされ冷めた定食を提供されがっかり。
セルフサービス化で接客、提供時間、味全てが落ちて値段変わらずって感じでした。
もう行くことはないかな。
よけいなお世話ですが新しいシステムを導入するならシステムを使う従業員の教育くらいしっかりしなさいよ、松屋さん。

何名かの方が書いていたが、一般的な相談窓口とおもわないほうがいい。喧嘩腰にでてくる。
対応していた《声から想像すると》初老の男性は、酷い。
みなさんの口コミの通り　うちのやり方だ！嫌ならこないでいい！といわれた。こんな対応ならAIにしたほうがマシ、、流行りのワンオペなのかこの男性しかいないのでは？と思う。かなり病んでいるのでしょう、、
会社は、相談室を設置して、この男性の相談に乗ってあげてほしい。