松屋の口コミ・評判 16ページ目

何名かの方が書いていたが、一般的な相談窓口とおもわないほうがいい。喧嘩腰にでてくる。
対応していた《声から想像すると》初老の男性は、酷い。
みなさんの口コミの通り　うちのやり方だ！嫌ならこないでいい！といわれた。こんな対応ならAIにしたほうがマシ、、流行りのワンオペなのかこの男性しかいないのでは？と思う。かなり病んでいるのでしょう、、
会社は、相談室を設置して、この男性の相談に乗ってあげてほしい。

店舗での事で電話をしたら態度が最悪でした。
詳しく聞いてもわからない、間違いを指摘しても揚げ足を取るなと言う。
話をしていてもキリがないと思い名前を聞いてわかる人に繋いでもらおうとしても言う必要ないと。
名前を言わないからお宅と言えば何だその言い方は、オタクじゃねーんだよなどと暴言を吐く。
こちらが冷静に話しても全く会話になりません。
質が悪い以前の問題ですね。
最後は安定のガチャ切り着信拒否です。

店舗敷地外看板の敷地内へ移動のお願いメールをし　一度回答ありましたが　納得出来ない内容(市役所規定に違反か)でしたので　再度質問(2回)をしましたが回答なし　質問メールの着信確認を依頼しましたが　それすら返答頂けず　同社お客様相談室の対応レペル・マナーに疑問を感じます(上場企業？)　コロナ禍対応で忙しいと思いますが　顧客目線で対応してほしいです　皆さんは どう思われますか

もちろんすべてしゃないだろうが
他の口コミも見ましたが
紙の割引クーポンのＱＲコード
全っ然反応しない
もちろん翳す画面のタイミングは間違ってません
機械の読込なんかＱＲの小さすぎなんかわかんないけど
何回も角度変えたり…人並ぶわ恥ずかしいわ後ろ待たせると迷惑なるから諦めるしかないわストレスにしかならんかった
ゴミ紙くれやがって
30円が惜しいんじゃないけど　んな半端なサービスならすんなよ

期間限定豚肩ロース焼肉を頂きました
あまりに不味くてビックリ、輸入だろうが解凍だろうがあんなバサバサにならない
ビックリしました

そして定食はご飯おかわり自由…
いやならやめたほうがいいですよ、あんないや顔されるならおかわりしなきゃ良かった
図々しと思われるくらいならライス代くらい出しますからあんな態度やめてもらえますか？
酷すぎ、あまりに酷すぎ

まず、牛メシの頭大つゆだくをテイクアウトで頼んだのに、出てきたのは並。
それについてお客様相談室にメールをしたところ、買った店舗の店長から謝罪と返金のメールが届いた。
だが、来たメールの一部に自分の名前ではない名字があり、コピペを疑っての再度メール。コピペをしていないとの返事が来たがそれも微妙。
もう行かねぇと思っていたが、焼きキムチ牛メシというものが気になり最後のチャンスということでテイクアウトを注文。
受けとると容器が汁まみれで手がベタベタ。帰宅後開けると油まみれで半分食べたところで胃もたれ。
もう行かないです。

食事に異物が入ってた。食器が不衛生。
ゴミが落ちている。挨拶もない。
これらを本社に伝えたら、じゃあ、
松屋を利用しなければよいじゃないですか？
と言われ驚いた。話しを聞いてましたか？
と言ったら対応批判ですか？と逆転切れ。
名前を聞いたら、最初に名乗りました！
控えますと。とても一企業とは思えない。
しかも電話口の男も相槌も打たず。
黙ってるだけ。こんな店は潰れたほうがよい。

店舗での対応があまりにも悪く、松屋フーズお客様相談室に電話をしたが、年配？男性が対応され、逆切れされ、一方的にガチャン！と電話を切られた。
私が悪いことをしたかのような対応でした。コミュニケーションレベルが低すぎる。

半年ぐらい前に朝定食が20円ぐらい値上がりしたときは、物価上昇しているから仕方ないと、思っていたし、張り紙で値上がることが掲示されていた
毎日、松屋で朝定食を仕事前に食べているが
8月の半ばに一律また、20円ぐらい値上がりしていた‼️
何の告知もなかったし、理由も不明なまま値上がりは、はっきり言って残念だ‼️
企業努力が足らないんじゃないか？
ベビーユーザーだったが
もう松屋で朝定食は今後食べない‼️
すき家のほうが手頃なので、変えます

どの店のスタッフも、お客様センターもトラブルやクレームに対して真面目に真摯な対応は全くなく、
むしろ電話してくるなとか、お客が悪いと言い返したり、、、、、、、、こんな感じです。
全国の松屋を二度と使いません。人のも推薦不可です。
またどの店も大変不衛生に見えます。テーブルもキッチンも。業界トップになれないのがよくわかる。
吉野家さんをおすすめします。